20xx年迎接領(lǐng)導(dǎo)物業(yè)管理調(diào)研工作匯報(bào)(編輯修改稿)
2024-10-11 10:07 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 員工素質(zhì)，提升一流服務(wù)水平，鑄造一流物業(yè)品牌，全面推進(jìn)物業(yè)管理實(shí)現(xiàn)新發(fā)展。 二、加強(qiáng)日常物業(yè)管理，推進(jìn)服務(wù)管理上水平 公司物業(yè)管理經(jīng)過多年來的創(chuàng)新探索，基本形成了一套行之有效的管理模式。 2020 年，公司將在原有管理舉措的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大物業(yè)四保管理力度，堅(jiān)持以人為本抓管理、以質(zhì)量為本抓服務(wù)、以和諧為本營(yíng)造與主營(yíng)單位、轄區(qū)居民的大和諧的主題工作思路，充分發(fā)揮集團(tuán)公司文明和諧示范小區(qū)的引領(lǐng)帶動(dòng)作用，親情服務(wù)，規(guī)范管理，不斷提升 工作質(zhì)量，以滿足廣大居民日益增長(zhǎng)的對(duì)物業(yè)服務(wù)的優(yōu)質(zhì)需求。 一是環(huán)衛(wèi)工作全天保潔、垃圾日產(chǎn)日清。 樓道保潔嚴(yán)格按照“一周二掃一拖”的工作要求，保潔人員做到環(huán)境衛(wèi)生整、潔、凈。 二是綠化工作實(shí)施三級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理。 即：領(lǐng)導(dǎo)包面、基層干部包片、職工包區(qū)域。為了進(jìn)一步實(shí)施綠化美化戰(zhàn)略，今年我們把綠化的主攻方向放在了苗木結(jié)構(gòu)調(diào)整上，本著高低錯(cuò)落、喬灌結(jié)合、顏色搭配的原則，力求綠化美化效果。為使綠地內(nèi)品種、色彩多樣化，我們將自己動(dòng)手繁育一串紅、雞冠花、萬壽菊等花卉，分別對(duì)部分綠地內(nèi)進(jìn)行點(diǎn)綴，使苗木與苗木、樹木與環(huán)境相呼應(yīng)。規(guī)劃 布局突出把綠化文化理念融入綠化成果中，提高綠化的觀賞性，提升小區(qū)的藝術(shù)品位。 三是加大小區(qū)治安管理力度。 堅(jiān)持 24 小時(shí)值班巡邏，充分發(fā)揮小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)作用，重點(diǎn)區(qū)域重點(diǎn)監(jiān)控。加大小區(qū)門衛(wèi)管理力度，嚴(yán)把小區(qū)出入關(guān)，對(duì)進(jìn)出車輛嚴(yán)格登記制度。對(duì)門衛(wèi)實(shí)行了夜間值班查崗簽字制度，有效的提高了小區(qū)門衛(wèi)人員的責(zé)任心。為了更好的抓好小區(qū)治安工作，我們建立“治安聯(lián)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)”，派出所、治安隊(duì)、物業(yè)站、樓棟長(zhǎng)等公開值班電話，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)聯(lián)動(dòng)，確保小區(qū)零發(fā)案。 四是以 440維修服務(wù)為平臺(tái)，全面打造 **維修服務(wù)品牌。 以“ 服務(wù)車”品牌服務(wù)的帶動(dòng)作用，維修人員掛牌上崗，文明微笑規(guī)范服務(wù)。開展結(jié)對(duì)服務(wù)，為孤寡老人、殘疾人獻(xiàn)愛心活動(dòng)，師傅帶徒等活動(dòng)，使 **440服務(wù)品牌得到進(jìn)一步提高。 五是強(qiáng)化安全生產(chǎn)，推進(jìn)公司和轄區(qū)平安建設(shè)。 嚴(yán)格推行 HSE 管理體系，不斷完善和規(guī)范各項(xiàng)管理制度，全面加強(qiáng)安全生產(chǎn)考核力度，認(rèn)真整改日常工作中存在的隱患，使生產(chǎn)更加安全。分別利用生產(chǎn)會(huì)、班組會(huì)等形式，開展職工安全意識(shí)教育，提醒干部職工加強(qiáng)安全意識(shí)，創(chuàng)造一個(gè)健康、安全、環(huán)保的生產(chǎn)和生活環(huán)境。在設(shè)備管理方面開展 “三化三零”活動(dòng)，細(xì)化設(shè)備管理。在消防工作中進(jìn) 一步完善應(yīng)急預(yù)案，開展消防應(yīng)急預(yù)案演練，提高實(shí)戰(zhàn)操作水平。 三、加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管控力度，推進(jìn)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)效實(shí)現(xiàn)新突破 2020 年，針對(duì)費(fèi)用補(bǔ)貼緊張的實(shí)際現(xiàn)狀，公司將堅(jiān)持成本化經(jīng)營(yíng)和成本化管理的思路，堅(jiān)持開源節(jié)流并舉，牢固樹立全員成本節(jié)約意識(shí)和經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收意識(shí)，做到內(nèi)控成本與外部協(xié)調(diào)相結(jié)合，積極拓展經(jīng)營(yíng)挖潛創(chuàng)收渠道，努力經(jīng)營(yíng)創(chuàng)效，確保實(shí)現(xiàn)全年收支平衡。 一是嚴(yán)格承包經(jīng)營(yíng)管理。 在科學(xué)核算成本的基礎(chǔ)上，與各基層單位簽訂承包經(jīng)營(yíng)合同，細(xì)化管理措
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