銀行“春天行動(dòng)”市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)(編輯修改稿)
2025-05-09 21:15 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 點(diǎn)，培樹(shù)典型引帶“春天行動(dòng)”戰(zhàn)略實(shí)施。在實(shí)施“春天行動(dòng)”戰(zhàn)略過(guò)程中，支行在一季度期間開(kāi)展保險(xiǎn)、電子銀行及信用卡業(yè)務(wù)的競(jìng)賽活動(dòng)，并且對(duì)一季度工作中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型在全轄范圍內(nèi)進(jìn)行宣傳推廣，以典型引路帶動(dòng)全轄業(yè)務(wù)工作開(kāi)展，確保了一季度業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作取得顯著成效。為民分理處提前完成了春天行動(dòng)全部計(jì)劃，我行將為民所 做為先進(jìn)典型，給予全轄范圍內(nèi)推廣，并給予了獎(jiǎng)勵(lì)班子 20210 元，以資鼓勵(lì)。同時(shí)號(hào)召其他分理處以為民分理處為榜樣和標(biāo)桿，在全轄鋪開(kāi)，帶動(dòng)全行業(yè)務(wù)發(fā)展。 以人為本，激活人力資源。要打造春天行動(dòng)，人員的精神狀態(tài)至關(guān)重要。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人是網(wǎng)點(diǎn)的核心，網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?nèi)绾?，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人是關(guān)鍵，因此，我行積極發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的作用。通過(guò)業(yè)績(jī)考核、突出獎(jiǎng)罰等措施，充分激發(fā)這支隊(duì)伍的經(jīng)營(yíng)活力，使其核心凝聚作用得到最大限度發(fā)揮，帶動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。先后調(diào)整了為民、支行營(yíng)業(yè)室等 2 個(gè)分理處的領(lǐng)導(dǎo)班子，帶動(dòng)了基層網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)新的 發(fā)展態(tài)勢(shì)。在新任主任的帶領(lǐng)下，二個(gè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)在短期內(nèi)有了飛躍式發(fā)展，人員士氣、服務(wù)質(zhì)量、營(yíng)銷(xiāo)成效顯著，為民所提前半個(gè)月春天行動(dòng)全面告捷；支行營(yíng)業(yè)室存款計(jì)劃、代理保險(xiǎn)計(jì)劃都實(shí)現(xiàn)了“開(kāi)門(mén)紅”。 二抓客戶(hù)，務(wù)實(shí)措施，推進(jìn)核心業(yè)務(wù)跨越發(fā)展 業(yè)務(wù)發(fā)展與客戶(hù)基礎(chǔ)密切相關(guān)。針對(duì)我行金融市場(chǎng)占有率不高、“個(gè)人客戶(hù)多而不優(yōu)、法人客戶(hù)既不多也不優(yōu)、市場(chǎng)占有率不”的矛盾較為突出的特點(diǎn)，我行根據(jù)一季度旺季市場(chǎng)出現(xiàn)的新情況、新變化、新特點(diǎn)，制定了以落實(shí)中高端客戶(hù)資源為重點(diǎn)、以全員攬存、柜面增存和挖掘營(yíng)銷(xiāo)為基礎(chǔ)，存款 、貸款、中間業(yè)務(wù)綜合營(yíng)銷(xiāo)的策略，主動(dòng)出動(dòng)，有的放矢，多管齊下，強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)。一是全員發(fā)動(dòng)，整體聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。在全員填報(bào)營(yíng)銷(xiāo)資源調(diào)查表的基礎(chǔ)上，鎖定目標(biāo)，整體聯(lián)動(dòng)，分時(shí)段、分步驟爭(zhēng)搶業(yè)務(wù)資源。實(shí)施公私協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)、中高端客戶(hù)組合營(yíng)銷(xiāo)、周邊專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)商戶(hù)走訪(fǎng)營(yíng)銷(xiāo)、行對(duì)行、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)挖掘營(yíng)銷(xiāo)等方式，支行營(yíng)業(yè)室新任主任蘇春艷同志上任一始，就積極把大慶一個(gè)做批發(fā)建材生意的同學(xué)在建設(shè)銀行帳戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)到了我行，最終為我行帶來(lái)500 萬(wàn)元存款，并購(gòu)買(mǎi)了 200 萬(wàn)元正德保險(xiǎn)。二是細(xì)分客戶(hù)，層層落實(shí)維護(hù)責(zé)任。開(kāi)展了全方位、多層次、系列化、特色化的維 護(hù)活動(dòng)。實(shí)行分頭維護(hù)與集中維護(hù)相結(jié)合，分片維護(hù)與整體維護(hù)相結(jié)合的方式。行級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)金融資產(chǎn) 500 萬(wàn)元以上的高端客戶(hù)逐一上門(mén)拜訪(fǎng)，深化合作溝通。 100500 萬(wàn)元由網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理、主任負(fù)責(zé)維護(hù)營(yíng)銷(xiāo)； 10 萬(wàn)元100 萬(wàn)元客戶(hù)由客戶(hù)經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理負(fù)責(zé)維護(hù)營(yíng)銷(xiāo)。使不同類(lèi)型、不同層次、不同需求的客戶(hù)享受到個(gè)性化服務(wù)，確保維護(hù)效果。為民分理處主任王慶玲有一位在哈市做木材加工生意的朋友，資產(chǎn)達(dá)到上億元，王慶玲把這個(gè)朋友當(dāng)作重要的客戶(hù)，逢年過(guò)節(jié)進(jìn)行團(tuán)拜活動(dòng)，通過(guò)感情維護(hù)，進(jìn)一步鞏固了合作關(guān)系，該客戶(hù)存款、理財(cái)產(chǎn)品等都在農(nóng)行辦理 ，僅今年一季度就實(shí)現(xiàn)了存款 1000 萬(wàn)元，購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品 500萬(wàn)元。三是強(qiáng)化大堂經(jīng)理考核。提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，爭(zhēng)取儲(chǔ)蓄存款的增長(zhǎng)；四是充分利用個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶(hù)管理系統(tǒng)、貼身服務(wù)貴賓客戶(hù)，提高客戶(hù)的忠誠(chéng)度；五是大力拓展第三方存管業(yè)務(wù)。 三抓服務(wù)，狠抓維護(hù)，夯實(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展保障 服務(wù)水平的高低是銀行能否加快經(jīng)營(yíng)發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。要提升我行的核心競(jìng)爭(zhēng)力，必須加快服務(wù)創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，篇二：春天行動(dòng)工作感想 春天行動(dòng)工作感想 進(jìn)入 2021 年，農(nóng)歷新年將至，又到了一年一度的農(nóng)行“春天行動(dòng)”的季節(jié)，支行提前準(zhǔn)備，結(jié)合往年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)制定了“春天行動(dòng)”實(shí)施方案，活動(dòng)一開(kāi)始，全體員工以搶前抓早、攻堅(jiān)克難、拼搶市場(chǎng)、奮勇?tīng)?zhēng)先的實(shí)干熱情投入到活動(dòng)中。 一年之計(jì)在于春，“春天行動(dòng)”綜合營(yíng)銷(xiāo)是農(nóng)行的重頭戲，誰(shuí)爭(zhēng)取主動(dòng)誰(shuí)就抓住了先機(jī)。搶前抓早、快速行動(dòng)，是該行搶占市場(chǎng)的法寶。動(dòng)員會(huì)后，支行上下全部動(dòng)員起來(lái)，快速進(jìn)入狀態(tài)，開(kāi)展了全方位的大營(yíng)銷(xiāo)，特別是在春節(jié)前后，實(shí)施“走出去”的營(yíng)銷(xiāo)策略，開(kāi)展貴賓客戶(hù)大走訪(fǎng)活動(dòng)，向客戶(hù)發(fā)放精美掛歷、春聯(lián)、“?！弊趾偷刃《Y品，積極營(yíng)造節(jié)日氣氛，通過(guò)這種面對(duì)面的形式，拉近了與客 戶(hù)的關(guān)系，加深了與客戶(hù)的感情，提高了客戶(hù)的忠誠(chéng)度和貢獻(xiàn)度，讓價(jià)值客戶(hù)、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)感受到農(nóng)行真摯的感情。 不怕“攀高商”，愿意“親大戶(hù)”，把核心客戶(hù)和個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶(hù)作為營(yíng)銷(xiāo)的座上賓，起到迅速膨脹業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的作用，對(duì)高價(jià)值客戶(hù)開(kāi)展時(shí)點(diǎn)公關(guān)，深入挖潛，在人際層面、業(yè)務(wù)層面和社會(huì)層面，開(kāi)展直接和間接的全方位營(yíng)銷(xiāo)，不斷豐富金融新產(chǎn)品的資源利用，適時(shí)把農(nóng)行的新產(chǎn)品全部推介出去，讓農(nóng)行的產(chǎn)品和服務(wù)留給客戶(hù)最美好的印象。 服務(wù)至上，以人為本。把“以客戶(hù)為中心”作為一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，把服務(wù)定位在培育客戶(hù)忠誠(chéng)度 、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的高度去實(shí)施，始終牢記“服務(wù)立行”的經(jīng)營(yíng)理念，讓員工充分認(rèn)識(shí)到，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)能為客戶(hù)提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)誰(shuí)就能適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)，銀行全部經(jīng)營(yíng)都是通過(guò)為客戶(hù)提供各種金融服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，服務(wù)是銀行的唯一產(chǎn)品。因此，把創(chuàng)新服務(wù)，不斷提高服務(wù)水平是對(duì)外樹(shù)立良好形象的重要途徑，讓廣大客戶(hù)切實(shí)感受到農(nóng)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)所帶來(lái)的獨(dú)特魅力。以“春天行動(dòng)”為契機(jī)，不斷加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和個(gè)人素養(yǎng)水平要求，禮貌、文明、熱情、周到是每個(gè)支行員工的真實(shí)寫(xiě)照。針對(duì)不同客戶(hù)，認(rèn) 真詢(xún)問(wèn)，耐心解答，細(xì)心關(guān)懷，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，關(guān)系近了，感情深了，客戶(hù)優(yōu)越感的提升也使其忠誠(chéng)度與貢獻(xiàn)度不斷提升。 “春天行動(dòng)”是農(nóng)行新年的第一場(chǎng)戰(zhàn)役，我支行正奮勇?tīng)?zhēng)先，努力拼搏，確?；顒?dòng)出成績(jī)、有成效，為接下來(lái)的工作打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。篇三：農(nóng)業(yè)銀行春天行動(dòng)工作總結(jié) 牌坊分理處春天行動(dòng)工作總結(jié) 在 2021年春天行動(dòng)中，牌坊路分理處積極響應(yīng)支行號(hào) 召結(jié)合實(shí)際，因地制宜，全面謀劃“春天行動(dòng)”做到精神早領(lǐng)會(huì)，方案早制訂，措施早落實(shí)，取得較好效果。截止 3 月 31 日，我所春天行動(dòng)各項(xiàng) 指標(biāo)完成較好！儲(chǔ)蓄存款完成 3486 萬(wàn)元完成任務(wù) 166%。其中定期存款 13 完成任務(wù)貸記卡發(fā)行 150 余張完成任務(wù) 150%。 10 萬(wàn)以上優(yōu)質(zhì)客戶(hù)較 12 年 12 月 31 號(hào)新增 98 戶(hù)完成任務(wù) 322%。零售業(yè)務(wù)中間收入 10。 6 萬(wàn)完成任務(wù) 106%。代發(fā)工資簽約 2 戶(hù)。均為新開(kāi)戶(hù)。其中一戶(hù)代發(fā) 14 萬(wàn)元，完成任務(wù) 100%。電子銀行活躍客戶(hù)完成任務(wù)。三方托管簽約 19 戶(hù)完成任務(wù) 220%。
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