職場培訓(xùn)體系銀保產(chǎn)說會操作手冊(編輯修改稿)
2025-06-24 19:06 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 流程擬定、事前進行多次演練并召開說明會的會前會，保證整個說明會流程暢通。 禮儀組： 負責人：＊＊＊ 職責：選拔禮儀人員并多次進行會前走位演練，合理分配禮儀人員和禮儀地點，做到客戶無論身處何地，都能感受到禮儀組成員熱情的服務(wù)。禮儀準備：迎賓、 簽到（簽到時收副券）、引導(dǎo)座位、頒 獎時獎品遞送；到后援組領(lǐng)取綬帶、桌布，并在會后歸還。 獎品組： 負責人：＊＊＊ 職責： A. 接收、檢查獎品數(shù)量、質(zhì)量 。 B. 憑收據(jù)發(fā)獎，并留下收據(jù) 。 C. 抽獎時憑借抽獎券兌獎，并留下抽獎券 。 D. 退還剩余獎品 . 音響組： 負責人：＊＊＊ 職責： A、調(diào)試會場的音響設(shè)備及話筒； B、根據(jù)現(xiàn)場主持情況提供及時的音樂配合； C、手提、投影儀的放映。 促成組： 負責人：＊＊＊ 職責：說明會期間，與銀行網(wǎng)點的大堂經(jīng)理在臺下協(xié)助主持人對客戶的咨詢進行講解，并做保單促成等動作，解決客戶的一切疑難問題，做家庭投資理財規(guī)劃等協(xié)助性服務(wù)。 備注： 現(xiàn)場演練，所有人員務(wù)必按時到場； 各職能小組負責人務(wù)必以高度責任心和敬業(yè)態(tài)度，積極保證質(zhì)量完成各自分配任務(wù)，在 X 月 X日接受指揮人的全面驗收，并在會中各司其職，保證說明會的順利進行。
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