保險(xiǎn)公司產(chǎn)品說明會操作手冊(19頁)(編輯修改稿)
2025-07-03 21:19 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 第十五條 其它活動開始。主持人以愉快的語調(diào)，宣布拍賣、抽獎、洽談、簽單等活動開始?；顒涌刂圃?0分鐘內(nèi)。第十六條 各項(xiàng)活動按計(jì)劃進(jìn)行，相關(guān)小組成員密切配合。第十七條 各功能組成員注意觀察會場情況，以備會后總結(jié)。 第十八條 禮儀人員用迎接客戶時一樣的飽滿熱情，歡送客戶離場并感謝客戶的到來。 第十九條 相關(guān)小組做好清場工作，力求給主辦地留下良好印象。第二十條 操作流程范本請參閱附件三。第四章 產(chǎn)品說明會活動后總結(jié)、反饋過程 第二十一條 各功能小組總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，及時完善不盡人意之處。 第二十二條 音像組整理照片、錄像帶建檔、做展板，制成展業(yè)工具銷售給業(yè)務(wù)員。 第二十三條 領(lǐng)導(dǎo)小組舉辦業(yè)務(wù)員座談會，認(rèn)真聽取他們的意見和建議，追蹤反饋業(yè)務(wù)員的收獲和體會。 第二十四條 收集、整理客戶資料（職業(yè)、年齡、性別、性格等），進(jìn)行細(xì)致分析，找出規(guī)律，整理出客戶資料統(tǒng)計(jì)表（參加人數(shù)、簽單人數(shù)、成交人數(shù)），指導(dǎo)業(yè)務(wù)員使用。 第二十五條 組織專人電話回訪客戶，虛心聽取客戶意見和建議，感謝客戶參與。禁止提及其他內(nèi)容。圈中人第二十六條 組織人員對每月的投保率進(jìn)行追蹤。附 件附件一：《產(chǎn)品說明會宣導(dǎo)題綱》。附件二：《產(chǎn)品說明會職場布置方案》。附件三：《產(chǎn)品說明會操作流程范本》。附件四：《產(chǎn)品說明會主持詞》。附件五：《產(chǎn)品說明會專項(xiàng)行事歷》。附件一：產(chǎn)品說明會宣導(dǎo)題綱一、 市場不斷地演變，成熟的市場，新型的產(chǎn)品，給業(yè)務(wù)員帶來了更大的考驗(yàn)，您準(zhǔn)備好了嗎？二、 產(chǎn)品說明會火！火！火！三、 產(chǎn)品說明會何以如此吸引眾多保戶？1。現(xiàn)場氣氛堅(jiān)定了客戶的信念（從眾消費(fèi)心理）。2．專家專業(yè)講解打動了客戶的心扉。（說明會的實(shí)質(zhì)是專業(yè)化推銷流程的創(chuàng)新，專家?guī)湍阏f明，專家?guī)湍愦俪桑?。溫馨、舒適的環(huán)境，星級酒店的享受，優(yōu)質(zhì)、豐厚的待遇，可口、精美的茶點(diǎn)，融洽的交談氣氛，客戶很容易被打動。4。靈活的抽獎活動令客戶為之興奮。5．現(xiàn)場促成獎品令客戶滿意。 四、樹立成本觀念，嚴(yán)格選擇客戶 要求業(yè)務(wù)員穿戴整齊合體；客戶必須要有業(yè)務(wù)員陪同。憑票入場，注意不要浪費(fèi)成本。 不要將不合適的客戶帶進(jìn)場內(nèi)，做好客戶選擇。五、 吸引客戶的話術(shù)和技巧 高層次客戶沙龍 專家理財(cái)講座 星級酒店，星級服務(wù)六、 現(xiàn)場促成的技巧及話術(shù)（造勢） 務(wù)必帶好投保單 注意交流 幫助渲染氣氛 與客戶進(jìn)行溝通圈中人七、 會后收費(fèi)及促成八、 注意時間和地點(diǎn)名額有限，欲購從速！附件二：產(chǎn)品說明會職場布置方案一、 職場選擇 會場選擇三星級以上賓館，最好是多功能廳。音響效果要好，有大投影幕。二、 圓桌擺放 圓桌擺放盡量橫成行、豎成列；同時要注意視角。圓桌要按順序編號并放置桌牌，圓桌間要留適當(dāng)距離以便行走。桌上擺水果和食品，包括香蕉、桔子、小西紅柿、瓜子、點(diǎn)心（甜點(diǎn)）兩種；至少備有兩個茶壺，每人一個茶杯，有服務(wù)小姐服務(wù)倒水；餐巾紙一包。圈中人三、 音響 準(zhǔn)備相關(guān)光盤、磁帶，以及一些激昂
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