【文章內(nèi)容簡介】 IT 業(yè)和電子商務(wù)，創(chuàng)新就是新經(jīng) 濟。 21 世紀(jì)是一個以創(chuàng)新為第一生存法則的世紀(jì)； 21 世紀(jì)將徹底打破不適應(yīng)或滯后于信息化、網(wǎng)絡(luò) 化社會發(fā)展一切舊有的思維模式！新經(jīng)濟的特征就是創(chuàng)新和全球化。 “交互式零售”是商品分銷發(fā)展的必然趨勢，它是零售業(yè)的新經(jīng)濟。 第一章 組建公司 以集體智慧結(jié)晶所創(chuàng)新而出的營銷新思維 《交 互式合作營銷》（ ICM）作為思想指導(dǎo)基礎(chǔ)，用全新的商業(yè)模式 “交互式特許經(jīng)營”為全球消費者提供優(yōu)質(zhì)的商品和滿意的服務(wù)，并同時為之提供一個平等、公平、人性和美好的生意機會，提出 21 世紀(jì)商品分銷和零售領(lǐng)域的游戲規(guī)則∶“ 顧客同我們都是老板 ”。項目總投資 3700～ 3980 萬（約合 500 萬美金），起動資金 350～ 400 萬人民幣，現(xiàn)尋覓投資方或合作方。 更多登錄： 為您提供專業(yè)全面的行業(yè)資料、管理資料、學(xué)習(xí)資料下載 第二章 行業(yè)分析 零售業(yè) 始終是一個充滿著生機和活 力的行業(yè)，任何一個國家在任何一個歷史階段，其零售業(yè)也從來沒有因為經(jīng)濟危機而衰落過，原因就在于只要地球上有人活著， 就必須消費；雖然如此，但是任何一個行業(yè)又都存在推動社會發(fā)展永恒的競爭，零售業(yè)亦然。我們突然驚奇地發(fā)現(xiàn)：誕生于 20 世紀(jì)的世界零售業(yè)，直銷業(yè)亦然，在經(jīng)過了誕生 發(fā)展 成熟 飽和 壟斷 衰落的一個周期以后； 21 世紀(jì)世界零售業(yè)、直銷業(yè)和特許經(jīng)營業(yè)，新一輪周期的曙光則剛剛開始 …… 第三章 目標(biāo)市場 2021 年中國消費品社會零售總額大約 ?！爸袊鐣茖W(xué)院”預(yù)測中國消費品社會零售總額 2021 年大約為 萬億元人民幣，增加約 10%。未來公司的服務(wù)對象是 80%的普通消費者。 21 世紀(jì)的零售營銷是在 滿足消費者解決了基本生存的 “有形產(chǎn)品”需要以后，要去滿足消費者 實現(xiàn)自身的人生價值和渴望自己夢想最終實現(xiàn) 的 “無形產(chǎn)品”，這樣一個嶄新 的需求和欲望??！營銷的終極價值就是發(fā)現(xiàn)需求而滿足其需求；但我們 驚奇地發(fā)現(xiàn)：沒有一家企業(yè)，也沒有一種營銷模式能夠充分滿足消費者的這個需求和欲望 …… 第四章 市場競爭 從某種角度來說，競爭是推動社會進步的發(fā)展力！我們的經(jīng)營哲學(xué)是：沒有競爭對手，我們也要制造一個競爭對手出來！沒有競爭的“好事”是不存的，盡管“《交互式合作營銷》（ ICM）”運作模式目前沒有競爭對手，也盡管目前有許多 的人或公司在嘗試或“盜版” ICM思維和模式，但是到目前為止， “交互式零售”沒有競爭對手。 第五章 營銷策略 當(dāng)代市場學(xué)權(quán)威、世界營銷學(xué)大師、美國西北大學(xué)教授菲利普 .科特勒 （ Philip Kotler）在其所著并且被 世界公認(rèn)為市場學(xué)圣經(jīng)的《營銷管理》一書中談到：“關(guān)系營銷的最終結(jié)果是建立起公司的獨特資產(chǎn)，即一個 營銷網(wǎng)絡(luò) （ Marketing work）”。 21 世紀(jì)決定勝負(fù)的營銷網(wǎng)絡(luò)究竟是什么樣？生產(chǎn)商與零售商在 21 世紀(jì)怎樣合作？消費者 /顧客如何成為公司老 更多登錄： 為您提供專業(yè)全面的行業(yè)資料、管理資料、學(xué)習(xí)資料下載 板？ …… 第六章 企業(yè)經(jīng)營 一個企業(yè)的正常運 轉(zhuǎn)就好像一臺機器一樣，各個部件彼此分工又密切合作。各個部件運轉(zhuǎn)正常，那么，這臺機器就一定運轉(zhuǎn)正常。消費終端（如零售）網(wǎng)絡(luò)、教育和培訓(xùn)系統(tǒng)、利益分配系統(tǒng)（激勵機制）是公司的“ 三架馬車 ”。 第七章 公司組織機構(gòu) 公司贏利靠人才，但公司最終的成功和勝利卻不是靠人才，而是靠公司有多少個領(lǐng)導(dǎo)人；而又在多少個領(lǐng)導(dǎo)人當(dāng)中，又要看公司的核心領(lǐng)導(dǎo)人，就是公司的領(lǐng)袖！公司不是靠人才，而是靠公司的領(lǐng)袖領(lǐng)導(dǎo)公司最終取得成功和勝利，這是一個真理。 第八張 發(fā)展和撤出計劃 公司的總體目標(biāo)是： 15~20年成為全球銷售總額過千億元 人民幣的“交互式零售”企業(yè)之一。前 3 年是起步的關(guān)鍵時期； 4~7 年是穩(wěn)定發(fā)展時期； 10 年后是迅速發(fā)展時期； 15 年后是加速發(fā)展時期。 第九章 附錄 一、 參考書目 二、 預(yù)測參考依據(jù) 三、 報摘 四、 知識的三個層次 五、 中國安利日用品公司 1994~2021 年銷售額 六、 市場倍增學(xué)原理 七、 陳淮博士談產(chǎn)業(yè)資本與商業(yè)資本的關(guān)系 八、 顧客賠償基金和無因退貨 九、 生產(chǎn)商與零售商之間的利潤 /價格原則 十、 MIS 更多登錄： 為您提供專業(yè)全面的行業(yè)資料、管理資料、學(xué)習(xí)資料下載 十一、 21世紀(jì)超大型企業(yè)競爭致勝的有 5大特征 十二、《交互式合作營銷》 十三、北京精鷹國際公司 十四、美國英特萊德公司 十五、三網(wǎng)合一 十六、顧客是我們 的老板 十七、線狀結(jié)構(gòu) 十八、網(wǎng)狀結(jié)構(gòu) 十九、三架馬車 二十、非法傳銷 二十一、 《 我們的申明 》 更多登錄： 為您提供專業(yè)全面的行業(yè)資料、管理資料、學(xué)習(xí)資料下載 第一章 組建公司 一、公司介紹 公司使命 為全球消費者提供優(yōu)質(zhì)的商品和滿意的服務(wù)！ 并為愿意付出的人們提供一個平等、公平、人性和美好的生意機會！ 公司的經(jīng)營理念 ■ 顧客同我們都是老板； ■ 顧客永遠是對的； ■ 顧客、員工永遠是我們的合作伙伴； ■ 誠信為本（已所不欲，勿施于人） ； ■ 利他才能利已、付出才有收獲； ■ 人人都是老板、人人都是伙伴； ■ 終身學(xué)習(xí)、永不言棄！ 更多登錄： 為您提供專業(yè)全面的行業(yè)資料、管理資料、學(xué)習(xí)資料下載 公司的經(jīng)營哲學(xué) 做正確的事，做正直的人！ 公司的目標(biāo) 自公司營業(yè)開始起，在 15~20 年之內(nèi)成為中國及世界最大、最優(yōu)秀的 交互式零售 企業(yè)和著名品牌企業(yè)之一。 公司定位 質(zhì)量不用懷疑，服務(wù)令人滿意，全球著名的交互式零售企業(yè)。 公司名稱 公司為初創(chuàng)，法律名稱暫定為“ ABE特許經(jīng)營有限責(zé)任公司 ”。商用名稱打算與法律名稱一樣。分公司名稱為 ABE 商業(yè)（連瑣）有限責(zé)任公司 xxx 分公司。 公司法律形式 公司形式為：有限責(zé)任公司 。注冊地：（暫定）北京。股東數(shù)∶（暫定）為 6 個。 領(lǐng)導(dǎo)班子 “物以類聚，人以群分”，我相信優(yōu)秀的人才始終尋找優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，是千里馬他就等待伯樂的召喚。我們所處的當(dāng)今世界，是英雄馳騁的樂土，你給他寬廣的海洋，你還怕他成不了矯健的蛟龍嗎？諸如我認(rèn)識的劉明先生、高平先生、劉建偉先生、李迦如先生、鄭遠先生、高嘉茹女士、方利女士都是胸懷大志者。世界上優(yōu)秀的人才很多，但是杰出的英雄就不多了。 公司經(jīng)營場所 特許經(jīng)營：全國所有城市；三年后開辟國際市場。 更多登錄： 為您提供專業(yè)全面的行業(yè)資料、管理資料、學(xué)習(xí)資料下載 二、公司目前進展情況 公司創(chuàng)新營銷 新思維 《交互式合作營銷》（ ICM） 的營銷理論和《交互式特許經(jīng)營》模式基本上已經(jīng)創(chuàng)立完畢，已申請知識產(chǎn)權(quán)： 012021A0051（交論文）、 012021A001012021A0025（交書籍）同時正在尋覓投資方或合作者，下一步是成立公司――籌備――市場啟動。 三、公司財務(wù)狀況 公司資本構(gòu)成主要由現(xiàn)金、設(shè)施（或固定資產(chǎn)）和“無形資本”組成。風(fēng)險創(chuàng)業(yè)資金由私人資本組成。項目總投資 3700～ 3980 萬（約合 500 萬美金），起動資金 350～ 400 萬人民幣?，F(xiàn)金部分主要用于計算機傭金結(jié)算系統(tǒng) 的開發(fā)、購置服務(wù)器、電腦辦公設(shè)備、商品采購、辦公場所和專營店的租賃裝修、員工工資和開辦費等。公司只投資設(shè)立樣板專營店，其余專營店不需公司投資。 四、產(chǎn)品和服務(wù) 公司以獨創(chuàng)的新營銷理念 《 交互式合作營銷》 （ ICM）作為行動的指南；以此理念下獨創(chuàng)的新分銷模式 《交互式特許經(jīng)營》來進行商品的分銷（包括 直銷 和零售）。 交互式分銷（零售） 把單純消費行為的消費者轉(zhuǎn)變成一名真正的經(jīng)營者。 它標(biāo)志著：消費者結(jié)束了作為一個終身只會購買商品消費的歷史，從此，他可以從一個純顧客的身份參與世界財富的分配，它意示著一個新型分銷 時代的來臨！ 五、知識產(chǎn)權(quán) 交互式零售的所有論文（包括書籍）、模式已申請知識產(chǎn)權(quán)，其版權(quán)號為：012021A005 012021A001 012021A0025。 更多登錄： 為您提供專業(yè)全面的行業(yè)資料、管理資料、學(xué)習(xí)資料下載 第二章 行業(yè)分析 一、零售業(yè)狀況 世界零售業(yè)狀況 請注意的 「 直銷業(yè) 」 屬于零售業(yè)的范疇，這是被“圈內(nèi)人”（零售界人士）忽略的地方。零售業(yè)永遠都是一個充滿生機和活力的不落行業(yè)，因為人不可能不消費。在近幾年的世界500 強排行榜中，都有 50 家左右的零售企業(yè)，大體占 10%的比例。比如在 2021年世界 500強企業(yè)排名中，美國沃爾瑪位居第二，而在 2021 財政年度里沃爾瑪銷售額達到 2178億美元，超過美國石油公司艾克森 美孚而躍居 「 世界第一 」 。在過去 20 年中，沃爾瑪?shù)哪暝鲩L率都超過了 10%，從 1990 年開始，它則保持著 20%左右的增長率。 1 我們以美國零售業(yè)為例對世界零售業(yè)發(fā)展?fàn)顩r作一個簡單的說明。據(jù)美國商務(wù)部統(tǒng)計，現(xiàn)全美有 220萬家零售公司。全美零售商店年銷售額約 ，另外還有無門店零售每年約 2021 億美元的銷售收入。從 1986~1995 年統(tǒng)計中看出，美國零售商店銷售額年均增長率約為 %， 遠高于同期的經(jīng)濟增長速度和通貨膨脹率。 美國零售業(yè)誕生于 19 世紀(jì) 60~70 年代。 150 年以來，美國零售業(yè)經(jīng)歷了誕生與發(fā)展、飽和與壟斷及變革與創(chuàng)新時期。 1870~1945年，城市化的進步和大工業(yè)化的興起使得美國零售業(yè)迅速發(fā)展！百貨公司、連瑣店、超級商場、郵購誕生。二戰(zhàn)以后， 1950~1990，美國零售業(yè)進入了飽和與壟斷時期。一些超大型零售模式出現(xiàn)如購物中心、折扣百貨店、倉儲俱樂部等。 20 世紀(jì) 90 年代至今，隨著數(shù)字化技術(shù)和國際互朕網(wǎng)的飛速發(fā)展，隨著消費者需要和欲望巨大而空前的變化，誕生于 20 世紀(jì)的營銷理念和營 銷模式已經(jīng)不適應(yīng)和滯后于新經(jīng)濟時代的要求和發(fā)展！美國零售業(yè)（也包括世界零售業(yè)）進入了一場轟轟烈烈的變革與創(chuàng)新時代！最典型的例子莫過于戴爾計算機公司。 誕生于 20世紀(jì)的世界零售業(yè)，經(jīng)過了 「 誕生 發(fā)展 成熟 飽和 壟斷 衰 」 落 ，經(jīng)過了 150年以后，這一輪周期結(jié)束了！而 21 世紀(jì)的世界零售業(yè) 「 新一輪的周期 」 剛剛開始。零售業(yè)過去舊有的營銷理念和營銷模式將徹底被打碎！而以滿足 21 世紀(jì)已經(jīng)發(fā)生了巨大而空前變化的消費者的需要和欲望，新的營銷理念和營銷模式將誕生，全球零售業(yè)處于變革與創(chuàng)新的 更多登錄： 為您提供專業(yè)全面的行業(yè)資料、管理資料、學(xué)習(xí)資料下載 “春秋戰(zhàn)國時代”??！ 中國零售 業(yè)狀況 中國真正意義上的市場經(jīng)濟零售業(yè)誕生于 1978 年改革開放以后。 20世紀(jì) 80 年代中期，進入了快速發(fā)展時期。 90 年代初，大型百貨公司超速發(fā)展，隨即進入飽和狀態(tài)。 90 年代中期以后，大型百貨公司銷售收入下滑，利潤出現(xiàn)負(fù)增長，部分零售企業(yè)出現(xiàn)虧損，個別倒閉。同時期，超級市場，連瑣商店迅猛發(fā)展。外國大型零售企業(yè)，如家樂福、沃爾瑪挺進中國。2021 年，中國零售業(yè)前 10 強沒有一家大型百貨公司。 1999 年中國零售業(yè)前 50 強銷售增長呈負(fù)數(shù)的 10 家企業(yè)中，有 9 家為百貨店，北京王府井百貨股份公司高居榜首，為 %。傳統(tǒng) 百貨業(yè)風(fēng)光已不在！ 2021 年，中國零售業(yè)前 10 強中位居第一位的是上海聯(lián)華超市有限公司，其 2021 年銷售額為 億人民幣。 1997~2021 它的年銷售額平均增長速度為%。 3 中國零售業(yè)的發(fā)展歷史，充其量也才 22 年！而西方的零售業(yè)已經(jīng)經(jīng)過了 150 多年市場經(jīng)濟的磨練?？梢哉f在 20 世紀(jì)這個以工業(yè)化為背景的社會中，已經(jīng)達到了爐火純青的地步！并且他們準(zhǔn)備好了進行零售業(yè) 21 世紀(jì)新一輪周期的變革與創(chuàng)新！而中國卻在“模仿”別人已經(jīng)在衰退的營銷理念或者營銷模式，其代價當(dāng)然是很慘重的。現(xiàn)在中國零售業(yè)最大的悲 劇是一些零售企業(yè)，還在用大把的資金熱火朝天地在沙灘上蓋大廈，它們還在拼命地建蓋西方正在走向衰落的所謂購物中心，所謂超超級市場，誠然，暫時的輝煌會讓我們“激動”，但是我們認(rèn)為，曇花一現(xiàn)的風(fēng)光并不是中國零售真正希望之所在。中國曾經(jīng)為之驕傲而風(fēng)光一時的全國各地的超級豪華百貨商廈，今天走向衰落就是血的教訓(xùn)！ 2021 年 12 月 11 日，中國正式加人世界貿(mào)易組織，并成為其第 143 個成員國。零售業(yè)將在 3 年內(nèi)，取消所有地域和產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)上的限制。中國零售業(yè)面臨機遇和挑戰(zhàn)！這個機遇首先來自于： 西方企業(yè)雖然市場經(jīng)濟發(fā)達，零售 營銷歷史悠久，但它們逃脫不了，也跨越不了 21 世紀(jì)這個“門檻”。 它們同樣需要變革，需要創(chuàng)新！中國雖然才剛剛開始學(xué)走路，但面對 21世紀(jì)這個“門檻”，同樣我們也逃脫不了，也跨越不了！因而，在這一點上，中國和世界處