【文章內(nèi)容簡介】 致?lián)p失的，視情節(jié)輕重，追究有關(guān)人員責任。 （三）印 章的使用 第四條 印章使用應(yīng)實行登記制度，以便查存，防止出錯。 第五條 一般性公文往來及一般性證明材料，由 行政人事部負責 人簽名，方可蓋章。 第六條 涉及經(jīng)濟事務(wù)及法律責任的有關(guān)公文及證明材料，須由公司法人代表簽名才能蓋章。 第七條 凡屬人事任免、調(diào)配、獎罰等以公司名義簽發(fā)的文件、報告或請示，須經(jīng) 『學習改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 20 頁，共 53 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 公司經(jīng)理（法人代表）簽名，方可蓋章。 第八條 各部門印章的使用，由各部門負責。各管理處印章只允許對內(nèi)和業(yè)主使用（不含有營業(yè)執(zhí)照的管理處）。 第九條 財務(wù)專用 章只作本公司辦理銀行結(jié)算業(yè)務(wù)、收取外單位或個人款項時使用，不作他用。財務(wù)部門印章的使用必須按有關(guān)財務(wù)制度嚴格執(zhí)行。 第十條 任何人不準私自動用公章，不準用公章開空白條、空白證明和空白介紹信。 第十一條 公司印章原則上不能帶出，如確因工作需要，須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準，二人同行方可帶出。 第十二條 各種印章印鑒，必須嚴格按照使用范圍及各級分管權(quán)限正確使用，如有違反規(guī)定而造成法律糾紛或經(jīng)濟損失者，將根據(jù)情節(jié)輕重追究當事人責任。 五、 文印管理規(guī)定 為加強公司電腦設(shè)備、復(fù)印機等的使用管理，規(guī)范 文印行為，保證公司文印 正常工作，特制定如下規(guī)定。 （一）使用管理 1．電腦設(shè)備、復(fù)印機由公司指定的 行政助理 專人使用、保養(yǎng)，使用人應(yīng)合理操作。有關(guān)設(shè)備及一切用品（含紙、色帶等）由專人保管，其它人員不得擅自使用。 2．凡已上網(wǎng)的電腦，由公司指定專人使用，上網(wǎng)密碼亦只由經(jīng)理指定之人員知道，任何人不得向外泄露密碼。同時，上網(wǎng)費用標準為 200 元 /月，直接補貼在該部門的電話費中。 3． 行政助理 工作期間，無關(guān)人員不得到場干擾，不得隨意打聽或強行閱視有關(guān)保密材料。 4． 行政助理 應(yīng)加強對電腦設(shè)備、復(fù)印機的保養(yǎng)，定期檢查，發(fā)現(xiàn) 問題及時報告 行政人事部 負責人，并提出維修意見及方案，待批示后盡快實施。復(fù)印機每復(fù)印 50 張，停機休息 5 分鐘。 『學習改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 21 頁，共 53 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 5．凡需打字、復(fù)印的資料，須填寫文印單，復(fù)印、打印完后分別在打印記錄本、復(fù)印記錄本上進行登記，注明時間、內(nèi)容、數(shù)量、規(guī)格、經(jīng)手人等。 6．文印單的填寫與審批 文印單由需文印人員如實填寫，部門負責人審核。凡復(fù)印 30 張以下的由部門負責人批準， 30 張至 100 張的由 行政人事部 負責人批準， 100 張以上的由 總經(jīng)理 批準。打字 20 頁以下的由 行政人事部 負責人批準， 20 頁以上的由 總 經(jīng)理批準。文印單 一式兩聯(lián)，一聯(lián)留申請部門 存檔，一聯(lián) 留在 行政人事部 存檔。 7．凡送打印的資料須字跡清晰，原則上按材料到文印室的先后順序打印，特殊情況須 行政人事部 負責人簽字同意后方可作相應(yīng)調(diào)整。打印出的初稿由擬稿人校對。 8．凡與工作無關(guān)的私人材料，原則上不能在公司文印室打印、復(fù)印，特殊情況須經(jīng) 行政人事部 負責人或公司領(lǐng)導(dǎo)批準方可進行。 （二）結(jié)算辦法 1．每月上旬 行政人事部 對上月用紙數(shù)量等進行結(jié)算，年終進行總結(jié)算。 2．文印 用紙實行包干，復(fù)印用紙允許損耗 3%。進料、出料與記錄數(shù)量要相符，不足部分由 行政助理 按價負責賠償。 3．按誰使用誰負責的原則，獨立 核算單位應(yīng)按打印、復(fù)印等實際發(fā)生費用向公司支付款項，價格由 行政人事部 負責核定，按月從其 賬 戶中扣除。 六、 請銷假制度 員工請、休假，事先應(yīng)由本人填寫《 請假申請單 》 、《補休申請單》 ，并按管理權(quán)限逐級審批后報行政 人事 部備案，方可休假，否則按曠工處理。請、休假一般不得超過 6 天。 因突發(fā)事件或急病未能先行請假者，應(yīng)利用電話或其它方式向所在部門上級領(lǐng)導(dǎo)報告，事后再補辦請假手續(xù)。 請假期滿，要及時向所在部門主管辦理銷假，如特殊情況需延長假期，必須先向所在部門經(jīng)理申請，并知會行政 人事 部，按事假處理；否則按曠工處理。 『學習改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 22 頁，共 53 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 部門主 管正常休息 2 天或以上的，需報公司行政 人事 部備案。 病假必須有 市級 醫(yī)院證明，病假 3 天或以下的，工資全額發(fā)放，超過 3 天的，發(fā)放 50%的基本工資；事假不發(fā)放工資；特殊情況經(jīng)公司總 經(jīng)理批準，按其批準的工資額發(fā)放。 請、休假審批權(quán)限 a、 正常調(diào)休由所在部門主管 審核，部門經(jīng)理批準 。 b、 部門主管請假必須由部門經(jīng)理、行政 人事 部經(jīng)理審批。 c、 員工請假 1 天以內(nèi)的，由部門主管 審核， 部門經(jīng)理批準；請假 2 天以上的，由部門經(jīng)理、行政 人事 部經(jīng)理審核，總物業(yè)經(jīng)理批準 ，各管理處經(jīng)理及部門經(jīng)理請假須報總經(jīng)理批準 。 d、 探親假、婚假、喪假、產(chǎn)假、 計劃生育 等假：請假者須將《請假申請單》送本部門領(lǐng)導(dǎo)簽署意見，經(jīng)總經(jīng)理批準后報行政人事部備案。 七 、崗位考勤制度 第一條 各部門應(yīng)嚴格掌握員工的出勤情況，指定專人負責考勤，逐日進行考勤登記，月末將考勤結(jié)果由部門負責人核準簽字后送 行政人事部 。 第二條 正常班員工必須按總公司規(guī)定的作息時間提前十五分鐘到達工作崗位，不得遲到、早退。具體時間：上午： 8： 00— 12： 00，下午： 14： 30— 18： 00。中班、夜班及清潔工種均須按規(guī)定時間提前十五分鐘到達工作崗位。 第三條 嚴格 指紋 打卡簽到制度。 無指紋打卡單位， 嚴禁代人打卡 簽到。如代人打卡 ，弄虛作假 ，每發(fā)現(xiàn)一次，雙方各扣除當月考核分 10 分； 第四條 每月遲到、早退 3 次算曠工一天，曠工一天按日總工資的 300%扣罰，連續(xù)曠工時間超過 2 天， 月連續(xù)曠工超過 3 天， 或者一年以內(nèi)累計曠工時間超過 5 天予以除名。 第五條 敬業(yè)愛崗，恪盡職守。上班時間內(nèi)，如檢查發(fā)現(xiàn)擅自離崗或不到崗者，按未上班處理，扣發(fā)半天工資。如因擅離崗位或玩忽職守造成后果者，視其情節(jié)輕重給予 『學習改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 23 頁，共 53 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 相應(yīng)的經(jīng)濟處罰、行政處分、辭退甚至移送司法機關(guān)處理。 八、 工作制度 第一條 員工工作時間必須嚴格執(zhí)行公司《員工守則》和各項制度及規(guī) 定，堅守工作崗位，認真履行各自職責。 第二條 員工上班時必須佩帶工作牌號或工作證，自覺接受監(jiān)督。 第三條 員工工作時間無論在任何崗位都必須保持儀態(tài)端莊大方，服裝整潔，不準著拖鞋、涼鞋上班；不準在辦公室內(nèi)盤腿、翹二郎腿、打瞌睡、哼歌曲、吹口哨、打鬧、大聲喧嘩和講污言穢語。 第四條 工作時間不準擅離職守，嚴禁外出辦私事。 第五條 服從分工，聽從指揮，按時、按質(zhì)、按量完成工作任務(wù)。一切為業(yè)主（用戶）著想，無論份內(nèi)份外事，都需做到服務(wù)熱情、周到、主動、高效。 第六條 員工上班時間不準看報聊天，不準用辦公電 話或?qū)χv機閑談工作以外的事，不準喝功夫茶，辦公室內(nèi)嚴禁吸煙、吃東西。 第七條 所有來電，務(wù)必在三響之內(nèi)接答；嚴禁用辦公電話撥打信息臺。 第八條 倡導(dǎo)超前服務(wù)與無人服務(wù)。為業(yè)主（用戶）服務(wù)完畢后，應(yīng)迅速撤離公共場所，不準在公共場所休息、閑談。 九、 辦公用品管理制度 為使公司辦公用品的管理合理化、制度化、規(guī)范化，特制訂本制度： 第一條 辦公用品 由公司 行政人事部 統(tǒng)一購置、管理發(fā)放。 第二條 辦公用品的采購應(yīng)本著“物美價廉”、“堅固耐用”的原則，節(jié)約辦公經(jīng)費，提高工作效率。 第三條 特殊用品、用具需自行購 置的，須經(jīng)公司負責人同意，購置后辦理驗收、領(lǐng)用手續(xù)，由經(jīng)理審批后方可報銷。 第四條 貴重或金額較大的辦公用品用具，各部門必須指派專人負責領(lǐng)用、保管。 『學習改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 24 頁，共 53 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 調(diào)離工作崗位或公司時，必須在離崗或離職前辦理交接手續(xù)。 第五條 辦公用品的發(fā)放應(yīng)遵循節(jié)約、高效的原則，杜絕浪費，個人領(lǐng)用辦公用品必須簽名，方可領(lǐng)用。 第六條 可回收的辦公用品應(yīng)“以舊換新”，如有遺失應(yīng)個人自購。 第七條 行政助理 應(yīng)妥善保管辦公用品，不得出現(xiàn)損壞、失效等現(xiàn)象。并做好登記手續(xù)，每月或每季將各部門領(lǐng)用的辦公用品、用具分類匯總列出清單，報 財務(wù)部 出 賬 。 十、 低質(zhì)易耗品管理規(guī)定 第一條 低值易耗品標準及范圍 1．低值易耗品標準：凡具備以下條件之一的物品均為低值易耗品。 A．單位價值 800 元（含 800 元）以下； B．使用年限一年之內(nèi)的； 2．低值易耗品范圍： A．低值易耗物品，如辦公桌、柜、椅、計算器等； B．一次性消耗物品。 第二條 低值易耗品的管理分工 1．各部門添置低值易耗品，須由部門負責人簽字添置，價值 100 元以上又多次使用的物品須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。 2．低值易耗品的采購一般由 行政人事部 負責，特殊用品或大件物品，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準，可由使用部門自行 辦理。 3．低值易耗品的驗收由 行政人事部 管理人員負責，統(tǒng)一制訂收發(fā)料單及有關(guān)表冊，進行數(shù)量核算及入庫和發(fā)放。 4．低值易耗品的收、發(fā)、存的數(shù)量核算由 行政人事部 人員負責，金額核算由財務(wù)組負責，以反映和監(jiān)督物品的實際消耗和資金占用情況。 『學習改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 25 頁，共 53 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 第三條 低值易耗品的添置 1．一次性消耗的低值易耗品的添置，由 行政人事部 管理人員按月編制計劃， 行政人事部 負責人審批后執(zhí)行。 2．多次使用的大件物品，由使用部門編制計劃，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，可由使用部門自行購置。 第四條 低值易耗品的管理 1．領(lǐng)用低值易耗品須填寫“低值易耗品領(lǐng)用卡 ”，并注明姓名、部門、物品名稱、規(guī)格、數(shù)量、日期及統(tǒng)一編號。 2．員工在公司內(nèi)部調(diào)動工作，可將領(lǐng)用物品帶到新部門繼續(xù)使用；若調(diào)離公司或調(diào)往公司獨立核算單位，須將領(lǐng)用物品（一次性消耗物品例外）如數(shù)歸還，歸還物品若與“低值易耗品領(lǐng)用卡”不符，管理員有權(quán)不予接受，直至核對無誤后方能簽字確認。 第五條 低值易耗品的清查與盤點 1． 行政人事部 管理人員每季盤點一次庫存物品，做到賬物相符。如發(fā)現(xiàn)有物品積壓應(yīng)提出處理意見。 2．對在用物品每二年清查一次，發(fā)現(xiàn)短缺、損壞應(yīng)及時處理，做到賬、卡、物“三符合”。 十一、員工宿舍 管理規(guī)定 第一條 公司集體宿舍，不設(shè)夫妻房，不準以任何理由留宿異性。 第二條 遵守社會公德，講究環(huán)境衛(wèi)生，維護宿舍、衛(wèi)生間及周圍環(huán)境衛(wèi)生，禁止隨地吐痰、亂丟紙屑、果皮、煙頭、亂倒飯菜殘渣和臟水。垃圾、臟物等不準堆放在門外走道上，必須倒入垃圾桶內(nèi)。 第三條 嚴格遵守 公司 的各項規(guī)章制度，積極配合 公司管理處 做好安全文明工作。 第四條 愛護公共財產(chǎn)，不損壞和拆除公司安裝的設(shè)備、電器、插座等物。未經(jīng)許可不準將配發(fā)的 家俬 等物外借或搬出室外。損壞公物必須照價賠償。 『學習改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 26 頁，共 53 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 第五條 增強安全防范意識，妥善保管好自己的物品，外出時關(guān)好門窗，嚴防盜竊案件的發(fā)生。 第六條 嚴格遵守《 呼和浩特 市暫住人員戶口管理規(guī)定》，嚴禁留宿外來人員，發(fā)現(xiàn)可疑人員要及時盤問或向有關(guān)人員報告。 第七條 安全用電，節(jié)約用電，嚴禁使用電爐，嚴禁將易燃易爆有毒物品帶入宿舍，消除火災(zāi)隱患，嚴防火災(zāi)發(fā)生。愛護消防設(shè)備和器材。 第八條 宿舍走道嚴禁停放單車和摩托車，不準堆放雜物阻礙通道。 第九條 不做妨礙他人休息的事，自覺控制電視機、收音機等音響設(shè)備的音量，降低噪音。不高聲喧嘩，保持安靜的生活環(huán)境。晚上 12 點鐘以后不準收看電視、收聽廣播和錄音、從事娛樂活動（如打麻將、撲克等）。 第十條 嚴禁在室內(nèi)和走道上做飯做菜。 第十一條 互助互諒，友好相處，不吵架、打架 、不從事“黃、賭、毒”活動，共同創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。 第十二條 互相監(jiān)督，共同遵守， 行政部 定期或不定期檢查，對違反上述各條者，輕者批評教育，責令改正，重者罰款 50— 500 元。 第十三條 安全管理員 宿舍實行準軍事化管理。 第十四條 如調(diào)換宿舍或離退時，需行政人事部驗收簽字后方可調(diào)換或離開。 十二、 通訊管理規(guī)定 為進一步加強和完善通訊管理，嚴格控制辦公費用， 厲行 節(jié)約，減少浪費，保證公司 管理 和經(jīng)營的順利進行， 特 制定本規(guī)定： 第一條：嚴格控制辦公電話費用，其標準如下： 經(jīng)理 室 400 元 /月 行政人事部 300 元 /月 小區(qū)管理處 500 元 /月 『學習改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 27 頁，共 53 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 大廈管理處 250 元 /月