【文章內(nèi)容簡介】 也在大力推進(jìn)人事 制度 改革和激勵 制度 改革，例如，用人方面，引入了競爭機(jī)制，對企業(yè)的經(jīng)營管理人才實(shí)行公開競聘，操作技能人才實(shí)行雙 向選聘；在分配方面，實(shí)行了工資總額與效益掛鉤的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法：在績效考核上，實(shí)行了以工作業(yè)績?yōu)橹鞯母骷夘I(lǐng)導(dǎo)班子量化考核辦法，對各級管理人員實(shí)行了以部門工作業(yè)績與員工民主綜合測評相結(jié)合的量化考核辦法，這些制度的實(shí)施都取得了一定效果，極大地調(diào)動了員工和各級管理人員的積極性。但是，公司目前已實(shí)施的有關(guān)激勵機(jī)制中仍有待于進(jìn)一步完善的方 面。 本文以沈陽誠益達(dá) 公司 及其員工作為研究對象，綜合了古典激勵理論、多因素激勵理論、行為改造理論、過程激勵理論等有關(guān)理論， 在研究過程中采用了文獻(xiàn)法、問卷法、資料分析法等多種研究方法 。 希望通過對該公司現(xiàn)行的激勵機(jī)制的調(diào)查，提出一些改進(jìn)的意見和措施， 幫助 該公司建立一個蓬勃、富有朝氣的企業(yè)文化 氛圍。 第二章 員工激勵理論綜述 的含義及作用 所謂人員激勵就是創(chuàng)造滿足員工各種需要的條件 ,激發(fā)員工的動機(jī) ,使之產(chǎn)生實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的特定行為的過程 . 激勵的作用有以下幾個方面 :激勵是調(diào)動員工積極性的主要手段 。激勵是公司員工流動機(jī)制的動力 。激勵是提高公司員工素質(zhì)的有力杠桿 。激勵是形成良好組織文化的有效途徑 . 的 技巧 激勵一般分為正激勵和負(fù)激勵兩種 .在這里我主要說正激勵 .激勵 的 技巧 主要有 :對于不同的員工應(yīng)當(dāng)采用不同的激勵手段 。注意獎勵的綜合效價 。適當(dāng)拉開實(shí)際效價的檔次 。適當(dāng)控制期望概率 。注意獎勵時機(jī)和獎勵頻率 . 激勵的方法 激勵 的方法有兩大類 : 物質(zhì)激勵 物質(zhì)激勵主要有以下幾種形式 :1 激勵性的薪酬體系 .薪酬體系集中體現(xiàn)了公司對員工的物質(zhì)激勵 ,而且可以吸引來 ,保留住和激勵起公司所需的人力資源 .因此 ,具有激勵性的薪酬體系是公司激勵機(jī)制的核心 . 2 優(yōu)惠貸款或減免貸款 .貸款購買住房 ,汽車等是多數(shù)員工都會遇到的事情 ,也是員工關(guān)心的大事 .作為公司可以在協(xié)助員工辦理貸 款的基礎(chǔ)上 ,給予員工低息 ,無息的優(yōu)惠貸款 ,或者根據(jù)員工的績效高低給予員工減免貸款的獎勵 . 3 旅游獎勵 .近年來作為一種現(xiàn)代管理手段在世界許多發(fā)達(dá)國家已非常普及 .在美國 ,英國 ,法國和德國 ,已達(dá)到一半以上的獎勵 資金是通過激勵旅游支付給員工的 .這不僅是通過獎勵旅游滿足員工的成就感和榮譽(yù)感 ,激發(fā)員工的積極性 ,而且還希望通過獎勵旅游達(dá)到對員工進(jìn)行培訓(xùn)的目的 . 4 員工持股計(jì)劃 .實(shí)踐證明 ,由員工持有公司內(nèi)部股份更有利于調(diào)動員工工作的積極性 ,增加員工的歸屬感 ,增強(qiáng)公司的凝聚力 ,吸引人才 ,降低人員流動性 .美國眾多的公司 ,如美國 的 ATamp。T 等在這一方面 已經(jīng)走得很遠(yuǎn) ,西歐 ,澳大利亞 ,韓國也紛紛效仿 . 精神激勵 1 目標(biāo)激勵 .是利用一定目標(biāo)對動機(jī)的刺激作用 ,去激勵人的積極性 ,主動性 ,創(chuàng)造性的方法 .它把員工的個人目標(biāo) ,集體目標(biāo) ,國家目標(biāo)結(jié)合起來形成目標(biāo)鎖鏈 ,從而成為對員工產(chǎn)生激勵作用的有效方法 . 2 領(lǐng)導(dǎo)的示范激勵 .即典型激勵 ,是通過先進(jìn)人物與典型事件來影響和改變個體 ,群體和社會的觀點(diǎn)和行為的一種激勵方法 . 3 參與激勵 .公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)把員工擺在主人的位置 ,尊重他們 ,信任他們 ,讓他們在不同層次和不同深度上參與決策 ,聽取他們的正確意見 ,全心 全意依靠他們辦好公司 .通過參與 ,形成員工對公司的歸屬感 ,認(rèn)同感 ,進(jìn)一步滿足員工自尊和自我實(shí)現(xiàn)的需要 . 4 感情激勵 .人與動物的基本區(qū)別是人有思想感情 .感情因素對人的工作積極性有重大影響 .感情激勵就是加強(qiáng)與員工的感情溝通 ,尊重員工 ,關(guān)心員工 ,與員工建立平等和親切的感情 ,讓員工體會到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心 ,公司的溫暖 ,從而激發(fā)出主人翁責(zé)任感和愛公司如家的精神 . 以上是精神激勵的常見做法 ,在實(shí)際工作中 ,應(yīng)該針對不同情況 ,從實(shí)際出發(fā) ,綜合運(yùn)用不同手段 ,以求收到事半功倍的效果 .除上訴外 ,內(nèi)在激勵 ,形象激勵 ,榮譽(yù)激勵也是精神激勵的的 方法 . 負(fù)激勵的技巧 :不能不教而誅 。盡量不傷害被罰者的自尊心 。不要全盤否定 。不要參雜個人恩怨 。打擊面不可過大 。不要以罰代管 。不可以言代法 。將原則性與靈活性相結(jié)合 . 激勵機(jī)制的保障系統(tǒng) 公司 要完成對員工的有效激勵 ,必須在客觀上建立一整套的激勵制度 ,設(shè)置一定的專職部門 ,配備一定數(shù)量的人員 ,這些就形成了激勵機(jī)制的保障系統(tǒng) . 1 機(jī)制保障 .建立優(yōu)良的激勵機(jī)制的立體激勵網(wǎng)絡(luò) ,不斷強(qiáng)化激勵的技術(shù)性 .在建立立體的激勵網(wǎng)絡(luò)方面 ,要突出全方位激勵 ,全過程激勵和復(fù)合性激勵 . 2 環(huán)境保障 .加強(qiáng)思想政治教育 ,逐步建設(shè)良好的激 勵氛圍 .社會心理學(xué)認(rèn)為 ,環(huán)境是形成和改變?nèi)藗冇^點(diǎn)的極重要的疾厄?qū)m性因素 .員工對激勵的思想認(rèn)識和接受程度 ,很大程度上取決于公司健康的激勵環(huán)境的建設(shè) . 3 制度保障 .注重激勵而忽視約束 ,激勵實(shí)行者的權(quán)利無約束地?cái)U(kuò)張 ,這樣不但會導(dǎo)致不同利益群體之間的摩擦與沖突 ,而且易造成客觀失控 .對現(xiàn)代公司的激勵約束 ,主要有以下三點(diǎn) :1 就公司整體來說 ,要切實(shí)防止為了激勵而使工資增長超前化 。2 對經(jīng)營者的獎勵權(quán)限而言 ,必須由董事會制定制度 ,解決重獎與重講的問題 .3 對公司經(jīng)營者的經(jīng)濟(jì)激勵行為要有合理的考核指標(biāo) . 4 專業(yè)人員保障 .現(xiàn)代公司 制度與社會化大生產(chǎn) ,市場經(jīng)濟(jì)緊密相連 ,是具有新的經(jīng)濟(jì)特征的經(jīng)濟(jì)制度 .企業(yè)家是公司兩個文明建設(shè)的重要組織者 .現(xiàn)代公司制度下的激勵機(jī)制是一項(xiàng)重要的物質(zhì) ,精神活動 ,有其自身發(fā)展的規(guī)律 ,正常運(yùn)行的組織條件 是由優(yōu)秀的企業(yè)家隊(duì)伍進(jìn)行操作 ,沒有具有良好素質(zhì) ,駕馭市場經(jīng)濟(jì)的綜合能力的企業(yè)家主持操作 ,容易使激勵進(jìn)入誤區(qū) . 第三章 沈陽誠益達(dá)儀器儀表有限公司簡介 公司的概況 沈陽誠益達(dá)儀器儀表有限公司是經(jīng)國家工商部門批準(zhǔn)注冊成立的公司，現(xiàn)以成為集科研、產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的科技單位，研制和生產(chǎn)的儀器、儀 表、設(shè)備廣泛服務(wù)于石油、電力、化工機(jī)械等領(lǐng)域。公司具有較強(qiáng)的科研、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝能力。 沈陽誠益達(dá)儀器儀表有限公司坐落于 沈陽重工業(yè)基地鐵西新區(qū)，有著便利的交通和網(wǎng)絡(luò)。公司擁有一批高、中級工程技術(shù)人員和經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)工人，具備專業(yè)的研制、開發(fā)、制造與服務(wù)能力。 公司制造的產(chǎn)品有 CSX 系列示功儀校準(zhǔn)裝置； CYX 系列壓力計(jì)校準(zhǔn)裝置； CLX 系列的井下流量計(jì)校準(zhǔn)裝置； YSHD 系列電動超高壓氣體壓力校驗(yàn)臺；高溫供電接頭；高溫高壓標(biāo)定快速接頭； CSD 系列石油電脫含水分析儀； KHPX 恒流式偏心配水堵塞器等。 誠益達(dá) 公司員工特征 誠益達(dá)公司現(xiàn)有在冊 職工 340 名。按性別類型分：男職工 269人 ，女職工 71 人；按用工類型分：固定工 256 名，新增職工 25名，人事代理職工 3 名，培訓(xùn)工 2 名，勞務(wù)工 54 名 ，占總比例如圖 31；按文化程度分：具有大專以上學(xué)歷的 71 人，占用工總量的 %。 高中專學(xué)歷 139 人，占用工總量的 %。初中學(xué)歷 110 人，占用工總量的 %。小學(xué)學(xué)歷 20 人，占用工總量的 %； 按段劃分：小于 35 周歲的 118 人，占用工總量 %。35 到 45 周歲之間的 126 人，占用工總量的 %。大于 45 周歲的 96 人 ，占用工總量的 %。 圖 31 誠益達(dá)公司員工結(jié)構(gòu)圖 圖 32 誠益達(dá)公司員工 學(xué)歷分布 圖 大專及以上高中初中小學(xué)及其它初中： % 大專及以上 ： % 小學(xué)及其它： % 高中： % 固定職工新增職工人事代理職工培訓(xùn)工勞務(wù)工固定職工： % 新增職工： % 人事代理職工： % 培訓(xùn)工： % 勞務(wù)工： % 第四章 誠益達(dá)員工激勵存在問題及原因分析 薪酬 薪酬的激勵作用毋庸置疑，它在決定工作滿意感，激發(fā)員工工作動機(jī)等方面起著重要的作用，薪酬可以滿足人們不同層次的需要，它在提供員工衣食住行的同時，也為員工發(fā)展個人業(yè)余愛好，追求更高層次的需求提供了條件。此外，薪酬還是成就的象征， 員工常把薪酬看成是企業(yè)對他們工作的認(rèn)可和欣賞。 基本工資 據(jù)了解誠益達(dá)公司的員工中 ，有 62%的員工認(rèn)為現(xiàn)行的工資狀況對他們“沒有激勵作用”， 38%的員工認(rèn)為“有激勵作用”。 這說明 誠益達(dá) 公司 的工資在所在地域內(nèi)具有一定的外部競爭力，員工珍借自己的工作崗位，同時也表明物質(zhì)層次的需求仍是 誠益達(dá) 公司 員工的主導(dǎo)需求。 誠益達(dá) 公司 員工報酬分為工資 和 效益工資 (即獎會 )等 兩 大塊。工資由崗技工資 (占工資的 80%左右 )和各種津貼 (工齡津貼、技術(shù)崗位津貼、夜班津貼 )組成。 工資按月全額發(fā)放，工資額依據(jù)不同的用工類別設(shè)定： 合同化員工在管理崗位上最高可達(dá)到一崗 6 檔，基本 工 資1560～ 3340。 技術(shù)崗位最高可達(dá)到一崗 6 檔，基本工資 1560～3180。操作崗位最高可達(dá)到一 崗 16 檔，基本工資 800～ 2550；合同制員工在管理崗位上最高可達(dá)到五崗 7 檔，基本工資分為 A、B 兩類， A 類 1430～ 2840， B 類 1120～ 2370。 。技術(shù)崗位最高可達(dá)到三崗 7 檔，基本工 資 1430～ 2840 或 1120～ 2370。 操作崗位最高可達(dá)到一崗 16 檔，基本工資 800～ 2550。 可達(dá)到高級技師。勞務(wù)用工只限操作 崗位，最高工資 1400， 效益工資依據(jù)工作年限l～ 7 年，分別為前二種用工同崗位人員的 20％～ 100％ [8]。 基本工資的晉升 誠益達(dá) 公司 的工資晉升，一般是按照每三年進(jìn)一檔，到達(dá)本崗序的最高檔后，便不再晉升。而崗序則按照不同的工作崗位而設(shè)定。這是一個嚴(yán)格按照工齡設(shè) 定的晉級體制，一般員工不管個人在崗位業(yè)績?nèi)绾危べY只能按工齡順序 ，排著隊(duì)上漲。也有破格得到晉級的員工。一般都是作為對有特別貢獻(xiàn)，對公司掙了相當(dāng)大的榮譽(yù)的員工的一種特殊獎勵而存在。而關(guān)于特殊貢獻(xiàn)獎%的員工知道該獎項(xiàng)， %的員工表示 “聽說過，但不知道怎樣評定”， %的員工在努力爭取。 效益工資 誠益達(dá) 公司 的效益工資，也就是我們平時說的獎金。分為月度效益工資和一次性獎金。 對目前公司獎金分配制度認(rèn)為滿意的占 %，不滿意的占%，具體到公司