【文章內(nèi)容簡介】 （或者營業(yè)部考勤小組） 。我會配合經(jīng)理（或考勤小組）對各組進(jìn)行抽查… …（1—2 分鐘）主持人：現(xiàn)在我宣布今天的出勤情況是 … …主持人：掌聲給自己！壽險行業(yè)遵循“剩者為王”的理念，堅(jiān)持每一天就是勝利的開始，成功就從出勤開始主持人要表情嚴(yán)肅，聲音洪亮部經(jīng)理或考勤小組應(yīng)做好記錄工作，并統(tǒng)計出當(dāng)日的出勤情況交給主持人主持人大聲宣讀聲音要有力度和鼓動性，營造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍2. 注意事項(xiàng)：1) 嚴(yán)格執(zhí)行考勤管理制度，做到一視同仁2) 及時記錄早會考勤狀況（包括扣款） ，做到公開、公正、公平3) 定時對出勤良好人員公開表揚(yáng)，對出勤不好人員進(jìn)行相應(yīng)處罰，做到獎罰分明4) 經(jīng)常檢查是否存在考勤舞弊，并及時處理5) 追蹤重點(diǎn)對象，如：長期病假、或無故缺勤的人員，了解原因解決問題6) 切實(shí)提高早會質(zhì)量7) 營業(yè)部經(jīng)理以身做則 （詳見附件 5：早會紀(jì)錄表） 政令宣導(dǎo)早會是業(yè)務(wù)員獲得公司資訊最重要的信息平臺，因此政令宣導(dǎo)是營業(yè)區(qū)、部早會中最基本的內(nèi)容之一。1. 政令宣導(dǎo)的內(nèi)容：19政令宣導(dǎo)主要包括兩個層次內(nèi)容：公司層面和營業(yè)區(qū)、部層面。1) 公司層面的政令包括公司新政策的出臺，原有政策的修改，行政命令，公司的激勵方案，重要通知等2) 營業(yè)區(qū)、部的政令包括營業(yè)區(qū)、部的激勵方案，營業(yè)區(qū)、部各種計劃的宣導(dǎo)，營業(yè)區(qū)、部的通知等2. 宣導(dǎo)的目的：讓一線業(yè)務(wù)員及時掌握公司和營業(yè)區(qū)部不同時期的各種信息和政策，保持公司政策上下的統(tǒng)一性和連貫性，有利于業(yè)務(wù)員銷售工作的開展。3. 信息收集渠道：早會上要宣導(dǎo)的各種政令、計劃、方案、重要通知等內(nèi)容，可以從以下方面獲得：1) 公司主頁通告欄、紅頭文件、各部門通知等2) 營業(yè)區(qū)（營銷服務(wù)部）內(nèi)勤3) 營業(yè)部經(jīng)理、營業(yè)部功能小組、部內(nèi)勤4. 注意事項(xiàng)：1) 政令宣導(dǎo)要清楚和有針對性2) 政令的宣導(dǎo)應(yīng)緊扣營銷的主題3) 定期對政令宣導(dǎo)進(jìn)行追蹤，確保政令宣導(dǎo)的效果4) 保持政令宣導(dǎo)的嚴(yán)肅性，不得隨意改動宣導(dǎo)內(nèi)容，保證公司政策上下的連貫性和統(tǒng)一性 新聞簡報新聞簡報是業(yè)務(wù)員獲取各種信息的最主要途徑和方式，因此新聞簡報是早會中最為重要的內(nèi)容。1. 新聞簡報的內(nèi)容：國內(nèi)外時政要聞行業(yè)動態(tài)20公司新聞2. 新聞簡報的意義 新聞簡報的意義在于豐富業(yè)務(wù)員的知識結(jié)構(gòu)，建立良好的信息傳遞渠道，使之有利于業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)開拓，成為業(yè)務(wù)員展業(yè)時的得力工具和幫手。3. 信息收集的來源：1) 國內(nèi)外的時政要聞：報刊報紙：如江西日報、江南都市報、都市消費(fèi)報等等電視：新聞聯(lián)播、東方時空、早安中國、早、晚間新聞等等廣播：正點(diǎn)新聞報道、中國新聞報道等等網(wǎng)絡(luò)：新浪網(wǎng)、搜狐網(wǎng)、千龍新聞網(wǎng)、人民網(wǎng)、新華網(wǎng)等等2) 行業(yè)動態(tài)：報刊報紙：中國商業(yè)保險、江西保險、金融時報、中國金融報、21 世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報、太平洋保險報等等電視：風(fēng)險時刻、經(jīng)濟(jì)半小時等等廣播：如江西經(jīng)濟(jì)臺經(jīng)濟(jì)類欄目等等網(wǎng)絡(luò)：中國保險網(wǎng)、中國保險資訊網(wǎng)、公司主頁新聞快遞等3) 公司新聞報刊報紙：太平洋保險報、客戶服務(wù)報、信息高速路、太平洋營銷等網(wǎng)絡(luò)：公司主頁新聞快遞、新聞通稿；機(jī)構(gòu)快訊；戰(zhàn)報等其他：營業(yè)區(qū)內(nèi)勤4. 注意事項(xiàng)：1) 新聞宣導(dǎo)要有時效性和針對性2) 新聞宣導(dǎo)要體現(xiàn)廣度、深度和力度3) 新聞宣導(dǎo)與營業(yè)單位具體工作相結(jié)合4) 營業(yè)單位可做出相應(yīng)后續(xù)支持，比如話術(shù)的支持、行銷輔助工具等等5) 對重點(diǎn)新聞要有持續(xù)的關(guān)注和報道，可與熱點(diǎn)追蹤相結(jié)合21 喜訊傳達(dá)早會是公司和業(yè)務(wù)員之間信息交流和傳遞的重要平臺，利用早會的時間表揚(yáng)或嘉獎可以達(dá)到最好的表彰效果。1. 喜訊傳達(dá)的內(nèi)容：1) 營業(yè)單位集體或個人做出突出貢獻(xiàn)受到公司的各種表揚(yáng)和獎勵2) 營業(yè)單位內(nèi)部的業(yè)績或增員情況表彰2. 信息的收集：1) 公司主頁通告欄、戰(zhàn)報等2) 營業(yè)區(qū)內(nèi)勤3) 營業(yè)部經(jīng)理、早會功能小組、營業(yè)部內(nèi)勤3. 喜訊傳達(dá)操作范例喜訊傳達(dá)操作范例 操作要點(diǎn)主持人：現(xiàn)在請大家的目光集中于咱們的業(yè)績榜！我很高興的告訴大家一個好消息??！經(jīng)過這些天不懈的努力，咱們部門有幾位伙伴取得了優(yōu)異的銷售業(yè)績，提前達(dá)到了**會員的標(biāo)準(zhǔn)，成為了*月份**協(xié)會月度會員！我建議咱們用“龍的呼喚”掌聲對他們所取得的成就表示祝賀！他們是（一一讀名字） 請以上念到名字的**會員到**會員席就座！ … …成功沒有捷徑，但成功自有方法。我們都知道，每份保單的背后都隱藏著感人的故事，尤其是在目前的市場環(huán)境中，能取得如此的成績十分不易。因?yàn)槊恳淮蔚某晒︿N售都源于我們辛勤的付出，成功來源于成功的模仿！接下來讓我們傾聽成功者的心聲主持人注意語調(diào)高亢，引起聽眾注意要利用背景音樂烘托氣氛主持人要調(diào)動聽眾的情緒和氣氛重點(diǎn)內(nèi)容重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)主持人要注意利用各種掌聲來烘托氣氛22大家首先用海嘯般的掌聲歡迎 伙伴感謝 ！接下來，我們再用山呼般的掌聲歡迎 4. 注意事項(xiàng)：1) 喜訊傳達(dá)注意保持熱情、激昂的基調(diào)2) 在傳達(dá)喜訊時要有適當(dāng)?shù)谋尘昂鸵饬x的介紹3) 將喜訊與營業(yè)部具體經(jīng)營內(nèi)容相結(jié)合，比如激勵等等，不要將獎勵流于形式4) 主持人事先要做好充分的準(zhǔn)備，比如：背景音樂 CD，提前與獲獎人就分享的主題、內(nèi)容，時間長短等進(jìn)行充分的溝通5) 主持人要對每位發(fā)言人進(jìn)行適時的點(diǎn)評6) 表彰的背景音樂可參考：雅尼雅典衛(wèi)城音樂會 CD 第一首、拉德斯基進(jìn)行曲等等 熱點(diǎn)追蹤熱點(diǎn)追蹤是就近期行業(yè)、公司或營業(yè)單位的熱點(diǎn)新聞、重要信息或重點(diǎn)工作進(jìn)行持續(xù)追蹤式的宣導(dǎo)，強(qiáng)化記憶，以期達(dá)到最佳的宣導(dǎo)效果。1. 熱點(diǎn)追蹤的內(nèi)容1) 行業(yè)的重要新聞和信息2) 公司的重要新聞和信息或重點(diǎn)工作3) 營業(yè)部的重要工作或工作計劃2. 熱點(diǎn)追蹤的意義：熱點(diǎn)追蹤力求加大業(yè)務(wù)員對熱點(diǎn)內(nèi)容的認(rèn)識和了解，強(qiáng)化業(yè)務(wù)員記憶，在了解表面新聞或信息的同時深挖隱藏在表面新聞背后的內(nèi)容，將熱點(diǎn)內(nèi)容與營業(yè)單位日常經(jīng)營相結(jié)合，23促進(jìn)業(yè)務(wù)員的銷售工作，成為業(yè)務(wù)員得力的營銷輔助工具。3. 信息的來源：與新聞簡報和喜訊傳達(dá)的信息收集來源相同。4. 注意事項(xiàng)1) 熱點(diǎn)追蹤應(yīng)結(jié)合新聞簡報的內(nèi)容，熱點(diǎn)的選取要有時效性和針對性。2) 追蹤報道要有力度，既要將熱點(diǎn)問題分析透徹，便于業(yè)務(wù)同仁展業(yè)之用3) 追蹤報道要有廣度，將熱點(diǎn)內(nèi)容的前因后果和背景情況全面分析4) 追蹤報道要體現(xiàn)深度，不能只停留在熱點(diǎn)內(nèi)容的表面，而應(yīng)深挖表面之后的內(nèi)容5) 追蹤報道必須有延續(xù)性，達(dá)到持續(xù)烘托渲染氛圍或加強(qiáng)放大的效果6) 最好能在營業(yè)區(qū)部職場張貼相關(guān)內(nèi)容配合宣導(dǎo)（海報，標(biāo)語等）7) 最好能有后續(xù)內(nèi)容的支持，比如相應(yīng)的話術(shù)、行銷輔助工具等等 特色早會內(nèi)容精要 有獎?wù)鞔鹉康模涸鲞M(jìn)同事之間友誼并增加專業(yè)知識，普及邊緣知識與生活常識。最佳時機(jī)：在營業(yè)部經(jīng)過一段時間的普及培訓(xùn)后，可鞏固及追蹤培訓(xùn)效果事前準(zhǔn)備：（1） 、角色的分配：主持人（12 人） 、公證人（1 人） 、裁判員（主裁判 1 人，副裁判 2 人） 、烘托氣氛的“樂隊(duì)” （負(fù)責(zé)敲鼓、镲）（2） 、道具的準(zhǔn)備：幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤或幸運(yùn)套圈音樂盤若干，建議節(jié)奏明快（兔子舞，拉德斯基進(jìn)行曲，相信自己等）鼓、镲、鑼等一切可以烘托氣氛的道具知識競賽試題若干1） 、現(xiàn)階段公司與業(yè)務(wù)一線相關(guān)的政令與利好消息；2） 、現(xiàn)階段公司主推的產(chǎn)品、產(chǎn)品組合以及與之相關(guān)的投保規(guī)則；3） 、關(guān)于公司的各方面的資訊（股東、資產(chǎn)利潤率、歷史、經(jīng)歷過的重大24事件等等） ；4） 、營業(yè)部早會近一段的培訓(xùn)內(nèi)容（金融小知識，停售產(chǎn)品的相關(guān)知識，核保小知識，理賠小知識等等） ；5） 、邊緣知識（健康常識，稅務(wù)知識、財會知識、法律知識、管理知識、貿(mào)易知識、外語知識等等） ；6） 、身邊的事情（最近社會上發(fā)生的大事，生活常識、地理常識等等） ；（3） 、競賽規(guī)則的準(zhǔn)備（根據(jù)營業(yè)部的情況適當(dāng)?shù)恼{(diào)整）第一部分 必答題 要求每個小組按順序回答兩道問題，小組內(nèi)可以互相提示，最后得出確切唯一的答案，裁判判定是否正確，答對加 10 分，答錯不扣分第二部分 搶答題 聽主持人念完題目，說開始搶答后，方可搶答，副裁判裁定以最先站起來的為準(zhǔn)（若出現(xiàn)爭議，主裁作最后的裁決） ，主持人判定答案是否正確，答對加 10 分，答錯扣 10 分第三部分 機(jī)會題 每一小組請一各代表上場套圈，套中幾個即回答幾個問題，每答對一個問題加十分，主持人判定答案是否正確，答錯不扣分注意事項(xiàng)：　　事先擬好問題?！　☆}目應(yīng)以趣味常識或投保規(guī)則、保險條款等專業(yè)及相關(guān)知識為題材。 　　注意氣氛的營造與掌握。　　以公平、公正、公開的態(tài)度來主持。實(shí)施方式：　　可用自由舉手方式進(jìn)行，亦可以抽簽方式進(jìn)行?！　】上纫苑纸M競賽方式搶答或分組輪流每組一次一題，或每題每組用紙上作答方式進(jìn)行。 備注：　　應(yīng)控制好時間?！　∮刹拷?jīng)理頒獎。 題目設(shè)置答案唯一，不要引起爭議事后的總結(jié)與反饋：知識競賽是一種輕松、靈活的形式，也可運(yùn)用到日常的培訓(xùn)工作當(dāng)中去。對鞏固已培訓(xùn)過的內(nèi)容，普及枯燥的信息與知識能起到良好的效果。8 劇本：（1） 、各參與角色入場，采取的入場方式（兔子舞，時裝表演秀，或一般入25場方式）此時一定配以音樂（節(jié)奏明快） ，能起到良好的現(xiàn)場效果。（2） 、各角色作自我介紹親愛的朋友們，你們好嗎？我是央視著名娛樂互動欄目的主持人李勇的哥李大勇，今天應(yīng)邀參加中國太平洋人壽的大型互動早會《幸運(yùn)53》 ，希望大家都能開心，耶?。。?！大家好，我是執(zhí)法如山，人稱“白面包青天”的 XX大家好，我是執(zhí)法如山，人稱“白面包青天”的 XX 的助手 XX大家好，我們是 XX 樂隊(duì)，給大家扇呼扇呼（3） 、知識競賽的操作主持人：《幸運(yùn) 53》大型知識競賽正式開始，下面是第一個部分，也就是必答題部分……主持人：經(jīng)過大家剛才優(yōu)異的表現(xiàn)，我們已經(jīng)完成了必答題的部分，下面有請我們鐵面無私的主裁宣布一下各組得分情況。 （現(xiàn)場的呼應(yīng)會產(chǎn)生良好的現(xiàn)場效果。 ）主裁：一組 XX 分，二組 XX 分，三組 XX 分，四組 XX 分（主持人調(diào)動場下互動，喊口號）主持人：現(xiàn)在我們四個小組真是難分伯仲，并駕齊驅(qū)，各個小組繼續(xù)努力，勇爭第一。主持人：下面是第二個部分，搶答題，我們看哪個小組的同仁不僅心靈而且手快，重申比賽規(guī)則……（主持人注意調(diào)侃，輕松場上的氣氛，淡化爭斗的氛圍）主持人：經(jīng)過大家剛才優(yōu)異的表現(xiàn)，我們已經(jīng)完成了搶答題的部分，下面有請我們鐵面無私的主裁宣布一下各組得分情況。 （現(xiàn)場的呼應(yīng)會產(chǎn)生良好的現(xiàn)場效果。 ）主裁：一組 XX 分，二組 XX 分，三組 XX 分，四組 XX 分（主持人調(diào)動場下互動，喊口號）主持人：下面最激動人心的時刻就要到來了，我們《幸運(yùn) 53》的宗旨就是“開心無極限，幸運(yùn)無極限” ，看看我們的各組同事夠不夠幸運(yùn)，請出我們的幸運(yùn)圈。 看我們哪個小組最幸運(yùn)。（各小組套圈開始……）主持人：XX 小組套中 XX 個圈，恭喜你們……主持人：我們的知識競賽就到這里，明天見……，請裁判員宣布比賽結(jié)果。裁判員：獲得本次《幸運(yùn) 53》大獎賽冠軍的是……XX 小組主持人：請?zhí)窖蠊C處為本次大賽公證。公證員：我宣布本次大賽，規(guī)則，安排，操作符合《中華人民共和國公證法》的規(guī)定，結(jié)果真實(shí)有效，公證員……26 節(jié)日時點(diǎn)早會目的： 時點(diǎn)經(jīng)營，推動業(yè)績最佳時機(jī)：節(jié)日前兩周事前準(zhǔn)備：音樂（根據(jù)節(jié)日的性質(zhì)選取不同風(fēng)格的音樂，如：情人節(jié)《明天我要嫁給你》 《月亮代表我的心》 ；兒童節(jié)《一休哥》 、 《蘭精靈》 ；母親節(jié)《燭光里的媽媽》 、 《感恩的心》 ；中秋節(jié)《常回家看看》……）鮮花及禮品（情人節(jié)：紅玫瑰、百合； 母親節(jié)：康乃馨； 燈節(jié)：元宵； 中秋節(jié)：月餅……）節(jié)日來歷以及一切與節(jié)日相關(guān)的信息營業(yè)單位的相關(guān)激勵方案注意事項(xiàng)：事先擬好相關(guān)的激勵方案事先對節(jié)日的背景有充分的了解，包含一些古老的民俗、民風(fēng)以及傳統(tǒng)。注意氣氛的營造與掌握。實(shí)施方式：前期行動準(zhǔn)備、預(yù)熱、宣導(dǎo)方案反復(fù)宣導(dǎo)氛圍營造：切入點(diǎn)（使用對應(yīng)的歌曲）運(yùn)用條款優(yōu)勢鼓勵售賣對業(yè)績進(jìn)行追蹤：早會對各項(xiàng)結(jié)果、成績予以公布，刺激員工感官，提高行動力。后續(xù)早會繼續(xù)公布結(jié)果，鼓勵大家最后沖刺，爭得榮譽(yù)。對本次行動進(jìn)行總結(jié)、表彰和鼓勵母親節(jié)前早會劇本（1）主持人：幻燈片：游子吟 （請一位員工進(jìn)行解釋）游子吟27慈母手中線，游子身上衣。臨行密密縫，意恐遲遲歸。誰言寸草心，報得三春輝。（2） 、 “母親節(jié)”的由來“母親節(jié)”這個西方的傳統(tǒng)節(jié)日對于我們已不再陌生了，每年 5 月的第2 個星期天即為“母親節(jié)” 。這一天，子女們都會給母親獻(xiàn)上一束康乃馨，以感激母親的養(yǎng)育之恩。那么，你知道母親節(jié)的來歷嗎？1914 年 5 月的第 2 個星期天，是歷史上的第一個“母親節(jié)” 。在這一天，感到最自豪的是一位叫安娜查維斯的美國婦女。安娜查維斯 1864 年生于美國西弗吉尼亞州，母親是位教師。安娜的母親在講到兒女應(yīng)該孝敬父母時，曾出過一個題目。希望學(xué)生中能有人想出一種獨(dú)特的方式，來紀(jì)念母親偉大的愛。1905 年 5 月 9 日，是當(dāng)年 5 月的第 2個星期天，安娜的母親去世了。就在這一天，安娜在失去母親的悲痛中