【總結(jié)】團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通技巧課程單元1.團(tuán)隊(duì)的概念2.團(tuán)隊(duì)內(nèi)信任的建立3.團(tuán)隊(duì)成員間的相互了解和取長(zhǎng)補(bǔ)短4.團(tuán)隊(duì)內(nèi)的有效溝通一線生機(jī)
2025-02-23 04:04
【總結(jié)】服務(wù)禮儀與溝通技巧客服部一、服務(wù)禮儀服務(wù)禮儀:是各服務(wù)行業(yè)人員必備的素質(zhì)和基本條件。出于對(duì)顧客的尊重與友好,在服務(wù)中要注重儀表、儀容、儀態(tài)和語(yǔ)言、操作的規(guī)范;熱情服務(wù)則要求客服人員發(fā)自?xún)?nèi)心的熱忱地向顧客提供主動(dòng)、周到的服務(wù),從而表現(xiàn)出客服人員良好風(fēng)度與素養(yǎng)。服務(wù)禮儀的首因效應(yīng)人們?cè)谌粘I钪谐醮谓佑|某人、
2025-03-10 10:41
【總結(jié)】地震疏散逃生演練培訓(xùn)2022/8/192疏散逃生演練培訓(xùn)內(nèi)容?第一講:疏散通道及負(fù)責(zé)人介紹?第二講:疏散逃生演練注意事項(xiàng)?第三講:地震疏散逃生演習(xí)程序?第四講:地震時(shí)室內(nèi)避險(xiǎn)?第四講:室外避震法則?地震之后已經(jīng)逃離地震的這些人干什么?2022/8/1932022/8/1942022/8/
2025-08-01 17:01
【總結(jié)】--1門(mén)店管理與導(dǎo)購(gòu)技巧金華佳訊管理咨詢(xún)公司--2前言?“變”:Thedrivebehindthesustainabledevelopmentofbusinessis“CHANGE”?(一)、維持現(xiàn)狀就是落伍?(二)、進(jìn)步太慢也是落伍?(三)、速度是本世紀(jì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵
2025-08-05 08:20
【總結(jié)】學(xué)習(xí)型組織與五項(xiàng)修煉北京明德經(jīng)綸管理科學(xué)研究院什么是學(xué)習(xí)型組織?學(xué)習(xí)型組織是這樣一個(gè)組織。在其中,大家得以不斷突破自己的能力上限,創(chuàng)造真心向往的結(jié)果,培養(yǎng)全新、前瞻而開(kāi)闊的思考方式,全力實(shí)現(xiàn)共同的抱負(fù),以及不斷一起學(xué)習(xí)如何共同學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)型組織的核心價(jià)值是什么??學(xué)習(xí)型組織的核心價(jià)值在于,學(xué)習(xí)不僅是為了保證組
2025-08-10 09:49
【總結(jié)】1訓(xùn)練的組織與管理?制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究??制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究2課程?目的:掌握內(nèi)外培訓(xùn)的常規(guī)操作?目標(biāo):掌握各項(xiàng)訓(xùn)練各環(huán)節(jié)操作事項(xiàng)?時(shí)間:1小時(shí)?過(guò)程:以講師講授為主?要領(lǐng):注意聯(lián)系實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)對(duì)照學(xué)習(xí)?收獲:提升培訓(xùn)組織
2025-08-03 18:26
【總結(jié)】李維北京林業(yè)大學(xué)信息管理系IT項(xiàng)目管理ProjectManagement目錄?集成管理的概念及內(nèi)涵–什么是項(xiàng)目集成管理?核心內(nèi)涵是什么??管理過(guò)程–包括哪些管理過(guò)程?北京林業(yè)大學(xué)信息學(xué)院李維2IT項(xiàng)目管理項(xiàng)目集成管理projectIntegration
2025-01-20 21:12
【總結(jié)】IT項(xiàng)目管理2項(xiàng)目計(jì)劃的執(zhí)行1跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展情況2項(xiàng)目控制3第14章項(xiàng)目執(zhí)行與控制53學(xué)習(xí)目標(biāo)?理解項(xiàng)目執(zhí)行管理的內(nèi)容?了解項(xiàng)目進(jìn)展跟蹤對(duì)象和過(guò)程?掌握項(xiàng)目控制步驟與內(nèi)容?掌握范圍控制的方法?掌握進(jìn)度控制的方法?掌握成本控制的方法第14章項(xiàng)目執(zhí)行與控制4
2025-01-19 04:45
【總結(jié)】?jī)r(jià)格談判技巧1目的?準(zhǔn)確把握價(jià)格商談的時(shí)機(jī)?結(jié)合實(shí)際案例,學(xué)習(xí)價(jià)格商談的原則和技巧?準(zhǔn)確把握客戶(hù)的價(jià)格心理?學(xué)會(huì)請(qǐng)求支援和運(yùn)用輔助工具?提高成交率,而不是成為價(jià)格殺手2內(nèi)容?價(jià)格商談的時(shí)機(jī)?應(yīng)對(duì)價(jià)格咨詢(xún)?關(guān)于談判?價(jià)格商談的原則?價(jià)格商談的技巧
2025-03-09 20:27
【總結(jié)】?jī)?yōu)勢(shì)談判技巧培訓(xùn)II2023-11-18NickeyJiang復(fù)習(xí)一下?一切皆可談?談判時(shí)買(mǎi)家和賣(mài)家的心理模型?做好談判準(zhǔn)備?BATNA?開(kāi)出高于預(yù)期的條件?永遠(yuǎn)不要答應(yīng)對(duì)方第一次報(bào)價(jià)?對(duì)對(duì)方報(bào)價(jià)表示驚訝?讓對(duì)方投入精力和時(shí)間?不情愿的賣(mài)家和買(mǎi)家?鉗子策略?法定
2025-01-24 04:12
【總結(jié)】--1RunningMeetings共享庫(kù),完全免費(fèi)!!--2第七章會(huì)議溝通群體溝通的優(yōu)缺點(diǎn)組織和參加會(huì)議會(huì)議溝通模式明確會(huì)議目的確定與會(huì)者構(gòu)成明確與會(huì)者角色職責(zé)會(huì)議的組織準(zhǔn)備工作會(huì)議議程會(huì)
2025-08-08 06:40
【總結(jié)】--朱紀(jì)平浙江大學(xué)管理學(xué)院22020/9/18書(shū)面溝通技能?書(shū)面溝通的作用、特點(diǎn)?書(shū)面溝通原則?簡(jiǎn)歷寫(xiě)作?商務(wù)信函?論文寫(xiě)作--朱紀(jì)平浙江大學(xué)管理學(xué)院32020/9/18?信息易于記錄和永久保存?使不在溝通現(xiàn)場(chǎng)的受眾能得到真實(shí)的信息?
2025-08-08 10:16
【總結(jié)】企業(yè)通用業(yè)頻道輔導(dǎo)技巧培訓(xùn)企業(yè)通用業(yè)頻道目的?發(fā)展展示自己和他人最佳表現(xiàn)的能力.企業(yè)通用業(yè)頻道目標(biāo)?理解和體驗(yàn)精神狀態(tài)是怎樣影響績(jī)效的?理解改善績(jī)效的一些技巧和方法?熟練地使用技巧和方法?理解在不同的場(chǎng)合使用不同的技巧?使用技巧解決實(shí)際業(yè)務(wù)工作中的問(wèn)題?激勵(lì)自己成為輔導(dǎo)專(zhuān)家
2025-08-10 05:24
【總結(jié)】招聘管理與面試技巧培訓(xùn)主講人:孫波2企業(yè)遇到的問(wèn)題1.對(duì)企業(yè)來(lái)講,是選人重要還是培養(yǎng)人重要?2.在員工的價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中,到底是哪些因素在起作用?績(jī)效的高低到底是由什么決定的?3.如何尋找產(chǎn)生高績(jī)效的員工,提高員工的適崗率?4.如何全面地認(rèn)識(shí)員工?什么是素質(zhì)?決定素質(zhì)的因素有哪些?5.
2025-01-23 18:20
【總結(jié)】--1說(shuō)服客戶(hù)的銷(xiāo)售技巧制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究--2什么是銷(xiāo)售?--3?銷(xiāo)售:以公司產(chǎn)品或服務(wù)的特性,來(lái)滿足客戶(hù)的需要,為客戶(hù)帶來(lái)盈利/利益,為公司贏得利潤(rùn)的過(guò)程。--4重點(diǎn):滿足客戶(hù)的需求?不單
2025-08-04 05:16