企業(yè)人力資源管理人員管理培訓(編輯修改稿)
2025-03-23 16:05 本頁面
【文章內容簡介】 訓成本預算 1. 直接成本 ?請列出 10項 2. 間接成本有哪些？ 3 培訓規(guī)劃的過程 4 培訓規(guī)劃、計劃制定與經費預算 培訓收益分析 1. 一般為潛在收益 2. 從成本、利潤、客戶增長、訂單增長、不合格品下降、錯誤失誤下降、員工流動下降、績效提高等方面取得證據(jù)。 3 培訓規(guī)劃的過程 4 培訓規(guī)劃、計劃制定與經費預算 ３、培訓計劃的經費預算 經費預算的考慮因素和指標 1. 確定經費來源。（企業(yè)／企業(yè)與員工分擔）。 2. 確定經費的分配和使用。 3. 培訓成本－收益計算。 4. 制定培訓預算計劃。 5. 培訓費用的控制成本降低。 ４ 培訓管理 １ 選擇培訓機構 有那些培訓機構可以選？ 1. 學校／學院。 2. 培訓機構。 3. 管理顧問。 4. 咨詢公司。 5. 國家專業(yè)培訓機構。 6. 國際專業(yè)培訓機構。 ４ 培訓管理 １ 選擇培訓機構 怎樣選拔培訓機構？ 1. 征詢建議書（讓培訓機構投標） 2. 調研方案評審 3. 資格評審 4. 服務流程評審 5. 顧客反饋調研 6. 培訓現(xiàn)場試聽 7. 講師述課／試講 ４ 培訓管理 １ 選擇培訓機構 1－選擇培訓機構應該考慮的問題？ ? 1. 經驗 2. 人員資格 3. 客戶群 4. 客戶方案參考 5. 效果證據(jù) 6. 行業(yè)經驗 7. 服務－材料－收費 8. 項目開發(fā)時間 9. 顧客評價 ４ 培訓管理 １ 選擇培訓機構 1－選擇培訓機構應該考慮的因素？ ? 1. 取決于對可選資源的價值取向。 2. 有三種資源作為選擇決策的基礎 ① 培訓內容 ② 學員 ③ 企業(yè)自身特點 3. 還要考慮企業(yè)是否擁有培訓經費，時間及相關的專業(yè)人士。 4. 將面臨三種選擇： ① 利用內部專業(yè)人員負責培訓 ② 先考慮人員甄選和安置，再考慮培訓 ③ 由于缺乏時間和專業(yè)能力，購買外部培訓 ４ 培訓管理 2 培訓課程的設置 1－設置培訓課程的基本環(huán)節(jié)？ ① 課程定位：培訓性質和類別 ② 確定目標：目標和層次 (不要做大鍋飯） ③ 注重策略：教者與學者相配 ④ 選擇模式：內容－資源－方法 ⑤ 進行評價：檢驗目標是否達到 ４ 培訓管理 2 培訓課程的設置 2－設置培訓課程的具體操作過程？ P－－－－－ D－－－－ C－－－－ A 設定培訓目標 確定職責 搜集信息資料和建議 設計 內容 教材 模式 活動 實施過程 評估方法 課程演習 與試驗 或演示 信息反饋 課程修訂 ４ 培訓管理 2 培訓課程的設置 3－培訓課程設計的基本要素？ 1－課程目標（了解、掌握、分析、應用、改善） 2－課程內容（概念、規(guī)律、技巧、思想、技能） 3－教材 4－課程模式 （活動、教學方法） 5－課程策略 （教學策略（程序選擇、資源利用）） 6－課程評價 （方法） 7－組織形式 8－時間 9－場地 10－學員 （背景和能力） 11－執(zhí)行者（主持人、教師、導師、顧問） ４ 培訓管理 3 培訓教材的開發(fā) 總體要求（你要會什么？） 1. 設計合適的培訓手段。 2. 設計和使用印刷材料。 3. 設計視聽教材。 ４ 培訓管理 3 培訓教材的開發(fā) 1－設計合適的培訓手段 可以從幾個方面考慮。 ① 課程內容和培訓方法 a) 課堂教授和討論 b) 示范模擬、角色扮演 c) 情景模擬、測試、小組體驗 ② 培訓對象的差異性 a) 員工的層次 b) 員工的工作性質 ③ 培訓對象的興趣與動力 a) 視聽觸覺 b) 多媒體應用 ④ 可行性評估。（成本、效益和效果問題） ４ 培訓管理 3 培訓教材的開發(fā) 2－設計和使用印刷材料 （常用、可靠、方便、便宜） ① 工作任務表 a) 強調所講重要內容（重點大綱、關鍵知識匯總） b) 提高學習效果（思考題、活動安排指示） c) 收集反饋（問卷調查表） ② 崗位指南？（ Job Guidance） ③ 學員手冊（平常我們所說的教材－課本） ④ 培訓者指南（平常我們所說的教參） ⑤ 測驗試卷 ? ４ 培訓管理 3 培訓教材的開發(fā) 2－設計視聽材料 （增加趣味、注意力、感性） ① 大的活頁紙（展示板） ② 投影（膠片投影、數(shù)碼投影） ③ 幻燈片（轉盤式、抽屜式） ④ 錄像（ Vcd Dvd、現(xiàn)場拍攝錄像） ⑤ 錄音 ⑥ 電影 ⑦ 演示軟件 ? ４ 培訓管理 3 培訓教材的開發(fā) 3－開發(fā)培訓教材的總要求 ① 必須事先精心準備，又切合學習者實際需要，還要新。 ② 采用“教材資料包”的方法來組合 （拿來主義、豐富的有機組合） ③ 利用一切可開發(fā)的學習資源組成活的教材。 例如：提前或現(xiàn)場將學員的案例作為教材 ④ 盡可能開發(fā)一切能利用的信息資源，利用多媒體，打破單一文字教材的體系。 ? ４ 培訓管理 4 培訓教師的選配 1培訓老師的能力要求和選配標準 基本原則：能者為師（熟悉培訓內容、交流技巧、理論＋實踐經驗） 選配標準： 1. 專業(yè)理論知識 2. 實際工作經驗 3. 培訓經驗和技巧 4. 熟練運用教材和培訓工具 5. 交流與溝通能力 6. 引導學員學習的能力 7. 善于課堂上發(fā)現(xiàn)和解決問題 8. 積累案例和資料 9. 掌握培訓內容的一些前沿問題 10. 擁有教學熱情和愿望 ? ４ 培訓管理 4 培訓教師的選配 2－培訓老師的來源及其優(yōu)缺點 ① 企業(yè)外部聘請： a) 優(yōu)點： ? 選擇范圍大 ? 帶來新理念 ? 對培訓對象具備吸
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