【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 漸進(jìn)，動(dòng)態(tài)變化 。 戰(zhàn)略性原則 ：薪酬設(shè)計(jì)最終都是為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)的，所以企業(yè)在設(shè)計(jì)薪酬時(shí)要關(guān)注企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略指向。通過薪酬設(shè)計(jì)，反映出單位提倡什么，鼓勵(lì)什么，追求什么，把 實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為員工的期望和要求 ，然后把員工的期望和要求轉(zhuǎn)化為對(duì)員工的 薪酬激勵(lì) ，而后通過 薪酬設(shè)計(jì)要素及要素分解轉(zhuǎn)化為具體的指標(biāo)與權(quán)重 ，體現(xiàn)在薪酬設(shè)計(jì)中。 合法性原則 ：設(shè)計(jì)薪酬，要注意國(guó)家強(qiáng)制性規(guī)定。對(duì)已經(jīng)明確的 憲法、勞動(dòng)法 的規(guī)定，一定不能違背。 11 工作 分析與職位評(píng)價(jià) 工作分析 工作分析也叫職務(wù)分析，是薪酬設(shè)計(jì)的最基礎(chǔ)工作，其分析質(zhì)量對(duì)整個(gè)薪酬設(shè)計(jì)方案的科學(xué)性有重大的影響。它是指對(duì)組織中各項(xiàng)工作職務(wù)的 特征、規(guī)范、要求、流程以及對(duì)完成此工作員工的素質(zhì)、知識(shí)、技能要求進(jìn)行描述的過程 。 工作分析的結(jié)果是編寫形成 職務(wù)說明書 。 工作分析的一般流程分為計(jì)劃和準(zhǔn)備階段、調(diào)查階段、數(shù)據(jù)收集與分析階段和編寫職務(wù)說明書階段。具體流程如圖 32 所示。 圖 32 工作分析流程圖 計(jì)劃和準(zhǔn)備階段 在工作分析的計(jì)劃 和準(zhǔn)備階段，我們對(duì)企業(yè)各類崗位的 現(xiàn)狀進(jìn)行初步了解 ，掌握了相關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。為了保證分析結(jié)果的質(zhì)量，應(yīng)選擇有 代表性、典型性的工作崗位 。在分析比較基礎(chǔ)上，我們選擇出公司的 部分關(guān)鍵崗位進(jìn)行中重點(diǎn)分析 。 數(shù)據(jù)調(diào)查與收集階段 調(diào)查階段的主要工作是進(jìn)一步深入 了解各崗位的工作內(nèi)容 ，采集更多的信息，為編制職務(wù)說明書做準(zhǔn)備。利用已有的原始信息，對(duì)所分析的工作進(jìn)行初步的了解，并寫出 調(diào)査提綱 ，明確需要重點(diǎn)了解的主要問題。 數(shù)據(jù)收集 是工作分析的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我們對(duì)各個(gè)崗位的特征和要求做出全面考察，找出了 各崗位的主要職責(zé)和關(guān)鍵因素 ，并在深 入分析和認(rèn)真總結(jié)的基礎(chǔ)上編制 崗位說明書 。 綜合分析階段 綜合分析階段要對(duì)所收集的各種信息進(jìn)行匯總、整理、分類，再進(jìn)行綜合分析，具體的工作分析內(nèi)容包括： 職位名稱分析 ，即用 簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確的文字 對(duì)某職位工作進(jìn)行 概括 包括工種、職稱、等級(jí)等； 工作任務(wù)分析 ，即調(diào)査分析各個(gè)職位的任務(wù)性質(zhì)、主要內(nèi)容、工作方式、工作步驟、工作所需要的條件等； 工作職責(zé)分析 ，即對(duì)各職位具體責(zé)任、各職責(zé)的重要程度的分析； 職位之間關(guān)系的分析 ，即對(duì)與某一職位密切相關(guān)的各職位之間的關(guān)系進(jìn)行的分析； 工作強(qiáng)度和工作環(huán)境的分析 ； 該職位 應(yīng)具備的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能、 其他特殊能力等 要求 的分析。 編寫職務(wù)說明書階段 職務(wù)說明書是指職位在組織中所承擔(dān)的責(zé)任和任職者應(yīng)具備的基本任職條件的說明。其基本內(nèi)容包括 職務(wù)描述 和 職務(wù)要求 。 職務(wù)描述 是對(duì) 職務(wù)的名稱、勞動(dòng)活動(dòng)的程序、工作職責(zé)、工作條件和環(huán)境等所進(jìn)行的一般說明 ， 職務(wù)要求 則是計(jì)劃和準(zhǔn)備階段 數(shù)據(jù)調(diào)查與收集階段 綜合分析階段 編寫職務(wù)說明書階段 12 進(jìn)一步說明擔(dān)負(fù)某一職務(wù)工作的員工所必須具備的 資格條件 。由于篇幅限制，這里只列出具有 代表性 的 公司副總經(jīng)理 、 車間技術(shù)人員 和 生產(chǎn)班長(zhǎng) 的職務(wù)說明書。 表 31 生產(chǎn)副總職務(wù)說明書 崗位名稱 副總一 崗位編號(hào) 1 所在部門 崗位定員 3 直接上級(jí) 總經(jīng)理 工 資等級(jí) 薪酬類型 年薪制 直接下級(jí) 產(chǎn)品供應(yīng)部部長(zhǎng)，生產(chǎn)管理部部長(zhǎng)，倉(cāng)庫(kù)保管部 本 職 主要是產(chǎn)品的供應(yīng)和保管，協(xié)調(diào)公司生產(chǎn)和銷售工作 職責(zé)與工作任務(wù) ⒈根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，組織制定公司經(jīng)營(yíng)、人力資源、售后服務(wù)中心年度工作計(jì)劃，并負(fù)責(zé)落實(shí) ⒉領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)部門和倉(cāng)庫(kù)保管部門制定年度工作計(jì)劃和預(yù)算，并組織實(shí)施 ⒊參與原材料采購(gòu)合同的評(píng)審 ⒋對(duì)生產(chǎn)管理部門的日常工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督 ⒌積極參加公司重要生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)會(huì)議，參與公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策 ⒍負(fù)責(zé)公司員工技能提升及客戶產(chǎn)品使用培訓(xùn)工作 ⒎參與公 司品質(zhì)管理體系的建設(shè)與完善 ⒏對(duì)其他下級(jí)部門的協(xié)調(diào)與管理 ⒐協(xié)助經(jīng)理開展公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作，組織實(shí)施公司會(huì)議決議。 ⒑完成總經(jīng)理交給的其他工作 權(quán)力 業(yè)務(wù)權(quán)限： 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和方案、行政人事管理事務(wù)等審核權(quán) 產(chǎn)品價(jià)格體系的制定權(quán) 有對(duì)下屬業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作協(xié)調(diào)的權(quán)利。 人事權(quán)限： 下屬員工選拔權(quán)、任用權(quán)、培育權(quán)和辭退建議權(quán) 下屬員工工作指導(dǎo)權(quán)和考核評(píng)價(jià)權(quán) 財(cái)務(wù)權(quán)限： 預(yù)算內(nèi)的財(cái)務(wù)審批權(quán) 工作協(xié)作關(guān)系 內(nèi)部協(xié)作關(guān)系 高層管理人員，下屬各部門經(jīng)理 外部協(xié)作關(guān)系 外包加 工廠家，標(biāo)準(zhǔn)化管理部門 任職資格 教育水平 大學(xué)本科以上 專 業(yè) 企業(yè)管理或者相關(guān)業(yè)務(wù)專業(yè) 培訓(xùn)經(jīng)歷 企業(yè)管理、財(cái)務(wù)管理培訓(xùn) 經(jīng) 驗(yàn) 3 年以上工作經(jīng)驗(yàn)， 2 年以上管理經(jīng)驗(yàn)，在部門經(jīng)理崗位工作 1 年以上 知 識(shí) 通曉相應(yīng)的生產(chǎn)管理知識(shí)；具備財(cái)務(wù)管理、法律、質(zhì)量管理等方面的知識(shí) 技能技巧 掌握計(jì)算機(jī)使用方法，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，具備一定的英語能力 個(gè)人素質(zhì) 具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與 13 執(zhí)行能力、談判能力 考核指標(biāo) 產(chǎn)品出成率、產(chǎn)品供貨及時(shí) 率、產(chǎn)品質(zhì)量情況、有無重大安全事故、重要任務(wù)完成情況、輔料采購(gòu)及時(shí)率、預(yù)算控制情況、下屬行為管理、部門合作滿意度 計(jì)劃和組織能力、協(xié)調(diào)和培訓(xùn)能力 備注 表 32 車間技術(shù)人員職務(wù)說明書 崗位名稱 車間技術(shù)員 崗位編號(hào) 所在部門 生產(chǎn)部 崗位定員 直接上級(jí) 車間主管 工資等級(jí) 薪酬類型 月薪制 直接下級(jí) 無 本 職 負(fù)責(zé)進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品改良過程中的制圖和產(chǎn)品測(cè)試工作 職責(zé)與工作任務(wù) ⒈ 收集行業(yè)市場(chǎng)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、測(cè)試技術(shù)和測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)，提出產(chǎn)品改進(jìn)建議工作 ⒉跟蹤行業(yè)市場(chǎng)的產(chǎn)品性能 標(biāo)準(zhǔn)、測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)、測(cè)試技術(shù)的變化，并收集相關(guān)信息，為技術(shù)開發(fā)主管參與決策提供信息支持 ⒊參與測(cè)試中心的規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)行與維護(hù)，為公司產(chǎn)品提供測(cè)試服務(wù)工作 ⒋為公司產(chǎn)品提供測(cè)試服務(wù)，配合產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)或產(chǎn)品論證工作的完成職責(zé) ⒌配合技術(shù)開發(fā)和技術(shù)文檔的整理，完成制圖任務(wù)工作 ⒍協(xié)助對(duì)原有產(chǎn)品和新開發(fā)產(chǎn)品建立完整、規(guī)范的技術(shù)文檔職責(zé) ⒎參與產(chǎn)品銷售的技術(shù)支持工作 ⒏參與解決合同履行過程中和售后維修中的技術(shù)問題 ⒐向市場(chǎng)部提供產(chǎn)品技術(shù)描述和其他技術(shù)資料，并參與編寫培訓(xùn)教材和用戶培訓(xùn)工作 ⒑完成技術(shù)開發(fā)主管交給的其他任 務(wù) 權(quán)力 ⒈產(chǎn)品改進(jìn)建議權(quán) ⒉測(cè)試中心規(guī)劃建議權(quán) ⒊技術(shù)資料借閱權(quán) 工作協(xié)作關(guān)系 內(nèi)部協(xié)作關(guān)系 供應(yīng)管理部、品管主管、車間主管 外部協(xié)作關(guān)系 供應(yīng)廠商、行業(yè)協(xié)會(huì)等 任職資格 教育水平 大學(xué)?？埔陨? 專 業(yè) 機(jī)電或機(jī)械相關(guān)專業(yè) 培訓(xùn)經(jīng)歷 機(jī)電或機(jī)械相關(guān)專業(yè)培訓(xùn) 經(jīng) 驗(yàn) 2 年以上工業(yè)設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn) 知 識(shí) 掌握機(jī)電產(chǎn)品測(cè)試的原理和方法，掌握測(cè)試設(shè)備的操作和維護(hù)，掌握制圖技術(shù) 技能技巧 熟練使用自動(dòng)化辦公軟件和相應(yīng)計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)軟件 個(gè)人素質(zhì) 具有判斷與決策能力、人際能 力、溝通能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力 14 考核指標(biāo) 設(shè)計(jì)任務(wù)完成率、設(shè)計(jì)文檔完整性和規(guī)范性、重要任務(wù)完成率、考勤、服從安排、遵守制度、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識(shí)及技能 備注 表 33 車間班長(zhǎng)職務(wù)說明書 崗位名稱 生產(chǎn)班長(zhǎng) 崗位編號(hào) 所在部門 生產(chǎn)部 X 車間 崗位定員 直接上級(jí) 車間主任 工資等級(jí) 薪酬類型 日薪制 直接下級(jí) 機(jī)組員工 本職 負(fù)責(zé)生產(chǎn)的具體工作，管理生產(chǎn)員工，保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù) 職責(zé)與工作任務(wù) 負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)本班員工高質(zhì)量高效率完成生產(chǎn)任 務(wù) 對(duì)關(guān)鍵質(zhì)量監(jiān)測(cè)點(diǎn)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，確保產(chǎn)品質(zhì)量 發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)車間主任，請(qǐng)示處理辦法 準(zhǔn)確填寫生產(chǎn)報(bào)表，及時(shí)上交，確保數(shù)據(jù)的及時(shí)性 及時(shí)完成車間主任安排的歷史性任務(wù)，如客戶換包、換標(biāo)簽等 做好員工思想工作，及時(shí)向員工傳達(dá)公司近期管理精神，使生產(chǎn)一線員工準(zhǔn)確了解公司目標(biāo) 完成上級(jí)交辦的其他工作 權(quán)力 班組安全生產(chǎn)組織指揮權(quán) 組織實(shí)施規(guī)章制度權(quán) 拒絕違章指揮和停止違章作業(yè)權(quán) 職工獎(jiǎng)懲建議權(quán) 維護(hù)職工合法權(quán)益權(quán) 工作協(xié)作關(guān)系 內(nèi)部協(xié)作關(guān)系 生產(chǎn)部人員的協(xié)作 外 部協(xié)作關(guān)系 與公司其他部門的協(xié)作 任職資格 教育水平 高中學(xué)歷及以上 培訓(xùn)經(jīng)歷 HACCP、 5S 等相關(guān)品質(zhì)方面的培訓(xùn)經(jīng)歷 經(jīng) 驗(yàn) 初步了解產(chǎn)品各方面的要求，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 1 年以上 知 識(shí) 能較好地控制整個(gè)生產(chǎn)程序及合理安排工作 技能技巧 掌握各種產(chǎn)品的操作要領(lǐng)并能熟練操作 個(gè)人素質(zhì) 有高度的集體榮譽(yù)感，上進(jìn)心強(qiáng)；尊重上司，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)同事；個(gè)人素質(zhì)好 考核指標(biāo) 能基本完成上司安排的工作 ，控制本班次品率均不超過 0． 1%，提高本班整體技術(shù)水平，認(rèn)真總結(jié)前后期的工作情況，據(jù)情況做適當(dāng) 調(diào)整，爭(zhēng)取各方面進(jìn)步 15 備注 其次對(duì)職務(wù)類別按工作內(nèi)容和性質(zhì)進(jìn)行了劃分，依次為 管理、技術(shù)、事務(wù)、市場(chǎng) 四大類，所包括的部分職位列舉如表 34 所示： 表 34 職類劃分表 職類名稱 劃分依據(jù) 包括職務(wù) 管理類 對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的穩(wěn)定運(yùn)行，擔(dān)當(dāng)一定領(lǐng)導(dǎo)管理職務(wù)，對(duì)經(jīng)營(yíng)管理有決策權(quán)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任 總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門經(jīng)理、直屬班組長(zhǎng)、車間主管、生產(chǎn)班長(zhǎng) 技術(shù)類 專業(yè)從事技術(shù)開發(fā)和產(chǎn)品改良，為 企業(yè)產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先性負(fù)責(zé) 技術(shù)人員、車間技術(shù)員、機(jī)修員、 質(zhì)檢員 事務(wù)類 為領(lǐng)導(dǎo)決策提供輔助性 或?qū)I(yè)管理服務(wù) 經(jīng)理助理、文員、打樣員和清衛(wèi)員、倉(cāng)管員、品管員、初級(jí)文員、車間統(tǒng)計(jì)員、駕駛員、交接員、分檢員 市場(chǎng)類 產(chǎn)品銷售推廣以保證市場(chǎng)占有率 業(yè)務(wù)員和跟單員 職務(wù)評(píng)價(jià) 職務(wù)評(píng)價(jià)也稱工作崗位價(jià)值評(píng)估，是根據(jù)各種工作中所包括的 技能要求、努力程度要求、崗位職責(zé)要求和工作環(huán)境 等因素來決定 各種工作之間的相對(duì)價(jià)值 。職務(wù)評(píng)價(jià)關(guān)系到薪酬設(shè)計(jì)的 公平性 以及 薪酬激勵(lì)的有效性 。職位評(píng)價(jià)有兩個(gè)目的，一是比較企業(yè)內(nèi)部 各個(gè)職位的相對(duì)重要性 ，得出職位等級(jí)序列；二是為進(jìn)行薪酬調(diào)查建立統(tǒng)一的 職位評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) ，使 不同職位之間具有可比性 ，為確保工資的公平性 奠定基礎(chǔ)。它是工作分析的自然結(jié)果，同時(shí)又以 職位說明書 為依據(jù)。 如圖 33 所示，職務(wù)評(píng)價(jià)的程序主要是：選擇待評(píng)估的崗位、成立評(píng)估小組、選擇評(píng)估方法、崗位價(jià)值評(píng)估數(shù)據(jù)處理及應(yīng)用。 圖 33 職務(wù)評(píng)價(jià)的程序 選擇待評(píng)估的崗位 由于公司的崗位眾多，管理崗位、技術(shù)崗位和工人崗位總計(jì)有 24 個(gè)，如果對(duì)每個(gè)崗位都進(jìn)行評(píng)價(jià)是不現(xiàn)實(shí)的，工作量也太大，因此有必要從其中 挑選出一些有代表性的崗位進(jìn)行評(píng)價(jià) 。在這里我們使用年薪制、月薪制 和日薪制崗位的代表性的崗位進(jìn)行評(píng)價(jià)。我們選擇了 年薪制代表副總經(jīng)理、月薪代表文員、日薪代表車間班長(zhǎng)等共二十三個(gè)崗位進(jìn)行評(píng)價(jià) 。 選擇待評(píng)估的崗位 成立評(píng) 估小組 選擇評(píng)估方法 崗位價(jià)值評(píng)估數(shù)據(jù)處理 16 成立評(píng)估小組 崗位評(píng)價(jià)是一項(xiàng)技術(shù)性非常強(qiáng)的工作，同時(shí)它即關(guān)系到每一個(gè)員工的切身利益，又會(huì)對(duì)公司的發(fā)展產(chǎn)生影響，那么就應(yīng)當(dāng) 成立專門的委員會(huì) 來做這項(xiàng)工作。在人員的構(gòu)成中既有考慮到內(nèi)部的 公平性 ，又要考慮到評(píng)價(jià)工作的 有效性 ，委員會(huì)成員應(yīng)包括 人力資源部、生產(chǎn)部、市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部、技術(shù)部等相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人 以及員工或 工會(huì) 代表組成，此外還有必要 外聘專家 。 選擇評(píng)估方法 由于公司崗位的差異很大， 性質(zhì)和特點(diǎn)各有不同，在評(píng)價(jià)方法的選擇上應(yīng)當(dāng)定性分析和定量分析相結(jié)合 。職位評(píng)價(jià)方法主要有四種： 崗位排序法、崗位分類法、因素比較法、評(píng)分法 。在本研究中我們結(jié)合深圳鵬源電子公司的現(xiàn)狀特點(diǎn)使用 評(píng)分法 。 評(píng)分法是指把崗位的構(gòu)成因素進(jìn)行分解，然后按照事先設(shè)計(jì)出來的結(jié)構(gòu)化量表對(duì)每種崗位報(bào)酬要素進(jìn)行估值。 在對(duì)深圳鵬源電子公司的崗位評(píng)價(jià)中，我們運(yùn)用的是由美國(guó)工資設(shè)計(jì)專家艾華海于 1951 年研究開發(fā)出來的 海氏職務(wù)評(píng)價(jià)法 ，來進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)。運(yùn)用此方法又叫 “指導(dǎo)圖表 — 形狀構(gòu)成法”，是國(guó)際上使用最廣泛的一種崗位評(píng)估方法 。海氏職務(wù)評(píng)價(jià) 法通常使用 三個(gè)付酬因素：智能水平、解決問題的能力、風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任 。根據(jù) 深圳鵬源電子有限公司部門及崗位設(shè)置，共 24 個(gè)崗位，我們運(yùn)用海氏職務(wù)分析的三個(gè)要素表如表 3表 3表37，將 24 個(gè)崗位用海氏職務(wù)分析法進(jìn)行了逐一評(píng)價(jià)。 表 35 海氏職務(wù)分析指導(dǎo)圖表（之一） 智能水平 管理技巧 人際關(guān)系技巧 基本的 重要的 關(guān)鍵的 基本的 重要的 關(guān)鍵的 基本的 重要的 關(guān)鍵的 基本的 重要的 關(guān)鍵的 基本