淺析醫(yī)藥代表行業(yè)的問題與對策_(dá)畢業(yè)設(shè)計(jì)(編輯修改稿)
2024-10-02 08:27 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 向醫(yī)生講解自己的產(chǎn)品是其基本職責(zé)。 第三類是藥品銷售專家，約占 8%。醫(yī)藥企業(yè)重視訓(xùn)練醫(yī)藥代表的銷售技巧。通過醫(yī)藥代表的講解，產(chǎn)品的優(yōu)勢特點(diǎn)變成了醫(yī)生、患者的真實(shí)需要。 第四類是專業(yè)化醫(yī)藥代表，約占 2%。專業(yè)化意味著醫(yī)藥代表在產(chǎn)品知識和銷售技巧兩方面都具備專業(yè)化的能力。 素質(zhì)參差不齊。醫(yī)藥代表受教育程度差異 化很大，有些只有中學(xué)程度文化，有些醫(yī)藥代表是?？粕€有今年不斷深化的受本科教育的專業(yè)化醫(yī)藥代表。而作為傳播醫(yī)藥專業(yè)信息的主要橋梁，必然要求我們醫(yī)藥代表具有專業(yè)的素質(zhì)，學(xué)者的頭腦，藝術(shù)家的心，技術(shù)者的手，勞動者的腳。 體制不規(guī)范 藥品定價(jià)制度不完善 我國現(xiàn)行的藥品價(jià)格體系實(shí)行政府定價(jià)和市場調(diào)節(jié)兩種方式。但由于藥品開發(fā)具有周期長、風(fēng)險(xiǎn)大、技術(shù)含量高、藥品原輔料專業(yè)性強(qiáng)及藥品生產(chǎn)過程技術(shù)性強(qiáng)等特點(diǎn)，物價(jià)部門很難準(zhǔn)確核算藥品的研發(fā)成本和生產(chǎn)成本，因而也就難以有效控藥品價(jià)格。因而就能給予醫(yī)藥企業(yè)及 藥品生產(chǎn)廠9 家很大的空間，使他們可以自主定價(jià)，而這之間形成的各種差價(jià)就直接造成了醫(yī)藥代表的活動經(jīng)費(fèi)。 醫(yī)療機(jī)構(gòu)補(bǔ)償機(jī)制不健全 我國醫(yī)療機(jī)構(gòu)的補(bǔ)償，主要來源于政府補(bǔ)助、醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)和藥品銷售差價(jià)收入三個(gè)方面 。 政府補(bǔ)助不足，難以維持醫(yī)院各個(gè)系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。為了彌補(bǔ)政府撥款和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)的不足，醫(yī)院實(shí)際上蛻變?yōu)闋I利機(jī)構(gòu)。盡管當(dāng)前對醫(yī)療系統(tǒng)進(jìn)行各項(xiàng)改革，包括設(shè)置營利性醫(yī)院和非營利性醫(yī)院，實(shí)行“藥品收支兩條線管理 ” ，醫(yī)院門診藥房改為獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧的藥品零售企業(yè)試點(diǎn)等，但這些改革措施的推進(jìn)速度卻差強(qiáng)人意，效果 也不容樂觀。這種“以藥養(yǎng)醫(yī)”的體制仍未改變，醫(yī)院成為一個(gè)名副其實(shí)的商業(yè)實(shí)體，在進(jìn)藥和用藥方面，院方不可避免地會考慮到經(jīng)濟(jì)效益。藥價(jià)越高，進(jìn)銷差價(jià)越大，醫(yī)院收入越多。在此狀 況下，醫(yī)院多開藥、開貴藥，藥費(fèi)高、治療費(fèi)用高也就在所難免。 市場體制不規(guī)范 現(xiàn)在醫(yī)療衛(wèi)生體制出現(xiàn)商業(yè)化、市場化的傾向違背了醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的基本規(guī)律 。 醫(yī)療服務(wù)市場上出現(xiàn)的“看病貴”、“看病難”等現(xiàn)象，根源在于我國醫(yī)療服務(wù)的社會公平性差、醫(yī)療資源配置效率低。要解決這兩個(gè)難題，主要靠政府，而不是讓醫(yī)療體制改革走市場化的道路。 國家相關(guān)法律法規(guī)不健全 醫(yī)藥代表在國外經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家早已發(fā)展成為具一整套成熟的管理、經(jīng)營、服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)，而在我國尚屬新生事物，只有短短十余年歷史。由于醫(yī)院“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面尚未糾正，一些醫(yī)院從小集體利益出發(fā)，勢必使折扣、回扣風(fēng)不易得到有效控制。加上醫(yī)藥代表作為一種行業(yè)缺乏專門行政法律法規(guī)的規(guī)制，不正當(dāng)?shù)拇黉N活動較為隱蔽，一些地方即便發(fā)現(xiàn)后也沒有依法查處，也是造成該不正之風(fēng)屢禁不止的主要原因。 目前我國涉及醫(yī)藥代表行為規(guī)制的法律法規(guī)主要有《藥品管理法》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等。在這些法律法規(guī)中，對醫(yī)藥代表行為進(jìn)行了比較嚴(yán)格的規(guī)范。如《藥品管理法》明確規(guī)定：禁止藥品的生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)營企業(yè)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)在藥品購銷中賬外暗中給予、收受回扣或者其他利益；禁止藥品的生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)營企業(yè)或者其代理人以任何名義給予使用其藥品的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人、藥品采購人員、醫(yī)師等有關(guān)人員以財(cái)物或者其他利益。禁止醫(yī)療機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人、藥品采購人員、醫(yī)師等有關(guān)人員以任何名義收受藥品的生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)營企業(yè)或者其代理人給予的財(cái)物或者 其他利益?，F(xiàn)行刑法典明確將醫(yī)藥代表的商業(yè)賄賂行為納入規(guī)制范圍。 2020 年 6 月 29 日刑法修正案規(guī)定：“公司、企業(yè)或者其他單位的工作人員在經(jīng)濟(jì)往來中，利用職務(wù)上的便利，違反國家規(guī)定，收受各種名義的回扣、手續(xù)費(fèi)，歸個(gè)人 所有，數(shù)額較大的，處五年以下有期徒刑或者拘役；數(shù)額巨大的，處五年以上有期徒刑，可以并處10 沒收財(cái)產(chǎn)”?！盀橹\取不正當(dāng)利益，給予公司、企業(yè)或者其他單位的工作人員以財(cái)物，數(shù)額較大的，處三年以下有期徒刑或者拘役；數(shù)額巨大的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金。”但由于醫(yī)藥代表職業(yè)界定和身份認(rèn)定上的不確定性 ，造成認(rèn)定違法犯罪主體上存在爭議；由于醫(yī)藥代表商業(yè)賄賂過程的隱蔽性和手段的多樣性，以及醫(yī)生、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)藥代表之間利益的關(guān)聯(lián)性，造成調(diào)查取證困難，等等。最終導(dǎo)致對違法行為打擊缺乏力度，被依法處理的醫(yī)藥代表很少。 4 如何開辟 醫(yī)藥代表的“新出路” 目前的醫(yī)藥營銷環(huán)境，醫(yī)藥代表的作用還不可缺少，或者說現(xiàn)在靠渠道招標(biāo)、媒體廣告、醫(yī)生處方等無法達(dá)到企業(yè)的市場增長目標(biāo)，所以需要進(jìn)行的外力銷售在長時(shí)間內(nèi)將存在下去。也就是我們所指醫(yī)藥代表作用的外延開發(fā)．所以對于醫(yī)藥代表的“新出路”，我們應(yīng)該以滿懷期待的心情去對待，但是我們應(yīng)該如何開辟醫(yī)藥代表的新出路呢？這不僅僅是要等待市場的需求的到來，更重要的是醫(yī)藥代表自己要有更加有殺
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