市場營銷——市場營銷概述(s)(編輯修改稿)
2025-01-29 16:21 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 供不應求階段； 2023/1/29 17 產(chǎn)品觀念 ? “我們會做什么，就努力做好什么”。 ? 產(chǎn)生背景：產(chǎn)品豐富起來、顧客有一些挑選余地 ? 企業(yè)中心任務：提高產(chǎn)品質(zhì)量，追求高等級標準 ? 觀念內(nèi)容：企業(yè)致力于高標準質(zhì)量、多功能的產(chǎn)品。 ? “皇帝的女兒不愁嫁”、“酒香不怕巷子深”、“一招鮮，吃遍天” 2023/1/29 18 對 產(chǎn)品觀念的評價 ? 企業(yè)經(jīng)營的核心在于產(chǎn)品，而非消費需求 ? 產(chǎn)品自戀癥 —— 營銷近視癥 – Marketing Myopia， 就是企業(yè)在營銷中目光短淺，看不到顧客需求的日益變化，看不到市場的動態(tài)發(fā)展，不懂得依市場需求變化而改變自己的營銷策略，只埋頭于開發(fā)技術而將市場變化置于一邊。 – 只看到產(chǎn)品，沒有看到需求 2023/1/29 19 生產(chǎn)觀念和產(chǎn)品觀念的對比分析 生產(chǎn)觀念 數(shù) 量 質(zhì) 量 產(chǎn)品觀念 2023/1/29 20 推銷觀念 ? “我們會做什么，就努力去推銷什么”。 ? 產(chǎn)生基礎：消費者的購買惰性或抗衡心理。 – 在西方國家，推銷觀念是在“賣方市場”向“買方市場”過渡期間產(chǎn)生的。推銷觀念盛行于 1930年至 1950年前后。 ? 企業(yè)中心任務：積極銷售和大力促銷 ? 觀念內(nèi)容：企業(yè)必須通過促銷的外部刺激和引導，促使消費者購買本企業(yè)的產(chǎn)品。 2023/1/29 21 對推銷觀念的評價 ? 推銷觀念能有利促進營銷 ? 容易導致促銷轟炸、夸大宣傳、強制購買 2023/1/29 22 市場營銷觀念 ? “顧客需要什么，就生產(chǎn)和銷售什么” ? 市場營銷觀念盛行于 1960年至 20世紀 90年代。 1960年伊 杰 麥卡錫在《 Basic Marketing》 一書中，提出并強調(diào)了“以顧客為中心”的營銷思想。 ? 企業(yè)的任務關鍵在于斷定目標市場消費者的需求和欲望，并且要比競爭者更好地滿足消費者的需求。這種營銷觀念的具體表現(xiàn)是，以顧客為中心，用“ 5W1H”方法和“ SWOT分析法”指導企業(yè)的營銷活動。 ? 對市場營銷觀念的評價： – 是營銷的一個革命和飛躍 – 顧客滿意是一個相對的概念。（強調(diào)比競爭者更有效地使顧客滿意） 2023/1/29 23 工廠 產(chǎn)品 推銷和促銷 通過銷售 獲得利潤 出發(fā)點 重點 方法 目的 (a) 推銷觀念 推銷觀念和市場營銷觀念的比較 2023/1/29 24 社會市場營銷觀念 ? 出現(xiàn)于 20世紀 80年代以后。 ? 社會營銷觀念的基本論點是：企業(yè)在生產(chǎn)和提供任何產(chǎn)品或服務時，不僅要滿足消費
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