【正文】 司員工沉著、冷靜，聽從指揮，堅守崗位，配合排除險情。 （三）搶劫 當值保安巡邏中發(fā)現(xiàn)搶劫或接到搶劫報案時： a． 應(yīng)立即制止或趕赴現(xiàn)場制止，對現(xiàn)場進行保護，同時向領(lǐng)班匯報； ，如事主受傷則應(yīng)視其傷勢的情況送醫(yī)院救治； ，應(yīng)采?。骸皵程游易?，敵強我纏，一邊追一邊聯(lián)絡(luò)”的方法，等支援的保安或公安人員趕到現(xiàn)場后一起擒獲，以免造成不必要的損傷。 1突發(fā)事件處理程序： 快速反應(yīng)原則： —— 正門當值保安一名 3 分鐘內(nèi)趕至現(xiàn)場； 保安領(lǐng)班 3 分鐘內(nèi)趕至現(xiàn)場。 如果來人是裝修施工人員，應(yīng)核對有無有效的臨時出入證，如有，驗證后，應(yīng)登記后放行； 如果沒有，則要求其辦理臨時出入證后方可進入。自來水公司丁卯分公司電話為： 3）。雙方的經(jīng)濟關(guān)系是通過物業(yè)管理委托合同確認和保證的。 裝修施工人員的車輛一律不得進入小區(qū)。 若發(fā)生案件，應(yīng)采取一系列步驟以協(xié)助破案： （ 1）立即匯報部門領(lǐng)導和撥打 110 電話，并留在現(xiàn)場直至公安人員到達； （ 2 切勿移動或容許他人移動、觸摸現(xiàn)場物品，保留現(xiàn)場證據(jù)，方便取證工作； （ 3）禁止任何人在現(xiàn)場走動，并禮貌地勸阻閑人進入現(xiàn)場，以方便公安人員 現(xiàn)場調(diào)查； （ 4）向公安人員提供相關(guān)案件詳情。 d) 執(zhí)勤過程中要勤巡查，要有敏銳的目光，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預(yù)防案件、事故的發(fā)生，力爭做到萬無一失。某物業(yè)顧問公司 保安培訓實用資料（操作性強） 保安培訓資料 物業(yè)管理的“物業(yè)”是什么？ 答：是指已建成投入使用的住宅區(qū)各類房屋及公共設(shè)備、公用設(shè)施、附屬場地等。 c) 值班保安人員要認真做好放火、防盜、防劫工作，認真檢查設(shè)備設(shè)施，發(fā)現(xiàn)安全隱患立即查明情況，排除險情，并及時報告領(lǐng)班吉部門領(lǐng)導，確保管區(qū)的安全。 有禮貌的查詢進入小區(qū)的訪客，并盡可能登記身份證，如有懷疑，應(yīng)通知有關(guān)住戶。 裝修時間為 8： 0012： 00， 14： 0020： 00，非此時間段，不得裝修（發(fā)出噪音）。同樣，業(yè)主在享受物業(yè)管理服務(wù)的同時也應(yīng)付出相應(yīng)的費用。也可以我們代為反映 情況。 如果來人不愿登記或說不出要訪的人的姓名及樓棟且要強闖小區(qū)時，應(yīng)立刻匯報領(lǐng)班，并撥打報警電話 *****，領(lǐng)班應(yīng)在 5 分鐘內(nèi)抵達現(xiàn)場。 1大宗物件出小區(qū)，應(yīng)如何處理？ 答：應(yīng)確認對方身份，如對方為業(yè)主，應(yīng)請其填寫物品放行登記表，填寫無誤后，禮貌放行； 如對方不 是業(yè)主，應(yīng)請其填寫物品放行登記表，并請其聯(lián)系業(yè)主或直接聯(lián)系業(yè)主確認；確認無誤后，禮貌放行；如有誤，應(yīng)制止其出小區(qū)，并聯(lián)系業(yè)主到現(xiàn)場確認。 （二）打架斗毆 當值保安在巡邏發(fā)現(xiàn)打架斗毆行為或接到打架斗毆保安是： ，同時向保安領(lǐng)班報告具體位置，以傷人數(shù)、參與打架的人數(shù)； ，維護現(xiàn)場的道路交通秩序，保護好現(xiàn)場； 保安領(lǐng)班接到報告后， 3 分鐘內(nèi)趕至現(xiàn)場，領(lǐng)班到達現(xiàn)場后，立即了解案 情及相關(guān)資料，根據(jù)現(xiàn)場的事態(tài)做出布置： —— 對事態(tài)輕微的事件進行調(diào)解，事后向公安機關(guān)報案； —— 對事態(tài)嚴重的，應(yīng)立即報告公安機關(guān)。 。 為老弱病殘及需要幫助的用戶提供必要的可行的服務(wù)。噪聲污染的控制： 禁止在住宅，文教區(qū)設(shè)立產(chǎn)生噪聲污染的生產(chǎn)、經(jīng)營項目； 禁止在夜間規(guī)定不得作業(yè)的時間（一般指晚上 10： 00－次日晨 6： 00）內(nèi)從事施工作業(yè)； 禁止機動車、船在禁止鳴笛區(qū)域內(nèi)鳴笛； 從事娛樂性文化娛樂活動。 儀表、儀容的基本要求是：儀表即人的外表，它包括容貌、姿態(tài)、服飾三個方面。 2普法學習；職業(yè)道德教育；軍訓。 3保安守護工作主要有：保護人身安全；保護財產(chǎn)安全；維護客戶單位內(nèi)部正常的秩序。遇闖卡車輛，應(yīng)記下車牌號及車輛特征，必要時報告公安機關(guān)。 4正當防衛(wèi)的條件是： ：必須有真實存在的不法侵害行為，才能進行正當防衛(wèi)；必須針對正在進行的不法侵害行為，才能實行正當防衛(wèi)。 5緊急避險的構(gòu)成要件主要是：必須是合法利益受到緊急危險的威脅；危險必須是正在發(fā)生的；避險行為必須是為了使合法利益免遭損害而實施；避險行為必須是在沒有其他方法可以排除危險，在迫不得已的情況下實施的；緊急避險必須是實際存在的，不能是假想的或推斷的；避險行為不能超過必要的