20xx年珠海市物業(yè)管理協(xié)會工作匯報(編輯修改稿)
2025-03-15 02:19 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 員會成立程序暫行規(guī)定》、《珠海市物業(yè)管理維修基金管理暫行辦法》、《珠海市物業(yè)管理項目招投標暫行規(guī)定》的論證、討論和修改工作，廣泛收集會員單位的意見，并積極向政府有關(guān)部門反映，為構(gòu)建我市物業(yè)管理法律框架發(fā)揮了應(yīng)有的作用。
參加物業(yè)管理示范小區(qū)（大廈）復(fù)評。協(xié)會派出專家小組協(xié)助市物業(yè)管理部門對全市物業(yè)管理示范小區(qū)（大廈）進行復(fù)檢、考評，對受檢小區(qū)提出整改意見。
參與政府對城中村的整合改造。為街道辦招投標提供專業(yè)咨詢，幫助制訂、修改招標書，有力地推動了小區(qū)整合的市場化進程，受到有關(guān)部門的贊賞。
參與住宅小區(qū)用電移交工作。派出行業(yè)專家參加住宅小區(qū)居民用電移交調(diào)研，落實城區(qū)居民用電抄表到戶，解決居民用電電費過高問題，協(xié)助政府完成了一項實事工程。
協(xié)會分別于二○○一年、二○○二年廣泛開展行業(yè)內(nèi)各企業(yè)情況的調(diào)研與統(tǒng)計工作，為政府提供了大量的有價值的統(tǒng)計資料，為政府制定地方性政策、政府職能轉(zhuǎn)型、制定城市管理改革方案等提供專業(yè)咨詢和決策依據(jù)。
協(xié)助政府宣傳、貫徹法規(guī)和政策。協(xié)會利用行業(yè)組織的優(yōu)勢，主動與《珠海特區(qū)報》、《珠海晚報》、珠海電視臺等新聞媒體合作，開辦《物業(yè)管理之窗》等宣傳欄目，宣傳國家和地方物業(yè)管理法規(guī)、政策，宣傳先進的物業(yè)管理理念，介紹先進企業(yè)的經(jīng)驗、引導(dǎo)市民建立正確的消費觀，為宣傳、貫徹政府的法規(guī)、政策發(fā)揮了重要的作用。
積極向政府反映會員與百姓的呼聲。協(xié)會成立三年多來。利用各種渠道，反映會員與百姓的呼聲。如向政府積極反映用電、用水移交問題，促成了城區(qū)大部分住宅小區(qū)居民用電逐步移交給供電部門管理；向政府反映小區(qū)公共用電管理問題，促成了政府頒布公共用電分攤辦法，向政府反映業(yè)主委員會成立與運作中存在問題，促成了香洲區(qū)政府出臺《業(yè)主委員會成立程序暫行辦法》；向政府反映《珠海市城區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費辦法》存在的問題，促成了市法制局頒發(fā)該辦法的《解釋》文件和部分小區(qū)的行政批復(fù)；多次向政府呼吁建立物業(yè)維修基金、規(guī)范物業(yè)管理招投標，促成了制定配套法規(guī)的進程，等等。
（二）以會員為中心，提供全方位服務(wù)。
為會員服務(wù)是協(xié)會的基本職能和中心工作。為了做好這一工作，我們制定了常務(wù)理事聯(lián)系會員制度，明確提出”以會員為中心”的協(xié)會工作新理念，并在協(xié)會經(jīng)費開支上，向服務(wù)會員傾斜，在工作措施上，把為會員服務(wù)列入最重要的議事日程。
大力開展行業(yè)培訓(xùn)，提高從業(yè)人員素質(zhì)。先后舉辦《物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)班》、《物業(yè)管理檔案資料員實操培訓(xùn)班》，有一千二百多人參加培訓(xùn)并取得各類崗位合格證書。此外，我們適應(yīng)企業(yè)需要，量身定做，由協(xié)會專家上門為企業(yè)培訓(xùn)員工，也收到了良好的效果。
組織行業(yè)交流，推動行業(yè)發(fā)展。兩年來，共接待中國物協(xié)組織的全國考察團及廈門、合肥、南京、青島、昆明、廣州、深圳、衡陽、武漢、新疆、長沙、無錫、煙臺等省市考察人員800余人次。也組織本市5批65人次赴青島、大連、杭州、烏魯木齊登第考察學(xué)習(xí)。通過與國內(nèi)同行交流，吸取了同行的先進管理手段和服務(wù)理念，提升了珠海物業(yè)管理服務(wù)水平。
積極維護行業(yè)和會員的合法權(quán)益。特別是對涉及全行業(yè)利益的一些棘手問題，由行業(yè)協(xié)會出面與政府有關(guān)部門協(xié)調(diào)，依據(jù)政策法規(guī)，爭取公平、公正解決。如2001年城區(qū)管理收費定級中，對個別領(lǐng)導(dǎo)提出的“珠海市物業(yè)管理收費標準要比周圍城市低10％”的觀點，協(xié)會采集了不同物管項目的成本核算樣本數(shù)據(jù)提供物價部門參考，為最后保本微利的收費標準作了最大的努力。又如，對政府計生部門把計劃生育工作強行攤派給物業(yè)公司的做法也向政府反映了協(xié)會的意見。在國家六部委聯(lián)合整頓保安隊伍時，與市治安大隊商量，妥善解決了物業(yè)管理小區(qū)治安防范人員的出路問題，在保障行業(yè)合法權(quán)益方面盡了協(xié)會最大努力。此外，協(xié)會還為個別會員單位的合法權(quán)益受到損害時，協(xié)會積極從中斡旋、協(xié)調(diào)，如在小區(qū)收費定級過程中，個別業(yè)主委員會不按政策規(guī)定，有意壓低物業(yè)管理收費標準，協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)多次參與宣傳政策和解釋工作，維護了會員的合法權(quán)益。
努力為企業(yè)排憂解難。幫助會員單位排解困難是協(xié)會應(yīng)盡的職責(zé)，協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)不厭其煩走訪企業(yè)，多次參加會員單位的調(diào)研和調(diào)解工作幫助企業(yè)內(nèi)部整改，找政府及有關(guān)部門協(xié)調(diào)，化解業(yè)主與物業(yè)公司的矛盾等。
牽線搭橋，提供中介服務(wù)。我們根據(jù)行業(yè)特點和企業(yè)需要，為引導(dǎo)社會優(yōu)勢資源進入行業(yè)服務(wù)領(lǐng)域做了一些探索和嘗試。如協(xié)助臺灣普洛爾純凈水公司在鳳凰花園和迎賓廣場兩個小區(qū)推廣管道純凈水試點；介紹中國電信在小區(qū)設(shè)立電信代辦點；組織企業(yè)到海島部隊招聘人才；介紹中大物業(yè)管理大專班和昆明市物業(yè)管理學(xué)校畢業(yè)生到企業(yè)實習(xí)工作等。
這些嘗試，探索了協(xié)會開展中介服務(wù)、爭取各方多贏局面的新路子。
（三）致力行業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)，推動行業(yè)整體水平提高。
開展行業(yè)理論的研討
2001年10月，在協(xié)會周年慶典之際，成功舉辦了“珠海市物業(yè)管理現(xiàn)狀及發(fā)展對策研討會”建設(shè)部、兄弟省市領(lǐng)導(dǎo)及專家學(xué)者200人出席了會議；二○○三年七月與澳門物業(yè)管理業(yè)商會共同舉辦了：“珠澳社區(qū)物業(yè)管理專業(yè)研討會”兩地同行進行了廣泛的交流，并發(fā)表了二十多篇論文。
創(chuàng)辦《珠海物業(yè)管理》刊物
以刊物周年慶典為契機創(chuàng)辦的《珠海物業(yè)管理》
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