xx花園置業(yè)顧問培訓手冊--營銷寶典02—心態(tài)篇(編輯修改稿)
2024-09-24 15:20 本頁面
【文章內容簡介】 用的結果 。 推銷完全是常識的運用 ， 但只有將這些為實踐所證實的觀念運用在 積極者 身上 ， 才能產生效果 。 在取得一鳴驚人的成績之前 ， 必先做好枯燥乏味的準備工作 。 來自 中國最大的資料庫下載 推銷前的準備 、 計劃工作 ， 決不可疏忽輕視 ， 有備而來才能勝券在握 。 準備好推銷工具 、 開場白 、 該問的問題 、 該說的話 、 以及可能的回答 。 事前的充分準備與現場的靈感所綜合出來的力量 ， 往往很容易瓦解堅強對手而獲得成功 。 最優(yōu)秀的置業(yè)顧問是那些態(tài)度最好 、 商品知識最豐富 、 服務最周到的置業(yè)顧問 。 對與公司產品有關的資料 、 說明書 、 廣告等 ， 均必須努力研討 、 熟記 ， 同時要收集競爭對手的廣告 、 宣傳資料 、 說明書等 ， 加以研究 、 分析 ， 以便做到 “ 知己知彼 ” ， 如此才能真正知己知彼 、采取相應對策 。 來自 中國最大的資料庫下載 置業(yè)顧問必須多讀些有關經濟 、 銷售方面的書籍 、 雜志 ， 尤其必須每天閱讀報紙 ， 了解國家 、 社會消息 、 新聞大事 ， 拜訪客戶時 ， 這往往是最好的話題 ， 且不致孤陋寡聞 、 見識淺薄 。 獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的 ， 培養(yǎng)客戶比眼前的銷售量更重要 ， 如果停止補充新顧客 ， 置業(yè)顧問就不再有成功之源 。 1 對客戶無益的交易也必然對置業(yè)顧問有害 ， 這是最重要的一條商業(yè)道德準則 。 1 在拜訪客戶時 ， 置業(yè)顧問應一當信奉的準則是 “ 即使跌倒也要抓一把沙 ” 。 意思是 ， 置業(yè)顧問不能空手而歸 ， 即使推銷沒有成交 ， 也要讓客戶能為你介紹一位新客戶 。 來自 中國最大的資料庫下載 1 選擇客戶 。 衡量客戶的購買意愿與能力 ， 不要將時間浪費在猶豫不決的人身上 。 1 強烈的第一印象的重要規(guī)則是幫助人們感到自己的重要 。 1 準時赴約 遲到意味著： 我不尊重你的時間 。 遲到是沒有任何借口的 ， 假使無法避免遲到的發(fā)生 ， 你必須在約定時間之前打通電話過去道歉 ， 再繼續(xù)未完成的推銷工作 。 1 向可以做出購買決策的權力先生推銷 。 如果你的銷售對象沒有權力說 “ 買 ” 的話 ， 你是不可能賣出什么東西的 。 1 每個置業(yè)顧問都應當認識到 ， 只有目不轉睛地注視著你的客戶 、 銷售才能成功 。 來自 中國最大的資料庫下載 1 有計劃且自然地接近客戶 、 并使客戶覺得有益處 ， 而能順利進行商洽 ， 是置業(yè)顧問必須事前努力準備的工作與策略 。 1 置業(yè)顧問不可能與他拜訪的每一位客戶達成交易 ， 他應當努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比 。 要了解你的客戶 ， 因為他們決定著你的業(yè)績 。 2 在成為一個優(yōu)秀的置業(yè)顧問之前 ， 你要成為一個優(yōu)秀的調查員 。 你必須去發(fā)現 、 去追蹤 、 去調查 ， 直到摸準客戶的一切 ， 使他們成為你的好明友為止 。 2 相信你的產品是置業(yè)顧問的必要條件：這份信心會傳給你的客戶 ， 如果你對自己的商品沒有信心 ， 你的客戶討它自然也不會有信心 。 客戶與其說是因為你說話的邏輯水平高而被說眼 ， 倒不如說他是被你深刻的信心所說服的 。 來自 中國最大的資料庫下載 2 業(yè)績好的置業(yè)顧問經得起失敗 ， 部分原因是他們對于自己和所推銷產品有不折不扣的信心 。 2 了解客戶并滿足他們的需要 。 不了解客戶的需求 ， 就好象在黑暗中走路 ， 白費力氣又看不到結果 。 2 對于置業(yè)顧問而言 ， 最有價值的東西莫過于時間 。 了解和選擇客戶 ， 是讓置業(yè)顧問把時間和力量放在最有購買可能的客戶身上 ，而不是浪費在不能購買你的產品的人身上 。 2 有三條增加銷售額的法則： 是集中精力于你的重要客戶 ，二是更加集中 ， 三是更加更加集中 。 2客戶沒有高低之分，卻有等級之分。依客戶等級確定拜訪的次數、時間，可以使置業(yè)顧問的時間發(fā)揮出最大的效能。 來自 中國最大的資料庫下載 2 接近客戶一定不可千篇一律公式化 ， 必須事先有充分準備 ，針對各類型的客戶 ， 采取最適合的接近方式及開場白 。 2 銷售的機會往往是 縱即逝 ， 必須迅速 、 準確判斷 ， 細心留意 ， 以免錯失良機 ， 更應努力創(chuàng)造機會 。 把精力集中在正確的目標 ， 正確地使用時間及正確的客戶 ，你將擁有推銷的老虎之眼 。 3 銷售的黃金準則是 “ 你喜歡別人怎樣對你 ， 你就怎樣對待別人 ” ；推銷的白金準則是 “ 按人們喜次的方式待人 ” 。 3讓客戶談論自己。讓一個人談論自己，可以給你大好的良機去挖掘共同點，建立好感并增加完成推銷的機會。 來自 中國最大的資料庫下載 3 銷售必須有耐心 ， 不斷地拜訪 ， 以免操之過急 ， 亦不可掉以輕心 ， 必須從容不迫 ， 察顏觀色 ， 并在適當時機促成交易 。 3 客戶拒絕推銷 ， 切勿泄氣 ， 要進一步努力說服客戶 ， 并設法找出客戶拒絕的原因 ， 再對癥下藥 。 3 對客戶周圍的人的好奇詢問 ， 即使
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