【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、分析能力、溝通能力、解決問題能力、團(tuán)隊(duì)合作能力等 人事測(cè)評(píng)技術(shù)的應(yīng)用 2020/9/5 20xx年高級(jí)人力資源師培訓(xùn) — 韋祎 58 ? 沙盤推演測(cè)評(píng)法的內(nèi)容 ? 組織性的準(zhǔn)備工作＋技術(shù)性的準(zhǔn)備工作 ? 在沙盤之上，借助圖形和籌碼來清晰直觀地顯示企業(yè)的現(xiàn)金流量、產(chǎn)品庫存、生產(chǎn)設(shè)備、銀行借貸等信息； ? 每６人一組，分別扮演企業(yè)總裁、財(cái)務(wù)總監(jiān)、財(cái)務(wù)助理、營(yíng)運(yùn)總監(jiān)、營(yíng)銷總裁、采購(gòu)總監(jiān)等重要角色； 人事測(cè)評(píng)技術(shù)的應(yīng)用 2020/9/5 20xx年高級(jí)人力資源師培訓(xùn) — 韋祎 59 ? 面對(duì)其他企業(yè)（小組）的激烈競(jìng)爭(zhēng)，根據(jù)對(duì)市場(chǎng)需求的預(yù)測(cè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向，決定企業(yè)的產(chǎn)品、市場(chǎng)、銷售、融資及生產(chǎn)方面的長(zhǎng)中短期策略； ? 按照規(guī)定流程運(yùn)營(yíng)； ? 編制年度會(huì)計(jì)報(bào)表，結(jié)算經(jīng)營(yíng)成果； ? 討論并制定改進(jìn)與發(fā)展方案，繼續(xù)下一年的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作。 人事測(cè)評(píng)技術(shù)的應(yīng)用 2020/9/5 20xx年高級(jí)人力資源師培訓(xùn) — 韋祎 60 ? 沙盤推演測(cè)評(píng)法的特點(diǎn) ? 場(chǎng)景能激發(fā)被試的興趣； ? 被試之間可以實(shí)現(xiàn)互動(dòng)； ? 直觀展示被試的真實(shí)水平； ? 能使被試獲得身臨其境的體驗(yàn)； ? 能考查被試的綜合能力。 人事測(cè)評(píng)技術(shù)的應(yīng)用 2020/9/5 20xx年高級(jí)人力資源師培訓(xùn) — 韋祎 61 ? 沙盤推演測(cè)評(píng)法的操作過程 被試熱身 考官初步講解 熟悉游戲規(guī)則 實(shí)戰(zhàn)模擬 階段小結(jié) 決戰(zhàn)勝負(fù) 評(píng)價(jià)階段 人事測(cè)評(píng)技術(shù)的應(yīng)用 2020/9/5 20xx年高級(jí)人力資源師培訓(xùn) — 韋祎 62 ? 被試熱身：組合、定團(tuán)隊(duì)名字、定隊(duì)徽對(duì)歌，設(shè)定目標(biāo)、分配角色等。時(shí)間控制在１小時(shí)左右。 ? 考官初步講解：考官對(duì)模擬企業(yè)的初始狀態(tài)、企業(yè)運(yùn)行條件、市場(chǎng)預(yù)測(cè)情況、內(nèi)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等逐一進(jìn)行介紹。時(shí)間控制在半個(gè)小時(shí)左右。 ? 熟悉游戲規(guī)則。運(yùn)行一個(gè)生產(chǎn)年度，熟悉產(chǎn)品調(diào)研、市場(chǎng)分析、訂單處理、生產(chǎn)銷售等，為實(shí)戰(zhàn)打好基礎(chǔ)，時(shí)間控制在１小時(shí)之內(nèi)。 人事測(cè)評(píng)技術(shù)的應(yīng)用 2020/9/5 20xx年高級(jí)人力資源師培訓(xùn) — 韋祎 63 ? 實(shí)戰(zhàn)模擬：各組在相同的初始條件下開始運(yùn)作。時(shí)間不超過５個(gè)小時(shí)。 ? 階段小結(jié)?？脊賹?huì)帶領(lǐng)被試思考并討論企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功的基本條件。各個(gè)年度間講解內(nèi)容程度遞進(jìn)，時(shí)間掌握在每個(gè)運(yùn)營(yíng)年度之間，每次１５－３０分鐘。 ? 決戰(zhàn)勝負(fù)。通過公平競(jìng)爭(zhēng)，經(jīng)營(yíng)狀況最佳的小組成為優(yōu)勝者。 ? 評(píng)價(jià)階段。考官根據(jù)被試的表現(xiàn)進(jìn)行打分。 人事測(cè)評(píng)技術(shù)的應(yīng)用 2020/9/5 20xx年高級(jí)人力資源師培訓(xùn) — 韋祎 64 ? 公文筐測(cè)試，也稱公文處理，是對(duì)實(shí)際工作中管理人員掌握分析各種資料、處理信息以及做出決策等活動(dòng)的高度集中和概括； ? 要求被試在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)各種與特定工作有關(guān)的文件、報(bào)表、信件、電話記錄等公文進(jìn)行處理?？脊俑鶕?jù)被試處理公文的方式、方法、結(jié)果等情況，對(duì)其能力和個(gè)性特征作出相應(yīng)的評(píng)價(jià)。 ? 含義 人事測(cè)評(píng)技術(shù)的應(yīng)用 ? 公文筐測(cè)試法 2020/9/5 20xx年高級(jí)人力資源師培訓(xùn) — 韋祎 65 ? 測(cè)試在模擬情景中進(jìn)行。通常是模擬在一定的危急情況下，要求被試完成各種公文得出。 ? 考官通過觀察被試處理公文的過程，測(cè)試被試者的５大能力。 人事測(cè)評(píng)技術(shù)的應(yīng)用 計(jì)劃能力 組織能力 協(xié)調(diào)能力 溝通能力 決策能力 預(yù)測(cè)能力 2020/9/5 20xx年高級(jí)人力資源師培訓(xùn) — 韋祎 66 ? 公文筐測(cè)試的特點(diǎn) ? 特點(diǎn) ? 適用對(duì)象為中高層管理人員，可以幫助組織選拔優(yōu)秀的管理人才，考核現(xiàn)有管理人員或甄選出新的管理人員； ? 主要從兩個(gè)角度對(duì)管理人員進(jìn)行測(cè)查：一是技能角度，考察管理者的計(jì)劃、預(yù)測(cè)、決策和溝通能力，二是業(yè)務(wù)角度，考察管理者多方面管理業(yè)務(wù)的整體運(yùn)作能力； ? 考查內(nèi)容范圍十分廣泛。 ? 情景性強(qiáng)。 人事測(cè)評(píng)技術(shù)的應(yīng)用 2020/9/5 20xx年高級(jí)人力資源師培訓(xùn) — 韋祎 67 ? 不足 ? 評(píng)分比較困難； ? 不夠經(jīng)濟(jì)，測(cè)試試題的編寫、實(shí)施、評(píng)分都需要較長(zhǎng)時(shí)間； ? 被試能力的發(fā)揮受到其書面表達(dá)能力的顯示。 ? 試題對(duì)被試能力發(fā)揮的影響比較大。 人事測(cè)評(píng)技術(shù)的應(yīng)用 2020/9/5 20xx年高級(jí)人力資源師培訓(xùn) — 韋祎 68 ? 試題的設(shè)計(jì)程序 ? 試題設(shè)計(jì)與編寫的三個(gè)環(huán)節(jié) ? 工作崗位分析。深入分析工作崗位的特點(diǎn)，確定任職者應(yīng)該具備哪些知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和能力，從而確定公文筐測(cè)試需要測(cè)評(píng)哪些要素，各個(gè)要素應(yīng)占多大比重。 ? 文件設(shè)計(jì)。包括選擇哪些類型的文件，如信函、報(bào)表、備忘錄、批示等；確定每種文件的內(nèi)容；選定文件預(yù)設(shè)的情景等；注意文件與測(cè)評(píng)要素之間的關(guān)系。 ? 確定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。 人事測(cè)評(píng)技術(shù)的應(yīng)用 2020/9/5 20xx年高級(jí)人力資源師培訓(xùn) — 韋祎 69 ? 評(píng)分程序 ? 編制好整套測(cè)評(píng)試題后，對(duì)每一份公文所涉及的測(cè)試內(nèi)容，由主考人員從中整理出可能的答案并逐條列出，使測(cè)評(píng)試題具備初步答案。 ? 將正式使測(cè)得到的所有答案進(jìn)行匯總，由主考人員整理這些答案，編制出每一份公文的答案要點(diǎn)。 ? 參照公文筐測(cè)試能夠測(cè)評(píng)的能力指標(biāo)，將這些指標(biāo)轉(zhuǎn)換成具體的評(píng)價(jià)要素，然后憑請(qǐng)專家集體研究答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。 ? 根據(jù)答案對(duì)被試的答卷以采點(diǎn)得分的方式進(jìn)行評(píng)分。 人事測(cè)評(píng)技術(shù)的應(yīng)用 2020/9/5 20xx年高級(jí)人力資源師培訓(xùn) — 韋祎 70 ? 公文筐測(cè)試的基本程序 人事測(cè)評(píng)技術(shù)的應(yīng)用 介紹背景材料 告之任職角色 角色的處理內(nèi)容 回收處理結(jié)果 對(duì)結(jié)果進(jìn)行測(cè)評(píng) ? 常見的測(cè)評(píng)維度包括個(gè)人自信心、組織領(lǐng)導(dǎo)能力、計(jì)劃安排能力、書面表達(dá)能力、分析決策能力、風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度、信息敏感性等。 2020/9/5 20xx年高級(jí)人力資源師培訓(xùn) — 韋祎 71 ? 公文筐測(cè)試的具體操作步驟 ? 測(cè)試前 20分鐘，引導(dǎo)員將被試從休息室?guī)У较鄳?yīng)的測(cè)評(píng)室； ? 監(jiān)考人員到保管室領(lǐng)取公文筐測(cè)試試卷； ? 監(jiān)考人員一一查驗(yàn)被試的準(zhǔn)考證、身份證及面試通知單； ? 由主監(jiān)考宣讀 《 考場(chǎng)規(guī)則 》 ，查驗(yàn)試卷密封情況并簽字； ? 測(cè)試前５分鐘，主考宣布發(fā)卷并宣讀 《 指導(dǎo)語 》 ； ? 監(jiān)考人員對(duì)大體要求和步驟進(jìn)行具體指導(dǎo)； ? 考試時(shí)間到，停止答題，收卷； ? 填寫靠情況記錄，簽字裝袋。 人事測(cè)評(píng)技術(shù)的應(yīng)用 2020/9/5 20xx年高級(jí)人力資源師培訓(xùn) — 韋祎 72 ? 注意問題 ? 被試的書面表達(dá)能力是關(guān)鍵的測(cè)試因素之一。每一間決定的事或要做的是都應(yīng)用文字表達(dá)出來。 ? 被試常犯的措施是不理解“模擬”的含義。 ? 公文筐實(shí)例 人事測(cè)評(píng)技術(shù)的應(yīng)用 2020/9/5 20xx年高級(jí)人力資源師培訓(xùn) — 韋祎 73 ? 心理測(cè)試：是指在控制情景的情況下，向被試者提供一組標(biāo)準(zhǔn)化的刺激，以所引起的反應(yīng)作為代表行為的樣本，從而對(duì)個(gè)人行為作出評(píng)價(jià)。 ? 通過某些手段，將人的某些心理特征數(shù)量化，以測(cè)量個(gè)人的智力水平和個(gè)性方面差異的一種科學(xué)測(cè)量方法，其結(jié)果是對(duì)個(gè)人能力和發(fā)展?jié)摿Φ囊环N評(píng)定。 ?相關(guān)概念 人事測(cè)評(píng)技術(shù)的應(yīng)用 ? 職業(yè)心理測(cè)試 2020/9/5 20xx年高級(jí)人力資源師培訓(xùn) — 韋祎 74 ? 心理測(cè)試的類型 ? 從內(nèi)容上劃分：個(gè)性測(cè)試、能力測(cè)試、職業(yè)興趣測(cè)試； ? 從形式上劃分：紙筆測(cè)試、心理實(shí)驗(yàn)、投射測(cè)試、筆跡分析測(cè)試。 人事測(cè)評(píng)技術(shù)的應(yīng)用 從內(nèi)容上分 個(gè)性測(cè)試 能力測(cè)試 職業(yè)興趣測(cè)試 從形式上分 紙筆測(cè)試 心理實(shí)驗(yàn) 投射測(cè)試 筆跡分析測(cè)試 2020/9/5 20xx年高級(jí)人力資源師培訓(xùn) — 韋祎 75 ? 人格，或個(gè)性，是人的特性中除能力以外部分的總和； ? 包括需要、動(dòng)機(jī)、興趣、愛好、感情、態(tài)度、氣質(zhì)、價(jià)值觀、人際關(guān)系等； ? 或者說是與社會(huì)行為有關(guān)的心理特質(zhì)的總和。 人事測(cè)評(píng)技術(shù)的應(yīng)用 2020/9/5 20xx年高級(jí)人力資源師培訓(xùn) — 韋祎 76 ? 個(gè)性的四個(gè)基本特征 ? 獨(dú)特性。每個(gè)人都有自己獨(dú)特的個(gè)性。 ? 一致性。具有某種個(gè)性特征的人，在很多情景下將表現(xiàn)出一致的行為。 ? 穩(wěn)定性。一個(gè)人的個(gè)性是不容易改變的。 ? 特征性。每種個(gè)性特征都可以成為對(duì)外界刺激的一種習(xí)慣性的反應(yīng)，也就是說，每種個(gè)性特征都有其獨(dú)特的表現(xiàn)。 人事測(cè)評(píng)技術(shù)的應(yīng)用 2020/9/5 20xx年高級(jí)人力資源師培訓(xùn) — 韋祎 77 ? 個(gè)性差異取決于三個(gè)因素： 人事測(cè)評(píng)技術(shù)的應(yīng)用 人格 （個(gè)性） 遺傳因素 重大生活經(jīng)歷 環(huán)境因素 ? 能力：個(gè)體順利完成某項(xiàng)體力或腦力活動(dòng)所必需的系統(tǒng)和條件，并直接影響著績(jī)效的個(gè)性心理特征。 2020/9/5 20xx年高級(jí)人力資源師培訓(xùn) — 韋祎 78 ? 心理測(cè)試的特點(diǎn) ? 代表性。心理測(cè)試無法做到對(duì)個(gè)體心理特征的全面測(cè)定，只是通過少數(shù)代表性樣本行為，推斷整體的心理特征； ? 間接性。心理測(cè)試的事個(gè)體潛在的、深層次的、主觀的心理特征，只能通過外在行為反應(yīng)間接測(cè)量； ? 相對(duì)性。心理測(cè)試是通過測(cè)定個(gè)體在某個(gè)性為序列上的相對(duì)位臵，來推斷其相應(yīng)的能力水平或人格特征的。 人事測(cè)評(píng)技術(shù)的應(yīng)用 代表性 間接性 相對(duì)性 2020/9/5 20xx年高級(jí)人力資源師培訓(xùn) — 韋祎 79 ? 職業(yè)心理測(cè)試的種類 人事測(cè)評(píng)技術(shù)的應(yīng)用 學(xué)業(yè)成 就測(cè)試 職業(yè)興 趣測(cè)試 職業(yè)能 力測(cè)試 職業(yè)人 格測(cè)試 投射 測(cè)試 2020/9/5 20xx年高級(jí)人力資源師培訓(xùn) — 韋祎 80 ? 學(xué)業(yè)成就測(cè)試 ? 是對(duì)經(jīng)過訓(xùn)練所獲得的某種知識(shí)、技能和成就的一種測(cè)試方法，其研究對(duì)象是比較明確的、相對(duì)限定范圍內(nèi)的學(xué)習(xí)結(jié)果。 ? 常適用于選拔專業(yè)技術(shù)人員，以確定其是否具備特定招聘崗位所需要的專業(yè)理論知識(shí)和專業(yè)技能。 人事測(cè)評(píng)技術(shù)的應(yīng)用 2020/9/5 20xx年高級(jí)人力資源師培訓(xùn) — 韋祎 81 ? 職業(yè)興趣測(cè)試 ? 主要測(cè)查個(gè)人在進(jìn)行職業(yè)選擇時(shí)的價(jià)值取向，大量應(yīng)用于職業(yè)咨詢和職業(yè)指導(dǎo)中。 ? 吉賽利（１９７３）：在人事選拔中，職業(yè)興趣測(cè)試對(duì)預(yù)測(cè)銷售人員的可培訓(xùn)程度及職業(yè)潛力有較高的效度，而對(duì)管理人員、工藝師、駕駛員的預(yù)測(cè)也有中等水平的效度。 人事測(cè)評(píng)技術(shù)的應(yīng)用 2020/9/5 20xx年高級(jí)人力資源師培訓(xùn) — 韋祎 82 ? 應(yīng)用較為廣泛的職業(yè)興趣測(cè)試有： ? 斯特朗－坎貝爾職業(yè)愛好系統(tǒng)問卷（ StrongCampell Interest Inventory， SCII） ? 加利福利亞職業(yè)愛好系統(tǒng)問卷（ California Occupational Preference System， COPS） ? 庫德職業(yè)愛好調(diào)查表（ Kuder Preference Record Vocational） 人事測(cè)評(píng)技術(shù)的應(yīng)用 2020/9/5 20xx年高級(jí)人力資源師培訓(xùn) — 韋祎 83 ? 職業(yè)能力測(cè)試 ? 通過測(cè)試個(gè)人的非生活經(jīng)驗(yàn)積累而形成的能力來預(yù)測(cè)被試在某一職業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展?jié)撃?。分為一般能力（智力）測(cè)試和特殊能力（能力傾向）測(cè)試。 ? 智力：順利完成各種活動(dòng)所必需的基本能力。 ? 智力量表主要有：一般能力傾向成套測(cè)試（ General Aptitude Test Battery, GATB）、鑒別能力傾向成套測(cè)試（ Differential Aptitude Test, DAT）、機(jī)械傾向測(cè)試（ Mechanical Aptitude Test, MAT ）、文書傾向測(cè)試（ Clerical Aptitude Test, CAT）。 人事測(cè)評(píng)技術(shù)的應(yīng)用 2020/9/5 20xx年高級(jí)人力資源師培訓(xùn) — 韋祎 84 ? 職業(yè)人格測(cè)試 ? 對(duì)于人的穩(wěn)定態(tài)度和習(xí)慣化的行為方式的測(cè)試，主要用于測(cè)量人的性格、氣質(zhì)等方面的心理特征。 ? 自陳量表：讓被試者提供關(guān)于自己的人格特征的報(bào)告。 ? 常用的有：卡特爾 16人格因素問卷（ 16 Personality Factor Questionnaire, 16PFQ）、梅耶爾斯－布雷格斯人格特質(zhì)量表（ MyersBriggers Type Indicator, MBTI）、職業(yè)自我探索量表（ SelfDirected Search, SDS）。 人事測(cè)評(píng)技術(shù)的應(yīng)用 2020/9/5 20xx年高級(jí)人力資源師培訓(xùn) — 韋祎 85 2020/9/5 20xx年高級(jí)人力資源師培訓(xùn) — 韋祎 86 ? 職業(yè)自我探索（霍蘭德）認(rèn)為：人們的行為表現(xiàn)在很大程度上受制于本人的人格特征與其所處環(huán)境的交互作用。 ? 從這種交互作用的立場(chǎng)出發(fā)，將人格劃分成 6種類型，并提出了相對(duì)應(yīng)的 6種職業(yè)類型。 人事測(cè)評(píng)技術(shù)的應(yīng)用 2020/9/5 20xx年高級(jí)人力資源師培訓(xùn) — 韋祎 87 2020/9/5 20xx年高級(jí)人力資源師培訓(xùn) — 韋祎 88 ? 投射測(cè)試 ? 給被試者提供一些意義不明確的刺激圖形，讓被試在完全不受限制的情形下自由作出反應(yīng)，使其在不知不覺