電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理-文庫吧
2025-04-16 20:42 本頁面
【正文】 83。 11 致謝詞 12 參考文獻 13 四川 XXXX 學院學生畢業(yè)論文 電子商務(wù)班 XXX 1 電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理 四川職業(yè)技術(shù)學院 郭文娟 指導老師：楊俊中 一、電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理中的現(xiàn)狀 供應(yīng)鏈管理的概念 供應(yīng)鏈管理 （ Supply Chain Management， SCM） 由 Oliver amp。 Webber（ 1982） 于 1980 年代提出后 ， 隨即獲得廣泛的關(guān)注 ， 其定義表述各不相同 。 Collins（ 1999）認為供應(yīng)鏈管理不再只是單純的產(chǎn)銷供貨與企業(yè)聯(lián) 盟 ， 而是合作關(guān)系的改善 ， 以使供應(yīng)鏈中的運作程序更加地合理和富有彈性以期取得產(chǎn)業(yè)環(huán)境變化中無法取代的競爭優(yōu)勢 。 Kalakota amp。 Whinston（ 1996） 認為 ： 供應(yīng)鏈管理包括訂單的產(chǎn)生 ，取得與完成 ， 產(chǎn)品 ， 服務(wù)與信息的分布定位 ， 企業(yè)在供應(yīng)鏈中互相依賴而產(chǎn)生擴展企業(yè) ， 原料供貨商 ， 渠道供應(yīng)伙伴 （ 批發(fā)商 ， 零售商 ） 及顧客是其主要的成員 。 我國物流術(shù)語國家標準中對供應(yīng)鏈管理的定義是 ： 利用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流 ， 物流 ， 信息流 ， 資金流等 ， 并進行計劃 ， 組織 ， 協(xié)調(diào)與控制 。 電子商務(wù) （ Electronic Commerce） 發(fā)展現(xiàn)狀 廣義地說 ， 只要通過網(wǎng)絡(luò)固定網(wǎng)絡(luò) ， 無線網(wǎng)絡(luò) ） 進行的商業(yè)活動 ， 都可以稱之為電子商務(wù) 。 只是隨著國際互聯(lián)網(wǎng)的普及 ， 人們關(guān)注的焦點逐漸集中到了 Inter 上 。 但現(xiàn)在的共識是不論網(wǎng)絡(luò)的類別如何 ， 只要是在網(wǎng)絡(luò)上進行了商業(yè)活動 ， 都可以視為電子商務(wù)的范疇 。 一般來說 ， 電子商務(wù)分兩個層次 ： 一是企業(yè)與企業(yè)間的電子商務(wù) ， 即 B2B 層次 ， 是指通過網(wǎng)絡(luò) 在自動交易平臺上完成的企業(yè)間的商務(wù)活動 ； 二是企業(yè)與消費者之間的電子商務(wù) ， 即 B2C 層次 ， 是 指企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)上消費者提供的完成訂購商品或服 務(wù)的活動 。 因為供應(yīng)鏈管理主要是發(fā)生在企業(yè)與企業(yè)之間 ， 因此本文主要討論的是 B2B 層次的電子商務(wù) 。 供應(yīng)鏈管理的目標與目的 供應(yīng)鏈管理的目標是在滿足客戶需要的前提下 ， 對整個供應(yīng)鏈 （ 從供貨商 ，制造商 ， 分銷商到 消費者 ） 的各個環(huán)節(jié)進行綜合管理 ， 其目標是要將顧客所需的正確的產(chǎn)品 （ Right Product） 能夠在正確的時間 （ Right Time） ， 按照正確的數(shù)量 （ Right Quantity） 正確的質(zhì)量 ，（ Right Quality） 和正確的狀態(tài) （ Right Status） 四川 XXXX 學院學生畢業(yè)論文 電子商務(wù)班 XXX 2 送到正確的地點 （ Right Place） ， 并使總成本達到最佳化 。 一個公司采用供應(yīng)鏈管理的最終目的有三個 ： （ 1） 提升客戶的最大滿意度 （ 提高交貨的可靠性和靈活性 ） （ 2） 降低公司的成本 （ 降低庫存 ， 減少生產(chǎn)及分銷的費用 ） （ 3） 企業(yè)整體 “ 流程品質(zhì) ” 最優(yōu)化 （ 錯誤成本去除 ， 異常事件消弭 ） 電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈成員間的信任關(guān)系組成根據(jù)電子商務(wù)活動的一般分類 ， 可分別探討供應(yīng)鏈成員間的信任關(guān)系組成 。 （ 1） B to B， 即企業(yè)與企業(yè)間的電子商務(wù) 。 這種電子商務(wù)模式所交易的商品一般是大批量的原材料 ， 半成品 ， 成品或是服務(wù) ， 因此其供應(yīng)鏈成員間的關(guān)系可能包括原材料供應(yīng)商與生產(chǎn)商的關(guān)系 ， 生產(chǎn)商與經(jīng)銷商的關(guān)系 ， 經(jīng)銷商與客戶的關(guān)系 ， 供應(yīng)商與客戶的關(guān)系 ， 生產(chǎn)商與客戶的關(guān)系 ， 企業(yè)與物流服務(wù)提供商的關(guān)系 ， 企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商的關(guān)系 。 （ 2） B to C， 即企業(yè)與潿費者間的電子商務(wù) 。 這種電子商務(wù)模式交易的商品一般是單個或小批量的成品或服務(wù) ， 因此其供應(yīng)鏈成員間的關(guān)系可能包括原材料供應(yīng)商與生產(chǎn)商的關(guān)系 ， 生產(chǎn)商與經(jīng)銷商的關(guān)系 ， 經(jīng)銷商與消費者的關(guān)系 ， 生產(chǎn)商與消費者的關(guān)系 ， 企業(yè)與物流服務(wù)提供商的關(guān)系 ， 消費者與物流服務(wù)提供商的關(guān)系 ， 企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng) 商的關(guān)系 ， 消費者與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商的關(guān)系 。 （ 3） C to C， 即消費者與消費者間的電子商務(wù) 。 這種電子商務(wù)模式交易的商品一般也是單個或小批量的成品或服務(wù) ， 與 B to C 不同的是 ， 交易雙方?jīng)]有自己的交易平臺 ， 它必須依賴某個電子商 務(wù)交易平臺服務(wù)商才能實現(xiàn)交易 。 因此在這條供應(yīng)鏈中除了產(chǎn)品生產(chǎn)中的系列關(guān)系之外 ， 還應(yīng)包括消費者與消費者間的關(guān)系 ， 消費者與物流企業(yè)間的關(guān)系 ， 消費者與交易平臺服務(wù)商的關(guān)系 。 二、電子供應(yīng)鏈與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的區(qū)別 電子商務(wù)對現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理的影響是非常深遠的 ， 這不僅是因為它改變了商品交易的形 式 ， 同時也改變了物流 ， 信息流和資金流 。 如今 ， 所有通過在線購物的顧客都希望在交易訂單下達之后 ， 商品能直接配送到家 ， 都能時刻跟蹤訂單具體來講 ， 電子供應(yīng)鏈與傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈主要區(qū)別反映在如下幾點 ： 1． 商品物流和承運的類型不同 。 在傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈形式下 ， 物流是對不同地四川 XXXX 學院學生畢業(yè)論文 電子商務(wù)班
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