物業(yè)顧問公司保安培訓實用資料(編輯修改稿)
2024-10-05 16:26 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 斗毆 當值保安在巡邏發(fā)現(xiàn)打架斗毆行為或接到打架斗毆保安是： ，同時向保安領(lǐng)班報告具體位置，以傷人數(shù)、參與打架的人數(shù)； ，維護現(xiàn)場的道路交通秩序，保護好現(xiàn)場； 保安領(lǐng)班接到報告后， 3 分鐘內(nèi)趕至現(xiàn)場，領(lǐng)班到達現(xiàn)場后，立即了解案 情及相關(guān)資料，根據(jù)現(xiàn)場的事態(tài)做出布置： —— 對事態(tài)輕微的事件進行調(diào)解，事后向公安機關(guān)報案； —— 對事態(tài)嚴重的，應(yīng)立即報告公安機關(guān)。 （三）搶劫 當值保安巡邏中發(fā)現(xiàn)搶劫或接到搶劫報案時： a． 應(yīng)立即制止或趕赴現(xiàn)場制止，對現(xiàn)場進行保護，同時向領(lǐng)班匯報； ，如事主受傷則應(yīng)視其傷勢的情況送醫(yī)院救治； ，應(yīng)采?。骸皵程游易?，敵強我纏，一邊追一邊聯(lián)絡(luò)”的方法，等支援的保安或公安人員趕到現(xiàn)場后一起擒獲，以免造成不必要的損傷。 （四）兇殺 當值保安巡邏中發(fā)現(xiàn)兇殺行為或接到兇殺報案時： ，并制止犯罪行為，對現(xiàn)場進行保護； ，在公安機關(guān)人員到達前，堅決禁止任何人進出現(xiàn)場（如受害者家屬、朋友等） ； ，立即向公安機關(guān)報告。 （五）中毒（如住戶煤氣、食物中毒等） 當值保安巡邏中發(fā)現(xiàn)有中毒情況或接到中毒報案時： ，并留在現(xiàn)場或趕赴現(xiàn)場切斷毒源，使毒物不再擴散，疏散現(xiàn)場周圍的圍觀者； ，盡快將 中毒者撤離現(xiàn)場，將中毒者移到空氣通暢處，松開衣扣和腰帶，并盡快報救護車送往醫(yī)院搶救； ，應(yīng)盡快將中毒者撤離現(xiàn)場，消除口腔異物，維持呼吸道 通，注意保溫并立即報救護車送往醫(yī)院搶救； 、地點及搶救措施報告給領(lǐng)班 領(lǐng)班接到報告后，立即趕赴現(xiàn)場搶救： a． 維護現(xiàn)場，疏散人群及搶救中毒人員； b． 調(diào)查中毒原因，核準毒源是否已切斷，防止有漏毒現(xiàn)象而繼續(xù)造成不必要的傷亡； （六）交通意外事故 當值保安巡邏中發(fā)現(xiàn)有交通意外事故或接到交通意外事故報案時： a． 立即向 領(lǐng)班報告發(fā)生交通意外事故現(xiàn)場的具體位置 b． 留在現(xiàn)場或迅速趕赴現(xiàn)場維護交通秩序和保護現(xiàn)場，搶救傷者 領(lǐng)班接到報告后，立即趕赴現(xiàn)場搶救： a． 維護現(xiàn)場秩序、交通秩序； b． 將重傷者報救護車送往醫(yī)院搶救 （七）可疑爆炸物品 ，不要輕易動可疑爆炸物，盡可能保護、控制現(xiàn)場，并立即通知公司領(lǐng)導和各部門經(jīng)理人員到場。 ：布置以可疑爆炸物或爆炸物為中心的警界線，控 制現(xiàn)場；同時報告公安機關(guān)。 ，撤走可以移動的貴重物品。 、副總經(jīng)理立即組織臨時指揮部，組織指揮各項工作，統(tǒng)一指令采取撲救，布置善后工作。 、客務(wù)經(jīng)理傳達指揮部的指示，協(xié)調(diào)工作，記錄現(xiàn)場處理經(jīng)過，安定客人情緒，疏散客人及貴重物品。 。要求物業(yè)公司員工沉著、冷靜，聽從指揮，堅守崗位，配合排除險情。 1我國消防管理的方針是“預(yù)防為主，防消結(jié)合”。消防設(shè)備保證隨時有效地供水至關(guān)重要，物業(yè)管理公司應(yīng)該 怎樣加強對消防設(shè)備維修管理哪？ 答：消防設(shè)備維修管理： 對于室內(nèi)消防設(shè)備與室內(nèi)供水管道部分的維修相同，室外的管道，應(yīng)做好冬季防凍保溫工作； 對于消防栓接圈的封閉及水龍帶，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定進行定時檢查、保養(yǎng)及試驗工作，不合格的應(yīng)及時更換； 儲水池應(yīng)存足夠的水量，并隨時補足；離心泵及其電機，定時檢查保養(yǎng)并設(shè)置備用水泵。 1門衛(wèi)是物業(yè)安全的第一衛(wèi)士，在物業(yè)治安管理中具有極其重要的作用，你知道如何做好門衛(wèi)工作嗎？ 答：門衛(wèi)的工作除治安管理職能外，更重要的是為用戶及客人提供各種服務(wù)： 提供引導服務(wù)及簡單 咨詢服務(wù)。 幫助用戶及客人有秩序地乘電梯出入。 當大堂人流過多擁擠時，引導部分客人從消防電梯廳進出。 客人攜帶較多物品時，為其提供必要的幫助。 為老弱病殘及需要幫助的用戶提供必要的可行的服務(wù)。 1巡邏是物業(yè)安全的又一保障，必須加強保安巡邏，消除各種不安全因素，請你說出對巡邏范圍和巡邏方式有哪些具體規(guī)定？ 答：巡邏治安管理： 巡邏范圍只限定為公共地方，如綠化區(qū)、公共走廊、電梯廳、通道、洗手間等。未經(jīng)許可，不許進入用戶的房間內(nèi)。 巡邏方式主要有定時和不定時巡邏、穿制服和著便衣巡邏、白天和夜間 巡邏等方式。 1我國消防管理的方針“預(yù)防為主，防消結(jié)合”一旦要發(fā)生火警時你知道應(yīng)急措施嗎？ 答：發(fā)生火警時的應(yīng)急措施： 1
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