部門主管如何選育用留人才(編輯修改稿)
2024-09-25 08:27 本頁面
【文章內容簡介】 部門職責、職位設置、各職位職責及任職資格） ?梳理公司核心流程 ?問題總結 ?公司戰(zhàn)略了解 ?各部門職能的重新定位 ?各部門職責的重新描述 ?各部門反饋、交流、確認 ?各部門職位規(guī)劃 ?職位名稱規(guī)范 ?各部門反饋、交流、確認 ?編制各職位說明書 ?各部門反饋、交流、確認 工作分析的流程 崗位信息收集方法 問卷調查法 觀察法和記實分析法 工作日志法和主管人員分析法 訪談法和座談法 工作實踐法和實驗法 典型事例法的關鍵事件法 資料法 職位說明書的編制 ? 根據(jù)各部門職責編制各職位說明書； ? 職位說明書制定的原則是直接上級為下屬制定職位說明書。職位說明書實際上是傳遞了上級對下級的期望和要求，并且職位說明也要定期根據(jù)公司業(yè)務和戰(zhàn)略的變化而不斷更新和修訂，所以說為下級制定職位說明書也是管理者的一項職責，同時也有利于規(guī)范管理； ? 職位說明書包括職位名稱、所在部門、報告關系、職位基薪等級、職位編號、編制日期、職位概要、職位位置、任職資格（資歷、所需資格證書、知識技能要求、能力要求、素質要求）、工作聯(lián)系、職業(yè)通道、職責要求、關鍵績效指標（ KPI）、簽字確認。 案例與實踐 招聘過程中非人力資源經(jīng)理 與人力資源部門的工作職責分工 用人部門 人力資源部門 用人計劃的制定和審批 招聘信息的發(fā)布 招聘工作單位的說明書及錄用標準的提出 應聘者申請登記，資格審查 應聘者初選，確定參加面試人員名單 通知面試人員 負責面試、考試工作 面試、考試工作的組織 錄用人員名單、人員工作安排及試用期間待遇的確定 個人資料的審核和體檢 正式錄用的決策 試用期合同的簽訂 員工培訓的決策 試用期人員報道及生活方面的安置 人力資源規(guī)劃修訂 人力資源規(guī)劃的修訂 非人力資源經(jīng)理應了解人員招聘渠道 優(yōu)勢： 效率高 節(jié)省招聘費用 激勵作用 思考一下弊端 ？ 優(yōu)勢： 創(chuàng)新性 節(jié)省培訓費用 壓力性、公平性 廣泛性 思考一下弊端？ 內部招聘 外部招聘 確定人員需求及時間表 確定人員需求的情況 提出需求的規(guī)格標準 招聘人員需要的時間 職位名稱 性別 年齡 學歷 專業(yè)背景 工作經(jīng)驗 能力要求 知識要求 特別要求 配合人事行政流程 內部溝通 決定面談次數(shù) 作為非人力資源經(jīng)理，你是用人單位，你對人力資源部的先期篩選有何看法？你應該怎么做？ 如何看履歷表 審查形式要件 工作經(jīng)驗 個性與愛好 能力證明 面談甄選的技巧 如何準備面談工作 熟悉應聘者履歷 選擇面談問題 確定本次面談目的 面談時間預算 如何展開面談步驟 致歡迎詞 請應聘者自我介紹 針對履歷表提問 提問與工作內容相關的或 與專業(yè)相關的問題 提出互動題 告知對方何時可以得到通知 感謝并圓滿結束 假如你在與應聘者面談時，發(fā)現(xiàn)一開始就談得不投機，應該怎么辦？ 面試主要方式比較 類型 挑選方式 優(yōu)點 缺點 適用 順序性面試 由部門里職位比較低的人做第一級篩選 ,按照職位順序層次面試 能早點去除的不合格人選 ,節(jié)省老板的時間 職位比較低的人對這個職位本身理解與老板的要求會有誤差 應聘者多 ,不愁找不到合適的人才 系列化面試 許多部門一塊兒作決定 ,一個系列一個系列往下推進 容易覆蓋不同的層面 ,不易有偏見 花費時間比較多 ,同時可能影響各部門的正常工作 要求團隊溝通特別好的職位適用 小組面試 一組主管同時面試一個人 ,然后小組決定錄用與否 節(jié)省時間 ,不容易錯過一些關鍵性的考察 候選人壓力太大 ,過于緊張 ,不利于充分表現(xiàn)優(yōu)點 適于招聘管理 ,銷售和市場等人員 面試提問時應該避免的問題 ? 應該避免提出那些直接讓被面試者描述自己的能力，特點，個性的題目 。例如 :你認為自己最主要的優(yōu)點是什么 ? ? 應該避免問那些多項選擇式的問題 。例如 :你的管理風格是什么樣的 ?是 X理論 ?Y理論的還是 Z理論的 ? 面試問題的糾正 錯誤的問法 1你是怎樣分派任務的 ?是分派給已經(jīng)表現(xiàn)出有完成任務能力的人呢 ,還是分派給表現(xiàn)出對此任務有興趣的人 ?或者隨機分派 ? 2你的管理風格是什么樣的 ?是 X理論 ?Y理論的還是 Z理論的 ? 3你覺得工作中最大的激勵是金錢還是從工作中獲得的快樂 ? 4你的前一任主管是一個隨和的人 ,還是一個嚴厲的人 ? 5在你今后的職業(yè)生涯中 ,你是會繼續(xù)在這個領域中工作還是會作一些別的事情 ? 正確的問法 1請描述一下你是怎樣分派任務的 ,并舉例子來說明 . 2請描述一下你的管理風格 ,并舉例來說明你是怎樣在工作中運用的 .3你認為什么是工作中最大的激勵 ?為什么這么說 ? 4你的前任主管是一個怎樣的人 ?請舉一些具體的事實來說明 . 5你的中長期職業(yè)發(fā)展計劃試怎樣的 ? 招聘與面試中的誤區(qū) ? 像我 ? 暈輪效應 ? 盲點 ? 刻板印象 ? 忽視情緒智能 ? 問真空里的問題 ? 尋找 “ 超人 ” 案例： 第 三 篇 非人力資源經(jīng)理如何育人 入職培訓和新員工試用期 入職培訓的必要性 了解企業(yè)文化 進入角色 度過危險期 非人力資源經(jīng)理對試用期的員工做一下工作 介紹新人給老員工 確定工作指導員 給新人制定工作學習日程表 及時溝通 在職培訓，讓大象跳舞 提出需要的專業(yè)技能 確定重點培訓對象
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