【正文】 這是祝愿的話。 如果公司將來需要你， 請你務(wù)必回來。 ? 世界優(yōu)秀企業(yè)之所以常盛不衰的秘密之一，就是將 人性化的理念 與 商業(yè)化的操作 成功地融合在一起 。 家的感覺真好：企業(yè)文化留人 ? 為什么很多明星企業(yè)變成流星企業(yè)？為什么企業(yè)待遇很好卻留不住人才？公司基業(yè)常青的根源是什么？ ? 管理深處是哲學(xué)，執(zhí)行背后是文化。 工作是快樂的：事業(yè)留人 ? 讓員工實現(xiàn)兩個角色的轉(zhuǎn)變 一是有 “ 打工者 ” 的角色轉(zhuǎn)變成 “ 職業(yè)人 ” 的角色。 ? 對于不同的員工如何運用 “ 薪酬福利 ”的杠桿是不同的。就是因為他們太重要了，他們是導(dǎo)致離職的第一大因素。輔導(dǎo)有助于員工態(tài)度的改善和士氣的提高，并有效地保留員工。職位說明書實際上是傳遞了上級對下級的期望和要求，并且職位說明也要定期根據(jù)公司業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略的變化而不斷更新和修訂，所以說為下級制定職位說明書也是管理者的一項職責(zé)，同時也有利于規(guī)范管理； ? 職位說明書包括職位名稱、所在部門、報告關(guān)系、職位基薪等級、職位編號、編制日期、職位概要、職位位置、任職資格（資歷、所需資格證書、知識技能要求、能力要求、素質(zhì)要求）、工作聯(lián)系、職業(yè)通道、職責(zé)要求、關(guān)鍵績效指標(biāo)（ KPI）、簽字確認(rèn)。 ? 職務(wù) ： 一組重要責(zé)任相似或相同的職位。 它可以由一個或 多個工作要素組成 。 工作分析定義 (2) ? 對組織中某個特定工作職務(wù)的目的、任務(wù)或職責(zé)、權(quán)力、隸屬關(guān)系、工作條件、任職資格等相關(guān)信息進(jìn)行收集與分析 ? 以便對該職務(wù)的工作作出明確的規(guī)定，并確定完成該工作所需要的行為、條件、人員的過程。 ? 員工普遍對薪酬福利現(xiàn)狀不滿，難以有效激勵員工努力工作。 心理契約 、 團(tuán)隊管理 、 學(xué)習(xí)型人才與學(xué)習(xí)型組織 、 職業(yè)生涯管理 、 跨團(tuán)隊跨職能的合作 企業(yè)發(fā)展與人力資源管理職能 環(huán)境的發(fā)展趨勢 /問題 : 全球化 技能短缺 技術(shù)變革 心理契約的改變 競爭性 與人力資源職能 : 人力資源規(guī)劃、人員招募與配置、考核與薪酬、培訓(xùn)與開發(fā)、溝通與勞資關(guān)系 組織結(jié)構(gòu)資本 : 靈活性 戰(zhàn)略、文化 知識與信息 領(lǐng)導(dǎo)力 人力資本 : 吸引 /開發(fā) /維系 學(xué)習(xí) 組織承諾 客戶資本 : 客戶價值 客戶關(guān)系深化 有效溝通 人力資源管理對企業(yè)發(fā)展的重要性 企業(yè)生存和發(fā)展的 核心命題 ——可持續(xù)發(fā)展 —— 理念依據(jù) 使命追求 核心價值觀 客觀依據(jù) 市場與客戶 為客戶創(chuàng)造 獨特的價值 客戶忠誠 戰(zhàn)略與競爭優(yōu)勢 組織的核心價值觀 員工的核心專長與技能 基于戰(zhàn)略的人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng) 中國企業(yè)面臨的人力資源問題 ? 大多數(shù)企業(yè)的人力資源管理還處于傳統(tǒng)行政性人事管理階段。 角色定位：人力資源政策和制度的執(zhí)行者 、 人力資源具體措施的制訂者 、 人力資源管理氛圍的營造者 。 分散化和民主化的趨勢 發(fā)展趨勢 特點三 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展與人力資源 ——企業(yè)經(jīng)營價值鏈 經(jīng)營人才 經(jīng)營客戶 企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展 顧客忠誠 顧客滿意 為顧客創(chuàng)造價值帶來利益 優(yōu)異的產(chǎn)品與服務(wù) 員工生產(chǎn)率與素質(zhì) 員工滿意 員工需求得到滿足與個人價值實現(xiàn) 企業(yè)人力 資源產(chǎn)品 服務(wù)的提供 企業(yè)人力 資源開發(fā) 與管理系統(tǒng) 企業(yè)經(jīng)營價值鏈 人力資源職能管理的功能模塊 戰(zhàn)略性人力資源管理 人 力 資 源 規(guī) 劃 招 募 甄 選 培訓(xùn)與開發(fā) 報 酬 績 效 管 理 員 工 關(guān) 系 公司績效 基于戰(zhàn)略的企業(yè)人力資源運行系統(tǒng) ? 三大機制 ? 競爭淘汰機制、激勵機制、評價約束機制 ? 六大系統(tǒng) ? 基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃系統(tǒng)、基于素質(zhì)模型的潛能評價系統(tǒng)、基于任職資格的職業(yè)化行為評價系統(tǒng)、基于 KPI指標(biāo)的考核系統(tǒng)、基于業(yè)績與能力的薪酬分配系統(tǒng)、基于職業(yè)生涯的培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng) ? 四大支柱 ? 機制、制度、流程、技術(shù) ? 一個核心 ? 價值評價與價值分配（考核與薪酬） ? 最高境界 ? 文化管理 基于戰(zhàn)略的企業(yè)人力資源開發(fā)與管理 系統(tǒng)模型 價值評價與價值分配 （考核與薪酬） 使命追求 經(jīng)營戰(zhàn)略 個人需求與自我實現(xiàn) 企業(yè)對員工的要求 人力資源開發(fā)與管理體系 文化與價值觀 人力資源 管理技術(shù) 人力資源 管理制度 人力資源 管理機制 人力資源 管理流程 要點 1： 人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng)四大支柱 ? 制度： 科學(xué)化、系統(tǒng)化的制度設(shè)計，建立理性權(quán)威 ? 機制： 引入機制，使人力資源始終處于激活狀態(tài)，核心是競爭淘汰機制、激勵機制、評價約束機制 ? 流程： 視員工為客戶，以客戶為導(dǎo)向建立人力資源的業(yè)務(wù)流程體系，打通人力資源業(yè)務(wù)流程與企業(yè)其他核心流程的關(guān)系 ? 技術(shù)： 研究、引進(jìn)、創(chuàng)新人力資源的管理技術(shù)，運用人力資源技術(shù)，提高人力資源開發(fā)與管理的效率 要點 2： 人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng)的核心 ——價值評價、價值分配（考核與薪酬） 價值創(chuàng)造 價值評價 價值分配 創(chuàng)造要素的價值定位 ?誰創(chuàng)造了企業(yè)的價值，價值創(chuàng)造理念的整合 ?知識創(chuàng)新者和企業(yè)家是企業(yè)價值創(chuàng)造的主導(dǎo)要素。 ?特點：師傅帶徒弟 科學(xué)管理 （ 古典管理科學(xué) ） ?上世紀(jì)末到本世紀(jì)四十年代形成了管理科學(xué)發(fā)展史上的第一次飛躍時期 ， 一般稱之為科學(xué)管理時期 。 ?特點及代表人物：泰羅 、 法約爾 、 梅奧 。 2：8原則 ?依據(jù)戰(zhàn)略要求對價值貢獻(xiàn)排序 基于人才價值本位的價值評價機制與工具 ?以素質(zhì)模型為核心的潛能評價系統(tǒng) ?以任職資格為核心的職業(yè)化行為評價系統(tǒng) ?以 KPI指標(biāo)為核心的績效考核系統(tǒng) ?以經(jīng)營檢討及中期述職報告為核心的績效改進(jìn)系統(tǒng) ?以提高管理者人力資源管理責(zé)任為核心的績效管理循環(huán)系統(tǒng) 分配機制與形式 ?多種價值分配形式