企業(yè)人力資源管理人員管理培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-03-23 16:05 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 訓(xùn)成本預(yù)算 1. 直接成本 ?請列出 10項 2. 間接成本有哪些？ 3 培訓(xùn)規(guī)劃的過程 4 培訓(xùn)規(guī)劃、計劃制定與經(jīng)費預(yù)算 培訓(xùn)收益分析 1. 一般為潛在收益 2. 從成本、利潤、客戶增長、訂單增長、不合格品下降、錯誤失誤下降、員工流動下降、績效提高等方面取得證據(jù)。 3 培訓(xùn)規(guī)劃的過程 4 培訓(xùn)規(guī)劃、計劃制定與經(jīng)費預(yù)算 ３、培訓(xùn)計劃的經(jīng)費預(yù)算 經(jīng)費預(yù)算的考慮因素和指標(biāo) 1. 確定經(jīng)費來源。（企業(yè)／企業(yè)與員工分擔(dān)）。 2. 確定經(jīng)費的分配和使用。 3. 培訓(xùn)成本－收益計算。 4. 制定培訓(xùn)預(yù)算計劃。 5. 培訓(xùn)費用的控制成本降低。 ４ 培訓(xùn)管理 １ 選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 有那些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以選？ 1. 學(xué)校／學(xué)院。 2. 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。 3. 管理顧問。 4. 咨詢公司。 5. 國家專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。 6. 國際專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。 ４ 培訓(xùn)管理 １ 選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 怎樣選拔培訓(xùn)機(jī)構(gòu)？ 1. 征詢建議書（讓培訓(xùn)機(jī)構(gòu)投標(biāo)） 2. 調(diào)研方案評審 3. 資格評審 4. 服務(wù)流程評審 5. 顧客反饋調(diào)研 6. 培訓(xùn)現(xiàn)場試聽 7. 講師述課／試講 ４ 培訓(xùn)管理 １ 選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 1－選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)該考慮的問題？ ? 1. 經(jīng)驗 2. 人員資格 3. 客戶群 4. 客戶方案參考 5. 效果證據(jù) 6. 行業(yè)經(jīng)驗 7. 服務(wù)－材料－收費 8. 項目開發(fā)時間 9. 顧客評價 ４ 培訓(xùn)管理 １ 選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 1－選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)該考慮的因素？ ? 1. 取決于對可選資源的價值取向。 2. 有三種資源作為選擇決策的基礎(chǔ) ① 培訓(xùn)內(nèi)容 ② 學(xué)員 ③ 企業(yè)自身特點 3. 還要考慮企業(yè)是否擁有培訓(xùn)經(jīng)費，時間及相關(guān)的專業(yè)人士。 4. 將面臨三種選擇： ① 利用內(nèi)部專業(yè)人員負(fù)責(zé)培訓(xùn) ② 先考慮人員甄選和安置，再考慮培訓(xùn) ③ 由于缺乏時間和專業(yè)能力，購買外部培訓(xùn) ４ 培訓(xùn)管理 2 培訓(xùn)課程的設(shè)置 1－設(shè)置培訓(xùn)課程的基本環(huán)節(jié)？ ① 課程定位：培訓(xùn)性質(zhì)和類別 ② 確定目標(biāo)：目標(biāo)和層次 (不要做大鍋飯） ③ 注重策略：教者與學(xué)者相配 ④ 選擇模式：內(nèi)容－資源－方法 ⑤ 進(jìn)行評價：檢驗?zāi)繕?biāo)是否達(dá)到 ４ 培訓(xùn)管理 2 培訓(xùn)課程的設(shè)置 2－設(shè)置培訓(xùn)課程的具體操作過程？ P－－－－－ D－－－－ C－－－－ A 設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo) 確定職責(zé) 搜集信息資料和建議 設(shè)計 內(nèi)容 教材 模式 活動 實施過程 評估方法 課程演習(xí) 與試驗 或演示 信息反饋 課程修訂 ４ 培訓(xùn)管理 2 培訓(xùn)課程的設(shè)置 3－培訓(xùn)課程設(shè)計的基本要素？ 1－課程目標(biāo)（了解、掌握、分析、應(yīng)用、改善） 2－課程內(nèi)容（概念、規(guī)律、技巧、思想、技能） 3－教材 4－課程模式 （活動、教學(xué)方法） 5－課程策略 （教學(xué)策略（程序選擇、資源利用）） 6－課程評價 （方法） 7－組織形式 8－時間 9－場地 10－學(xué)員 （背景和能力） 11－執(zhí)行者（主持人、教師、導(dǎo)師、顧問） ４ 培訓(xùn)管理 3 培訓(xùn)教材的開發(fā) 總體要求（你要會什么？） 1. 設(shè)計合適的培訓(xùn)手段。 2. 設(shè)計和使用印刷材料。 3. 設(shè)計視聽教材。 ４ 培訓(xùn)管理 3 培訓(xùn)教材的開發(fā) 1－設(shè)計合適的培訓(xùn)手段 可以從幾個方面考慮。 ① 課程內(nèi)容和培訓(xùn)方法 a) 課堂教授和討論 b) 示范模擬、角色扮演 c) 情景模擬、測試、小組體驗 ② 培訓(xùn)對象的差異性 a) 員工的層次 b) 員工的工作性質(zhì) ③ 培訓(xùn)對象的興趣與動力 a) 視聽觸覺 b) 多媒體應(yīng)用 ④ 可行性評估。（成本、效益和效果問題） ４ 培訓(xùn)管理 3 培訓(xùn)教材的開發(fā) 2－設(shè)計和使用印刷材料 （常用、可靠、方便、便宜） ① 工作任務(wù)表 a) 強(qiáng)調(diào)所講重要內(nèi)容（重點大綱、關(guān)鍵知識匯總） b) 提高學(xué)習(xí)效果（思考題、活動安排指示） c) 收集反饋（問卷調(diào)查表） ② 崗位指南？（ Job Guidance） ③ 學(xué)員手冊（平常我們所說的教材－課本） ④ 培訓(xùn)者指南（平常我們所說的教參） ⑤ 測驗試卷 ? ４ 培訓(xùn)管理 3 培訓(xùn)教材的開發(fā) 2－設(shè)計視聽材料 （增加趣味、注意力、感性） ① 大的活頁紙（展示板） ② 投影（膠片投影、數(shù)碼投影） ③ 幻燈片（轉(zhuǎn)盤式、抽屜式） ④ 錄像（ Vcd Dvd、現(xiàn)場拍攝錄像） ⑤ 錄音 ⑥ 電影 ⑦ 演示軟件 ? ４ 培訓(xùn)管理 3 培訓(xùn)教材的開發(fā) 3－開發(fā)培訓(xùn)教材的總要求 ① 必須事先精心準(zhǔn)備，又切合學(xué)習(xí)者實際需要，還要新。 ② 采用“教材資料包”的方法來組合 （拿來主義、豐富的有機(jī)組合） ③ 利用一切可開發(fā)的學(xué)習(xí)資源組成活的教材。 例如：提前或現(xiàn)場將學(xué)員的案例作為教材 ④ 盡可能開發(fā)一切能利用的信息資源，利用多媒體，打破單一文字教材的體系。 ? ４ 培訓(xùn)管理 4 培訓(xùn)教師的選配 1培訓(xùn)老師的能力要求和選配標(biāo)準(zhǔn) 基本原則：能者為師（熟悉培訓(xùn)內(nèi)容、交流技巧、理論＋實踐經(jīng)驗） 選配標(biāo)準(zhǔn)： 1. 專業(yè)理論知識 2. 實際工作經(jīng)驗 3. 培訓(xùn)經(jīng)驗和技巧 4. 熟練運用教材和培訓(xùn)工具 5. 交流與溝通能力 6. 引導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)的能力 7. 善于課堂上發(fā)現(xiàn)和解決問題 8. 積累案例和資料 9. 掌握培訓(xùn)內(nèi)容的一些前沿問題 10. 擁有教學(xué)熱情和愿望 ? ４ 培訓(xùn)管理 4 培訓(xùn)教師的選配 2－培訓(xùn)老師的來源及其優(yōu)缺點 ① 企業(yè)外部聘請： a) 優(yōu)點： ? 選擇范圍大 ? 帶來新理念 ? 對培訓(xùn)對象具備吸
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