【文章內(nèi)容簡介】 個人職涯規(guī)劃的制訂 (一 ) 規(guī)劃三年目標(biāo) 第 一年收入目標(biāo) : 萬－ 萬，達(dá)到 職級 第二年收入 +職級 : 萬－ 萬，達(dá)到 職級 第三年收入 +晉級 : 萬－ 萬，達(dá)到 職級 結(jié) 論 只要方向?qū)Γ慌侣吠具h(yuǎn)。 試用收展員轉(zhuǎn)正職涯規(guī)劃表 姓名 部門 入司時間 我 的 晉 升 規(guī) 劃 我的晉級目標(biāo)是 時間 個月 增員計劃 : 時間 : 個月內(nèi) 增員人數(shù) : 人 我 的 收 入 規(guī) 劃 我期望的月 均 收入 元 我的月 均 FYC 元 我 的 成 長 規(guī) 劃 目前缺乏： 我將學(xué)習(xí)： 簽名： 時間： 年 月 日 區(qū)域經(jīng)營 區(qū)域經(jīng)營的概念 區(qū)域經(jīng)營就是客服專員在指定服務(wù)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行常態(tài)性且密集的服務(wù)活動，采取區(qū)域深耕和精耕，透過專業(yè)銷售服務(wù)培養(yǎng)忠誠客戶群，從而達(dá)到占領(lǐng)區(qū)域，創(chuàng)造公司穩(wěn)定的業(yè)績來源與長期經(jīng)營優(yōu)勢的目的的一系列經(jīng)營活動。 區(qū)域經(jīng)營的意義 利用寶貴的客戶資源，不斷深耕和延伸區(qū)域市場；為區(qū)域客戶提供整體服務(wù)，創(chuàng)造公司品牌；建立客戶關(guān)系管理模式，提高競爭能力；建立忠誠客戶群，提高經(jīng)營效率。 區(qū)域經(jīng)營的特點(diǎn) 在區(qū)域中活動，可一次與多數(shù)人會面；同一場所聚集一群彼此熟悉的人，易于情報的收集；有強(qiáng)大的輻射效果；可擴(kuò)大上下層關(guān)系、同事等活動范圍，能有效延伸市場；一旦占領(lǐng)該區(qū)域，其他行銷人員很難進(jìn)入。 區(qū)域經(jīng)營基本活動流程 活動前的準(zhǔn)備 : 工具的準(zhǔn)備，身份證明的準(zhǔn)備，心理準(zhǔn)備。 拜訪對象的選擇：老客戶及有影響力的人；以老客戶作為區(qū)域開拓的切入點(diǎn)；取得有影響力的人的認(rèn)同及幫助是區(qū)域開拓能否成功的關(guān)鍵；通過其了解區(qū)域內(nèi)市場的基本情況；從而制定相應(yīng)的服務(wù)和拓展策略。 散發(fā)“自我簡介”： 精心設(shè)計自我簡介；遞出自我簡介。 收集客戶資料： 老客戶定期拜訪計劃；補(bǔ)充新老客戶資料；通過問卷表、訪問表、調(diào)查表等完善區(qū)域簿；掌握客戶基本情況（保戶聯(lián)系卡）；區(qū)域情報據(jù)點(diǎn)化。 與準(zhǔn)客戶建立關(guān)系：通過小禮物、小媒體，建立聯(lián)系；通過賀卡、生日卡、慰問卡等加深感情；請求協(xié)力者、關(guān)鍵人物的支援； 積極參與組織社區(qū)活動：文體活動、公益活動等。 重點(diǎn)老客戶攻關(guān)，尋求協(xié)力者；掌握協(xié)力者的特質(zhì)；留給對方深刻的好印象；把握機(jī)會自我推銷；展示工作上的成就；發(fā)現(xiàn)客戶優(yōu)點(diǎn)，并贊美、欣賞；建立交情 ，開發(fā)老客戶背后的人脈；注意開展活動、善用禮品。 向老客戶提出保障重估計劃或家庭綜合開拓計劃（區(qū)域精耕）；尋求老客戶轉(zhuǎn)介紹（區(qū)域深耕）。 通過客戶服務(wù)、尋求新的銷售機(jī)會。 結(jié)語 保全實(shí)務(wù) 保全工作的概念與意義 保全的概念 保全工作的意義 保全服務(wù)的主要項(xiàng)目 一、 續(xù)期收費(fèi) 二、 合同內(nèi)容變更 三、 合同效力恢復(fù) 四、 合同效力終止、解除合同 五、 合同掛失、補(bǔ)發(fā) 六、 保單借款 七、 自動墊交 八、 減額交清 九、 保險關(guān)系轉(zhuǎn)移 十、 生存給付 十一、權(quán)益轉(zhuǎn)換 十二、理賠 十三、免交 十四、遞送紅利通知書