保險(xiǎn)公司精英專場產(chǎn)品說明會(huì)操作手冊(編輯修改稿)
2025-06-27 06:10 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 物品準(zhǔn)備 /使用情況表 流程 物品 需要數(shù)量 準(zhǔn)備情況 責(zé)任人 使用情況 回收情況 備注 前期準(zhǔn)備 糖果 20 人份 公司資料袋 30 份 橫幅（ xx 人壽“分紅十年 .xx 賀彩”暨第四屆客戶節(jié)精英專場答謝會(huì)） 1 條 歡迎牌 與酒店確認(rèn) 公司實(shí)力 X 展架 2 個(gè) 蘇月英個(gè)人照片及簡歷 資料齊全 精英簡介 X 展架 2 個(gè) 綬帶 4 條 設(shè)備 電腦 2 臺(tái) 投影儀 1 臺(tái) VGA 線、音視頻線 各 1 投影幕 與酒店確認(rèn) 電源插線板 2 個(gè) 打印機(jī) 1 打印紙（粉紅） 30 張 音響、麥克風(fēng) 一 套 照相機(jī) 1 臺(tái) 簽到環(huán)節(jié) 簽到簿 ,簽到筆 1 本、 2 把 參會(huì)名單 2 份 抽獎(jiǎng)券 30 張 公司資料袋 30 份 禮儀組使用物品 抽獎(jiǎng)箱 1 信封 1 海寶抱枕 5 托盤、紅布 2 簽單禮品（每場設(shè)定） 30 份 理財(cái) 確認(rèn)卡 50 張 簽單禮品領(lǐng)取簽收表 2 張 財(cái)務(wù) 點(diǎn)鈔機(jī) 1 個(gè) POS 機(jī) 1 個(gè) 簽單禮品領(lǐng)取簽收表 2 張 課件 精英答謝詞稿 2 領(lǐng)導(dǎo)祝酒詞稿 2 主持、講師幻燈 1 動(dòng)畫片光碟 1 由于 精英專場一般是放在包廂舉辦，可能很多會(huì)場沒有音響、話筒、投影屏幕等設(shè)備 ， 因此要提前至?xí)鲆暡楝F(xiàn)場情況，及時(shí) 根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行 配備相關(guān)設(shè)備 。 三 、 協(xié)助精英開展客戶篩選及前期邀約 目標(biāo)客戶群的積累、 篩選、 落實(shí)是決定 精英專場成敗的先決條件 。 區(qū)部經(jīng)理應(yīng)引導(dǎo)精英 明確目標(biāo)客戶群的具體特征，進(jìn)一步鼓勵(lì)精英開展客戶篩選 工作 ， 具體步驟如下： （ 1） 填寫 客戶 100表格列出 100個(gè)以上有錢有觀念的客戶名單 ； （ 2）由精英個(gè)人初步 圈 出 80 個(gè)人選， 客戶人群 定位在 已經(jīng)購買過兩次保險(xiǎn) 或兩次以上保險(xiǎn) 的 忠誠 老客戶 ，優(yōu)先考慮做生意的、有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的高端客戶 ； （ 3） 由區(qū)部經(jīng)理逐步 篩選 圈定出 60 個(gè) 的優(yōu)質(zhì)客戶 作為預(yù) 邀約名單 ，不可有任何一個(gè)負(fù)面的客戶存在 ； （ 4）開展電話邀約， 邀約方式主要以精英個(gè)人電話邀約為主，個(gè)別特殊的可以提交區(qū)部經(jīng)理以公司名 義進(jìn)行邀約，邀約參考話術(shù)為 ： （寒暄后）今年是我們公司分紅產(chǎn)品推出十周年， 同時(shí) 6 月 16日是 xx 人壽第四屆客戶服務(wù)節(jié)， 公司特別為我們精英舉辦個(gè)人專場客戶答謝宴。我是公司的鉆卡精英，因此擁有優(yōu)先舉辦權(quán)，時(shí)間安排在 *月 *日周 *下午 *點(diǎn)，地點(diǎn)在 **酒店。 您是我的老朋友，一直都很支持我的工作，所以我首先就想到您， 屆時(shí)還 特別邀請專家?guī)砭实纳罾碡?cái)知識(shí)， 請您一定要安排時(shí)間參加， 您看是今天下午還是明天上午方便我將 請柬 遞送給您？ （ 5） 上門遞送請柬，一經(jīng)邀約成功的客戶于次日 前親自將請柬遞送到客戶手上，高端客戶可安排區(qū)部經(jīng)理 陪同拜訪，見面時(shí)與客戶 溝通讓其邀請一個(gè)好朋友共同參加，當(dāng)場確認(rèn)參會(huì)與否； （ 6） 根據(jù)到會(huì)率比例的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，邀約成功同意參會(huì)的客戶人數(shù)需放大到預(yù)定到會(huì)目標(biāo)的 倍 ， 區(qū)部管理人員應(yīng) 協(xié)助精英做好請柬內(nèi)容的打印和遞送 ， 同時(shí) 要求精英在 答謝會(huì)舉辦當(dāng)日的上午或前一晚需再次逐一打電話給客戶進(jìn)行提示和確認(rèn)出席， 以確保到會(huì)人數(shù)超過預(yù)期 。 四 、 召開會(huì)前預(yù)備會(huì) 目標(biāo)客戶鎖定后， 召集精英及功能小組成員 召開會(huì)前預(yù)備會(huì)，重點(diǎn) 溝通 以下幾個(gè)方面的內(nèi)容 ： （ 1） 時(shí)間、地點(diǎn)、形式 、流程
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