【總結(jié)】團隊協(xié)作與溝通技巧課程單元1.團隊的概念2.團隊內(nèi)信任的建立3.團隊成員間的相互了解和取長補短4.團隊內(nèi)的有效溝通一線生機
2025-02-23 04:04
【總結(jié)】服務(wù)禮儀與溝通技巧客服部一、服務(wù)禮儀服務(wù)禮儀：是各服務(wù)行業(yè)人員必備的素質(zhì)和基本條件。出于對顧客的尊重與友好，在服務(wù)中要注重儀表、儀容、儀態(tài)和語言、操作的規(guī)范；熱情服務(wù)則要求客服人員發(fā)自內(nèi)心的熱忱地向顧客提供主動、周到的服務(wù)，從而表現(xiàn)出客服人員良好風度與素養(yǎng)。服務(wù)禮儀的首因效應(yīng)人們在日常生活中初次接觸某人、
2025-03-10 10:41
【總結(jié)】地震疏散逃生演練培訓2022/8/192疏散逃生演練培訓內(nèi)容?第一講：疏散通道及負責人介紹?第二講：疏散逃生演練注意事項?第三講：地震疏散逃生演習程序?第四講：地震時室內(nèi)避險?第四講：室外避震法則?地震之后已經(jīng)逃離地震的這些人干什么？2022/8/1932022/8/1942022/8/
2025-08-01 17:01
【總結(jié)】--1門店管理與導購技巧金華佳訊管理咨詢公司--2前言?“變”：Thedrivebehindthesustainabledevelopmentofbusinessis“CHANGE”?（一）、維持現(xiàn)狀就是落伍?（二）、進步太慢也是落伍?（三）、速度是本世紀企業(yè)經(jīng)營的關(guān)鍵
2025-08-05 08:20
【總結(jié)】學習型組織與五項修煉北京明德經(jīng)綸管理科學研究院什么是學習型組織？學習型組織是這樣一個組織。在其中，大家得以不斷突破自己的能力上限，創(chuàng)造真心向往的結(jié)果，培養(yǎng)全新、前瞻而開闊的思考方式，全力實現(xiàn)共同的抱負，以及不斷一起學習如何共同學習。學習型組織的核心價值是什么??學習型組織的核心價值在于，學習不僅是為了保證組
2025-08-10 09:49
【總結(jié)】1訓練的組織與管理?制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究??制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究2課程?目的：掌握內(nèi)外培訓的常規(guī)操作?目標：掌握各項訓練各環(huán)節(jié)操作事項?時間：1小時?過程：以講師講授為主?要領(lǐng)：注意聯(lián)系實際操作經(jīng)驗對照學習?收獲：提升培訓組織
2025-08-03 18:26
【總結(jié)】李維北京林業(yè)大學信息管理系IT項目管理ProjectManagement目錄?集成管理的概念及內(nèi)涵–什么是項目集成管理？核心內(nèi)涵是什么？?管理過程–包括哪些管理過程？北京林業(yè)大學信息學院李維2IT項目管理項目集成管理projectIntegration
2025-01-20 21:12
【總結(jié)】IT項目管理2項目計劃的執(zhí)行1跟蹤項目進展情況2項目控制3第14章項目執(zhí)行與控制53學習目標?理解項目執(zhí)行管理的內(nèi)容?了解項目進展跟蹤對象和過程?掌握項目控制步驟與內(nèi)容?掌握范圍控制的方法?掌握進度控制的方法?掌握成本控制的方法第14章項目執(zhí)行與控制4
2025-01-19 04:45
【總結(jié)】價格談判技巧1目的?準確把握價格商談的時機?結(jié)合實際案例，學習價格商談的原則和技巧?準確把握客戶的價格心理?學會請求支援和運用輔助工具?提高成交率，而不是成為價格殺手2內(nèi)容?價格商談的時機?應(yīng)對價格咨詢?關(guān)于談判?價格商談的原則?價格商談的技巧
2025-03-09 20:27
【總結(jié)】優(yōu)勢談判技巧培訓II2023-11-18NickeyJiang復習一下?一切皆可談?談判時買家和賣家的心理模型?做好談判準備?BATNA?開出高于預期的條件?永遠不要答應(yīng)對方第一次報價?對對方報價表示驚訝?讓對方投入精力和時間?不情愿的賣家和買家?鉗子策略?法定
2025-01-24 04:12
【總結(jié)】--1RunningMeetings共享庫,完全免費!!--2第七章會議溝通群體溝通的優(yōu)缺點組織和參加會議會議溝通模式明確會議目的確定與會者構(gòu)成明確與會者角色職責會議的組織準備工作會議議程會
2025-08-08 06:40
【總結(jié)】--朱紀平浙江大學管理學院22020/9/18書面溝通技能?書面溝通的作用、特點?書面溝通原則?簡歷寫作?商務(wù)信函?論文寫作--朱紀平浙江大學管理學院32020/9/18?信息易于記錄和永久保存?使不在溝通現(xiàn)場的受眾能得到真實的信息?
2025-08-08 10:16
【總結(jié)】企業(yè)通用業(yè)頻道輔導技巧培訓企業(yè)通用業(yè)頻道目的?發(fā)展展示自己和他人最佳表現(xiàn)的能力.企業(yè)通用業(yè)頻道目標?理解和體驗精神狀態(tài)是怎樣影響績效的?理解改善績效的一些技巧和方法?熟練地使用技巧和方法?理解在不同的場合使用不同的技巧?使用技巧解決實際業(yè)務(wù)工作中的問題?激勵自己成為輔導專家
2025-08-10 05:24
【總結(jié)】招聘管理與面試技巧培訓主講人：孫波2企業(yè)遇到的問題1.對企業(yè)來講，是選人重要還是培養(yǎng)人重要？2.在員工的價值創(chuàng)造過程中，到底是哪些因素在起作用？績效的高低到底是由什么決定的？3.如何尋找產(chǎn)生高績效的員工，提高員工的適崗率？4.如何全面地認識員工？什么是素質(zhì)？決定素質(zhì)的因素有哪些？5.
2025-01-23 18:20
【總結(jié)】--1說服客戶的銷售技巧制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究--2什么是銷售？--3?銷售：以公司產(chǎn)品或服務(wù)的特性，來滿足客戶的需要，為客戶帶來盈利/利益，為公司贏得利潤的過程。--4重點：滿足客戶的需求?不單
2025-08-04 05:16
鄂ICP備17016276號-1