遠(yuǎn)大管理學(xué)院-企業(yè)中一線(xiàn)管理者的角色(ppt)-管理學(xué)(編輯修改稿)
2024-09-23 11:50 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 理解來(lái)履行它們。 ?承認(rèn)一線(xiàn)管理者工作是管理工作的一部分，以促進(jìn)人們對(duì)于管理工作的尊重和管理工作自身的完整。 ?對(duì)你自己、你的良心以及你的需求保持真實(shí)和坦白的態(tài)度。 ?對(duì)人的態(tài)度，要從維護(hù)和增進(jìn)人的尊嚴(yán)和自尊的角度。 ?對(duì)于你的組織和職工，只要秘密是合法的，你都要予以保護(hù)。 ?根據(jù)你的意愿決定或計(jì)劃和誰(shuí)一起工作，并對(duì)所出現(xiàn)的結(jié)果負(fù)責(zé)。 16 企業(yè)中一線(xiàn)管理者的角色㈡ 主講人 : 李 放 一九九九年四月 17 如何扮演好一線(xiàn)管理者的角色 182。 清楚認(rèn)識(shí)自身所處環(huán)境 182。 做好計(jì)劃和決策工作 182。 建立和諧的人際關(guān)系 182。 培養(yǎng)有效的領(lǐng)導(dǎo)影響力 182。 對(duì)職工表現(xiàn)進(jìn)行有效地監(jiān)督和評(píng)估 182。 掌握對(duì)職工的咨詢(xún)和指導(dǎo)技巧 18 作為計(jì)劃人的一線(xiàn)管理者 ？？ 高技能員工還是新員工 作為計(jì)劃人的一線(xiàn)管理者 增加機(jī)器還是增加人 何種工藝路線(xiàn) 何種工藝裝備 19 解釋計(jì)劃 向下屬作出這樣的解釋 —— 一個(gè)內(nèi)容全面的計(jì)劃對(duì)于每個(gè)員工分別意味著什么。在作出解釋前，需要一線(xiàn)管理者就計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)作出安排 一線(xiàn)管理者的計(jì)劃任務(wù) 調(diào)度 實(shí)施對(duì)完成計(jì)劃所做出的安排，獲得和配置資源 確定標(biāo)準(zhǔn) 預(yù)算管理 擬定工作計(jì)劃 根據(jù)計(jì)劃目標(biāo)和調(diào)度安排（實(shí)施手段），制訂出關(guān) 于時(shí)間指標(biāo)、成本指標(biāo)、物料指標(biāo)等方面的標(biāo)準(zhǔn) 擬定或者執(zhí)行預(yù)算（包括分析，比較和總結(jié)） 依據(jù)上述步驟所進(jìn)行的安排，確定不同時(shí)期的工作重點(diǎn)，對(duì)一線(xiàn)管理者本人的工作時(shí)間和工作項(xiàng)作出計(jì)劃安排 20 問(wèn)題解決的三種思維角度 三種思維角度： 當(dāng)事人角度：?jiǎn)栴}是在技能有保障的條件下提高工效 組織的角度：?jiǎn)栴}是保證安全生產(chǎn)要求 評(píng)論家角度：?jiǎn)栴}是也許操作者粗心大意；也許其他障礙誘 使或迫使他忽視了操作的安全性，也許。 作為一線(xiàn)管理者應(yīng)當(dāng)以組織的目標(biāo)和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)作為問(wèn)題的解決的出發(fā)點(diǎn) 事例： 一名建筑公司的吊車(chē)操作手正在危險(xiǎn)地將吊臂靠近高壓電線(xiàn)。 一線(xiàn)管理者及時(shí)地命令他停止作業(yè)并要求他作出解釋。 如果你是這家建筑公司的一線(xiàn)管理者，你將如何解決這一問(wèn)題呢？ 21 頭腦風(fēng)暴 形成有助于問(wèn)題解決和作出決策的思想 狀態(tài) 階段 對(duì)自己加以試驗(yàn) 第一階段：綠燈 A 自身狀態(tài)：開(kāi)放，自由，非批判性的，作因循 常規(guī)的判斷 B 引入主題或遇到的問(wèn)題 C 自由聯(lián)系： – 產(chǎn)生思想 – 量的概念 – “搭便車(chē)” （記錄下所有有關(guān)的思想） 第二階段：黃燈 D 把各種思想加以匯集 E 對(duì)其加以整理和具體化 第三階段：紅燈 F 突出重點(diǎn) G 提出建議得出解決辦法 調(diào)節(jié)自己 保護(hù)自己 22 進(jìn)行決策的四種方式 工 作 目 標(biāo) 問(wèn) 題 障 礙 循規(guī)蹈矩 慣 例 傳 統(tǒng) 習(xí) 慣 政 策 規(guī) 則 邏輯分析 診 斷
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