【文章內(nèi)容簡介】 XXX 3 理位置的顧客進行基于傳統(tǒng)形式的大批量運作或批量式的空間移動 ， 將貨物用卡車運抵碼頭或車站 ， 然后依靠供應(yīng)鏈的最后一環(huán)將貨物交付到最終消費者 。 在電子供應(yīng)鏈狀況下情況則不同 ， 借助于各種信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng) ， 物流運作或管理的單元不是大件貨物而是每個顧客所需的單件商品 ， 雖 然其運輸也是以集運的形式進行 ， 但是客戶在任一給定時間都可以沿著供應(yīng)鏈追蹤貨物的下落 。 2． 顧客的類型不同 。 在傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈形式下 ， 企業(yè)服務(wù)的對象是既定的 ，供應(yīng)鏈服務(wù)提供商能夠明確掌握顧客的類型以及其所要求的服務(wù)和產(chǎn)品 。 但是 ，隨著電子商務(wù)的到來 ， 供應(yīng)鏈運作正發(fā)生著根本性的變化 。 典型的電子商務(wù) ， 顧客是一個未知的實體 ， 他們根據(jù)自己的愿望 ， 季節(jié)需求 ， 價格以及便利性 ， 以個人形式進行產(chǎn)品訂購 。 3． 供應(yīng)鏈運作的模式不同 。 傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N典型的推式經(jīng)營 ， 制造商將產(chǎn)品生產(chǎn)出來之后 ， 為了克服商品轉(zhuǎn)移空間和時間上的障礙 ， 而 利用物流將商品送達到市場或顧客 。 而電子供應(yīng)鏈則不同 ， 由于商品生產(chǎn) ， 分銷以及倉儲 ， 配送等活動都是根據(jù)顧客的訂單進行 ， 物流不僅為商流提供了有力的保障 ， 而且因為其活動本身就構(gòu)成了客戶服務(wù)的組成部分 ， 因而它同時也創(chuàng)造了價值 。 4． 庫存 ， 訂單流不同 。 在傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈運作下 ， 庫存和訂單流是單向的 。但是在電子供應(yīng)鏈條件下 ， 由于客戶可以定制訂單和庫存 ， 因此 ， 其流程是雙向互動的 。 作為制造商 ， 分銷商可以隨時根據(jù)顧客的需要及時調(diào)整庫存和訂單 ， 以使供應(yīng)鏈運作實現(xiàn)績效最大化 。 5． 物流的目的地不一樣 。 傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈由于不能及時掌握商 品流動過程中的信息 ， 尤其是分散化顧客的信息 ， 加上個性化服務(wù)能力的不足 。 但是電子供應(yīng)鏈完全是根據(jù)個性化顧客的要求來組織 商品的流動 ， 這種物流不僅要通過集運來實現(xiàn)運輸成本的最低化 ， 同時也需要借助差異化的配送來實現(xiàn)高服務(wù) 。 6． 供應(yīng)鏈管理的要求不一致 。 傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理強調(diào)的是物流過程的穩(wěn)定 ，一致 ， 否則物流活動就會出現(xiàn)混亂 ， 任何物流運作過程中出現(xiàn)的波動和變異都有可能造成上下游企業(yè)的巨大損失 。 電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理卻不同 ， 由于其物流需求本身就是差異化的 ， 物流是建立在高度信息管理基礎(chǔ)上的增值活動。 7． 物流信息管理系統(tǒng)不同 。 傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理中物流信息一般都是通過人工采集 ， 傳輸 ， 匯總 ， 信息具有單向性 ， 供求雙方的信息是不對稱的 ， 物流信息管四川 XXXX 學(xué)院學(xué)生畢業(yè)論文 電子商務(wù)班 XXX 4 理系統(tǒng)一般都是單機系統(tǒng) ， 至多是一個局限于內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的局域網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 。 而電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理中的物流信息的采集可以由供求雙方通過互聯(lián)網(wǎng)進行在線采集 ， 信息具有雙向性和對稱性 ， 信息管理系統(tǒng)是一個對供求雙方開放的基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) ， 信息具有高度的實時性 ， 準(zhǔn)確性和有效性 。 8． 資金結(jié)算方式不同 。 在傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理中 ， 資金結(jié)算大都是通過現(xiàn)金 ，支票或轉(zhuǎn)賬方式進行 ； 而在電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理中 ， 因 交易都是在線進行 ， 以在線電子支付為主要結(jié)算方式 。 總之 ， 電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理彌補了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理的不足 ， 它不再局限于企業(yè)內(nèi)部 ， 而是延伸到供應(yīng)商和客戶 ， 甚至供應(yīng)商的供應(yīng)商和客戶的客戶 ， 建立的是一種跨企業(yè)的協(xié)作 ， 覆蓋了從產(chǎn)品設(shè)計 ， 需求預(yù)測 ， 外協(xié)和外購 ， 制造 ， 分銷 ， 儲運和客戶服務(wù)等全過程。 三、電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理的新特點 電子商務(wù)環(huán)境下的現(xiàn)代供應(yīng)鏈運作的一個重要特點是通過及時 ， 有效信息的傳遞 ， 實時把握市場需求 ， 并根據(jù)實際需求來確立相應(yīng)的生產(chǎn) ， 經(jīng)營和物流運作 ，因此電子商務(wù)為推動信息的有效傳遞和管理 ， 發(fā)展 電子物流乃至供應(yīng)鏈管理奠定了基礎(chǔ) 。 為此 ， 電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理呈如下新的特點 ： 1． 管理信息化 當(dāng)今市場在急劇變化 ， 企業(yè)要想在激烈競爭的環(huán)境中取得持續(xù)發(fā)展 ， 最主要的是要掌握用戶需求的變化和在競爭中知己知彼 。 信息技術(shù)的應(yīng)用是推進供應(yīng)鏈系統(tǒng)中信息共享的關(guān)鍵 ， 改進整個供應(yīng)鏈的信息精度 ， 及時性和流動速度 ， 被認為是提高供應(yīng)鏈績效的必要措施 。 2． 橫向一體化與網(wǎng)絡(luò)化 “ 橫向一體化 ” 形成了一條從供應(yīng)商到制造商再到分銷商的貫穿所有企業(yè)的“ 鏈 ” ； 利用現(xiàn)代信息技術(shù)改造和集成業(yè)務(wù)流程 ， 與供應(yīng)商 和客戶建立協(xié)同的業(yè)務(wù)伙伴聯(lián)盟 。 3． 生產(chǎn)經(jīng)營的敏捷柔性化 全球性市場競爭的加劇 ， 單個企業(yè)已經(jīng)難以依靠自己的資源進行自我調(diào)整 ，敏捷制造面對的是全球化激烈競爭的買方市場 ， 采用可以快速重構(gòu)的生產(chǎn)單元構(gòu)成的扁平組織結(jié)構(gòu) ， 以充分自治的 ， 分布式的協(xié)同工作代替金字塔式的多層管理結(jié)構(gòu) ， 注重發(fā)揮人的創(chuàng)造性 ， 變企業(yè)之間的生死競爭關(guān)系為 共贏 關(guān)系 ， 強調(diào)信四川 XXXX 學(xué)院學(xué)生畢業(yè)論文 電子商務(wù)班 XXX 5 息的開放和共享 ， 集成虛擬企業(yè) ， 而電子商務(wù)的興起為實現(xiàn)敏捷制造提供了可能 。 4． 物流系統(tǒng)化 、 專業(yè)化 在電子商務(wù)時代 ， 物流上升為企業(yè)經(jīng)營中重要的一環(huán) ， 其經(jīng)營的績效直接決定整體交易的完成和服務(wù)的水準(zhǔn) ， 尤其是物流信息對于企業(yè)及時掌握市場需求和商品的流動具有舉足輕重的作用 ， 因此 ， 物流活動必須綜合起來 ， 進行系統(tǒng)化管理 。 總之 ， 電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理彌補了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理的不足 ， 它不再局限于企業(yè)內(nèi)部 ， 而是延伸到供應(yīng)商和客戶 ， 甚至供應(yīng)商的供應(yīng)商和客戶的客戶 ， 建立的是一種跨企業(yè)的協(xié)作 ， 覆蓋了從產(chǎn)品設(shè)計 ， 需求預(yù)測 ， 外協(xié)和外購 ， 制造 ， 分銷 ，儲運和客戶服務(wù)等全過程 。 四、電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢 供應(yīng)鏈管理是多層次 ， 多目標(biāo)的系統(tǒng)工程 ， 隨著供應(yīng)鏈賴以生存的 市場環(huán)境的不斷發(fā)展 ， 供應(yīng)鏈管理的核心任務(wù)也在不斷變化 。 在迅猛發(fā)展的電子商務(wù)時代 ，供應(yīng)鏈管理有如下幾點優(yōu)勢 。 電子商務(wù)使競爭從企業(yè)之間的競爭逐漸演化為供應(yīng)鏈之間的競爭 。 基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理直接加強了供應(yīng)鏈中企業(yè)與客戶間的聯(lián)系 ， 并且在開放的公共網(wǎng)絡(luò)上 ， 企業(yè)可以與最終消費者進行直接對話 ， 從而有利于滿足客戶的各種需求 ，保留住現(xiàn)有客戶 。 通過實施基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理 ， 可以實現(xiàn)供應(yīng)鏈的各相關(guān)企業(yè)對產(chǎn)品和業(yè)務(wù)進行電子化 ， 網(wǎng)絡(luò)化的信息管理 。 同時 ， 通過電子商務(wù)手段對供應(yīng)鏈中各企業(yè)實現(xiàn)有組織 ， 有計劃的統(tǒng)一管理 ， 減少流通環(huán)節(jié) ， 降低成本 ， 提高效率 ，使供應(yīng)鏈管理達到更高的水平 。 通過實施基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理 ， 無論是企業(yè)還是客戶都會從中獲得利益 ， 企業(yè)產(chǎn)生新的業(yè)務(wù)增值 ， 成本降低 ， 實現(xiàn) “ 雙贏 ” 目標(biāo) 。 實施基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理 ， 不僅能使供應(yīng)鏈的各相關(guān)企業(yè)降低生產(chǎn)成四川 XXXX 學(xué)院學(xué)生畢業(yè)論文