【文章內(nèi)容簡介】 項(xiàng)功能問題。針對這樣一種情況，請分析如下問題： 【問題 1】（ 5 分） 請用 150 字以內(nèi)的文字，說明上述情況中存在著哪些問題？ 【問題 2】（ 10 分） 請用 300 字以內(nèi)的文字，說明上述情況可能會導(dǎo)致什么樣的后果？ 【問題 3】（ 10 分） 請用 300 字以內(nèi)的文字，說明配置管理中完整的變更處置流程。 試題三（ 25 分） 閱 讀以下敘述，從合同管理、過程控制、項(xiàng)目溝通管理的角度，回答問題 1 至問題 3。 【說明】 假設(shè)某項(xiàng)目的主要工作已經(jīng)基本完成，經(jīng)核對項(xiàng)目的“未完成任務(wù)清單”后，終于可以提交客戶方代表老劉驗(yàn)收了。在驗(yàn)收過程中，老劉提出了一些小問題。項(xiàng)目經(jīng)理張斌帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)很快妥善解決了這些問題。但是隨著時間的推移，客戶的問題似乎不斷。時間已經(jīng)超過了系統(tǒng)試用期，但是客戶仍然提出一些小問題，而有些問題都是 第 8 頁 客戶方曾經(jīng)提出過，并實(shí)際上已經(jīng)解決了的問題。時間一天一天的過去，張斌不知道什么時候項(xiàng)目才能驗(yàn)收，才能結(jié)項(xiàng)，才能得到最后一批款項(xiàng)。 【問題 1】（ 9 分） 請用 200 字左右的文字，分析發(fā)生這件事情可能的原因？ 【問題 2】（ 7 分） 請用 200 字以內(nèi)的文字，說明現(xiàn)在張斌應(yīng)該怎么辦？ 【問題 3】（ 9 分） 請用 200 字以內(nèi)的文字，說明應(yīng)當(dāng)吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)？ 2020 年 11 月項(xiàng)目管理師試題 上午試題 ● 為了使構(gòu)件系統(tǒng)更切合實(shí)際、更有效地被復(fù)用，構(gòu)件應(yīng)當(dāng)具備 __(1)__，以提高其通用性。 （ 1） A. 可繼承性 ● 當(dāng) __(2)__時，用例是捕獲系統(tǒng)需求最好的選擇。 （ 2） 少的用戶 ，功能單一 ● 現(xiàn)有兩個用例 UC1 和 UC2，其中 UC2 是一個完整的用例，可被實(shí)例化，而 UC1 需要 UC2 中的事件流才可被實(shí)例化，且 UC1 指定了使用 UC2 的精確位置，則 UC1 和 UC2 間的關(guān)系是“ __(3)__”。 （ 3） A. include B. extend C. generalize D. call ● 下列關(guān)于面向?qū)ο蟮姆治雠c設(shè)計的描述，正確的是 __(4)__。 （ 4） 軟件要做什么 ● 協(xié)作圖主要描述對象間的交互與連接，它 __(5)__。 （ 5） ，但不能表示消息的嵌套關(guān)系 ，但不能表示消息的順序關(guān)系 ，也不能表示消息的嵌套關(guān)系 ● 下列關(guān)于 UML 敘述正確的是 __(6)__。 （ 6） 是一種語言，語言的使用者不能對其擴(kuò)展 僅是一組圖形的集合 僅適用于系統(tǒng)的分析與設(shè)計階段 是獨(dú)立于軟件開發(fā)過程的 ● 某軟件企業(yè) 2020 年初計劃投資 1000 萬人民幣開發(fā)一套中間件產(chǎn)品，預(yù)計從 2020年開始，年實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售收入 1500 萬元，年市場銷售成本 1000 萬元。該產(chǎn)品的系統(tǒng)分析員張工根據(jù)財務(wù)總監(jiān)提供的貼現(xiàn)率，制作了如下的產(chǎn)品銷售現(xiàn)金流量表。根據(jù)表中的數(shù)據(jù)，該產(chǎn)品的動態(tài)投資回收期是 __(7)__年，投資收益率是 __(8)__。 年度 2020 2020 2020 2020 2020 投資 1000 成本 1000 1000 1000 1000 收入 1500 1500 1500 1500 凈現(xiàn)金流量 1000 500 500 500 500 凈現(xiàn)值 （ 7） A. 1 B. 2 C. D. （ 8） A. 42% B. 44% C. 50% D. 100% ● 為了保障數(shù)據(jù)的存儲和傳輸安全，需要對一些重要數(shù)據(jù)進(jìn)行加密。由于對稱密碼算法 __(9)__，所以特別適合對大量的數(shù)據(jù)進(jìn)行加密。國際數(shù)據(jù)加密算法 IDEA的密鑰長度是 __(10)__位。 第 9 頁 （ 9） （ 10） ● 按照國際標(biāo)準(zhǔn)化組織制定的開放系統(tǒng)互連參考模型，實(shí)現(xiàn)端用戶之間可靠通信的協(xié)議層是 __(11)__。 （ 11） ● 某業(yè)務(wù)員需要在出差期間能夠訪問公司局域網(wǎng)中的數(shù)據(jù)，與局域網(wǎng)中的其他機(jī)器進(jìn)行通信，并且保障通信的機(jī)密性。但是為了安全，公司禁止 Inter 上的機(jī)器隨意訪問公司局域網(wǎng)。虛擬專用網(wǎng)使用 __(12)__協(xié)議可以解決這一需求。 （ 12） ● 根據(jù)統(tǒng)計顯示， 80%的網(wǎng)絡(luò)攻擊源于內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，因此，必須加強(qiáng)對內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的安全控制和防。下面的措施中，無助于提高同一局域網(wǎng) 內(nèi)安全性的措施是 __(13)__。 （ 13） ● 標(biāo)準(zhǔn)化工作的任務(wù)是指定標(biāo)準(zhǔn)、組織實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)和對標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督， __(14)__是指編制計劃，組織草擬，審批、編號、發(fā)布的活動。 （ 14） ● 某市標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門制定并發(fā)布的工業(yè)產(chǎn)品安全的地方標(biāo)準(zhǔn)，在其行政區(qū)域內(nèi)是 __(15)__。 （ 15） ● 甲公司生產(chǎn)的 **牌 U盤是已經(jīng)取得商標(biāo)權(quán)的品牌產(chǎn)品，但寬展期滿仍未辦理續(xù)展注冊。此時，乙公司未經(jīng)甲公司許可將該商標(biāo)用做乙公司生產(chǎn)的活動硬盤的商標(biāo)。 __(16)__。 （ 16） ，乙公司的行為應(yīng)經(jīng)甲公司的許可 ，不必續(xù)展注冊，永遠(yuǎn)受法律保護(hù) ●甲企業(yè)開發(fā)出某一新產(chǎn)品 ，并投入生產(chǎn)。乙企業(yè)在甲企業(yè)之后三個月也開發(fā)出同樣的新產(chǎn)品，并向?qū)＠块T提交專利申請。在乙企業(yè)提交專利權(quán)申請后的第 5日，甲企業(yè)向該專利部門提交了與乙企業(yè)相同的專利申請。按照專利法有關(guān)條款， __(17)__獲得專利申請權(quán)。 （ 17） ● 建立企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)該遵循一定的原則，以下原則不適當(dāng)?shù)氖?__(18)__。 （ 18） ● 新項(xiàng)目與過去成功開發(fā)過的一個項(xiàng)目類似，但規(guī)模更大，這時應(yīng)該使用 __(19)__進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)設(shè)計。 （ 19） ● 關(guān)于電子政務(wù)與傳統(tǒng)政務(wù)的比較，以下論述不正確的是 __(20)__。 （ 20） ● 詹姆斯馬丁將計算機(jī)的數(shù)據(jù)環(huán)境分成四種類型，并認(rèn)為清楚地了解他們之間的區(qū) 別是很重要的。這四種類型按照管理層次從低到高排列，正確的是 __(21)__。 （ 21） 、應(yīng)用數(shù)據(jù)庫、主題數(shù)據(jù)庫、信息檢索數(shù)據(jù)庫 、主題數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)倉庫 、主題數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)倉庫 、應(yīng)用數(shù)據(jù)庫、主題數(shù)據(jù)庫、信息檢索數(shù)據(jù)庫 ● 假設(shè)市場上某種商品有兩種品牌 A和 B，當(dāng)前的市場占有率各為 50%。根據(jù)歷史經(jīng)驗(yàn)估計，這種商品當(dāng)月與下月市場占有率的變化可用轉(zhuǎn)移矩陣 P 來描述： 第 10 頁 其中 p(A→ B)是 A的市場占有份額中轉(zhuǎn)移給 B 的概率 ，依次類推。這樣。 2 個月后的這種商品的市場占有率變化為 __(22)__。 （ 22） A. A的份額增加了 10%， B 的份額減少了 10% B. A的份額減少了 10%， B 的份額增加了 10% C. A的份額增加了 14%， B 的份額減少了 14% D. A的份額減少了 14%， B 的份額增加了 14% ● 13145=53 在 __(23)__進(jìn)制下成立。 （ 11） ● 在下面的活動圖中，從 A到 J 的關(guān)鍵路徑是 __(24)__， I 和 J 之間的活動開始的最早時間是 __(25)__。 （ 24） A. ABEGJ B. ADFHJ C. ACFGJ D. ADFIJ （ 25） A. 13 B. 23 C. 29 D. 40 ● 項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理過程中需要收集多種工作信息，例如完成了多少工作，花費(fèi)了多少時間，發(fā)生什么樣的成本，以及存在什么突出問題等等，以便 __(26)__。 （ 26） ● 某項(xiàng)目的項(xiàng)目范圍已經(jīng)發(fā)生變更， 因此成本基線也將發(fā)生變更，項(xiàng)目經(jīng)理需要盡快 __(27)__。 （ 27） A. 進(jìn)行范圍變更決策 B. 更新預(yù)算 C. 記錄獲得的經(jīng)驗(yàn) D. 執(zhí)行得到批準(zhǔn)的范圍變更 ● 變更控制是對 __(28)__的變更進(jìn)行標(biāo)識、文檔化、批準(zhǔn)或拒絕，并控制。 （ 28） WBS 計劃 ● 項(xiàng)目范圍是否完成和產(chǎn)品范圍是否完成分別以 __(29)__作為衡量標(biāo)準(zhǔn)。 （ 29） ，產(chǎn)品需求 ， WBS ，范圍定義 ，工作說明書 ● 在關(guān)鍵路徑上增加資源不一定會縮短項(xiàng)目的工期，這是因?yàn)?__(30)__。 （ 30） ● 項(xiàng)目發(fā)生變更在所難免。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)讓項(xiàng)目干系人（特別是業(yè)主）認(rèn)識到 __(31)__。 （ 31） ，變更成本較高 目策劃階段，變更成本較低 ，變更帶來的附加值較低 ，變更成本較低 ● 在下面的項(xiàng)目活動圖中，關(guān)鍵路徑的時長為 __(32)__周。 第 11 頁 （ 32） A. 27 B. 28 C. 29 D. 30 ● 小王負(fù)責(zé)一個管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目，最近在與客戶共同進(jìn)行的質(zhì)量審查中發(fā)現(xiàn)一個程序模塊不符合客戶的需求，進(jìn)行追溯時，也未發(fā)現(xiàn)相應(yīng)的變更請求。最終小王被迫對這一模塊進(jìn)行再設(shè)計并重新編程。造成此項(xiàng)返工的原因可能是 __(33)__。 （ 33） ● __(34)__是進(jìn)度控制的一個重要內(nèi)容。 （ 34） ，使團(tuán)隊(duì)成員能發(fā)揮他們的潛力 ● 項(xiàng)目文檔應(yīng)發(fā)送給 __(35)__。 （ 35） 的人員 ● 項(xiàng)目經(jīng)理小張對自己正在做的一個項(xiàng)目進(jìn)行成本掙值分析后，畫出了如下所示的一張圖，當(dāng)前時間為圖中的檢查日期。根據(jù)該圖小張分析：該項(xiàng)目進(jìn)度 __(36)__，成本 __(37)__。 （ 36） （ 37） D. 無法判斷 ●有關(guān)成本基準(zhǔn)計劃的描述，不正確的是 __(38)__。 （ 38） ，可能有 多哥成本基準(zhǔn)，以便度量項(xiàng)目成本績效的各個方面 ● __(39)__不屬于溝通管理的范疇。 （ 39） ● 在項(xiàng)目質(zhì)量管理中，質(zhì)量計劃編制階段的輸出結(jié)果包括 __(40)__。 （ 40） 、質(zhì)量度量指標(biāo)、建議的預(yù)防措施、質(zhì)量檢查單、過程改進(jìn)計劃 、質(zhì)量度量指標(biāo)、質(zhì)量檢查單、過程改進(jìn)計劃、更新的項(xiàng)目管理計劃 第 12 頁 量度量指標(biāo)、質(zhì)量檢查單、過程改進(jìn)計劃、項(xiàng)目管理計劃 、質(zhì)量度量指標(biāo)、建議的預(yù)防措施、過程改進(jìn)計劃、更新的項(xiàng)目管理計劃 ● 某 ERP 系統(tǒng)投入使用后，經(jīng)過一段時間，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)變慢，進(jìn)行了初步檢測之后，要找出造成該問題的原因，最好采用 __(41)__方法。 （ 41） ● 關(guān)于項(xiàng)目的人力資源管理，說法正確的是 __(42)__。 （ 42） 工按時到崗并完成所分配的項(xiàng)目任務(wù) ，項(xiàng)目成員不能變化 ，所以項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目管理小組不應(yīng)參與到人力資源的行政管理工作中去 ● 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建設(shè)并非一蹴而就，要經(jīng)理幾個階段，一般按順序可劃分為 __(43)__四階段。 （ 43） 、振蕩期、表現(xiàn)期、正規(guī)期 、表現(xiàn)期、振蕩期、正規(guī)期 、磨合期、表現(xiàn)期、正規(guī)期 、振蕩期、正規(guī)期、表現(xiàn)期 ● __(44)__不是 管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工具及技術(shù)。 （ 44） ● __(45)__不是對風(fēng)險的正確認(rèn)識。 （ 45） ● __(46)__，人們對風(fēng)險的承受能力越小。 （ 46） ● 在某項(xiàng)目中，項(xiàng)目經(jīng)理采用德 爾菲技術(shù)和魚骨圖對風(fēng)險進(jìn)行分析，這表明其正在進(jìn)行 __(47)__。 （ 47） ● __(48)__時，組織通常會外購產(chǎn)品或服務(wù)。 （ 48） ● 采購計劃邊式完成時， __(49)__也應(yīng)編制完成。 （ 49） ● 下列關(guān)于投標(biāo)的敘述中，不正確的是 __