【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 指與不確定性因素的識(shí)別、分析和應(yīng)對(duì)有關(guān)的過(guò)程。它還指使積極事件的結(jié) 果最大化，消極事件的影響最小化的活動(dòng)。風(fēng)險(xiǎn)管理是在審查計(jì)劃和記錄經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)的 。 項(xiàng)目采購(gòu)管理 也叫項(xiàng)目獲得管理，是有關(guān)從項(xiàng)目組織外部尋求獲得商品和勞務(wù)的管理過(guò)程。項(xiàng)目采購(gòu)管理涉及到對(duì)與合同有關(guān)的活動(dòng)，如貨物和合同的定義、市場(chǎng)分析、投標(biāo)過(guò)程、合同簽定、合同的執(zhí)行和合同的收尾等的管理。項(xiàng)目采購(gòu)管理用項(xiàng)目最終過(guò)程契約方式結(jié)束。 27 項(xiàng)目管理工具和方法 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織制定了項(xiàng)目管理的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) ISO10006。項(xiàng)目管理有如下知識(shí)領(lǐng)域，每個(gè)領(lǐng)域都有相應(yīng)的工具供使用，下面列出了項(xiàng)目管理各知識(shí)領(lǐng)域 的部分工具和方法： 范圍管理工具類 —— 工作分解結(jié)構(gòu)法（ WBS） —— 收益成本分析法 —— 結(jié)構(gòu)管理法 中國(guó)最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 14 頁(yè) 共 108 頁(yè) 時(shí)間管理工具 類 —— 橫道圖 —— 里程碑表 —— PERT/CPM網(wǎng)絡(luò)圖 —— 掙得值評(píng)價(jià)技術(shù)（ BCWS,BCWP,SV,SPI） 成本管理工具類 —— 參數(shù)成本估算技術(shù) —— 自下向上參數(shù)估算技術(shù) —— 成本累計(jì)曲線（ S曲線） —— 生命周期成本 —— 資金預(yù)算工具（ NPV,IRR,回收期） —— 掙得值評(píng)價(jià)技術(shù) (BCWP,ACWP,CV,CPI) 人力資源管理工具類 —— 激勵(lì)和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)技術(shù) —— 目標(biāo)管理 —— 責(zé)任矩陣 —— 資源橫道圖 —— 資源需求直方圖 風(fēng)險(xiǎn)管理工具類 —— 風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程分析法 —— 假定情景演練法 —— 蒙托卡羅模擬法 —— 基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)技術(shù) —— 決策樹(shù) 質(zhì)量管理工具類 —— 標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量控制技術(shù) —— Pareto圖 —— 魚(yú)骨刺圖 —— 基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)技術(shù) 合同管理工具類 —— 各種合同的全面掌握（ CPIF,CPAF,CPFF… ） 溝通管理工具類 —— 基本溝通原則 —— 沖突管理 28 項(xiàng)目管理應(yīng)用注意事項(xiàng) 在項(xiàng)目管理過(guò)程中，應(yīng)注意以下事項(xiàng)： 不同項(xiàng)目選用不同的管理過(guò)程 不 同項(xiàng)目的管理過(guò)程有不同的內(nèi)容 不同項(xiàng)目的管理過(guò)程有不同的工作順序 有些項(xiàng)目管理過(guò)程中的活動(dòng)需要有既定前提條件 大型的項(xiàng)目管理過(guò)程需要更加集成和深入 小型項(xiàng)目或子項(xiàng)目的管理過(guò)程相對(duì)簡(jiǎn)單 中國(guó)最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 15 頁(yè) 共 108 頁(yè) 項(xiàng)目發(fā)生變動(dòng)，項(xiàng)目管理過(guò)程也會(huì)發(fā)生變動(dòng) 模塊三 項(xiàng)目管理的發(fā)展 31 項(xiàng)目管理的出現(xiàn)、興起和發(fā)展 （一）項(xiàng)目管理的出現(xiàn)與興起 古代項(xiàng)目管理思想 :長(zhǎng)城、埃及金字塔、古羅馬的供水渠 近代項(xiàng)目管理的萌芽： 20世紀(jì) 40年代， “曼哈頓計(jì)劃”，二次世界大戰(zhàn)在軍事領(lǐng)域的應(yīng)用。 （二）傳統(tǒng)項(xiàng)目管理發(fā)展階段 四十年 代 ——六十年代，主要是應(yīng)用于國(guó)防工程建設(shè)和工民建工程建設(shè)。傳統(tǒng)項(xiàng)目管理方法主要是致力于項(xiàng)目預(yù)算、規(guī)劃和為達(dá)到特定目標(biāo)而借用的一些運(yùn)營(yíng)管理方法，在相對(duì)較小的范圍內(nèi)所開(kāi)展的一種管理活動(dòng)。 從 60年代，建立起兩大國(guó)際性項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)， PMI和 IPMA。 （三）現(xiàn)代項(xiàng)目管理階段 80年代之后，進(jìn)入現(xiàn)代項(xiàng)目管理階段， PM的應(yīng)用領(lǐng)域在這一階段也迅速擴(kuò)展到社會(huì)生產(chǎn)與生活的各個(gè)領(lǐng)域和各行業(yè)，并且在企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展和日常經(jīng)營(yíng)中的作用也越來(lái)越重要。 今天，項(xiàng)目已經(jīng)成為社會(huì)創(chuàng)造精神財(cái)富、物質(zhì)財(cái)富和社會(huì)福利的主要方式。所以現(xiàn)代項(xiàng)目管理 也就成了發(fā)展最快和使用最廣泛的管理領(lǐng)域之一。 32 中國(guó)項(xiàng)目管理實(shí)踐和研究發(fā)展 一、在實(shí)踐方面方面： 1984年，云南魯布革水電站（世行貸款項(xiàng)目）首先采用國(guó)際招標(biāo)，實(shí)行項(xiàng)目管理； 建設(shè)部、電力部、化工部、煤炭部等相繼開(kāi)展承包商項(xiàng)目管理，監(jiān)理工程師培訓(xùn)考試，實(shí)行資格認(rèn)證制度； 財(cái)政部、農(nóng)業(yè)部結(jié)合世行貸款進(jìn)行項(xiàng)目管理培訓(xùn) 中國(guó)每年從世行獲得貸款約 30億美圓； 亞行貸款、國(guó)際經(jīng)援、出口信貸、利用外資總額達(dá)幾百億美圓 我國(guó)涉外項(xiàng)目的比例越來(lái)越高。 二、研究方面： 1991年 6月，“中國(guó)項(xiàng)目管理研究委員會(huì)”正式成立（掛靠 西北工大，上屬中國(guó)優(yōu)選法統(tǒng)籌法與經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)研究會(huì)） 1994年，中國(guó)財(cái)政部向世行申請(qǐng) IDF贈(zèng)款，用于項(xiàng)目管理培訓(xùn) 全國(guó)性研討會(huì) 1991，西安，網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)及其應(yīng)用與發(fā)展 1993，沈陽(yáng)，中國(guó)的項(xiàng)目管理理論與實(shí)踐 1997，泰安，發(fā)展中的項(xiàng)目管理時(shí)代與變革 國(guó)際性研討會(huì) 中國(guó)最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 16 頁(yè) 共 108 頁(yè) 2020，西安，中、美、英、俄、芬蘭、香港地區(qū)代表 三、中國(guó)項(xiàng)目管理人才資格認(rèn)證存在的問(wèn)題： —— 國(guó)家教委 1997年新修訂的學(xué)科目錄中未把項(xiàng)目管理列入管理學(xué)科分支； —— 人才培養(yǎng)和資格認(rèn)定工作在各領(lǐng)域發(fā)展不平衡，尚未形成有特色的統(tǒng)一行業(yè)； — — 忽視對(duì)業(yè)主項(xiàng)目管理人員的培訓(xùn)、考核和資格認(rèn)證。 33 世界著名的項(xiàng)目管理組織 （ 1）國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì) IPMA（ International Project Management Association） —— 創(chuàng)建于： 1965年 性質(zhì)：非贏利的國(guó)際性組織； —— 成員：國(guó)家級(jí)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)， 29個(gè)國(guó)家； —— 職能：促進(jìn)國(guó)際間項(xiàng)目管理發(fā)展； —— 產(chǎn)品和服務(wù)：研究和發(fā)展，教育和培訓(xùn)，標(biāo)準(zhǔn)和資格認(rèn)證； —— Web: (2)美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì) PMI(Project Management Institute) —— 創(chuàng)建： 1969； 性質(zhì)：國(guó)際性組織； —— 分支 245個(gè)； —— 成員：大中企業(yè)、高校、研究單位和個(gè)人； —— 會(huì)員： 40000多人 —— 職能：推動(dòng)全球項(xiàng)目管理的理論和實(shí)踐的發(fā)展 —— Web: 34 項(xiàng)目管理專業(yè)人員的資格認(rèn)證 一、國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（ IPMA）的四級(jí)證書(shū)計(jì)劃（ IPMP） A級(jí)（ Certificated Program Director） CPD工程主任證書(shū) 總經(jīng)理 B級(jí)（ Certificated Program Manager） CPM項(xiàng)目經(jīng)理證書(shū) C級(jí)（ Certificated Program Management Professional） PMP注冊(cè)項(xiàng)目管理工程師 D級(jí)（ Project Management Practtional） PMF 項(xiàng)目管理技術(shù)員 道特咨詢公司是 IPMP 中國(guó)授權(quán)考點(diǎn)機(jī)構(gòu)。 二、美國(guó)項(xiàng)目 管理協(xié)會(huì)（ PMI）的資格認(rèn)證（ PMP） PMP 含義 : Project Management Professtional 開(kāi)始時(shí)間： 1984 考試過(guò)程： —— 項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)審查 —— 200個(gè)問(wèn)題的考試 已經(jīng)取得資質(zhì)證書(shū)的人數(shù)： 30000多人。 我國(guó)已開(kāi)始認(rèn)證工作。 中國(guó)最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 17 頁(yè) 共 108 頁(yè) 三、項(xiàng)目管理的企業(yè)認(rèn)證 ISO 10006（項(xiàng)目管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)指南），本標(biāo)準(zhǔn)提供了對(duì)項(xiàng)目管理的質(zhì)量起重要作用并影響實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理質(zhì)量的質(zhì)量體系要素、概念和實(shí)踐的指南。 CMM（是英文 Capability Maturity Model能力、成熟度模型的縮寫），是國(guó)際公認(rèn)的對(duì)軟件公司進(jìn)行成熟度等級(jí)認(rèn)證的重要標(biāo)準(zhǔn)。 35 國(guó)際 項(xiàng)目管理的知識(shí)體系 美國(guó)項(xiàng)目管理知識(shí)體系 美國(guó)項(xiàng)目管理知識(shí)體系，主要包括九大知識(shí)領(lǐng)域，分別是： —— 范圍管理 —— 時(shí)間管理 —— 成本管理 —— 質(zhì)量管理 —— 人力資源管理 —— 溝通管理 —— 風(fēng)險(xiǎn)管理 —— 采購(gòu)管理 —— 集成管理 二、國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（ IPMA）能力基準(zhǔn)（知識(shí)體系） ICB： IPMA Competence Baseline 能力 =知識(shí) +經(jīng)驗(yàn) +個(gè)人品質(zhì) 知識(shí) +經(jīng)驗(yàn) 的 42 元素 —— 核 心元素： 28 個(gè) —— 附加元素： 14 個(gè) 個(gè)人品質(zhì)： 8個(gè) ICB 的 28個(gè)核心元素 —— 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理 —— 項(xiàng)目成功和失敗的判斷 —— 項(xiàng)目實(shí)施管理 —— 標(biāo)準(zhǔn) —— 面向公司級(jí)的項(xiàng)目管理 —— 項(xiàng)目啟動(dòng) —— 系統(tǒng)方法和集成 —— 項(xiàng)目收尾 —— 項(xiàng)目范圍 —— 項(xiàng)目結(jié)構(gòu) —— 項(xiàng)目階段和生命期 —— 時(shí)間進(jìn)度 —— 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和批準(zhǔn) —— 資源 —— 項(xiàng)目目標(biāo)和戰(zhàn)略 —— 項(xiàng)目成本和融資 —— 配置和變更 中國(guó)最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 18 頁(yè) 共 108 頁(yè) —— 領(lǐng)導(dǎo) —— 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) —— 溝通 —— 執(zhí)行度量 —— 沖突和面臨危機(jī) —— 項(xiàng)目控制 —— 采購(gòu)、合同 —— 信息、文檔、報(bào)告 —— 項(xiàng)目質(zhì)量 —— 項(xiàng)目組織 —— 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè) ICB 的 14 個(gè)輔助元素 —— 項(xiàng)目中的信息科學(xué) —— 組織架構(gòu) —— 標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定 —— 變更管理 —— 解決問(wèn)題 —— 市場(chǎng)、產(chǎn)品管理 —— 談判和會(huì)議 —— 系統(tǒng)管理 —— 常設(shè)組織 —— 安全、健康和環(huán)境 —— 商務(wù)處理 —— 法律意識(shí) —— 人事開(kāi)發(fā) —— 金融和會(huì)計(jì) ICB 的 8 個(gè)個(gè)人態(tài)度因素 —— 溝通能力 —— 創(chuàng)造性、勇挑重?fù)?dān)、熱情、激勵(lì)能力 —— 交際能力、開(kāi)放性 —— 敏感、自我控制、價(jià)值判斷力、勝任能力、個(gè)人的綜合素質(zhì)的完整性 —— 解決沖突、協(xié)商氛圍、公平性 —— 發(fā)現(xiàn)解決辦法的能力、高瞻遠(yuǎn)矚 —— 忠誠(chéng)、團(tuán)結(jié)、樂(lè)于助人 —— 領(lǐng)導(dǎo)能力 三、 中國(guó)項(xiàng)目管理知識(shí)體系的構(gòu)想 構(gòu)想中的中國(guó)項(xiàng)目管理知識(shí)體系（ C— PMBOK）包括以下內(nèi)容： —— 項(xiàng)目管理的基本概念和相關(guān)范疇； —— 以項(xiàng)目生命期的各個(gè)階段作為一條主要脈絡(luò)闡述項(xiàng)目管理的主要工作步驟（加強(qiáng)項(xiàng)目前期和項(xiàng)目后期管理的內(nèi)容）； —— 以項(xiàng)目管理的知識(shí)領(lǐng)域和技術(shù)方法作為 CPMBOK的另一條重要脈絡(luò)； —— 把不同應(yīng)用領(lǐng)域項(xiàng)目需要的特性知識(shí)作為知識(shí)體系的另一個(gè)重要方面。 中國(guó)最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 19 頁(yè) 共 108 頁(yè) 構(gòu)想中的中國(guó)項(xiàng)目管理知識(shí)體系（ C— PMBOK）的特點(diǎn)： 強(qiáng)調(diào)組織機(jī)構(gòu)與項(xiàng)目管理的關(guān)系 在 CPMBOK中應(yīng)著重提出對(duì)項(xiàng)目管理人員的職業(yè)道德要求 項(xiàng)目生命周期階段加入項(xiàng)目孵化和項(xiàng)目交接的管理 知識(shí)體系在 9大知識(shí)體系的基礎(chǔ)上，加入計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和技術(shù) 36 項(xiàng)目管理的發(fā)展趨勢(shì) 一