【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 目整體和詳細(xì)的范圍層次兩個(gè)方面對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃和假設(shè)、以前的文件及其他資料進(jìn)行一次結(jié)構(gòu)性的審核。 檢查表 ? 從以往類似項(xiàng)目和某些其他信息來(lái)源中積累的歷史信息和知識(shí)，可以用于編制風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的檢查表。 ? 一個(gè)優(yōu)點(diǎn)是它使風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別工作快而簡(jiǎn)單。 ? 不足之處是無(wú)法編制一個(gè)十分詳盡的檢查表。 ? 檢查表通常是按風(fēng)險(xiǎn)源進(jìn)行組織的。包括 : – 項(xiàng)目環(huán)境、其它過(guò)程結(jié)果、項(xiàng)目的產(chǎn)品或技術(shù)問(wèn)題，以及內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)源，如團(tuán)隊(duì)成員技能。 ? 某些應(yīng)用領(lǐng)域擁有廣泛使用的風(fēng)險(xiǎn)源分類方案。 ? 在人們思考問(wèn)題時(shí)，可以從過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)的啟示下展開(kāi)聯(lián)想。 ? 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別實(shí)際上是關(guān)于將來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)事件的設(shè)想，是一種猜測(cè)。 ? 人們可以將經(jīng)歷過(guò)的風(fēng)險(xiǎn)事件羅列出來(lái)，組成檢查表。 ? 利用檢查表，項(xiàng)目管理人員可以考慮到項(xiàng)目可能會(huì)有哪些潛在的風(fēng)險(xiǎn)。 ? 檢查表可以包含多種內(nèi)容，如 – 以前項(xiàng)目成敗的原因或經(jīng)驗(yàn)、 – 項(xiàng)目其它方面規(guī)劃的結(jié)果 (范圍、成本、質(zhì)量、進(jìn)度、采購(gòu)與合同、人力資源與溝通等計(jì)劃成果 )、 – 項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)的說(shuō)明書、 – 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的技能、 – 項(xiàng)目可用資源等等。 ? 還可以研究保險(xiǎn)公司的資料，研究有哪些保險(xiǎn)例外，這些資料可以提醒項(xiàng)目管理人員還有哪些風(fēng)險(xiǎn)事件未進(jìn)行考慮。 ? 表 檢查表。 項(xiàng)目管理成功原因檢查表 ? 項(xiàng)目目標(biāo)清楚，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)采取了現(xiàn)實(shí)可行的措施 ? 從項(xiàng)目一開(kāi)始，就讓參與項(xiàng)目各階段的有關(guān)方面參與決策 ? 項(xiàng)目各有關(guān)方的責(zé)任和應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)劃分明確 ? 在項(xiàng)目準(zhǔn)備和施工前，對(duì)所有可能的設(shè)計(jì)方案都進(jìn)行了細(xì)致分析和比較 ? 在項(xiàng)目規(guī)劃階段，組織和簽約中可能出現(xiàn)的問(wèn)題都事先預(yù)計(jì)到了 項(xiàng)目管理成功原因檢查表 ? 項(xiàng)目經(jīng)理有獻(xiàn)身精神，擁有所有應(yīng)該有的權(quán)限 ? 項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)全體成員工作勤奮，對(duì)可能遇到的大風(fēng)險(xiǎn)都集體討論過(guò) ? 對(duì)外部環(huán)境的變化都采取了及時(shí)的應(yīng)急計(jì)劃 ? 對(duì)管理團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行了培訓(xùn) ? 進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)建設(shè)，表彰、獎(jiǎng)勵(lì)及時(shí)、有度 項(xiàng)目管理失敗原因檢查表 ? 項(xiàng)目業(yè)主不積極，缺少推動(dòng)力 ? 溝通不夠，決策者遠(yuǎn)離項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，項(xiàng)目各有關(guān)方責(zé)任不明確，合同未寫明 ? 規(guī)劃工作做得不細(xì)，或缺乏靈活性 ? 把工作交給了能力不足的人員，又缺乏檢查、指導(dǎo) ? 倉(cāng)促進(jìn)行各種變更，變更責(zé)任人、項(xiàng)目范圍或項(xiàng)目計(jì)劃 ? 決策時(shí)未征求各方面的意見(jiàn) ? 其它錯(cuò)誤 流程圖 ? 流程圖可以幫助項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)更好地理解風(fēng)險(xiǎn)的因果關(guān)系。 信息收集手段 ? 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別中使用的信息收集手段一般包括： ? 頭腦風(fēng)暴法：這是一種最常用的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法，其目的是獲得一份全面的風(fēng)險(xiǎn)列表。 ? 德?tīng)柗品ǎ菏菍＜覀兙湍骋恢黝}，達(dá)成一致意見(jiàn)的一種方法，該方法要求風(fēng)險(xiǎn)專家匿名參加會(huì)議。 ? 訪談法：可以通過(guò)訪談資深項(xiàng)目經(jīng)理或相關(guān)領(lǐng)域的專家進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。 ? 實(shí)力 /弱點(diǎn) /機(jī)會(huì) /威脅分析法：保證從項(xiàng)目每一方面進(jìn)行檢查，從而擴(kuò)大考慮風(fēng)險(xiǎn)的范圍。 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的結(jié)果 ? 進(jìn)行了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別后，需要將結(jié)果整理出來(lái)，寫成書面文檔，為進(jìn)行下面的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃、管理和控制做好準(zhǔn)備。 ? 風(fēng)險(xiǎn)源 ? 潛在的風(fēng)險(xiǎn)事件 ? 風(fēng)險(xiǎn)征兆 ? 到其它過(guò)程的結(jié)果 風(fēng)險(xiǎn)源 ? 風(fēng)險(xiǎn)源是各種可能會(huì)影響項(xiàng)目的可能的風(fēng)險(xiǎn)事件 (如，股東的行動(dòng)、不可靠的估計(jì)、團(tuán)隊(duì)人員調(diào)整等 )。 ? 風(fēng)險(xiǎn)源清單應(yīng)當(dāng)是綜合的、充分的，即它一般應(yīng)當(dāng)包括所有識(shí)別的細(xì)目，而并不考慮事件發(fā)生的頻率、可能性，獲益或損失的量。 常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)源包括： A、需求的變化。 B、設(shè)計(jì)錯(cuò)誤、疏忽，以及誤解。 C、未明確確定或理解的任務(wù)和職責(zé)。 D、估計(jì)不佳。 E、職員不能勝任。 ? 風(fēng)險(xiǎn)源的說(shuō)明應(yīng)當(dāng)包含對(duì)以下各方面的估計(jì)： (a) 由該風(fēng)險(xiǎn)源所引起的風(fēng)險(xiǎn)的概率 (b) 結(jié)果的可能范圍 (c) 預(yù)期的時(shí)間 (d) 由該風(fēng)險(xiǎn)源引起的風(fēng)險(xiǎn)事件的頻率 ? 概率和結(jié)果可以被指定為連續(xù)的函數(shù)，或作為離散函數(shù) (可能允許或禁止的形式 )。 ? 在項(xiàng)目的早期做出的可能性和結(jié)果估計(jì)，與在項(xiàng)目后期所做出的估計(jì)相比，范圍更廣。 潛在的風(fēng)險(xiǎn)事件 ? 指災(zāi)難或可能會(huì)影響項(xiàng)目的某個(gè)特殊團(tuán)隊(duì)成員的離開(kāi)。 ? 當(dāng)發(fā)生的可能性或損失相對(duì)較大 (相對(duì)較大可能會(huì)隨著項(xiàng)目的不同而變化 )時(shí)，除風(fēng)險(xiǎn)源以外，還應(yīng)當(dāng)識(shí)別潛在的風(fēng)險(xiǎn)事件。 ? 雖然潛在的風(fēng)險(xiǎn)事件很少是屬于特定的應(yīng)用領(lǐng)域的，但一組常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)通常就是屬于特定的應(yīng)用領(lǐng)域的。 ? 例如：在電子領(lǐng)域中，避免為某個(gè)項(xiàng)目的需要而進(jìn)行新技術(shù)的開(kāi)發(fā)是很常見(jiàn)的事情，而在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)中卻很少是這樣。 ? 由暴風(fēng)雨引起的損失在建設(shè)項(xiàng)目中很常見(jiàn)，但在生物技術(shù)中卻很少見(jiàn)。 ? 潛在風(fēng)險(xiǎn)的說(shuō)明一般應(yīng)當(dāng)包含對(duì)以下各方面的估計(jì)： – 風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率， – 可選的可能結(jié)果， – 事件的預(yù)期時(shí)間， – 預(yù)期的頻率 (也就是其是否能發(fā)生多次 )。 ? 概率和結(jié)果可以被指定為連續(xù)的函數(shù)，或作為離散函數(shù) (這是一種可能允許或禁止的形式 )。 ? 此外，在項(xiàng)目的早期做出的可能性和結(jié)果估計(jì)，與在項(xiàng)目后期所做出的估計(jì)相比，范圍更廣。 風(fēng)險(xiǎn)征兆 ? 風(fēng)險(xiǎn)征兆有時(shí)又稱為觸發(fā)器，是指實(shí)際的風(fēng)險(xiǎn)事件的直接表現(xiàn)。 ? 例如，心理狀態(tài)較差可能是即將發(fā)生的計(jì)劃拖延的早期警告信號(hào)，或早期活動(dòng)的費(fèi)用超支可能是估計(jì)不足的信號(hào)。 到其它過(guò)程的結(jié)果 ? 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過(guò)程可以識(shí)別出另一個(gè)領(lǐng)域采取進(jìn)一步動(dòng)作的需求。 ? 例如，工作分解結(jié)構(gòu)可能會(huì)不具備足夠的細(xì)節(jié)以允許進(jìn)行適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，需要負(fù)責(zé)工作分解結(jié)構(gòu)的成員進(jìn)一步對(duì)其進(jìn)行完善。 ? 風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)常會(huì)輸出到其它的過(guò)程中，作為限制條件或假定。 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析 ? 在進(jìn)行了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別以后，需要對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)事件進(jìn)行分析。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析的目的： 加深對(duì)項(xiàng)目自身和環(huán)境的理解； 進(jìn)一步尋找實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的可行方案； 保證項(xiàng)目所有的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)都經(jīng)過(guò)充分、系統(tǒng)而又有條理的考慮； 明確不確定性對(duì)項(xiàng)目其它各個(gè)方面的影響； 分析和比較項(xiàng)目的各種方案或行動(dòng)路線的風(fēng)險(xiǎn)的大小，從中選擇威脅最小，機(jī)會(huì)最多的方案作為行動(dòng)路線。 ? 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析包括對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)的相互作用的分析 ， 以用來(lái)對(duì)可能的項(xiàng)目結(jié)果的范圍進(jìn)行估計(jì) 。 ? 它主要與確定哪些風(fēng)險(xiǎn)事件需要反應(yīng)有關(guān) 。 ? 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析十分復(fù)雜 ， 包含許多因素 ， 但并不僅僅限于下列因素： – 機(jī)會(huì)和威脅可能會(huì)以未預(yù)期的方式相互影響 (如 ，計(jì)劃延遲可能會(huì)強(qiáng)迫考慮新的策略 ， 以減少項(xiàng)目的總工期 )。 – 一個(gè)單一的風(fēng)險(xiǎn)事件可以引起多種效果 ， 如關(guān)鍵構(gòu)件交付延遲可以引起費(fèi)用超支 、 計(jì)劃延遲 、 罰款 ， 和低質(zhì)量產(chǎn)品等 。 – 對(duì)某個(gè)股東的機(jī)會(huì) (降低成本 )對(duì)另一個(gè)股東而言可能是威脅 (利潤(rùn)減少 )。 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析 ? 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析的基礎(chǔ) ? 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析的技術(shù) ? 確定型項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)估計(jì) ? 不確定型項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)估計(jì) ? 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析的結(jié)果 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析的基礎(chǔ) ? 股東風(fēng)險(xiǎn)承受力 ? 風(fēng)險(xiǎn)源 ? 潛在的風(fēng)險(xiǎn)事件 ? 成本估計(jì) ? 活動(dòng)期限估計(jì) 股東風(fēng)險(xiǎn)承受力 ? 不同的組織和個(gè)人具有不同的風(fēng)險(xiǎn)承受力。例如：高盈利公司可能會(huì)愿意花費(fèi) 50萬(wàn)美元編寫10億美元合同的投標(biāo)書，而盈虧均衡的公司則不會(huì)。 ? 某個(gè)組織可能會(huì)認(rèn)為概率超過(guò) 15%的估計(jì)就是高風(fēng)險(xiǎn)，而另一個(gè)組織則可能認(rèn)為這是很低的風(fēng)險(xiǎn)。 ? 股東風(fēng)險(xiǎn)承受力為風(fēng)險(xiǎn)量化提供了一道屏障。 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析的技術(shù) ? 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的度量 ? 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)事件概率 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的度量 ? 對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行度量是為了確定風(fēng)險(xiǎn)的數(shù)值或重要程度的次序。度量可以使用標(biāo)識(shí)、序數(shù)、基數(shù)和比率四種量度。 ? 標(biāo)識(shí)量度是用來(lái)標(biāo)識(shí)對(duì)象或事件的，可以區(qū)分不同種類風(fēng)險(xiǎn)，但并不涉及風(fēng)險(xiǎn)的量化。 ? 可以使用不同的顏色或符號(hào)作為標(biāo)識(shí)量度。 – 在未充分掌握風(fēng)險(xiǎn)的所有方面或同其它風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系時(shí)，可以使用標(biāo)識(shí)量度對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行標(biāo)記。 – 如紅色表示嚴(yán)重的風(fēng)險(xiǎn)，而黃色表示一般嚴(yán)重的風(fēng)險(xiǎn)等。 ? 序數(shù)量度 – 在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)度量之前，事先確定一個(gè)基準(zhǔn)，然后將各種風(fēng)險(xiǎn)與該基準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)比，根據(jù)差距的大小對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行排序。 – 利用序數(shù)量度，可以判讀出一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)與另一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)相比，是較大、相等，還是較小。 – 但是，序數(shù)量度無(wú)法判讀風(fēng)險(xiǎn)之間的具體差別?；鶞?zhǔn)可以是主觀的，也可以是客觀的。