營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)寶典03—形象篇(編輯修改稿)
2025-02-09 06:36 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的講話。 四、握手的禮節(jié) 伸手次序： 總原則：尊者居前 上級(jí)和下級(jí)：上級(jí) 主人和客人來(lái)：主人 主人和客人走：客人 男人和女人：女人 伸手時(shí)的忌諱： a) 握手時(shí)不能帶墨鏡 b) 不能帶帽子 c) 不能帶手套（女士紗手套除外） d) 異性不能用雙手 五 、 名片遞 、 接方式 名片的遞接也是非常有講究的 ， 下面我們就來(lái)講訴一下有關(guān)名片的遞接： 首先 ， 我們來(lái)講訴一下接名片 ， 當(dāng)客戶(hù)主動(dòng)給你遞名片時(shí)您要面帶微笑雙手去接過(guò)客戶(hù)給你的名片并說(shuō)謝謝 ！ 將接過(guò)的名片在短時(shí)間內(nèi)注視一下名片上的公司名稱(chēng)和客戶(hù)姓名及職務(wù)時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng) 。 男士看完后將放在上衣口袋 ， 女士如果衣服沒(méi)有口袋的將名片放在隨身攜帶的筆記本或資料夾里千萬(wàn)不能掉在地上 ，切記不要拿著客戶(hù)的名片在手里捏來(lái)捏去 。 在遞名片的過(guò)程中 ,先檢查隨身是否配帶名片夾。不要想到了再去辦公室或去銷(xiāo)售前臺(tái)去拿，你要主動(dòng)的給客戶(hù)遞名片不要等到客戶(hù)主動(dòng)向你要就不好了并面帶微笑的說(shuō)您好！雙手拿著名片二角正面朝上字體要正面對(duì)著客戶(hù)這樣一來(lái)可以讓客戶(hù)在第一時(shí)間內(nèi)認(rèn)識(shí)你。千萬(wàn)不能將字體弄反。 遞名片時(shí)說(shuō)：先生或小姐（女士）我姓 請(qǐng)多指教，不知有什么可以為您效勞等禮貌用語(yǔ)。 六 、 學(xué)會(huì)微笑 置業(yè)顧問(wèn)首要具備的條件是一副親善的笑容及一份對(duì)工作客戶(hù)的熱誠(chéng)。誠(chéng)摯熱情是打破客戶(hù)之間障礙的唯一良方，禮貌親切的笑容散發(fā)出的化學(xué)作用，會(huì)使置業(yè)顧問(wèn)如有如天賦神力。使客戶(hù)做出認(rèn)購(gòu)決定。即使客戶(hù)不能成功認(rèn)購(gòu)，相信也會(huì)留下信任及難忘的印象，為下次認(rèn)購(gòu)鋪墊了管線。笑容能給工作帶來(lái)方便，家庭帶來(lái)幸福，給生意帶來(lái)興隆。你對(duì)別人皺的眉頭越深，別人回報(bào)你的眉頭也就越深，但如果你給對(duì)方一個(gè)微笑的話，你將得到 10倍的利潤(rùn)。在一個(gè)恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、恰當(dāng)?shù)膱?chǎng)合，一個(gè)簡(jiǎn)單的微笑可以制造奇跡。 微笑絕不會(huì)使人失望 。 獲得特別的 “ 微笑
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