【正文】 進行，在實施過程中任選其一即可：1．以辯論的形式展開討論，將應(yīng)聘人員分成兩組，就某一有爭議的話題，雙方展開辯論2．將應(yīng)聘人員分成不同的兩組，讓其解決同一個問題3．案例分析題，應(yīng)聘人員根據(jù)所提供的試題，發(fā)表自己的觀點或意見核心階段面試結(jié)束階段面試考官、應(yīng)聘者雙方做簡短的自我介紹1．應(yīng)聘人員對有關(guān)公司的問題向主考官提問2．面試考官告知應(yīng)聘人員招聘工作的下一步工作安排十九、內(nèi)部人員競聘流程圖內(nèi)部招聘信息發(fā)布應(yīng)聘人員填寫申請表初步篩選與審核面試確定錄用人選開 始結(jié) 束二十、內(nèi)部人員崗位競聘申請表申請職位所屬部門申請日期姓名目前所在部門職務(wù)直接領(lǐng)導(dǎo)進入公司時間在本公司的工作情況職位所屬部門工作起止時間工作職責描述薪酬水平培訓經(jīng)歷培訓課程培訓起止時間培訓部門所受的獎勵1．申請該職位的原因2．信息來源的渠道3．您為什么覺得您能勝任該職位填寫說明：1．保證您所填的信息真實可靠，填完后按照指定的日期同個人簡歷一并就交到人力資源部2．請注意職位招聘的時間有效性，逾期無效第四章 培訓管理一、培訓主管崗位職責職責6制定公司年度培訓經(jīng)費的預(yù)算并對其進行管理和使用職責5負責內(nèi)部培訓師隊伍及內(nèi)部課程開發(fā)體系的建立、管理職責4培訓工作的跟進與總結(jié)，在各項培訓結(jié)束后要及時進行培訓效果分析，總結(jié)存在問題及改進的措施，撰寫培訓工作總結(jié)，報領(lǐng)導(dǎo)審核職責3根據(jù)審批的培訓計劃負責培訓實施并根據(jù)企業(yè)的變化及時做出相應(yīng)的調(diào)整職責2按照公司戰(zhàn)略發(fā)展計劃、年度性工作計劃，以及內(nèi)部培訓需求，制定年度培訓計劃報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批職責1建立并完善公司培訓體系、培訓制度及相關(guān)流程職責8對外部培訓機構(gòu)的挑選和管理，與外部職業(yè)培訓機構(gòu)等業(yè)務(wù)合作部門建立良好的合作關(guān)系，相互共享相關(guān)信息職責7建立員工培訓檔案，根據(jù)不同的培訓內(nèi)容及培訓目的設(shè)計培訓考核方式、考核內(nèi)容、獎懲政策等進行對實施的各類培訓管理二、培訓專員崗位職責職責5員工培訓檔案的維護與管理職責4負責對培訓相關(guān)的內(nèi)外部資源進行有效管理、引進和利用職責3負責內(nèi)部培訓課程的開發(fā)與講授，并考察培訓效果職責2在培訓過程中，根據(jù)培訓課程做好培訓的前期準備工作，并積極配合培訓師開展相應(yīng)的工作職責1負責員工培訓需求調(diào)查分析，并結(jié)合企業(yè)實際情況擬定培訓計劃并組織實施三、培訓需求提出方式。個人提交部門提交人力資源部統(tǒng)一安排員工將自己的培訓需求交至所屬部門經(jīng)理，部門經(jīng)理將匯總的部門人員培訓需求交至人力資源部公司各職能部門根據(jù)部門工作的需要，在年末提出下一年度所屬員工的培訓計劃，報人力資源部審批人力資源部每年年末根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要，制定出下一年度員工的培訓計劃，報總經(jīng)理審批后實施四、外派培訓的方式到其他公司進行參觀訪問與交流派赴國外參觀或訪問考察參加專題講座或交流會大專院校選修交流外派培訓的方式五、培訓需求調(diào)查流程人力資源部各職能部門公司高層培訓需求調(diào)查開 始審批結(jié) 束①培訓需求調(diào)查提出培訓需求②制定員工培訓計劃計劃培訓需求分析培訓需求確定培訓計劃實施計劃六、員工培訓管理流程開 始②培訓需求分析①提出培訓需求結(jié) 束管理層人力資源部各職能部門 確定培訓的項目④培訓效果評估③制定培訓計劃培訓內(nèi)容培訓方法培訓目標培訓結(jié)構(gòu)培訓實施配合公司發(fā)展戰(zhàn)略其他七、外派培訓管理流程①擬定參訓人員確定參訓人員確定培訓目標②聯(lián)系外部培訓機構(gòu)開 始提供培訓方案聯(lián)系審核培訓方案選定培訓機構(gòu)③培訓實施監(jiān)控培訓實施參與參與人力資源部各職能部門外部培訓機構(gòu)總經(jīng)理審批結(jié) 束八、公司第一階段培訓計劃表培訓內(nèi)容實施時間培訓地點培訓講師培訓方式培訓主要內(nèi)容軍訓7天部隊1．增強學員的國防意識2．提高學員的集體主義精神3．培養(yǎng)學員吃苦耐勞的品德和踏實的工作態(tài)度企業(yè)概況2個課時集團學院企業(yè)培訓中心講師集中授課1．企業(yè)的經(jīng)營理念和發(fā)展狀況2．企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、公司管理體系及各部門的主要職能3．企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務(wù)和主要產(chǎn)品4．企業(yè)在同行業(yè)中的競爭力狀況企業(yè)管理制度4個課時集團學院企業(yè)培訓中心講師或公司人力資源部工作人員集中授課1．薪酬福利制度2．獎懲制度3．員工日常行為規(guī)范4．員工考勤制度5．勞動關(guān)系制度企業(yè)文化2個課時集團學院企業(yè)培訓中心講師或公司人力資源部工作人員集中授課1．企業(yè)價值觀2．企業(yè)戰(zhàn)略3．企業(yè)道德規(guī)范職業(yè)生涯規(guī)劃2個課時集團學院集中授課1．職業(yè)目標的設(shè)立2．目標策略的實施3．內(nèi)外部環(huán)境分析4．自我評估人際溝通技巧4個課時集團學院集中授課1．溝通的意義2．溝通的障礙3．溝通的技巧4．溝通的原則職業(yè)禮儀2個課時集團學院集中授課1．個人儀容儀表規(guī)范2．待人接物行為規(guī)范3．社交禮儀安全知識2個課時集中授課消防安全知識、設(shè)備安全知識及緊急事件處理等介紹交流4個課時集團學院以討論會、交流會的形式展開企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、優(yōu)秀員工與學員進行開放式的互動交流企業(yè)參觀半天企業(yè)辦公場所人力資源部工作人員現(xiàn)場參觀企業(yè)工作現(xiàn)場參觀九、公司第二、三階段培訓計劃表培訓階段培訓人培訓時間培訓主要內(nèi)容分支結(jié)構(gòu)或部門培訓部門主要負責人公司總部培訓結(jié)束后1新員工所在部門的組織結(jié)構(gòu)、各部門之間的協(xié)調(diào)與配合2新員工所在崗位的主要職責、業(yè)務(wù)流程及公司對他的期望現(xiàn)場培訓新員工的直接上級或資深員工前兩個階段的培訓結(jié)束后～試用期結(jié)束帶訓負責人對新員工在實際工作崗位中給予相關(guān)的指導(dǎo)十、培訓師評估調(diào)查表受訓學員姓名職位所屬部門評估日期課程名稱培訓講師培訓目標□非常明確 □比較明確 □不太明確培訓內(nèi)容與目標的結(jié)合程度□非常吻合 □比較吻合 □聯(lián)系不大講師的風格□很喜歡 □喜歡 □一般 □不太喜歡課堂時間的安排□很合理 □比較合理 □一般 □不太合理對今后工作的幫助□很有用 □比較有用 □作用不大 □幾乎沒多大的用處對這堂課程的總體評價□很滿意 □滿意 □一般 □不滿意其他建議十一、培訓實施流程公司發(fā)展戰(zhàn)略員工培訓需求調(diào)查員工績效評估情況制定培訓計劃培訓計劃的實施培訓效果評估情況十二、技術(shù)人員培訓常用方法培訓方法操作介紹適用范圍普通授課1．由技術(shù)專家或經(jīng)驗豐富的技術(shù)員講解相關(guān)知識2．應(yīng)用廣泛，費用低，能增加受訓人員的實用知識3．單向溝通，受訓人員參加討論的機會較少企業(yè)及產(chǎn)品知識、技術(shù)原理、心態(tài)及職業(yè)素養(yǎng)培訓工作指導(dǎo)1．由人力資源部經(jīng)理指定指導(dǎo)專員對受訓人員進行一對一指導(dǎo)2．受訓人員在工作過程中學習技術(shù)、運用技術(shù)操作流程、專業(yè)技術(shù)技能培訓安全研討1．由生產(chǎn)安全、信息安全管理者主持、受訓人員參與討論2．雙向溝通，有利于掌握“安全”的重要性和相關(guān)規(guī)定安全生產(chǎn)、操作標準培訓錄像、多媒體教學1．將生產(chǎn)過程錄下來，供受訓人員學習和研究2．間接的現(xiàn)場式教學，節(jié)省了指導(dǎo)專員的時間操作標準及工藝流程培訓認證培訓1．業(yè)余進修方式，參加函授班的學習2．培訓結(jié)束后參加考試，合格者會獲得證書3．避免步入誤區(qū)——僅僅為了獲得證書去培訓專業(yè)技能培訓十三、員工培訓需求調(diào)查表一、企業(yè)培訓現(xiàn)狀調(diào)查已參加過的培訓項目或內(nèi)容培訓實施機構(gòu)培訓時間培訓方式以往培訓是否針對個人做過培訓需求征詢□是 □否 □偶爾培訓后技能、績效是否得到明顯提升□明顯提升 □稍有提升 □作用基本不大 二、員工培訓需求調(diào)查培訓內(nèi)容期望的培訓時間所期望的培訓方式培訓項目培訓內(nèi)容營銷管理□現(xiàn)代營銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)□銷售隊伍與業(yè)績管理□專業(yè)銷售技巧與談判技巧□電話銷售技巧財務(wù)管理□成本分析與控制□如何閱讀財務(wù)報表□預(yù)算管理□內(nèi)部控制與風險管理人力資源管理□人力資源管理人員的角色定位□國內(nèi)外人力資源管理發(fā)展現(xiàn)況□人力資源規(guī)劃與工作分析□人力資源培訓與開發(fā)□薪酬管理生產(chǎn)管理□生產(chǎn)計劃與進程的控制□現(xiàn)場管理□精益生產(chǎn)管理□設(shè)備管理與維護三、其他1．除以上的培訓項目外，您認為還需要接受哪些方面的培訓2．您在工作中經(jīng)常會遇到哪些困難十四、外派培訓計劃表參加外派培訓人員崗位所屬部門入職時間外派培訓理由外派培訓項目名稱外派培訓目標外派培訓起止時間從 至 總時間天外派培訓地點外派培訓機構(gòu)名稱外派培訓課程內(nèi)容課程名稱具體內(nèi)容安排的課時培訓講師簡介經(jīng)費支出計劃教材費 元講師費用 元差旅費 元餐費 元住宿費 元合計 元部門經(jīng)理審核簽字： 日期： 年 月 日人力資源部經(jīng)理審核簽字： 日期： 年 月 日財務(wù)經(jīng)理審核簽字： 日期： 年 月 日總經(jīng)理審核簽字： 日期： 年 月 日第五章 績效管理一、績效主管崗位職責 職責1協(xié)助人力資源部經(jīng)理建立員工考核制度，并經(jīng)批準后實施職責3組織定期的考核活動，包括統(tǒng)通知草擬、會議組織、原則宣傳、資料收集等職責4定期從各部門獲得工作業(yè)績評估和考核信息職責5匯總各項考核信息，擬寫考核分析報告并上報人力資源部經(jīng)理。職責7協(xié)助人力資源部經(jīng)理及用人部門主管對擬晉升人員進行考核。職責9協(xié)助薪酬主管制定和修改加班工資發(fā)放與獎金激勵制度規(guī)范。職責11進行考核制度研究工作，提出改善建議，經(jīng)批準后實施制度修訂。職責12二、績效專員崗位職責 職責1協(xié)助績效主管編制各部門員工績效考核表，制定各部門績效考核指標體系職責3隨時掌握各部門考核動態(tài)，及時向考核主管匯報職責4協(xié)助各部門作好績效考核執(zhí)行工作職責5對各部門考核過程進行跟蹤并對其中產(chǎn)生的疑問進行解答職責6受理和處理員工考核投訴，對不能給予解決的要及時報告給考核主管職責7保存和管理考核檔案，并對考核檔案進行分類整理職責8為考核主管制定考核體系提供相關(guān)支持職責9協(xié)調(diào)部門之間的運作關(guān)系，提供正確的有關(guān)績效考核信息和建議職責10協(xié)助本部門其他同事完成其他工作職責11完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。填好并與主管確認后，請主管負責復(fù)印一份送人力資源部備案。3良好地理解該勝任能力，在大部分的情況下都能夠表現(xiàn)出此方面的行為2基本理解勝任能力，在一般情況下能夠表現(xiàn)出此方面的行為。第三部分：工作態(tài)度評估工作態(tài)度1 2 3 5有責任感，愿意承擔更多的責任□ □ ■ □注重協(xié)作，發(fā)揮團隊精神□ ■ □ □工作的計劃性、周密性□ □ ■ □自己以身作則□ ■ □ □認真完成任務(wù)□ ■ □ □評估總分5作為他人的榜樣，向他人提供指導(dǎo)。2有時需要他人的提醒和指導(dǎo)。反饋后能夠及