【文章內容簡介】 ?能力 ?適應性 ?能力評定檔案 ?適應性考察 不定期 職務調 整對象 調整職務 晉升 考評 ?能力與成績 ?工作態(tài)度 ?適應性 ?人品 ?晉升推薦書 ?論文審查 ?面談答辯 ?適應性考察 ?考評檔案 每年一次 符合晉升 資歷受到 推薦的晉 升對象 確定晉 升與否 SINOTRUST 新華信管理咨詢 第 ??頁 評價因素定義 考評系統(tǒng)：人員考評因素 類別 評價因素 定義 成 績 評 價 質量 任務完成結果正確及時，與計劃目標一致。接受他人幫助的程度及工作總 結報告的適當與否 教育、指導 對部下或后輩進行現(xiàn)場教育指導效果 對部下或后輩進行思想工作，提高他們的自主管理意識 數量 完成任務的工作量、期間、速度及費用節(jié)約情況 創(chuàng)新、改善 對本職工作進行改進的效果，積極采用新思想、新方法的表現(xiàn) 自我開發(fā)熱情 努力提高自己的能力，挑戰(zhàn)較高目標，達到自我開發(fā)目標的進度 工 作 態(tài) 度 評 價 紀律性 遵守企業(yè)規(guī)章制度及生產現(xiàn)場紀律，服從上級的指示、命令 遵從日常生活道德標準，注意禮貌 積極性 主動參加改善提案、合理化建議等活動，主動承擔本職外的任務 協(xié)調性 對有利于集體的事，不分份內份外。集體觀念和組織觀念 責任感 不論怎樣困難都確保完成任務的精神，勇于承擔自己和部下工作中的責任 知識 勝任本職工作所需的基礎知識、業(yè)務知識和理論水平 技能 完成本職工作所需的技術、技巧、業(yè)務熟練程度、經驗 理解、判斷、決斷 充分認識職務的意義與價值，根據有關情況和外部條件分析問題，判斷原 因，選用適當的方法、手段的能力 應用、規(guī)劃、開發(fā) 在理解、判斷、決斷的基礎上，具有預見性，通過探查、研究、推理思考 總結歸納具體對策、方法的能力 表達、交涉、協(xié)調 為順利完成任務，正確說明解釋自己的看法、意見，說服他人與自己協(xié)作 配合，同時維持良好的同志關系的能力 指導監(jiān)督 按照部下、后輩的能力和適應性適當分配任務，并在工作中予以指導幫助 ，同時啟發(fā)其集體觀念和勞動熱情的能力 能 力 評 價 SINOTRUST 新華信管理咨詢 第 ??頁 不同級別員工的考評中考評因素的權重不同 考評系統(tǒng)：人員考評因素 考評種類 初級 普通職 中級 普通職 高級普通職 初級指導職 中、高級 指導職 級別 因素 成 績 20％ 25％ 25％ 25％ 工作態(tài)度 50％ 40％ 35％ 30％ 能 力 30％ 35％ 40％ 45％ 成 績 40％ 50％ 60％ 70％ 工作態(tài)度 60％ 50％ 40％ 30％ 提薪考 評評語 （ 100％） 獎金考 評評語 （ 100％） SINOTRUST 新華信管理咨詢 第 ??頁 面談考評用表 考評系統(tǒng)：人員考評方法 考評項目 評定尺度 計分 備考 儀容、態(tài)度 14 12 10 8 6 一般常識 14 12 10 8 6 專業(yè)知識 14 12 10 8 6 創(chuàng)造、創(chuàng)新力 14 12 10 8 6 誠實、協(xié)調 14 12 10 8 6 領導能力 14 12 10 8 6 表達力 14 12 10 8 6 人品、性格 14 12 10 8 6 總計 14 12 10 8 6 綜合評語 評語分為 A、 B、 C三等，每 等又可分為上下兩級 0－ 64－ C 65－ 95－ B 96－ 112－ A SINOTRUST 新華信管理咨詢 第 ??頁 例：人事考評表（ L L3用） 考評系統(tǒng)：人事考評表 級別 姓名 年齡 初評 調整 職別 部門 （章） （章） 評定 因素 評定項目 獎金考評 初評 調整 提薪考評 初評 調整 特記事項 成 績 評 價 工 作 態(tài) 度 評 價 能 力 評 價 質量 數量 教育指導 創(chuàng)新改進 紀律性 協(xié)調性 積極性 責任心 自我開發(fā) 考評 人 審批 者 （章） 知識技能 判斷決斷 交涉協(xié)調 應用開發(fā) 指導監(jiān)督 SINOTRUST 新華信管理咨詢 第 ??頁 例：人事考評表（ L L3用） 考評系統(tǒng)：人事考評表 評 語 S厖 ...180以上 A厖 ..150179 B厖 ..90149 C厖 ..6089 D厖 ..59以下 考評 合計 申請 評語 評語 分 分 考評 合計 申請 評語 評語 分 分 人事部計入欄 獎金 提薪 最 終 評 語 填寫注意點： 1 評定時，請在應得分數下畫 ，最后將合計分數填入合計欄 2 根據合計分數確定評語 3 當初評評語與調整評語不一致時，由雙方協(xié)商確定出一致意見后 填入“申請評語”欄 4 評定中需特殊說明的問題，填入特記事項欄 5 有 符號的欄目請勿填寫 評語的含義： 秀－－非常優(yōu)秀 豪無過失 優(yōu)－－豪無過失 良－－符合要求 基本滿意 可－－最好再努把力 劣－－尚需非常努力 注：此表為一式兩用，每次考評時，只填寫相應的一側 SINOTRUST 新華信管理咨詢 第 ??頁 成績評價標準表（管理者用） 考評系統(tǒng)：成績評價標準表 評價因素 對評價期間工作成績的評價要點 評定尺度 1 勤務態(tài)度 ?把工作放在第一位，努力工作 ?對新工作表現(xiàn)出積極態(tài)度 ?忠于職守，嚴守崗位 ?對部下的過失勇于承擔責任 優(yōu) 良 中 可 劣 14 12 10 8 6 2 業(yè)務工作 ?正確理解工作指示，制定適當的實施計劃 ?按照部下的能力和個性合理分配工作 ?及時與有關部門進行必要的工作聯(lián)系 ?在工作中始終保持協(xié)作態(tài)度，順利推動工作 優(yōu) 良 中 可 劣 14 12 10 8 6 3 管理監(jiān)督 ?在人事關系發(fā)明部下沒有不滿或怨言 ?善于放手讓部下工作，鼓勵他們相互協(xié)作 ?十分注意現(xiàn)場的安全衛(wèi)生和清理整頓工作 ?妥善處理工作中的失敗和臨時追加的任務 4 指導協(xié)調 ?經常注意保持提高部下的勞動積極性 ?主動努力改善工作和提高效率 ?積極訓練、教育部下，提高他們的技能和素質 ?注意進行目標管理，使工作協(xié)調進行 優(yōu) 良 中 可 劣 14 12 10 8 6 優(yōu) 良 中 可 劣 14 12 10 8 6 5 審查報告 ?正確認識工作意義，努力取得最好成績 ?工作方法正確，時間與費用使用得合理有效 ?工作成績達到與其目標或計劃要求 ?工作總結匯報正確真實 優(yōu) 良 中 可 劣 14 12 10 8 6 SINOTRUST 新華信管理咨詢 第 ??頁 成績評價標準表（非管理者用 1） 考評系統(tǒng)：成績評價標準表 評價因素 對評價期間工作成績的評價要點 評定尺度 1 勤務態(tài)度 ?嚴格遵守工作制度，有效利用工作時間 ?對新工作持經濟態(tài)度 ?忠于職守，堅守崗位 ?以協(xié)作精神工作，協(xié)助上級，配合同事 優(yōu) 良 中 可 劣 14 12 10 8 6 2 受命準備 ?正確理解工作內容，制定適當的工作計劃 ?不需要上級詳細的指示和指導 ?及時與同事及協(xié)作者聯(lián)系，使工作順利進行 ?迅速恰當地處理工作中的失敗及臨時追加工作 優(yōu) 良 中 可 劣 14 12 10 8 6 3 業(yè)務活動 ?以主人翁精神與同事同心協(xié)力努力工作 ?正確認識工作目的，正確處理業(yè)務 ?積極努力改善工作方法 ?不打亂工作秩序，不妨礙他人工作 4 工作效率 ?工作速度快，不誤工期 ?業(yè)務處理得當，經常保持良好成績 ?工作方法合理，時間和經費的使用十分有效 ?工作中沒有半途而廢、不了了之的現(xiàn)象 優(yōu) 良 中 可 劣 14 12 10 8 6 優(yōu) 良 中 可 劣 14 12 10 8 6 5 工作成果 ?工作成果達到預期目的或計劃要求 ?及時整理工作成果，為以后的工作創(chuàng)造條件 ?工作總結和匯報正確真實 ?工作中熟練程度和技能提高較快 優(yōu) 良 中 可 劣 14 12 10 8 6 SINOTRUST 新華信管理咨詢 第 ??頁 成績評價標準表（非管理者用 2） 考評系統(tǒng)：成績評價標準表 評價因素 對評價期間工作成績的評價要點 評定尺度 1 勤務態(tài)度 ?遵守規(guī)章制度和上級指示，守紀律，努力工作 ?對所有的工作都充滿熱情和積極性 ?不無故離開工作崗位，不浪費工作時間 ?很少發(fā)生無故遲到或缺勤 優(yōu) 良 中 可 劣 14 12 10 8 6 2 業(yè)務活動 ?正確理解內容，事前作必要的工作準備 ?積極努力改進工作方法 ?不擾亂工作秩序，不妨礙他人工作 ?工作速度快，不誤工期 優(yōu) 良 中 可 劣 14 12 10 8 6 3 工作成果 ?業(yè)務處置得當，經常保持良好成績 ?工作沒有半途而廢、不了了之的現(xiàn)象 ?工作中善于及時聯(lián)系、匯報 ?工作熟練程度和技能有較大提高 優(yōu) 良 中 可 劣 14 12 10 8 6 SINOTRUST 新華信管理咨詢 第 ??頁 成績評價標準表（業(yè)務推銷員） 考評系統(tǒng)：成績評價標準表 評價因素 對評價期間工作成績的評價要點 評定尺度 1 勤務態(tài)度 ?按照規(guī)章制度和指示，積極從事所分配的工作 ?對待難度大的工作能積極接受，努力去作 ?工作中很少有時間或經費上的浪費 ?及時進行業(yè)務聯(lián)系和工作匯報 優(yōu) 良 中 可 劣 14 12 10 8 6 2 業(yè)務活動 ?正確掌握所分配的業(yè)務目標，采取有效行動 ?努力想辦法提高營業(yè)額和開辟新市場 ?從企業(yè)全局的立場出發(fā)，與同事協(xié)調配合工作 ?以誠意對待顧客或用戶，為提高企業(yè)信譽作出貢獻 優(yōu) 良 中 可 劣 14 12 10 8 6 3 工作成果 ?期中目標完成率 實際營業(yè)額 目標營業(yè)額 ?營業(yè)費用率 本人工資＋銷售經費 實際營業(yè)額 ?無法回收的賒 賒欠款額 欠款發(fā)生率 實際營業(yè)額 ?與上年同期 本期實際營業(yè)額 營業(yè)額增長率 上年同期實際營業(yè)額 優(yōu) 良 中 可 劣 14 12 10 8 6 100％ 100％ 100％ 100％ SINOTRUST 新華信管理咨詢 第 ??頁 報償策略與公司經營戰(zhàn)略相聯(lián)系 工作報償：工資 經營戰(zhàn)略 市場地位和企 業(yè)的發(fā)展階段 報償策略 報償組合 以投資促發(fā)展 合并或迅速發(fā)展 刺激創(chuàng)業(yè) 高額報酬與高中等個人 績效獎相結合，中等福