保險公司產(chǎn)品通關(guān)口試操作手冊(編輯修改稿)
2025-06-27 06:37 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 各關(guān)檢查點(diǎn)（通關(guān)要點(diǎn)） 一、寒喧導(dǎo)入關(guān)檢查點(diǎn)（ 2 分鐘／次， 2 次／人） 開場白： “ＸＸＸ， 為響應(yīng)國家十二五規(guī)劃建議報告中提出的 2020 年是全民家庭 理財年系列活動， XX 人壽肩負(fù)歷史使命， 我公司特 別推出獲得“金保單”獎的 理財加保障 分紅理財保險 —— “ XXXX 兩全保險（分紅型）” 。 （熱情地拿出 XX 彩頁）這是 XX 人壽隆重推出的 獲得“金保單”獎的理財加保障 的全能型理財產(chǎn)品，該款產(chǎn)品集理財、養(yǎng)老、子女教育、保值增值 、重大疾病 等功能于一體，希望您 XX，財富遞增。 我用 10 分鐘的時間 向 您 介紹 一下？” 結(jié)束語： 我覺得這個計劃與您的身份和地位很相符，讓我們一起來探討一下，好嗎？ 注：關(guān)主待其結(jié)束，回顧并判斷是否合格，二次不合格收下其通關(guān)口試卡，并于背面詳細(xì)記錄。 說明拒絕 （編號 A－） 關(guān)主提出以下拒絕 1 個，并記錄，例如 A－１， A－ 3 參考拒絕理由： 我沒有時間； 你把這個留下，我看看再說； 我對這款產(chǎn)品不感興趣； 我 買過很多保險了，不需要了； 我有錢，不需要保險。 二、產(chǎn)品說明關(guān)檢查點(diǎn)（５分鐘／次， 2 次／人） 開場白： 這款產(chǎn)品 新產(chǎn)品 不僅 在身價保障方面有高額的賠付，補(bǔ)充醫(yī)療費(fèi)用上漲的不足，而且該產(chǎn)品兩年返還保額的 10%，利于資金的安排，滿期祝壽倍感晚年尊嚴(yán)。兼顧重疾、返還、分紅和滿期給付，為廣大客戶提供更高、更全、更合適的保險保障。像您這樣有責(zé)任心的 人，一 定不會錯過為自己和家人建立健康保障基金和補(bǔ)充養(yǎng)老的良機(jī)。（展示條款 、計劃書 ） 結(jié)束語：“ XXX，對于這個保險計劃不知道您是不是已經(jīng)清楚？您覺得每月 保 XX 元 夠不夠 ” 《 XXXX 兩全保險（分紅型）》產(chǎn)品內(nèi)容和特色講解，有無錯誤 ： ? 產(chǎn)品優(yōu)勢 ? 對商品解釋是否簡明準(zhǔn)確適度 ? 說明熟練，條理清楚，言辭通俗，易于理解，并有恰當(dāng)形象化描述，肢體語言恰當(dāng) ? 適度處理 1 個拒絕 注：關(guān)主待其結(jié)束，回顧并判斷是否合格，二次不合格收下其通關(guān)口試卡，并于背面詳細(xì)記錄。 說明拒絕（編號 B－） 關(guān)主提出以下拒絕 1 個，并記錄，例如 B－１， B－ 3 參考拒絕理由： 你
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