人壽保險(xiǎn)公司銜接訓(xùn)練操作手冊(cè)(編輯修改稿)
2025-08-03 12:28 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的方法社會(huì)養(yǎng)老現(xiàn)狀及解決方法切入養(yǎng)老觀念的步驟及話術(shù)講師示范及學(xué)員演練講師點(diǎn)評(píng)如何說(shuō)保險(xiǎn)之意外提高業(yè)務(wù)員銷售的技能，增強(qiáng)銷售信心，激發(fā)客戶購(gòu)買的欲望強(qiáng)化壽險(xiǎn)對(duì)意外風(fēng)險(xiǎn)管理的功能和作用掌握意外風(fēng)險(xiǎn)觀念溝通的方法意外的存在及解決方法切入意外觀念的步驟及話術(shù)講師示范及學(xué)員演練講師點(diǎn)評(píng)產(chǎn)品組合全面提升業(yè)務(wù)員根據(jù)不同客戶需求組合產(chǎn)品的能力，從而提升業(yè)務(wù)員產(chǎn)品銷售能力，熟練掌握險(xiǎn)種組合的內(nèi)容充分了解險(xiǎn)種組合優(yōu)勢(shì)及特點(diǎn)靈活掌握產(chǎn)品組合的運(yùn)用明確險(xiǎn)種組合能滿足各類家庭保障的需求險(xiǎn)種組合的原理險(xiǎn)種組合的方案險(xiǎn)種組合的特色組合適合的目標(biāo)市場(chǎng)場(chǎng)景模擬訓(xùn)練及講師點(diǎn)評(píng)課程回顧及結(jié)論畫圖說(shuō)明及促成樹立業(yè)務(wù)人員用通俗易懂的說(shuō)明法激發(fā)客戶的購(gòu)買欲，進(jìn)而成交了解畫圖談保險(xiǎn)的意義掌握畫圖說(shuō)明險(xiǎn)種組合的方法及說(shuō)明話術(shù)掌握說(shuō)明與促成的銜接動(dòng)作及話術(shù) 畫圖談保險(xiǎn)的意義及優(yōu)點(diǎn) 險(xiǎn)種組合的畫圖步驟及話術(shù) 促成的動(dòng)作及相關(guān)話術(shù) 講師示范及學(xué)員演練 講師點(diǎn)評(píng)原一平的故事養(yǎng)成良好的心態(tài)，從而堅(jiān)定從業(yè)信心； 了解原一平的推銷案例 了解成功需要付出 消除受挫心理 激發(fā)斗志 原一平奮斗的歷程； 原一平成功案例；（隨堂講義） 學(xué)員相互分享（作業(yè)）成功分享針對(duì)現(xiàn)狀，找出問(wèn)題，并指明方向，堅(jiān)定從業(yè)信心找到榜樣，找出不足，重新樹立目標(biāo)（根據(jù)學(xué)員狀況，確定分享對(duì)象） 自我介紹 成功需要學(xué)習(xí) 成功需要明確的目標(biāo) 成功需要良好的心態(tài) 成功需要良好的習(xí)慣成長(zhǎng)訓(xùn)練養(yǎng)成良好的工作態(tài)度，從而堅(jiān)定從業(yè)信心；l、突破自己，建立團(tuán)隊(duì)意識(shí)消除受挫心理建立快樂(lè)營(yíng)銷的心態(tài) 成長(zhǎng)訓(xùn)練的課程 學(xué)員參與 引導(dǎo)學(xué)員相互分享 作業(yè)人保之旅樹立短期目標(biāo)，堅(jiān)定從業(yè)信心 了解基本法的優(yōu)勢(shì) 確定短期工作目標(biāo) 明確工作的發(fā)展方向1．基本法介紹2．案例分析；3．展望未來(lái)；行業(yè)介紹堅(jiān)定從業(yè)信心l、了解壽險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀；對(duì)前景充滿信心1．市場(chǎng)潛力2．保險(xiǎn)密度3．保險(xiǎn)深度4．市場(chǎng)需求歡樂(lè)篇建立快樂(lè)營(yíng)銷增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。體現(xiàn)公司關(guān)愛(ài)文化調(diào)節(jié)氛圍，減輕學(xué)員壓力、快樂(lè)從業(yè)1．開心一刻2．有趣的團(tuán)康活動(dòng)3．展業(yè)趣事禮儀（早會(huì)）讓學(xué)員養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，從而堅(jiān)定壽險(xiǎn)從業(yè)信心1．了解人保壽險(xiǎn)禮儀的重要性2。掌握人保禮儀的基本要領(lǐng)；1。人保禮儀的重要性及要點(diǎn)2。人保禮儀的標(biāo)準(zhǔn)3．講師示范、學(xué)員演練講師點(diǎn)評(píng)結(jié)訓(xùn)增強(qiáng)從業(yè)信心，再次認(rèn)同公司懂得感恩、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感、堅(jiān)定從業(yè)信心銜接訓(xùn)練操作指南銜接培訓(xùn)開始前二天一、場(chǎng)地布置：桌椅擺放（根據(jù)參訓(xùn)學(xué)員多少而定，后排放置2張助教桌和4張椅子）；開訓(xùn)典禮主席臺(tái)：桌布、領(lǐng)導(dǎo)桌牌、椅子、鮮花等；橫幅：《中國(guó)人民人壽XX分公司第X期銜接訓(xùn)練班》；相應(yīng)的標(biāo)語(yǔ)、條幅；《管理是嚴(yán)肅的愛(ài)，教育是最大的福利》；公司形象宣傳和產(chǎn)品的“易拉寶”等；報(bào)到登記桌：桌布、學(xué)員報(bào)到表、筆、報(bào)到處桌牌、學(xué)員證等；桌牌和相應(yīng)標(biāo)識(shí)：領(lǐng)導(dǎo)、報(bào)到處、指引牌、歡迎牌、飲水處、吸煙區(qū)、自律區(qū)、成績(jī)張貼欄等；門口張貼當(dāng)期學(xué)員名單及座位表，教室后面張貼培訓(xùn)須知、課程表（用A3紙放大）。二、設(shè)備準(zhǔn)備：CD碟：凱歌、講師上場(chǎng)音樂(lè)、頒獎(jiǎng)音樂(lè)、熱身操音樂(lè)等；音響系統(tǒng)：功放、CD機(jī)、無(wú)線麥克風(fēng)2個(gè)；教具：筆記本電腦、多媒體投影儀、投影幕、白板、白板筆（黑、藍(lán)、紅）、白板擦、時(shí)間提醒牌（十分鐘、五分鐘、謝謝授課）、A4紙；禮儀綬帶8條。三、物品準(zhǔn)備：1．學(xué)員培訓(xùn)資料、銜接班學(xué)員報(bào)到表2．講師、工作人員、學(xué)員胸卡的制作；3．班主任、授課講師的簡(jiǎn)歷制作成幻燈片；4．學(xué)員名單、座位表、課程表、培訓(xùn)須知、授課講師評(píng)估表、學(xué)員資料統(tǒng)計(jì)表、學(xué)員考勤表、晨測(cè)題、各種課程附件的復(fù)印件。四、工作人員安排：報(bào)到（1人）； 座位引導(dǎo)、門禁（1人）；音控（1人）。注：工作人員要披綬帶、帶工作牌。具體人員分工視情況而定。五、溝通事項(xiàng)：《講師邀請(qǐng)函》和教案呈送的再次確認(rèn)并提醒授課時(shí)間（最好是提前3——5天做好授課講師邀請(qǐng)和教案呈送的工作）；開訓(xùn)典禮出席領(lǐng)導(dǎo)的邀請(qǐng)函呈送和聯(lián)系，并確認(rèn)開訓(xùn)時(shí)間（最好提前2天確認(rèn)，便于領(lǐng)導(dǎo)好安排時(shí)間）；將第一天班務(wù)操作做事先預(yù)演，并播放音樂(lè)配合；銜接培訓(xùn)第一天當(dāng)日工作事項(xiàng)：一、 學(xué)員報(bào)到流程二、 開訓(xùn)典禮三、 第一天培訓(xùn)課程四、 物品準(zhǔn)備 筆記本電腦、多媒體投影儀； 講師證、課程講師簡(jiǎn)介、時(shí)間提醒牌； 教案準(zhǔn)備及白板筆、白板擦；時(shí)間提示牌， CD碟（班歌、凱歌、講師上場(chǎng)音樂(lè)、熱身操音樂(lè)）； 授課講師評(píng)估表、學(xué)員資料統(tǒng)計(jì)表、學(xué)員考勤表、學(xué)員成績(jī)單； 水杯。當(dāng)日工作流程：二、 （8：00）班主任及各位班助教準(zhǔn)時(shí)到達(dá)教室 提前開門、開空調(diào)、循環(huán)播放《飛得更高》； 安排門禁及報(bào)到人員到位；三、 （8：008：30）銜接學(xué)員報(bào)到流程 學(xué)員報(bào)到：簽到、領(lǐng)學(xué)員證 學(xué)員進(jìn)教室：門禁要嚴(yán)格檢查學(xué)員儀容（女士淡妝）、儀表（西服、白襯衫、黑皮鞋、男士領(lǐng)帶）、學(xué)員憑學(xué)員證進(jìn)教室，不合上述要求不得參訓(xùn)； 安排座位：學(xué)員嚴(yán)格按座位表入座； 到訓(xùn)學(xué)員資料統(tǒng)計(jì)表：盡快統(tǒng)計(jì)，一份存檔，一份交班主任。四、 （8：308：50）開訓(xùn)典禮
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