iso9000：2000介紹doc17-iso9000(編輯修改稿)
2024-09-23 06:54 本頁面
【文章內容簡介】 方就不必要再對第一方進行審核，這樣，不管是對第一方還是對第二方都可以節(jié)省很多精力或費用。還有， 如果企業(yè)在獲得了 ISO9000 認證之后， 再申請 UL、 CE 等產品品質認證 ，還可以免除認證機構對企業(yè)的 質量管理 體系進行重復認證的開支。 四．在產品品質競爭中永遠立于不敗之地 國際貿易競爭的手段主要是價格競爭和品質競爭。由于低價銷售的方法不僅使利潤銳減，如果構成傾銷，還會受到貿易制裁，所以，價格競爭的手段越來越不可取。 70 年代以來，品質競爭已成為國際貿易競爭的主要手段，不少國家把提高進口商品的品質要求作為限入獎出的貿易保護主義的重要措施。實行 ISO9000 國際標準化的品質管理，可以穩(wěn)定地提高產品品企業(yè) ()大量管理資料下載 第 6 頁 共 17 頁 質，使企業(yè)在產品品質競爭中永遠立于不敗之地。 五．有利于國際間的經濟合作和技術交 流 按照國際間經濟合作和技術交流的慣例，合作雙方必須在產品（包括服務）品質方面有共同的語言、統(tǒng)一的認識和共守的規(guī)范，方能進行合作與交流。 ISO9000 質量管理 體系認證正好提供了這樣的信任，有利于雙方迅速達成協(xié)議。 六．強化企業(yè)內部管理，穩(wěn)定經營運作，減少因員工辭工造成的技術或質量波動。 七．提高企業(yè)形象 第三部分、 ISO9000： 2020 內容簡介 一． ISO9000： 2020 八大質量管理原則 ISO9000： 2020 八項質量管理原則是 ISO/TC176 在總結質量管理實踐經驗，并吸納了國際上最受尊敬的一批 質量管理專家的意見，用高度概括、易于理解的語言所表達的質量管理的最基本、最通用的一般性規(guī)律，成為質量管理的理論基礎。它是組織的領導者有效的實施質量管理工作必須遵循的原則。 1．以顧客為關注焦點 組織依賴于顧客，因此組織應該理解顧客當前的和未來的需求，從而滿企業(yè) ()大量管理資料下載 第 7 頁 共 17 頁 足顧 客要求并超越其期望。 《 ① 客戶永遠是對的； ② 如果客戶不對，則執(zhí)行 ① 》 2． 領導作用 領導者將本組織的宗旨、方向、和內部環(huán)境統(tǒng)一起來，并創(chuàng)造使員工能夠充 分參與實現組織目標的環(huán)境。 80%質量問題與管理有關， 20%與員工有關 。 3． 全員參與 各級員工是組織的 生存和發(fā)展之本，只有他們的充分參與，才能使其才能給 組織帶來最佳效益。 崗位職責包括了全員（從總經理到基層員工）。 4． 過程方法 將相關的資源和活動作為過程進行管理，可以更高效地取得預期結果。 流程圖方法。 5． 管理的系統(tǒng)方法 針對設定的目標，識別、理解并管理一個由相互關聯(lián)的過程所組成的體系， 有助于提高組織的有效性和效率。 木水桶的圍板原理 。 6．持續(xù)改進 企業(yè) ()大量管理資料下載 第 8 頁 共 17 頁 是組織的一個永恒發(fā)展的目標 。 PDCA 循環(huán) 。 7． 基于事實的決策方法： 針對數據和信息的邏輯分析或判斷是有效決策的基礎。 用數據和事實說話。 8． 互利的供方關系 通 過互利的關系，增強組織及其供方創(chuàng)造價值的能力。 麥當勞管理方式。 二． ISO9001： 2020 要求 1 . 范圍 1． 1 總則 1． 2 應用 2． 引用標準 3． 術語和定義 4． 質量管理體系 4． 1 總要求 4． 2 文件要求 6． 2 人力資源 6． 3 基礎設施
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