【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 6]”游戲的人可以憑借自己的努力在這個(gè)虛擬的世界里享受現(xiàn)實(shí)生活中難以實(shí)現(xiàn)的榮譽(yù)和認(rèn)同。但是，一些道具的發(fā)售卻無(wú)情地將這些最該捍衛(wèi)的規(guī)則打破。長(zhǎng)此以往，收到破壞的將是整個(gè)游戲公平競(jìng)賽的空間。有些網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)商人采取殺雞取卵的方法來(lái)刺激自己的道具銷量并從中間謀取利潤(rùn)，最終受害的將是整個(gè)游戲。 從另外一個(gè)角度來(lái)看“免費(fèi)游戲”，出售游戲某些內(nèi)容能最大限度地 于最短時(shí)間內(nèi)滿足玩家的需要，減少游戲勞動(dòng)過(guò)程，加快享受游戲結(jié)果，同時(shí)也提高了運(yùn)營(yíng)商的自身利益。不過(guò)這種方式相對(duì)來(lái)說(shuō)是一種不公平的游戲方式，能不能把握好道具與公平性之間的平衡就要看游戲開(kāi)發(fā)商和運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)營(yíng)功底了。 盛大網(wǎng)絡(luò)游戲商業(yè)模式轉(zhuǎn)變過(guò)程 《傳奇》的時(shí)間收費(fèi)模式 “時(shí)間收費(fèi)制”是最古老的一種收費(fèi)方式，在中國(guó)已走過(guò)了近十個(gè)年頭。在 2021 到 2021年期間，時(shí)間收費(fèi)制一直是以主流收費(fèi)模式呈現(xiàn)在我們眼前。 2021年 9月，《傳奇》開(kāi)始公測(cè)， 2個(gè)月后正式收費(fèi)，僅過(guò)了一個(gè)月，《傳奇》的投資就 已完全收回。資料顯示， 2021 年盛大網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)收入為 1． 6億元。到 2021年，據(jù)統(tǒng)計(jì)，盛大網(wǎng)絡(luò)的市場(chǎng)占有率已達(dá)到 68％，凈收入達(dá)到 2． 475億元。隨著互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展和玩家對(duì)網(wǎng)游需求的多樣性，時(shí)間收費(fèi)開(kāi)始出現(xiàn)瓶頸。時(shí)間收費(fèi)方式給玩家的游戲態(tài)度造成了一些影響。在計(jì)時(shí)收費(fèi)的游戲中，因?yàn)橛螒蛸M(fèi)用每時(shí)每刻都在消耗，所以玩家在游戲里變得更加緊張，無(wú)所事事的聊天成為一種較為奢侈的活動(dòng)，玩家們更傾向于用盡量少的時(shí)間獲得盡量多的利益。對(duì)于一些玩家來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)游戲不僅是一種娛樂(lè)，也是一種生活狀態(tài)。一些玩家喜歡把大量的時(shí)間都投入 在游戲中，計(jì)時(shí)收費(fèi)模式會(huì)降低這類玩家的投入快感，對(duì)于長(zhǎng)時(shí)間玩游戲的玩家來(lái)說(shuō)，消費(fèi)也會(huì)顯得太高。 從外表上看，游戲運(yùn)營(yíng)商提供的服務(wù)就是游戲的維護(hù)，只和提供游戲服務(wù)的時(shí)間有關(guān)。但實(shí)際上，玩家對(duì)游戲的需要并不是只有游戲正常運(yùn)行那么簡(jiǎn)單。隨著網(wǎng)絡(luò)游戲線下交易的流行，玩家對(duì)于虛擬道具，虛擬財(cái)產(chǎn)的需要也越來(lái)越強(qiáng)烈。一部分玩家希望能夠用金錢來(lái)?yè)Q取游戲中的虛擬財(cái)富，從而節(jié)省游戲時(shí)間，另一部分玩家則愿意提供自己在游戲中的“勞作”，從而能掙一些錢。這兩類玩家形成了網(wǎng)絡(luò)游戲的線下交易市場(chǎng)，從而讓代練、游戲幣交易等活動(dòng)大為興盛。 從收費(fèi)網(wǎng)游向免費(fèi)網(wǎng)游的轉(zhuǎn)變 2021年 11 月 24日、 28日和 29日，盛大先后宣布三款主打游戲《夢(mèng)幻國(guó)度》、《熱血傳奇》和《傳奇世界》實(shí)行“永久免費(fèi)”，拋棄原有的計(jì)時(shí)收費(fèi)的商業(yè)模式。也就是說(shuō)，盛大將不再根據(jù)玩家的上線時(shí)間來(lái)收費(fèi)，而是靠銷售各種虛擬“道具”與提供增值服務(wù)來(lái)獲得收入。對(duì)于這個(gè)有些匪夷所思的免費(fèi)，業(yè)界一片嘩然，“陳天橋瘋了”成為了最直接的解釋。 媒體們與華爾街口徑一致的對(duì)盛大的“免費(fèi)模式”表示“難以理解”。因?yàn)樵?2021年四季度，也就是盛大宣布“游戲免費(fèi)”、進(jìn)行商業(yè)模式轉(zhuǎn)型的首季， 他們看到的是：?jiǎn)渭緝籼潛p高達(dá)人民幣 [7] 。然而誰(shuí)也沒(méi)料到，免費(fèi)模式在中國(guó)運(yùn)行成功的速度是那么快。 2021 年，盛大以一份漂亮的財(cái)報(bào)證明“游戲免費(fèi)，道具收費(fèi)”模式的正確性。該年第三季度財(cái)報(bào)顯示，盛大網(wǎng)絡(luò)凈利潤(rùn)達(dá) 3180萬(wàn)美元。對(duì)于這個(gè)成績(jī)，一向謹(jǐn)言慎行的陳天橋用“近乎完美”來(lái)形容。這已經(jīng)是 2021年第四季度之后盛大連續(xù)第七個(gè)季度保持高速增長(zhǎng)。 4 盛大網(wǎng)絡(luò)游戲免費(fèi)模式的實(shí)施和發(fā)展 “免費(fèi)模式”的決策與實(shí)施 在盛大網(wǎng)絡(luò)選擇“免費(fèi)模式”的過(guò)程中，既有行業(yè)諸種經(jīng)驗(yàn)的借鑒，還有充 分的方案設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)測(cè)算，整個(gè)決策過(guò)程經(jīng)歷約半年才完全決定。事實(shí)上，整個(gè)決策過(guò)程是通過(guò)層層推理而出，轉(zhuǎn)型的思考是一步步地進(jìn)行，逐漸的提煉出模式元素，又一步步地進(jìn)行改進(jìn)，根據(jù)測(cè)試數(shù)據(jù)決定是否正式實(shí)施。 增值服務(wù)商業(yè)模式早已存在，并不是一個(gè)創(chuàng)新的概念，盛大最早應(yīng)用于休閑游戲 (如《泡泡堂》等 )，在 MMORPG 中也有所應(yīng)用，但僅是訂閱模式的補(bǔ)充，所占比例較小。 2021年開(kāi)始，先后有韓國(guó)、中國(guó)的數(shù)個(gè)游戲運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始采取此種商業(yè)模式，有成功也有失敗，但規(guī)模均較小。在盛大采取此模式前，不足以證明此種模式能夠規(guī)?；瘧?yīng)用、復(fù)制 ，也沒(méi)有較為系統(tǒng)的理論總結(jié)。 2021 年 7 月開(kāi)始，盛大決定要進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，以扭轉(zhuǎn)主營(yíng)業(yè)務(wù)整體上的頹勢(shì)，增值服務(wù)商業(yè)模式作為最可行的一種方式，提上了決策議程。 第一步，盛大用了近 2個(gè)月的時(shí)間，收集市面上已有的增值服務(wù)模式，研究其具體設(shè)計(jì)；并采集盛大自身數(shù)款游戲現(xiàn)有商業(yè)模式的諸項(xiàng)數(shù)據(jù)，測(cè)算新商業(yè)模式需要達(dá)到何種指標(biāo)才可超越現(xiàn)有商業(yè)模式。新模式的收入必須可以規(guī)模化，才有實(shí)施的意義。 第二步，根據(jù)對(duì)其他游戲所采用的增值服務(wù)方式的借鑒、盛大自身對(duì)此模式的初步經(jīng)驗(yàn)，甚至是“私服”所采用的一些經(jīng)營(yíng)方式，開(kāi)始進(jìn)行增值 服務(wù)商業(yè)模式的游戲版本開(kāi)發(fā)。 9月初，第一個(gè)新模式的版本開(kāi)發(fā)完成。 第三步，開(kāi)始進(jìn)行新版本的更新與測(cè)試。由于網(wǎng)絡(luò)游戲基本是采取“區(qū)、組”的服務(wù)器結(jié)構(gòu)，各個(gè)服務(wù)器之間相互獨(dú)立，例如《傳奇世界》共有 400組服務(wù)器，因此新版本最初僅在單個(gè)服務(wù)器上進(jìn)行更新試驗(yàn)。經(jīng)過(guò)約 1個(gè)月的試運(yùn)營(yíng)，將實(shí)際數(shù)據(jù)與測(cè)算的數(shù)據(jù)對(duì)比，檢驗(yàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)是否與預(yù)期相符，對(duì)更新后用戶的行為數(shù)據(jù)、付費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，很快開(kāi)發(fā)了第二個(gè)版本。經(jīng)過(guò)數(shù)個(gè)版本的改進(jìn)、測(cè)試、驗(yàn)證，實(shí)驗(yàn)的服務(wù)器數(shù)量也逐步增加，實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的可信度逐步提高。 第四步，經(jīng)過(guò)大量 而慎重的測(cè)試，數(shù)據(jù)表明，采用新的模式，游戲的收入與原模式 盛大網(wǎng)絡(luò)游戲免費(fèi)模式研究 6 下基本相當(dāng)。但新模式還有數(shù)個(gè)可提高的潛力點(diǎn)，一是免費(fèi)后，用戶數(shù)歲時(shí)間還會(huì)有相當(dāng)?shù)奶岣?，?duì)整個(gè)收入基礎(chǔ)會(huì)有明顯的改觀；二是新的模式打開(kāi)了用戶消費(fèi)向上的空間，不再局限于一天 24 小時(shí)的限制，隨著新模式的深入研究，還能開(kāi)發(fā)出更多、更好的增值服務(wù)，用戶 ARPU還具有相當(dāng)?shù)奶嵘臻g。 經(jīng)過(guò)上述眾多慎重的準(zhǔn)備工作，盛大最終決定正式采用“免費(fèi)戰(zhàn)略 。 2021 年 12 月，盛大宣布旗下《熱血傳奇》、《傳奇世界》、《夢(mèng)幻 國(guó)度》三款占據(jù) 80％收入的游戲“全面免費(fèi) ，正式宣告游戲運(yùn)營(yíng)模式的全面轉(zhuǎn)型，震驚業(yè)界 ![8] “免費(fèi)模式”實(shí)施收入評(píng)價(jià) 經(jīng)過(guò) 2021年全年的實(shí)施，“免費(fèi)戰(zhàn)略”在財(cái)務(wù)上取得了巨大的成功。 “免費(fèi)模式”的深入改進(jìn) “免費(fèi)模式”實(shí)施之后，對(duì)公司運(yùn)作的許多方面都提出了改進(jìn)的要求，