【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 結(jié)構(gòu)直接反映的是企業(yè)資源配置的效率，商務(wù)結(jié)構(gòu)直接反映的是企業(yè)資源配置的效益。 任何企業(yè)都有自己的商務(wù)結(jié)構(gòu)及其相應(yīng)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，但并不是所有企業(yè)都盈利， 因而并不是所有企業(yè)都有贏利模式。 贏利模式類(lèi)型 贏利模式分為自發(fā)的贏利模式和自覺(jué)的贏利模式兩種，前者的贏利模式是自發(fā)形成的，企業(yè)對(duì)如何贏利，未來(lái)能否贏利缺乏清醒的認(rèn)識(shí)，企業(yè)雖然盈利，但贏利模式不明確不清晰，其贏利模式具有隱蔽性、模糊性、缺乏靈活性的特點(diǎn)；后者，也就是自覺(jué)的贏利模式，是企業(yè)通過(guò)對(duì)贏利實(shí)踐的總結(jié)，對(duì)贏利模式加以自覺(jué)調(diào)整和設(shè)計(jì)而成的，它具有清晰性、針對(duì)性、相對(duì)穩(wěn)定性、環(huán)境適應(yīng)性和靈活性的特征。 在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的初期和企業(yè)成長(zhǎng)的不成熟階段，企業(yè)的贏利模式大多是自發(fā)的，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和企 業(yè)的不斷成熟，企業(yè)開(kāi)始重視對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和自身贏利模式的研究，既使如此，也并不是所有企業(yè)都有找到贏利模式的幸運(yùn) 。 3 網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)現(xiàn)狀分析 網(wǎng) 絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 由于中國(guó)整個(gè)游戲產(chǎn)業(yè)起步較晚，蘊(yùn)涵著巨大潛力的中國(guó)市場(chǎng)成為高科技產(chǎn) 5 業(yè)大國(guó)所爭(zhēng)相搶占的地區(qū)，國(guó)內(nèi)一些較大的游戲廠家，以前大多是為國(guó)外的游戲廠商做代理，隨著中國(guó) IT 產(chǎn)業(yè)的迅速崛起和迅猛發(fā)展，國(guó)內(nèi)的多數(shù)游戲廠商已經(jīng)開(kāi)始獨(dú)立進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)游戲的開(kāi)發(fā)，并顯示出了強(qiáng)勁的發(fā)展趨勢(shì)。與此同時(shí)，國(guó)家發(fā)展網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)的政策環(huán)境不斷優(yōu)化。 2020 年 11 月，國(guó)家體育總局 已將電子競(jìng)技列為正式開(kāi)展的第九十九個(gè)體育項(xiàng)目 。首屆全國(guó)電子競(jìng)技運(yùn)動(dòng)會(huì)已經(jīng)揭幕，會(huì)后將選拔優(yōu)秀選手組成國(guó)家代表隊(duì)參加國(guó)際比賽 。文化部向包括金山、盛大在內(nèi)的國(guó)內(nèi) 12 家網(wǎng)絡(luò)游戲業(yè)的實(shí)力廠商頒發(fā)了首批 《 網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營(yíng)許可證》 ；“ 網(wǎng)絡(luò)游戲通用引擎研究及示范產(chǎn)品開(kāi)發(fā) ” 、 “ 智能化人機(jī)交互網(wǎng)絡(luò)示范應(yīng)用 ” 兩個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)正式納入了國(guó)家 863 計(jì)劃，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)的發(fā)展逐漸走上了正軌。據(jù)新聞出版總署統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示， 2020 年網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)實(shí)際銷(xiāo)售收入達(dá)到 億元人民幣，比 2020 年增長(zhǎng)近 10 億元，產(chǎn)業(yè)鏈規(guī)模為 270 億元。網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè) 在強(qiáng)勁增長(zhǎng)的同時(shí)也帶動(dòng)了其他相關(guān)行業(yè)的收入增長(zhǎng)。以 2020 年為例，網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)給電信業(yè)務(wù)帶來(lái)的直接收入達(dá) 億元人民幣，是網(wǎng)絡(luò)游戲出版市場(chǎng)實(shí)際銷(xiāo)售收入的 倍，而傳統(tǒng)出版和媒體行業(yè)由此而產(chǎn)生的直接收入分別是網(wǎng)絡(luò)游戲出版市場(chǎng)實(shí)際銷(xiāo)售收入的 倍和 2 倍，分別達(dá)到 35 億元人民幣和 億元人民幣，這還不包括有關(guān)游戲廣告的相關(guān)收入。與此同時(shí)，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶數(shù)增幅超過(guò) 50%，達(dá)到 2633 萬(wàn)，約占現(xiàn)有網(wǎng)民總數(shù)的 28%。網(wǎng)絡(luò)游戲用戶仍以男性為主，占網(wǎng)絡(luò)游戲用戶的 %。網(wǎng)絡(luò)游戲用戶的年齡仍集中在 1625 歲，占整個(gè)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶的 %。 國(guó)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)的比較 目前世界上有 8000 萬(wàn)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶，到 2020 年這一數(shù)字將增加至 億。僅僅 2020 年，世界網(wǎng)絡(luò)游戲的產(chǎn)值就突破 60 億美元。同時(shí)，選擇上網(wǎng)娛樂(lè)游戲的人群占互聯(lián)網(wǎng)人群的比例超過(guò) 30%而一些發(fā)達(dá)國(guó)家甚至超過(guò) 60%。目前，世界一流的網(wǎng)絡(luò)游戲生產(chǎn)商年?duì)I業(yè)收入在 1 億美元左右。目前韓國(guó)已經(jīng)被公認(rèn)為世界上網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)最發(fā)達(dá)的國(guó)家之一。韓國(guó)游戲從 19%年開(kāi)始走上了高速發(fā)展的道路，其后不久一躍成為韓國(guó)新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中的支柱產(chǎn)業(yè)。韓國(guó)政府通過(guò)組建 游戲支援中心、信息化基金和文化產(chǎn)業(yè)基金等，為游戲產(chǎn)業(yè)提供多方面的支援與服務(wù)，使其形成了比較牢固的產(chǎn)業(yè)鏈。韓國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲出口 2020年已經(jīng)達(dá)到 1900億韓元，其主要輸出地區(qū)是中國(guó)大陸和臺(tái)灣地區(qū)等亞洲地區(qū)。這些地區(qū)已經(jīng)輸入 60 一 70 6 款韓國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲，成為各韓國(guó)游戲廠商之間角逐的戰(zhàn)場(chǎng)。以中國(guó)為例，韓國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲在大陸的幣場(chǎng)占有率超過(guò)了 70%，在臺(tái)灣地區(qū)更是達(dá)到了 90%。 國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)潛力 伴隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)游戲所具有的信息雙向交流性、高速度及不受空間限制等娛樂(lè)優(yōu)勢(shì)日益顯現(xiàn)。寬帶網(wǎng)的日漸普及也 為網(wǎng)絡(luò)游戲業(yè)發(fā)展推波助瀾，有力地?cái)U(kuò)大了網(wǎng)絡(luò)游戲的消費(fèi)市場(chǎng)。盡管目前寬帶用戶數(shù)量還遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于撥號(hào)接入用戶，但高速寬帶上網(wǎng)方式必將是未來(lái)的發(fā)展趨向。作為一項(xiàng)與國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活密切相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)游戲目前雖然還處于發(fā)展初期，但業(yè)已展現(xiàn)出一個(gè)巨大的新興產(chǎn)業(yè)的潛力。中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)近幾年一直保持較快速度的增長(zhǎng)。 2020 年中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)游戲業(yè)收入是 億元人民幣 。2020 年，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲業(yè)的年收入在 910 億元人民幣之間，這一數(shù)字已超過(guò)了當(dāng)年的中國(guó)電影票房收入 。2020 年達(dá)到了 億元。與此同時(shí)，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲 用戶也以每年超過(guò) 50%的速度增長(zhǎng)，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶在 2020 年不足 400 萬(wàn)， 2020 年超過(guò)了 800萬(wàn) 2020 年達(dá)到 2633 萬(wàn)。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)在未來(lái)幾年的發(fā)展速度將呈現(xiàn) 100%的增長(zhǎng)率，整體產(chǎn)業(yè)的凈利率更達(dá)到 25%50%。到 2020 年，整個(gè)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)產(chǎn)值將達(dá)到 億元人民幣，通過(guò)價(jià)值鏈的傳遞，網(wǎng)絡(luò)游戲可給相關(guān)行業(yè)帶來(lái) 1:10 的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，周邊行業(yè)產(chǎn)值將接近 1000 億元人民幣，中國(guó)將超過(guò)美國(guó)成為全球最大的網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)的規(guī)模化發(fā)展 ， 正式始于 2020年。據(jù) IDC《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)研究報(bào) 告》顯示 ， 進(jìn)入 2020 年后 ， 網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出驚人的發(fā)展勢(shì)頭 ,市場(chǎng)銷(xiāo)售收入 億元 ,比 2020 年增長(zhǎng) %。到2020 年其市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)到 億元人民幣 ， 年增長(zhǎng)速度高達(dá) %。由于缺乏核心技術(shù)及研發(fā)人才 ， 我國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)從一開(kāi)始走的就是產(chǎn)品代理和引進(jìn)的模式 ， 網(wǎng)絡(luò)游戲 “ 黃金產(chǎn)業(yè)鏈 ” 的最上游 —— 網(wǎng)絡(luò)游戲軟件開(kāi)發(fā) ， 一直是被眾多國(guó)外廠商所把持 。 而中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)商只能通過(guò)代理運(yùn)營(yíng)游戲來(lái)獲取微薄利潤(rùn)。對(duì)于技術(shù)條件有限的國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō) ， 代理國(guó)外游戲?qū)τ诔跗谂囵B(yǎng)市場(chǎng) 、 摸索運(yùn)營(yíng)和和推廣經(jīng)驗(yàn)是有幫助的 ， 但是企業(yè) 利潤(rùn)在遭受各環(huán)節(jié)數(shù)次截流情況下 ， 如何建立多樣化贏利模式 、 增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是我國(guó)游戲運(yùn)營(yíng)商當(dāng)前需要思考的問(wèn)題。 絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)分析 我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)非常清晰地形成了三個(gè)層次 ： 處于第一層面的 7 是網(wǎng)絡(luò)游戲制造 (軟件設(shè)計(jì) )公司或者叫做游戲開(kāi)發(fā)商。但目前國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)游戲軟件大多是從韓國(guó)引進(jìn)，最高是超過(guò)總市場(chǎng)份額的 90%。處于中間層面的是網(wǎng)絡(luò)游戲代理運(yùn)營(yíng)公司簡(jiǎn)稱游戲運(yùn)營(yíng)商。目前國(guó)內(nèi)游戲運(yùn)營(yíng)商一般就是純粹的代理公司沒(méi)有知識(shí)產(chǎn)權(quán)只能收取代理費(fèi)。處于最下游層面的是游戲的相關(guān)配套服務(wù)行業(yè) ， 比如負(fù)責(zé)游戲銷(xiāo)售的渠道商，負(fù)責(zé)提供網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的中國(guó)電信，負(fù)責(zé)招攬玩家的網(wǎng)吧等。 4 網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)商盈利模式的分析 絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)商主要贏利模式 計(jì)費(fèi)卡收入 這是我國(guó)網(wǎng)游市場(chǎng)最傳統(tǒng)的一種贏利模式 ， 一般分為點(diǎn)卡和包時(shí)卡兩種。點(diǎn)卡是玩家購(gòu)買(mǎi)游戲點(diǎn)數(shù) ， 然后將點(diǎn)數(shù)按一定比例轉(zhuǎn)換成在線游戲時(shí)間來(lái)進(jìn)行消費(fèi)。特點(diǎn)是利潤(rùn)大 ， 但玩家容易流失。包時(shí)卡是玩家一次性購(gòu)買(mǎi)一個(gè)時(shí)段 ， 在該時(shí)段中可以不限時(shí)地進(jìn)行消費(fèi) ， 它可以確保商家收入穩(wěn)定 ， 玩家不易流失 ， 但利潤(rùn)增長(zhǎng)空間小。 增值服務(wù) ① 是當(dāng)前最為主要的贏利模 式。隨著盛大的轉(zhuǎn)型 ， 角色扮演類(lèi)游戲的贏利模式由最初的點(diǎn)卡計(jì)費(fèi)逐步向 “ 免費(fèi)游戲 +虛擬物品交易 ” 轉(zhuǎn)型。免費(fèi)運(yùn)營(yíng)的方式 ，目前在韓國(guó)等一些網(wǎng)絡(luò)游戲較為發(fā)達(dá)的國(guó)家已經(jīng)占據(jù)了市場(chǎng)的主導(dǎo)地位 ， 在我國(guó)越來(lái)越多的游戲運(yùn)營(yíng)商也開(kāi)始采取免費(fèi)的方式進(jìn)行游戲運(yùn)營(yíng)。這種盈利模式的優(yōu)勢(shì)在于 ， 它主要依靠?jī)?yōu)質(zhì)客戶獲得收入。所謂 “ 免費(fèi) ” 并非完全免費(fèi) ， 網(wǎng)游運(yùn)營(yíng)商不過(guò)是將其主要收費(fèi)模式從 “ 購(gòu)買(mǎi)游戲時(shí)間 ” 變?yōu)?“ 購(gòu)買(mǎi)游戲虛擬物品 ” ， 靠增值服務(wù)收費(fèi)。免費(fèi)網(wǎng)游的運(yùn)營(yíng)商所要做的便是通過(guò)消除價(jià)格門(mén)檻 ， 提供一個(gè)最大程度聚攏人氣的平臺(tái)。由于游戲廠商把出售虛擬道具 視為主要盈利手段 ， 因此玩家如果不購(gòu)買(mǎi)道具 ， 便很難享受到游戲的樂(lè)趣 ， 玩家對(duì)游戲中消耗品的不節(jié)制消費(fèi)就成為了游戲的主要利潤(rùn)來(lái)源。 ② 然而免費(fèi)網(wǎng)游這種模式弊端也日益顯現(xiàn)。首先是在巨大的利益驅(qū)動(dòng)之下 ，游戲開(kāi)發(fā)商和運(yùn)營(yíng)商會(huì)變得越來(lái)越短視 ， 為了搶占市場(chǎng) ， 紛紛壓縮游戲開(kāi)發(fā)時(shí)間 ，導(dǎo)致游戲老化程度加速和產(chǎn)品趨同 ， 一旦玩家消費(fèi)從 “ 非理性 ” 向 “ 理性 ” 回歸之后 ， 產(chǎn)業(yè)的整體贏利能力將受到重大打擊。其次廠商在游戲設(shè)計(jì)中會(huì)傾向收費(fèi) 8 玩家 ， 這些玩家不需要付出任何游戲勞動(dòng)就能購(gòu)買(mǎi)到虛擬財(cái)產(chǎn) ， 將會(huì)破壞虛擬游戲的平衡性 ， 導(dǎo)致玩家的流失 ， 游戲市場(chǎng) 生命周期的縮短。最后在免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)游戲里 ， 所有行為都是圍繞著升級(jí)和金錢(qián) ， 在這種氛圍主導(dǎo)下的游戲里 ， 是與非已經(jīng)沒(méi)有界限。例如目前市面上流行的網(wǎng)絡(luò)游戲《征途》 ， 就是營(yíng)造出一個(gè)惡意 PK的環(huán)境 ， 鼓勵(lì)玩家肆意殺人和搶劫生財(cái) 。 會(huì)員收入 收費(fèi)用戶通過(guò)支付一定的會(huì)費(fèi) ， 可以獲得運(yùn)營(yíng)商提供特定增值服務(wù)。但單純依靠會(huì)員制度的贏利模式