青島酒店管理學院現(xiàn)代酒店管理(ppt26)-管理學(編輯修改稿)
2024-09-23 11:16 本頁面
【文章內容簡介】 9000 10900 +18% WSL 3800 4500 +15% GCM 1400 2020 +29% 4. Corp. Segmentation Action Plan Top Corp. Account Production in 2020 amp。 2020 Forecast Company 2020 2020 % 1 Marubeni 606 1070 +44% 2 Mitsui 494 520 +5% 3 Sumitomo 395 450 +12% 4 Hatachi 386 500 +22% 5 Kawasho 330 420 +11% 6 Itochu 102 150 +14% total 2313 3110 +25% 1．要求增加免費的酒店至購物中心及旅游點的班車，吸引旅游及商務散客。盡量多增加機場接機班車，適應日本航班的抵達時間。 2．與日本航空及全日空航空公司接洽，幫助攜帶最新的日文報紙。 3．在一些本地日文雜志中增加廣告宣傳力度，讓更多的客人了解酒店新的促銷方案、酒店的管理層、本店日籍員工。 4．與日本、北京、上海等地的 RSO聯(lián)系，尋找客源。每月兩次安排一天的電話拜訪（北京 amp。上海 amp。大連），一般安排在周一進行 20家左右。 5．與酒店管理層一起做銷售拜訪，及時了解客人需求并盡快解決問題。 6．提供旅游景點、餐飲、購物中心的日語地圖。 7．增加訂房人獎勵人數(shù)。 8．多參加日本人會活動，了解信息，開發(fā)新市場 9． 4月初安排日期拜訪上海、北京市場并與當?shù)氐?RSO聯(lián)系，將當?shù)?TOP LIST上的公司首先拜訪，根據拜訪情況再確認今后的拜訪時間。與 RSO一起開發(fā)新的客戶。 10．每周開發(fā) 35家公司 online booking. 11．平均每天拜訪三位住店客人，盡量給住店的客人寫感謝信。 5． GCM. Segmentation Action Plan Company 2020 2020 Make up/ Come down 1 Nissan 382 0 2 Sumitomo 105 150 +50 3 Eight 102 50 52 4 Marubeni 100 50 50 Itochu 61 75 +14 total 750 325 425 Top Corp. Meeting Production in 2020 amp。 2020 Forecast 1． 通過去年的 report了解曾經召開過會議的公司， 3月底前電話拜訪所有 此類公司詢問今年會議信息，盡快告知客人資料及優(yōu)惠條款。 2． 通過去日本出差多了解會議團隊情況，多介紹地區(qū)優(yōu)勢并推薦酒店。 3． 在廣告宣傳中多介紹酒店的會議情況。 4． 從競爭對手中尋找信息，哪些公司的客
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