【文章內(nèi)容簡介】 潔面式餐桌商業(yè)計劃書 第 20 頁 核和監(jiān)督控制 的工作。 學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)，對財務(wù)的規(guī)劃和計算方面比較熟悉。同時在校期間參加了市場促銷等工作。 20202020 年，獲得學(xué)院第二等獎學(xué)金 。 在學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合里擔(dān)任宣傳部副部一職，配合過海報大賽的舉辦。 現(xiàn)在擔(dān)任市場營銷（ 1）班副班主任。 主要職責(zé)： 在公司中主要負(fù)責(zé)財務(wù)管理工作。 加強(qiáng)現(xiàn)金管理及成本核算、費(fèi)用核報的管理。 對公司的財務(wù)狀況進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測和分析，以“最小成本，最大效益”的原則籌集和運(yùn)用資金。 制定財務(wù)管理辦法和措施，保證財務(wù)制度的嚴(yán)肅性。 制定會計員、出納員、票據(jù)管理員、收費(fèi)員的工作標(biāo)準(zhǔn)，并予以考核。 按物價部門批示，制訂收費(fèi)項目及標(biāo)準(zhǔn)，報主管領(lǐng)導(dǎo)審查確認(rèn)。 嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)稽查，監(jiān)管制度，向主管領(lǐng)導(dǎo)提交下屬單位負(fù)責(zé)人的優(yōu)劣獎罰報告和任免建議；對徇私舞弊行為提出處理意見。 督促會計報表及有關(guān)報表按時完成及上報。 制定財務(wù)收支計劃，審核開支報銷。 （ 5）技術(shù)骨干 自動潔面式餐桌商業(yè)計劃書 第 21 頁 主要經(jīng)歷和業(yè)績： 蘭州理工大學(xué)技術(shù)工程學(xué)院科技創(chuàng)新基地骨干 ， 曾擔(dān)任院社團(tuán)聯(lián)合會副主席，科創(chuàng)基地負(fù)責(zé)人。在校期間多次獲得“院二等獎學(xué)金”，以及“優(yōu)秀學(xué)生干部”稱號；在院 10 周年校慶標(biāo)志征集榮獲優(yōu)秀獎。 2020 年 11 月，在院第一屆“星火杯”科技學(xué)術(shù)作品大賽中，榮獲優(yōu)秀獎； 2020 年 3 月，通過全國計算機(jī)等級考試（二級 C）； 2020 年 11 月，在院第二屆“星火杯”科技學(xué)術(shù)作品大賽中，榮獲一等獎； 2020 年 11 月，在院第三屆“星火杯”科技學(xué)術(shù)作品大賽中，榮獲優(yōu)勝獎； 2020 年 9 月，參加全國 2020 瑞薩超級ＭＣＵ模型車大賽，榮獲預(yù)賽二等獎，決賽一等獎。 主要職能： 負(fù)責(zé)起草公司技術(shù)發(fā)展規(guī)劃，上報總經(jīng)理辦公會審批并依照審批決議實施； 領(lǐng)導(dǎo)公司技術(shù)人員完成公司簽約的工程項目和咨詢項目及申報項姓名 王民樂 性別 男 年齡 25 籍貫 甘 肅 聯(lián)系電話 15117043768 學(xué)位 工學(xué)學(xué)士 戶口所在地 甘肅蘭州 學(xué)歷 本科 所學(xué)專業(yè) 熱動 畢業(yè)院校 蘭州理工大學(xué)技術(shù)工程學(xué)院 自動潔面式餐桌商業(yè)計劃書 第 22 頁 目的技術(shù)部份； 負(fù)責(zé)規(guī)劃并形成公司行業(yè)解決方案； 參與公司重大業(yè)務(wù)問題的決策； 協(xié)助編寫投標(biāo)方案和咨詢服務(wù)，并協(xié)助專業(yè)銷售部門完成銷售工作； 負(fù)責(zé)項目啟動、項目計劃、項目客戶驗收及項目 內(nèi)部總結(jié)驗收評審等相關(guān)工作； 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決項目中項目組與部門間的問題； 負(fù)責(zé)參與重要項目的售前支持； 負(fù)責(zé)與潛在客戶 /合作伙伴的方案討論與技術(shù)交流； 負(fù)責(zé)制定部門管理規(guī)范報批并執(zhí)行以及業(yè)務(wù)流程規(guī)范化管理； 1 負(fù)責(zé)對下屬人員招聘做出決策，并參與重要崗位員工招聘工作； 1 負(fù)責(zé)對下屬部門經(jīng)理及相關(guān)有工作關(guān)系的人員進(jìn)行考核； 1 參與公司文化建設(shè)工作； 1 定期向總經(jīng)理匯報工作，定期聽取下屬員工的工作匯報； 1 參與公司總經(jīng)理會議或其他重大會議； 1 完成總經(jīng)理交辦的其他工作； 企業(yè)員工的招聘與培訓(xùn) 本公司的員 工以技術(shù)加工人員為主占到所有員工的 45%，研究人員為 10%，市場營銷人員占所有員工的比例為 30%，其余 15%為日常公司后 勤服務(wù)人員。在員工的招聘方面，技術(shù)方面的員工，我們的招聘對象將以大中專機(jī)電類技工為主，可在一些高校的雙選會上或者本自動潔面式餐桌商業(yè)計劃書 第 23 頁 公司直接去一些高校招聘，或也可招聘一些在機(jī)械加工或裝配方面經(jīng)驗豐富的技工。研究人員，主要招聘本科及本科以上學(xué)歷的機(jī)械類人員，或在機(jī)械研究方面有很豐富經(jīng)驗的工程師或更高職位的人員。市場營銷及其他工作人員，主要招聘本科及本科以上學(xué)歷的市場營銷類人 員，或在市場營銷方面經(jīng)驗豐富的營銷者。后勤日常服務(wù)人員，主要招聘對象為打掃清潔工，保安人員等，其他人員 的招聘根據(jù)企業(yè)的需要可隨時招聘。 公司需培訓(xùn)的主要員工為研究人員、技術(shù)人員和市場營銷人員，自動潔面式餐桌商業(yè)計劃書 第 24 頁 對研究人員先進(jìn)行一到兩周的有關(guān)自動潔面式餐桌的講解，然后到生產(chǎn)一線實地考查研究一周，就可以正 式上班。對企業(yè)技術(shù)員工的培訓(xùn)為邊實習(xí)邊培訓(xùn)，因為這些人員在技術(shù)方面的知識是過關(guān)的，所以對這些人員來說，就是將所學(xué)的技術(shù)知識和自動潔面式餐桌的生產(chǎn)工藝和加工結(jié)合起來，如何讓他們更好更快的掌握于此相關(guān)的技術(shù)是本公司重點考慮的。市場營銷人員采用邊實習(xí)邊培訓(xùn)，讓這些人員在實際的市場營銷中去總結(jié)掌握有關(guān)自動潔面式餐桌的營銷策略，采取以點帶面，有經(jīng)驗帶沒經(jīng)驗或者經(jīng)驗不足的。 售后服務(wù)方面： 一、 售后服務(wù)人員在接到客戶的返修貨電話通知后要做好信息登記工作，其中包括對方的詳細(xì)聯(lián)系人、聯(lián)系方式、發(fā)貨時間、貨物品名及貨單號等 ，這樣在收不到貨物的情況下便于向物流公司查詢。 二 、 當(dāng)接到物流公司的接貨電話通知后，如若本人不能去處理必須立即記錄物流公司的位置、電話及取貨的時間，然后轉(zhuǎn)交給其他人來處理，最大限度的縮短返修貨的處理時間，提高公司的服務(wù)質(zhì)量。 三 、 要建立返修貨出入庫登記薄，接到貨物后要記錄入賬貼標(biāo)入庫。若發(fā)現(xiàn)返修貨貨單上面的產(chǎn)品及數(shù)量與實際收到的產(chǎn)品名稱或數(shù)量不相符應(yīng)立即電話告知對方，最后拿出處理意見。 四 、 接到返修貨后應(yīng)當(dāng)即查證上面的標(biāo)簽是否在包換期、免費(fèi)自動潔面式餐桌商業(yè)計劃書 第 25 頁 維修期、過質(zhì)保期等，然后根據(jù)以上因素和上家聯(lián)系 溝通取得最佳處理效果。如果是在免費(fèi)質(zhì)保期和過質(zhì)保期必須電話告知對方返廠維修的時間和維修費(fèi)用，在征求對方同意的前提下才能維修。 五 、 處理好的返修貨必須經(jīng)過技術(shù)部門測試才能發(fā)出，而且要詳細(xì)寫上收貨單位、收貨人電話、收貨人聯(lián)系方式等，隨返修貨物的包裝箱上附發(fā)貨出庫清單一份，同時要核對返修貨的入庫單看貨物是否已全部處理完畢。 六 、 返修貨的包裝箱一定要包裝完好，經(jīng)檢查無誤后才能送往物流公司，物流公司出具的發(fā)貨單要嚴(yán)格檢查，看上面的收貨人信息是否正確，檢查完全無誤后方可返回，同時電話告知對方具體的發(fā)貨時間及 提醒對方注意查收貨物。 七 、 物流公司出具的發(fā)貨單及發(fā)貨出庫清單要保存完好，作為返修貨已發(fā)出的憑證，同時若出現(xiàn)貨物丟失時也是進(jìn)行索賠的依據(jù)。 八 、 以上條例是售后服務(wù)人員要嚴(yán)格遵守的崗位職責(zé)，同時也是考核工作的標(biāo)準(zhǔn)，年度工作表現(xiàn)良好的、沒有出現(xiàn)問題的要給予獎勵，若沒有執(zhí)行以上崗位職責(zé)而出現(xiàn)問題要追究其責(zé)任給予罰款等處 理。 第四部分 商業(yè)模式 目前在市場上運(yùn)行的商業(yè)模式有多種，根據(jù)目前公司的運(yùn)營情自動潔面式餐桌商業(yè)計劃書 第 26 頁 況，我們使用的是直供商業(yè)模式，隨著公司的逐漸發(fā)展，我們會將其模式與我們公司的發(fā)展緊密聯(lián)系，在發(fā) 展中發(fā)展，在發(fā)展中升華，這將使我們選擇這種模式的優(yōu)勢，下面介紹以下幾種商業(yè)模式： 第一、直供商業(yè)模式 主要應(yīng)用在一些市場半徑比較小，產(chǎn)品價格比較低或者是流程比較清晰，資本實力雄厚的國際性大公司。直供商業(yè)模式需要制造商具有強(qiáng)大的執(zhí)行力，現(xiàn)金流狀況良好，市場基礎(chǔ)平臺穩(wěn)固，具備市場產(chǎn)品流動速度很快的特點。由于中國市場戰(zhàn)略縱深很大，市場特點迥異，渠道系統(tǒng)復(fù)雜，市場規(guī)范化程度比較低，在全國市場范圍內(nèi)選擇直供商業(yè)模式是難以想象的，因此，即使強(qiáng)大如口可可樂，康師傅等跨國企業(yè)也開始放棄直供這樣商業(yè)模式。但是，利潤比較豐厚一 些行業(yè)與產(chǎn)業(yè)還是會選擇直供方式商業(yè)模式，如白酒行業(yè)，很多公司就選擇了直供的商業(yè)模式。云峰酒業(yè)為了精耕市場，在全國各地成立了銷售性公司，直接控制市場終端，廣州云峰酒業(yè)，西安云峰酒業(yè)，合肥云峰酒業(yè)，湖北云峰酒業(yè)等公司在當(dāng)?shù)厥袌錾暇邆湟欢ǖ膶嵙εc良好的基礎(chǔ)；如很多 OTC 產(chǎn)品也會選擇直供市場。 第二、總代理制商業(yè)模式 這種商業(yè)模式為中國廣大的中小企業(yè)所廣泛使用。由于中國廣大的中小企業(yè)在發(fā)展過程中面臨著兩個最為核心的苦難，其一是團(tuán)隊執(zhí)行力比較差，他們很難在短時間內(nèi)構(gòu)建一個龐大自動潔面式餐桌商業(yè)計劃書 第 27 頁 的執(zhí)行團(tuán)隊，而選擇經(jīng)銷商做總代理可以 省去很多當(dāng)?shù)厥袌鰣?zhí)行面的困難；其二是資金實力上困難，中國中小企業(yè)普遍資金實力比較薄弱，選擇總代理制商業(yè)模式，他們可以在一定成為上占有總代理上一部分資金，更有甚者，他們可以通過這種方式完成最初原始資金的積累，實現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展。 第三、聯(lián)銷體商業(yè)模式 隨著大量中小企業(yè)選擇采取總代理商業(yè)模式，市場上好的經(jīng)銷商成為一種稀缺的戰(zhàn)略性資源，很多經(jīng)銷商對于魚目混珠的招商上產(chǎn)生了嚴(yán)重的戒備心理，在這樣的市場狀況下，很多比較有實力的經(jīng)銷商為了降低商業(yè)風(fēng)險選擇了與企業(yè)進(jìn)行捆綁式合作，即制造商與經(jīng)銷商分別出資，成立聯(lián)銷體機(jī)構(gòu)， 這種聯(lián)銷體既可以控制經(jīng)銷商市場風(fēng)險，也可以保證制造商始終有一個很好的銷售平臺。聯(lián)銷體這種方式受到了很多有理想，有長期發(fā)展企圖的制造商歡迎。如食品行業(yè)的龍頭企業(yè)娃哈哈就采取了這種聯(lián)銷體的商業(yè)模式；空調(diào)行業(yè)巨頭格力空調(diào)也選擇了與區(qū)域性代理商合資成立公司共同運(yùn)營市場，取得了不錯的市場業(yè)績。 第四、倉儲式商業(yè)模式 倉儲式商業(yè)模式也是很多消費(fèi)品企業(yè)選擇商業(yè)模式。很多強(qiáng)勢品牌基于渠道分級成本很好，制造商競爭能力大幅度下降自動潔面式餐桌商業(yè)計劃書 第 28 頁 的現(xiàn)實，選擇了倉儲式商業(yè)模式，通過價格策略打造 企業(yè)核心競爭力 。比如九十年代，四川長虹電視在 中國大陸 市場如日中天，為降低渠道系統(tǒng)成本，提高企業(yè)在市場上價格競 爭 能力，長虹集團(tuán)就選擇了倉儲式商業(yè)模式，企業(yè)直接將產(chǎn)品配送到消費(fèi)者手里 。 倉儲式商業(yè)模式與直供最大的不同是，直供屬于企業(yè)不擁 有直接的店鋪，通過第三方平臺完成產(chǎn)品銷售，企業(yè)將貨源直接供應(yīng)給第三方銷售平臺。而倉儲式商業(yè)模式是企業(yè)擁有自己的銷售平臺，通過自己的銷售平臺完成市場配貨功能。 第五、專賣式商業(yè)模式 隨著中國市場渠道終端資源越來越稀缺，越來越多的中國消費(fèi)品企業(yè)選擇專賣形式的商業(yè)模式。如 TCL 幸福村專賣系統(tǒng)，五糧液提出的全國兩千家專賣店計劃，蒙牛乳業(yè)提出的蒙牛專賣店加盟計劃，云南乳業(yè)出現(xiàn)的牛奶專賣店與牛奶總匯等。選擇專賣店商業(yè)模式需要具備三種資源中的任何一種模式或者三種特征均具備。其一是品牌。選擇專賣商業(yè)模式的企業(yè)基本上屬于具 備很好的品牌基礎(chǔ)，消費(fèi)者自愿消費(fèi)比較多，而且市場認(rèn)知也比較成熟；其二是產(chǎn)品線比較全。要維系一個專賣店具有穩(wěn)定的利潤，專賣店 產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 就應(yīng)該比較合理，因此，選擇專賣渠道的企業(yè)必須具備比較豐富的產(chǎn)品線；其三是消費(fèi)者行為習(xí)慣。必須看到，在廣大的農(nóng)村市場，可能我們這種專賣模自動潔面式餐桌商業(yè)計劃書 第 29 頁 式就很難起到推動市場銷售的功能，因此，專賣商業(yè)模式需要成熟的市場環(huán)境。 專賣式商 業(yè)模式與倉儲式商業(yè)模式完全不同，倉儲式商業(yè)模式是以價格策略為商業(yè)模式核心，而專賣商業(yè)模式則是以形象與高端為核心。 第 五 部分 行業(yè)及市場情況 目標(biāo)市場情況 自動潔面式餐桌商業(yè)計劃書 第 30 頁 在生活中，餐桌是必不可少的。就目前餐桌的現(xiàn)狀而言，我們使用的就是普通餐桌，包括學(xué)生食堂、商場餐廳、車站及機(jī)場餐廳等。下面就這些餐廳做進(jìn)一步分析： 學(xué)校等餐廳與我們該研發(fā)的項目而言，在清潔人員及環(huán)保角度考慮都有較大的差距，主要是我們項目是機(jī)器設(shè)計的，扣除了繁重的人力資源利用，在餐桌清理方面快速準(zhǔn)確、方便清潔，同時也節(jié)省 了因人口流動多而浪費(fèi)的餐桌擺放空間，當(dāng)然也提高了餐廳的服務(wù)質(zhì)量，隨著該項目的推廣，甚至可以帶動整個餐飲業(yè)的發(fā)展。 圖 5 國內(nèi)外研究自動潔面式餐桌的現(xiàn)狀 由于該項目屬于產(chǎn)品研發(fā)階段，自動潔面式餐桌的市場前進(jìn)廣闊，隨著社會的發(fā)展，人們生活水平的不斷提高，但是現(xiàn)實生活中，像這種折疊式的餐桌仍廣泛存 在，推廣的前期可能比較困難，但我們相信隨著該產(chǎn)品的優(yōu)勢逐見成效，人們會樂意選擇我們研發(fā)的餐桌。 自動潔面式餐桌商業(yè)計劃書 第 31 頁 圖 6 在國內(nèi)外，自動潔面上的餐桌還沒有專業(yè)化的出現(xiàn)，因此，可能在這方面都處于空白的區(qū)域。然而，正是因為這樣，我們將更加充滿信心的去推廣我們的產(chǎn)品，讓其推動整個行業(yè)的發(fā)展。 圖 7 而像這種餐桌，在中國市場上就比較廣泛，尤其是學(xué)校的餐桌，由于學(xué)生人數(shù)量較多，無法滿足需求，餐桌也無法做到隨時的干凈，影響進(jìn)餐的情緒。 自動潔面式餐桌商業(yè)計劃書 第 32 頁 圖 8 而這種餐桌在國外比較流行，雖然樣式上比上圖的餐桌要好，但是還是無法做到令顧客滿意的程度。一方面是人數(shù)不夠，另一方面是人口的 流動量太大，尤其是機(jī)場、車站、商場、學(xué)校等地方。 本企業(yè)與目標(biāo)市場內(nèi)主要競爭對象