實現(xiàn)向管理者的轉(zhuǎn)變南澳大學(xué)現(xiàn)代管理技能培訓(xùn)講義(65頁)-管理培訓(xùn)(編輯修改稿)
2024-09-24 09:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 管理者與專業(yè)人員 ?管理的現(xiàn)代理解 ?包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、發(fā)展和創(chuàng)新等多種職能的持續(xù)活動；是對組織資源進行有效整合以達成組織既定目標與責(zé)任的動態(tài)創(chuàng)造性活動。 ? 計劃決策 組織溝通 領(lǐng)導(dǎo)指揮 協(xié)調(diào)控制 ? 人力 ? 物質(zhì) ? 信息 ? 金融 組織 目標 28 2020/9/17 第一節(jié) 管理者與專業(yè)人員 ?管理者 ? 管理者 ?(1) 一線管理者 (主管 ):對從事產(chǎn)品生產(chǎn)或服務(wù)等特定活動的人員進行日常管理。 ?(2) 中層管理者 ：對一線管理者進行管理，找出運用組織資源實現(xiàn)目標的最好途徑和方法。 ?(3) 高層管理者 ：跨部門管理，決策選擇功能。 29 2020/9/17 第一節(jié) 管理者與專業(yè)人員 CEO 高層管理者 中層管理者 一線管理者 企業(yè)家創(chuàng)建企業(yè) 提供大家接受的 目標及關(guān)系環(huán)境 資源的有效利用 運作與日常管理 30 2020/9/17 第一節(jié) 管理者與專業(yè)人員 ? 管理者的活動 高層管 理者 中層管 理者 一線管 理者 計劃 組織 指揮協(xié)調(diào) 控制 31 2020/9/17 第一章 實現(xiàn)向管理者的轉(zhuǎn)變 ?第一節(jié) 管理者與專業(yè)人員 ?第二節(jié) 管理者角色與技能 ?第三節(jié) 發(fā)展提高管理技能 32 2020/9/17 第二節(jié) 管理者角色與技能 ?一、管理者的角色（明茨伯格） ?人際關(guān)系角色 ? 頭面人物（形象代表） ：提出并闡述組織目標，出席會議、主持儀式。 ? 領(lǐng)導(dǎo)者： 發(fā)布命令、分配資源、行為指導(dǎo)。 ? 聯(lián)絡(luò)人： 協(xié)調(diào)內(nèi)部部門、建立整體互動關(guān)系，形成戰(zhàn)略聯(lián)盟。 33 2020/9/17 第二節(jié) 管理者角色與技能 ?信息角色 ? 監(jiān)聽者 :獲取環(huán)境及內(nèi)部對組織的影響和評價 ,以及對下級管理者或員工的信息。 ? 傳播者 :將獲得的信息在組織內(nèi)傳播，向員工傳遞組織愿景。 ? 發(fā)言人 ：運用信息提升組織形象，以使組織內(nèi)外對組織產(chǎn)生積極反應(yīng)。 34 2020/9/17 第二節(jié) 管理者角色與技能 ?決策角色 ? 企業(yè)家 ：利用資源決定創(chuàng)新產(chǎn)品或服務(wù)，決定新的事業(yè)或戰(zhàn)略發(fā)展方向。 ? 危機處理者 ：對危機采用對策。 ? 資源配置者 ：不同部門間配置資源，決定下級管理者的報酬等。 ? 談判者 ：與內(nèi)外部利益相關(guān)者進行談判。 35 2020/9/17 第二節(jié) 管理者角色與技能 ?二、管理者的能力 ?概念規(guī)劃能力 ：對環(huán)境、事務(wù)本質(zhì)進行判斷和識別，洞察機遇、謀劃發(fā)展的能力。 ?人際關(guān)系能力 ：理解、改變、引導(dǎo)他人或團隊行為的能力。 ?管理技術(shù)能力 ：完成特定崗位上工作的能力，主要體現(xiàn)為知識和技能。 36 2020/9/17 第二節(jié) 管理者角色與技能 ?三、不同管理者的能力結(jié)構(gòu) 高層管 理者 中層管 理者 一線管 理者 概念規(guī)劃能力 人際關(guān)系能力 管理技術(shù)能力 37 2020/9/17 人是經(jīng)濟人，分工和標準 生產(chǎn)效率 科學(xué)管理 行政管理 效率和效益 效率和效力 行為管理 系統(tǒng)管理 精益管理 戰(zhàn)略管理 知識管理 創(chuàng)新管理 內(nèi)外協(xié)同 組織效率 機遇和效率 核心能力 組織速度 人是經(jīng)濟人，分工和權(quán)威 人是社會人，人際溝通 環(huán)境作用，內(nèi)部相互影響 個人成就，組織效率 環(huán)境變化，資源優(yōu)勢 環(huán)境變化，資源優(yōu)勢 環(huán)境多變，快速反應(yīng) 管理技能也與管理復(fù)雜化有關(guān) 38 2020/9/17 第一章 實現(xiàn)向管理者的轉(zhuǎn)變 ?第一節(jié) 管理者與專業(yè)人員 ?第二節(jié) 管理者角色與技能 ?第三節(jié) 發(fā)展提高管理技能 39 2020/9/17 第三節(jié) 發(fā)展提高管理技能 ?一、認識個體能力 ?能力的含義 ?個體在某一領(lǐng)域完成任務(wù)的可能性。能力影響人們的心理和行為傾向。 ?能力分類 ? 智力能力：從事心理智力活動的能力。 40 2020/9/17 第三節(jié) 發(fā)展提高管理技能 維度 描述 工作范例 計算 快速運算 會計 言語理解
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