【文章內容簡介】 指與不確定性因素的識別、分析和應對有關的過程。它還指使積極事件的結 果最大化，消極事件的影響最小化的活動。風險管理是在審查計劃和記錄經驗教訓的活動中實現(xiàn)的 。 項目采購管理 也叫項目獲得管理，是有關從項目組織外部尋求獲得商品和勞務的管理過程。項目采購管理涉及到對與合同有關的活動，如貨物和合同的定義、市場分析、投標過程、合同簽定、合同的執(zhí)行和合同的收尾等的管理。項目采購管理用項目最終過程契約方式結束。 27 項目管理工具和方法 國際標準化組織制定了項目管理的國際標準 ISO10006。項目管理有如下知識領域，每個領域都有相應的工具供使用，下面列出了項目管理各知識領域 的部分工具和方法： 范圍管理工具類 —— 工作分解結構法（ WBS） —— 收益成本分析法 —— 結構管理法 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 14 頁 共 108 頁 時間管理工具 類 —— 橫道圖 —— 里程碑表 —— PERT/CPM網絡圖 —— 掙得值評價技術（ BCWS,BCWP,SV,SPI） 成本管理工具類 —— 參數(shù)成本估算技術 —— 自下向上參數(shù)估算技術 —— 成本累計曲線（ S曲線） —— 生命周期成本 —— 資金預算工具（ NPV,IRR,回收期） —— 掙得值評價技術 (BCWP,ACWP,CV,CPI) 人力資源管理工具類 —— 激勵和項目團隊建設技術 —— 目標管理 —— 責任矩陣 —— 資源橫道圖 —— 資源需求直方圖 風險管理工具類 —— 風險管理過程分析法 —— 假定情景演練法 —— 蒙托卡羅模擬法 —— 基礎統(tǒng)計技術 —— 決策樹 質量管理工具類 —— 標準質量控制技術 —— Pareto圖 —— 魚骨刺圖 —— 基礎統(tǒng)計技術 合同管理工具類 —— 各種合同的全面掌握（ CPIF,CPAF,CPFF… ） 溝通管理工具類 —— 基本溝通原則 —— 沖突管理 28 項目管理應用注意事項 在項目管理過程中，應注意以下事項： 不同項目選用不同的管理過程 不 同項目的管理過程有不同的內容 不同項目的管理過程有不同的工作順序 有些項目管理過程中的活動需要有既定前提條件 大型的項目管理過程需要更加集成和深入 小型項目或子項目的管理過程相對簡單 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 15 頁 共 108 頁 項目發(fā)生變動，項目管理過程也會發(fā)生變動 模塊三 項目管理的發(fā)展 31 項目管理的出現(xiàn)、興起和發(fā)展 （一）項目管理的出現(xiàn)與興起 古代項目管理思想 :長城、埃及金字塔、古羅馬的供水渠 近代項目管理的萌芽： 20世紀 40年代， “曼哈頓計劃”，二次世界大戰(zhàn)在軍事領域的應用。 （二）傳統(tǒng)項目管理發(fā)展階段 四十年 代 ——六十年代，主要是應用于國防工程建設和工民建工程建設。傳統(tǒng)項目管理方法主要是致力于項目預算、規(guī)劃和為達到特定目標而借用的一些運營管理方法，在相對較小的范圍內所開展的一種管理活動。 從 60年代，建立起兩大國際性項目管理協(xié)會， PMI和 IPMA。 （三）現(xiàn)代項目管理階段 80年代之后，進入現(xiàn)代項目管理階段， PM的應用領域在這一階段也迅速擴展到社會生產與生活的各個領域和各行業(yè)，并且在企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展和日常經營中的作用也越來越重要。 今天，項目已經成為社會創(chuàng)造精神財富、物質財富和社會福利的主要方式。所以現(xiàn)代項目管理 也就成了發(fā)展最快和使用最廣泛的管理領域之一。 32 中國項目管理實踐和研究發(fā)展 一、在實踐方面方面： 1984年，云南魯布革水電站（世行貸款項目）首先采用國際招標，實行項目管理； 建設部、電力部、化工部、煤炭部等相繼開展承包商項目管理，監(jiān)理工程師培訓考試，實行資格認證制度； 財政部、農業(yè)部結合世行貸款進行項目管理培訓 中國每年從世行獲得貸款約 30億美圓； 亞行貸款、國際經援、出口信貸、利用外資總額達幾百億美圓 我國涉外項目的比例越來越高。 二、研究方面： 1991年 6月，“中國項目管理研究委員會”正式成立（掛靠 西北工大，上屬中國優(yōu)選法統(tǒng)籌法與經濟數(shù)學研究會） 1994年，中國財政部向世行申請 IDF贈款，用于項目管理培訓 全國性研討會 1991，西安，網絡計劃技術及其應用與發(fā)展 1993，沈陽，中國的項目管理理論與實踐 1997，泰安，發(fā)展中的項目管理時代與變革 國際性研討會 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 16 頁 共 108 頁 2020，西安，中、美、英、俄、芬蘭、香港地區(qū)代表 三、中國項目管理人才資格認證存在的問題： —— 國家教委 1997年新修訂的學科目錄中未把項目管理列入管理學科分支； —— 人才培養(yǎng)和資格認定工作在各領域發(fā)展不平衡，尚未形成有特色的統(tǒng)一行業(yè)； — — 忽視對業(yè)主項目管理人員的培訓、考核和資格認證。 33 世界著名的項目管理組織 （ 1）國際項目管理協(xié)會 IPMA（ International Project Management Association） —— 創(chuàng)建于： 1965年 性質：非贏利的國際性組織； —— 成員：國家級項目管理協(xié)會， 29個國家； —— 職能：促進國際間項目管理發(fā)展； —— 產品和服務：研究和發(fā)展，教育和培訓，標準和資格認證； —— Web: (2)美國項目管理協(xié)會 PMI(Project Management Institute) —— 創(chuàng)建： 1969； 性質：國際性組織； —— 分支 245個； —— 成員：大中企業(yè)、高校、研究單位和個人； —— 會員： 40000多人 —— 職能：推動全球項目管理的理論和實踐的發(fā)展 —— Web: 34 項目管理專業(yè)人員的資格認證 一、國際項目管理協(xié)會（ IPMA）的四級證書計劃（ IPMP） A級（ Certificated Program Director） CPD工程主任證書 總經理 B級（ Certificated Program Manager） CPM項目經理證書 C級（ Certificated Program Management Professional） PMP注冊項目管理工程師 D級（ Project Management Practtional） PMF 項目管理技術員 道特咨詢公司是 IPMP 中國授權考點機構。 二、美國項目 管理協(xié)會（ PMI）的資格認證（ PMP） PMP 含義 : Project Management Professtional 開始時間： 1984 考試過程： —— 項目管理經驗審查 —— 200個問題的考試 已經取得資質證書的人數(shù)： 30000多人。 我國已開始認證工作。 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 17 頁 共 108 頁 三、項目管理的企業(yè)認證 ISO 10006（項目管理質量標準指南），本標準提供了對項目管理的質量起重要作用并影響實現(xiàn)項目管理質量的質量體系要素、概念和實踐的指南。 CMM（是英文 Capability Maturity Model能力、成熟度模型的縮寫），是國際公認的對軟件公司進行成熟度等級認證的重要標準。 35 國際 項目管理的知識體系 美國項目管理知識體系 美國項目管理知識體系，主要包括九大知識領域，分別是： —— 范圍管理 —— 時間管理 —— 成本管理 —— 質量管理 —— 人力資源管理 —— 溝通管理 —— 風險管理 —— 采購管理 —— 集成管理 二、國際項目管理協(xié)會（ IPMA）能力基準（知識體系） ICB： IPMA Competence Baseline 能力 =知識 +經驗 +個人品質 知識 +經驗 的 42 元素 —— 核 心元素： 28 個 —— 附加元素： 14 個 個人品質： 8個 ICB 的 28個核心元素 —— 項目與項目管理 —— 項目成功和失敗的判斷 —— 項目實施管理 —— 標準 —— 面向公司級的項目管理 —— 項目啟動 —— 系統(tǒng)方法和集成 —— 項目收尾 —— 項目范圍 —— 項目結構 —— 項目階段和生命期 —— 時間進度 —— 項目開發(fā)和批準 —— 資源 —— 項目目標和戰(zhàn)略 —— 項目成本和融資 —— 配置和變更 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 18 頁 共 108 頁 —— 領導 —— 項目風險 —— 溝通 —— 執(zhí)行度量 —— 沖突和面臨危機 —— 項目控制 —— 采購、合同 —— 信息、文檔、報告 —— 項目質量 —— 項目組織 —— 項目團隊建設 ICB 的 14 個輔助元素 —— 項目中的信息科學 —— 組織架構 —— 標準和規(guī)定 —— 變更管理 —— 解決問題 —— 市場、產品管理 —— 談判和會議 —— 系統(tǒng)管理 —— 常設組織 —— 安全、健康和環(huán)境 —— 商務處理 —— 法律意識 —— 人事開發(fā) —— 金融和會計 ICB 的 8 個個人態(tài)度因素 —— 溝通能力 —— 創(chuàng)造性、勇挑重擔、熱情、激勵能力 —— 交際能力、開放性 —— 敏感、自我控制、價值判斷力、勝任能力、個人的綜合素質的完整性 —— 解決沖突、協(xié)商氛圍、公平性 —— 發(fā)現(xiàn)解決辦法的能力、高瞻遠矚 —— 忠誠、團結、樂于助人 —— 領導能力 三、 中國項目管理知識體系的構想 構想中的中國項目管理知識體系（ C— PMBOK）包括以下內容： —— 項目管理的基本概念和相關范疇； —— 以項目生命期的各個階段作為一條主要脈絡闡述項目管理的主要工作步驟（加強項目前期和項目后期管理的內容）； —— 以項目管理的知識領域和技術方法作為 CPMBOK的另一條重要脈絡； —— 把不同應用領域項目需要的特性知識作為知識體系的另一個重要方面。 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 19 頁 共 108 頁 構想中的中國項目管理知識體系（ C— PMBOK）的特點： 強調組織機構與項目管理的關系 在 CPMBOK中應著重提出對項目管理人員的職業(yè)道德要求 項目生命周期階段加入項目孵化和項目交接的管理 知識體系在 9大知識體系的基礎上，加入計算機網絡和技術 36 項目管理的發(fā)展趨勢 一