【文章內(nèi)容簡介】 第一，這三個(gè)發(fā)展區(qū)域未來有強(qiáng)大的消費(fèi)成長機(jī)會。 第二，在這三個(gè)區(qū)域中，三大城市的外溢效果相當(dāng)值得矚目，例如， 商機(jī)與人口從上海外移到江蘇。 第三，企業(yè)必須把營運(yùn)整合到這三大地理區(qū)塊，才能讓銷售管道與業(yè)務(wù)活動發(fā)揮杠桿效果，在其他區(qū)域達(dá)成成本效益?！? 《高層管理研究報(bào)告》總第 199 期 9/21 國家發(fā)展路線的一次重大修正 中國大陸改革開放 28 年，平均每年約 10％的經(jīng)濟(jì)成長率，舉世矚目。鄧小平“以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，讓一部分人先富起來，發(fā)展是硬道理”的主張，曾經(jīng)讓中共領(lǐng)導(dǎo)人深信，只要經(jīng)濟(jì)發(fā)展起來，所有問題遲早都會迎刃而解。然而，九十年代以來形成的許多現(xiàn)象，卻讓很多人意外。片面追求市場利益最大化的結(jié)果，導(dǎo)致窮者越窮、富者越富，城鄉(xiāng)差距不斷擴(kuò)大，社會福利長期遭到漠視，環(huán)境 污染嚴(yán)重惡化；法治和社會制度落后，導(dǎo)致權(quán)錢交易，資源壟斷，貪官污吏巧取豪奪，土地投機(jī)盛行，階級利益對立，民怨無處宣泄，自力救濟(jì)事件層出不窮。這些現(xiàn)象，不斷侵蝕社會穩(wěn)定的根基，已到非大力矯治不可的地步。 今年 10 月 11 日閉幕的中共第十六屆六中全會，通過了《關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》。對此，臺灣《天下》雜志近期發(fā)表文章認(rèn)為，這是中共實(shí)行改革開放近三十年來，國家發(fā)展路線的一次重大修正。 這份決定長 15000 字，全面分析中國所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，范圍涵蓋經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會，及全國黨政軍部門，涉及 到數(shù)以百計(jì)的政策措施，政策實(shí)行時(shí)間跨度將一直延伸至二十一世紀(jì)中葉。 《決定》規(guī)劃從現(xiàn)在到 2020 年的八大目標(biāo)：人民權(quán)益得到切實(shí)尊重和保障；扭轉(zhuǎn)城鄉(xiāng)差距，家庭財(cái)產(chǎn)普遍增加；社會充分就業(yè)，建立全民社會保障體系；提高政府管理和服務(wù)水平；全民健康和文化道德水平明顯提高；建成創(chuàng)新型國家；生態(tài)環(huán)境明顯好轉(zhuǎn)；實(shí)現(xiàn)小康社會。 《決定》最重要的精神，是在發(fā)展經(jīng)濟(jì)的同時(shí)，同步實(shí)現(xiàn)社會公平的目標(biāo)，通過政治、法律、所得分配、福利教育、醫(yī)療衛(wèi)生、城鄉(xiāng)建設(shè)、國土管理、環(huán)保生態(tài)、打擊貪腐等一連串改革，平衡各方面的利益，化解矛盾和不安，防 止社會、經(jīng)濟(jì)甚至政治上的失控。 為了構(gòu)建“和諧社會”的政策論述，中共可謂高度動員，由政治局常委會直接領(lǐng)導(dǎo)起草，在近八個(gè)月的起草過程中，胡錦濤先后主持四次政治局常委會、三次政治局會議，聽取起草工作匯報(bào)和進(jìn)行研究，并做出重要指示。政治局九名常委先后分赴福建、云南、上海、青海、河北、新疆等地，做專題研究。 事實(shí)上，早在去年，中共便先后派遣數(shù)十個(gè)調(diào)研組，分赴歐洲、北美、拉美、東亞、非洲等不同發(fā)展水平的國家和地區(qū)，研究這些國家和地區(qū)管理社會的經(jīng)驗(yàn)和數(shù)訓(xùn)。 中共政治局常委會的第二號人物、全國人大委員長吳邦國，是起草組組 長，反映《高層管理研究報(bào)告》 2020 年第 43 期 10 /21 今后將更重視通過立法，完成相關(guān)的制度建設(shè)。中宣部部長劉云山、公安部部長周永康出任副組長，也意味建設(shè)“和諧社會”的過程中，藏有輿論和治安控制的強(qiáng)硬手段。 “和諧社會”是胡錦濤 2020 年出任總書記以來，倡導(dǎo)的政策論述，六中全會首次把和諧社會定位為“中國特色社會主義的本質(zhì)屬性”，把“和諧”與“富強(qiáng)、民主、文明”，并列為中國追求的目標(biāo)。在中國共產(chǎn)黨的歷史上，這樣的說法，已等同預(yù)告，明年十七大將會修改黨章，后年修改《憲法》，明確寫入“和諧社會是中國特色社會主義的本質(zhì)屬性”，成為指導(dǎo)全黨全國的行動綱領(lǐng)。中共政治 傳統(tǒng)，最高領(lǐng)導(dǎo)人只有建立起個(gè)人特色的思想理論體系，才能完全確立至高無上的黨內(nèi)權(quán)威地位?！懊珴蓶|思想”、“鄧小平理論”、和江澤民執(zhí)政后期提出的“三個(gè)代表”，都發(fā)揮很大政治作用。而“和諧社會”論述的完成，將把胡錦濤在中共的歷史地位，在明年十七大迎接他總書記第二個(gè)任期時(shí)，提早達(dá)到新的高峰，這將會大大有利他在未來六年的政務(wù)推展。 在“和諧社會”政策理念下，中國片面追求經(jīng)濟(jì)成長的步調(diào)，勢必有所調(diào)整。宏觀調(diào)控政策將貫徹下去，引起各地民眾不滿的房價(jià)飆漲現(xiàn)象將被遏止。過去動輒 10％的經(jīng)濟(jì)成長率，將微調(diào)到較底水平，以避免經(jīng)濟(jì) 暴起暴落；內(nèi)外資企業(yè)的稅率將逐漸打平，符合公平原則；環(huán)保、勞工、衛(wèi)生、稅務(wù)等相關(guān)法規(guī)的執(zhí)行，也會比過去明確。“和諧社會”提出，是中共這一代領(lǐng)導(dǎo)人探尋中道與平衡的一次重大嘗試?！? 工作與生活的均衡五律 對那些長期在壓力下工作的管理者來說，所謂均衡的生活，似乎遙不可及，工作和生活之間，象魚與熊掌，總是難以兩全。但是，無論壓力與責(zé)任再大，高階領(lǐng)導(dǎo)人的管理人生，也不該是“活著干，死了算”。瑞士洛桑國際管理發(fā)展學(xué)院（ IMD）領(lǐng)導(dǎo)課程教授科爾萊瑟最近指出， 追求杰出的事業(yè)與領(lǐng)導(dǎo)，前提是要自我管理生活上的各種抉擇。 不論層級 高低，每個(gè)管理者都應(yīng)該自問：“我的生活均衡嗎？”他強(qiáng)調(diào)，不要讓各種需求和瑣事把自己淹沒，否則，你將淪為周遭需求的“人質(zhì)”，把痛苦帶給親人、員工與自己，甚至導(dǎo)致不堪后果。勇敢掌握自我，追求有品質(zhì)的生活，科爾萊瑟為壓力下的管理者，提出了幾個(gè)非常實(shí)用、值得參考的守則： 建立人生的支柱 每個(gè)人都應(yīng)該為自己建立一組能夠均衡生活的支柱，可以是“工作／職涯、家庭／朋友，以及個(gè)人興趣（嗜好、運(yùn)動、慈善）”等，也可以再加上其他的支柱，例如精神與宗教、社區(qū)服務(wù)與志工，或財(cái)富累積。必須努力的課題是，如何將你有限的時(shí)《高層管理研究報(bào)告》總第 199 期 11/21 間分配在這 些支柱之間，讓生活達(dá)到均衡。 均衡必須可以持續(xù) 不要讓你的生活被任何一種支柱完全支配。暫時(shí)性的失衡也許難免，但必須提防，不要讓它演變成長期趨勢。只要有一方支柱過度膨脹，就必須設(shè)法重新平衡。 私人時(shí)間很重要，一方面，它是反省的時(shí)刻，讓你把心思導(dǎo)向工作之外的其他，另一方面，它帶給你精神上的滿足，而且提高腦部的處理能力。讓你的意識專注在嗜好上，可以讓你的下意識放松，不受干擾地思考。而且，嗜好與個(gè)人興趣還能讓你變得更有趣。 傾聽你的人生篇章 把你的人生想像成一本書，書中每個(gè)篇章都有起始、中途與終點(diǎn)。仔細(xì)傾聽， 留意每個(gè)篇章走到終點(diǎn)時(shí)，有些什么征兆？ ◎當(dāng)你達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)或個(gè)人成就； ◎當(dāng)你開始停滯 —— 覺得自己走錯軌道、感覺不滿； ◎當(dāng)你覺得自己需要改變優(yōu)先順序，例如，想要獲得新的技能、新的視野。 傾聽自己的人生篇章，可以讓你跟隨自己的羅盤，而不是跟著別人設(shè)定的道路走。 以身作則 領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該撥出時(shí)間與精力，公開談?wù)摼馍畹暮锰?。因?yàn)樗麄兊难孕袀涫懿毮?，所以也可以灌輸改變。對于員工的興趣，應(yīng)該表現(xiàn)高度尊重。他們應(yīng)該采取具體行動，堅(jiān)持讓員工休假，而且有時(shí)間追求個(gè)人興趣。 領(lǐng)導(dǎo)人也應(yīng)該理解，每個(gè)世代都有它獨(dú)特的價(jià)值觀 ，包括對待權(quán)威的看法、世界觀、忠誠感，對于領(lǐng)導(dǎo)者和職場的期待，也會有所不同；年輕世代的員工，往往希望有更多時(shí)間來過均衡的生活。對他們來說，企業(yè)忠誠或階級身分已不再那么重要；他們的職場重心，已變成人際關(guān)系與工作成果，他們期待更大的職場彈性。 珍惜時(shí)間，生命有限 選擇一種與你的個(gè)人特質(zhì)、價(jià)值觀與需求“對味”的生活方式。當(dāng)你所做的事情，是自己無法樂在其中，或者不能為自己生命加值的活動時(shí)，時(shí)間等于平白浪費(fèi)了。清楚厘清需求、價(jià)值與目的 ,找出什么樣的活動會帶給你活力、激發(fā)你的創(chuàng)意，什么樣的技能和成就會帶給你自豪與 有用的感覺。如果你沒有嗜好，想辦法培養(yǎng)一個(gè)。 ■ 《高層管理研究報(bào)告》 2020 年第 43 期 12 /21 破除制約，解放利潤 因?yàn)樘岢隽酥?“ 制約理論 ” （ Theory of Constraint， TOC），而被《 Bussiness Week》形容為天才的以色列國際企管名師高德拉特（ Eilyahu Coldratt） ， 這兩年在全球各地巡回演講 ， 介紹他最新推出的 “ 可行愿景 ”（ Viable Vision） 專案。專案的賣點(diǎn)，聽起來有些不可思議： 企業(yè)不須大舉增加投資，只要找到突破性的戰(zhàn)略與做法，就可以讓獲利大幅成長。 他說，一般人的想法常被某些既定的觀念所束縛，以為企業(yè)除非有很獨(dú)特的產(chǎn)品，或者公司規(guī)模非常小，否則，要讓獲利出現(xiàn)倍數(shù)成長，是不切實(shí)際的。但事實(shí)上，如果能找出阻礙公司改進(jìn)業(yè)績的因素，并采取具體的步驟去除這些障礙，企業(yè)絕對有可能在四年內(nèi)，讓凈利達(dá)到目前的年?duì)I業(yè)額水準(zhǔn)。 高德拉特 認(rèn)為，每個(gè)企業(yè)或組織都是一個(gè)有機(jī)的系統(tǒng)，而系統(tǒng)中必然存在少數(shù)的制約因素（也就是瓶頸），限制了系統(tǒng)的績效，制約理論便是從瓶頸管理出發(fā)，通過有系統(tǒng)、持續(xù)地去除瓶頸，達(dá)到營運(yùn)的改善與利潤的最大化。 特別是在管理復(fù)雜上，高德拉特的理論，以四兩撥千斤，打破不少傳統(tǒng)迷思。例如，企業(yè)主管一向以為，要管理復(fù)雜的 系統(tǒng)，就是把它分割成許多子系統(tǒng)，問題是，個(gè)別環(huán)節(jié)的改善并不等于整體的改善，片段拆解反而會造成反效果。 他發(fā)現(xiàn) ， 任何復(fù)雜的系統(tǒng) ， 其實(shí)都是建立在固有的簡單性上 ； 每個(gè)系統(tǒng) ， 都是由極少數(shù)的因素支配著整體組織的有效產(chǎn)出。?復(fù)雜的解決方法是行不通的，問題越復(fù)雜，解決的辦法越是要簡單。? 所以，不管是哪一種系統(tǒng)，都要從其固有的簡單性切入，找到制約因素，也就是系統(tǒng)運(yùn)作中最弱的瓶頸，有效解決。方法上，他提出了五個(gè)解決瓶頸的聚焦步驟。 一、找出系統(tǒng)的制約因素 確認(rèn)最弱的環(huán)節(jié)。以美國汽車業(yè)為例，瓶頸出在“市場”，就必須想辦法吸引潛在顧客，增加銷售量。 二、充分開拓這項(xiàng)制約因素的潛能 制約因素就是企業(yè)切入的杠桿點(diǎn)，如果因素是市場（顧客），當(dāng)顧客想要一輛定制化的車子，而車商又有相當(dāng)多的過剩產(chǎn)能時(shí)，那就不要浪費(fèi)產(chǎn)能去制造沒人要的車子，應(yīng)該設(shè)法做出顧客要的定制車，而且要保證交貨準(zhǔn)、貨期短、品質(zhì)好。 三、所有其他環(huán)節(jié)全力配合 要開拓市場，工程上，必須更快進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)；營運(yùn)上，就要設(shè)立后勤與《高層管理研究報(bào)告》總第 199 期 13/21 物流機(jī)制，確保在前置時(shí)間縮