【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 真實(shí)世界 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 66 利害相關(guān)人確認(rèn) 應(yīng)包括哪些功能區(qū)？ 他們?yōu)槭裁词抢ο嚓P(guān)人？ 他們的預(yù)期是什么？ 他們有何貢獻(xiàn)？ 他們有何作用？ 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 67 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)類型 技術(shù) 行為 組織 業(yè)務(wù) 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 68 定義項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) 客戶出資人 客戶機(jī)構(gòu) 技能 /經(jīng)驗(yàn) 資源承諾 時(shí)間規(guī)定 項(xiàng)目日程表 需求 /范疇的清晰性 財(cái)務(wù) 方法 /工藝 外部環(huán)境（產(chǎn)業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)） 技術(shù) 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 69 風(fēng)險(xiǎn)管理 預(yù)防措施 (前攝性 ) 應(yīng)急計(jì)劃 (影響最低化 ) 原因 影響 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 70 風(fēng)險(xiǎn)量化 可能性 0=項(xiàng)目預(yù)設(shè) 1=緩解策略 2=緩解策略 +概略性應(yīng)急計(jì)劃 3=緩解策略 +詳細(xì)應(yīng)急計(jì)劃 低 中 高 低 0 1 2 中 1 1 2 高 2 2 3 嚴(yán)重性 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 71 風(fēng)險(xiǎn)管理方法 經(jīng)驗(yàn) 分析 方案擬定 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 72 風(fēng)險(xiǎn)管理步驟 i. 風(fēng)險(xiǎn)分析 ii. 區(qū)分風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)等級(jí) iii. 控制風(fēng)險(xiǎn)措施 iv. 監(jiān)視項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) v. 事后風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 73 風(fēng)險(xiǎn)分析 /備用計(jì)劃 風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)的影響 災(zāi)難 重大 嚴(yán)重 輕微 可忽略 發(fā)生概率％ 紅色：指派業(yè)主和擬定備用計(jì)劃 黃色：指派業(yè)主和進(jìn)行狀況監(jiān)視 綠色：在出現(xiàn)分類變動(dòng)時(shí)進(jìn)行監(jiān)視和處理 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 74 狀況分析 哪些因素對(duì)你有利？ 哪些因素對(duì)你不利？ 強(qiáng)項(xiàng) 機(jī)會(huì) 弱點(diǎn) 威脅 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 75 商業(yè)案例 什么是整體價(jià)值提議？ ? 投資要求 數(shù)量和時(shí)間 ? 預(yù)期回報(bào) 戰(zhàn)略性和財(cái)務(wù)性 ? 財(cái)力假設(shè) 約定障礙等級(jí) ? 投資組合考慮 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 76 評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 哪種方法可以帶來成功？ 是否外部方法和內(nèi)部方法都起作用？ 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 77 項(xiàng)目 “最佳與最差實(shí)踐 ” 項(xiàng)目失敗的道路充滿最壞體驗(yàn)： – 項(xiàng)目沒有獲得足夠資源 – 項(xiàng)目沒有給予足夠時(shí)間 – 項(xiàng)目范圍沒有適當(dāng)定義 – 管理層不支持此項(xiàng)目 成功項(xiàng)目： ? 精心定義目標(biāo) ? 具有核心團(tuán)隊(duì) ? 具有項(xiàng)目計(jì)劃 ? 使客戶盡早加入 ? 考慮相關(guān)利益人的需求 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 78 計(jì)劃階段 發(fā)起 計(jì)劃 執(zhí)行與控制 結(jié)束 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 79 流程概述 ? 制定項(xiàng)目圖表 ? 明確相關(guān)部門 ? 明確重要事項(xiàng) ? 狀況分析與可行性研究 ? 選擇核心小組 ? 風(fēng)險(xiǎn)分析與應(yīng)急計(jì)劃 ? 開發(fā)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) ? 發(fā)展核心小組 ? 持股者地圖‘項(xiàng)目 /階段計(jì)劃 ? 詳細(xì)計(jì)劃 ? 完成任務(wù) ? 解決資源沖突 發(fā)起和定義 結(jié)束 協(xié)議 控制 執(zhí)行 交流 計(jì)劃 ? 創(chuàng)建工作切分結(jié)構(gòu)(WBS) ? 責(zé)任圖表 ? 任務(wù)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃 ? Gantt圖表 ? 風(fēng)險(xiǎn)分析與應(yīng)急計(jì)劃 ? 預(yù)算 ? 狀況報(bào)告 ? 項(xiàng)目利害相關(guān)人管理 ? 計(jì)劃調(diào)整 ? 項(xiàng)目審計(jì) /評(píng)估 ? 完成項(xiàng)目文件擬定 ? 事后報(bào)告 ? 重要事項(xiàng)管理 ? 逐步進(jìn)行 ? 重復(fù) ? 自我糾正 ? 量化 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 80 計(jì)劃說明 在計(jì)劃省一個(gè)小時(shí)，在執(zhí)行時(shí)你至少要多花 10個(gè)小時(shí) 不作計(jì)劃意味著計(jì)劃 失敗 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 81 計(jì)劃階段 何時(shí)？ 項(xiàng)目開始之時(shí) 目標(biāo) 制定項(xiàng)目計(jì)劃和協(xié)調(diào)資源與最后期限 階段結(jié)束 當(dāng)明確了一個(gè)可行的計(jì)劃時(shí) 項(xiàng)目時(shí)間的 2030％ 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 82 計(jì)劃任務(wù) 分清角色與負(fù)責(zé) ? 配備核心小組成員 ? 通過早期參與計(jì)劃來進(jìn)行 擬定項(xiàng)目日程表 ? 工作結(jié)構(gòu)切分 ? 作計(jì)劃與網(wǎng)絡(luò)圖表 擬定預(yù)算 擬定利益相關(guān)人策略 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 83 計(jì)劃項(xiàng)目資源 人員 資金 設(shè)備 設(shè)施 供給 信息 技術(shù) 有效地 使用資源 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 84 “核心小組 ”是什么？ 職能部門代表 控制額外資源 決策機(jī)構(gòu) 項(xiàng)目管理技能 理解他們的角色 與項(xiàng)目建立利害關(guān)系 小組方法 時(shí)間承諾 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 85 問題：使用什么人員？ 完成項(xiàng)目任務(wù)需要什么技能（技術(shù)人員和人際協(xié)調(diào)人員）？ 任務(wù)執(zhí)行人員來自什么地方？他們應(yīng)有什么 樣的經(jīng)驗(yàn)？ 各項(xiàng)任務(wù)需要多少人員？如何進(jìn)行組織？ 組織結(jié)構(gòu) 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 86 項(xiàng)目組織 項(xiàng)目 領(lǐng)導(dǎo) 項(xiàng)目擴(kuò)大小組 項(xiàng)目核心小組 項(xiàng)目環(huán)境 指導(dǎo)委員會(huì) 項(xiàng)目辦公室 內(nèi)部 /外部?jī)A向 發(fā)起人 /項(xiàng)目客戶 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 87 項(xiàng)目組織 /結(jié)構(gòu) 執(zhí)行委員會(huì) 項(xiàng)目管理辦公室 職能部門資源 項(xiàng)目經(jīng)理 程序 技術(shù) 人力資源 第一小 組組長(zhǎng) 工作組 第二小 組組長(zhǎng) 第三小 組組長(zhǎng) 工作組 工作組 項(xiàng)目 A 項(xiàng)目 B 項(xiàng)目 C 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 88 使技能與任務(wù)相符 為了完成任務(wù)，是否需要特定技術(shù)或技術(shù)組合？ 為了完成任務(wù)，某人或某些人應(yīng)具備怎樣的經(jīng)驗(yàn)？ 完成此任務(wù)需要哪些特別經(jīng)驗(yàn)是否需要一般經(jīng)驗(yàn)？如果需要，需要哪些經(jīng)驗(yàn)？ 對(duì)此項(xiàng)目個(gè)人應(yīng)具備怎樣的態(tài)度？ 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 89 出了技術(shù)問題，是否需要特別地人際交往能力以便高效地完成此任務(wù)？如，良好的寫作或口頭交往能力，外交或談判能力，或者是管理才能？ 每個(gè)任務(wù)需要多少此類有技能的人才，他們?nèi)绾伟垂ぷ黜?xiàng)目或工作功能進(jìn)行組織？ 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 90 項(xiàng)目日程表 成功與失敗的差別在于 你對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 91 項(xiàng)目日程表 無論你用什么方法進(jìn)行測(cè)算，你面對(duì) 的是可能性，不是必然性。 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 92 建立項(xiàng)目日程表 工作結(jié)構(gòu)切分 交付成果（目標(biāo)） 重要事件（目的） 主要任務(wù)（活動(dòng)） 個(gè)別任務(wù)（工作計(jì)劃） 精于制定日程表和網(wǎng)絡(luò)圖表 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 93 工作結(jié)構(gòu)切分（ WBS） 用于項(xiàng)目的細(xì)化切分 不適用于控制或職能部門（例如硬件，軟件，應(yīng)用等） 采用圖形或縮進(jìn)列表的表示形式 ? 說明項(xiàng)目在指定時(shí)間期限內(nèi)進(jìn)行集成和分配的方式 項(xiàng)目計(jì)劃強(qiáng)制性因素 工作分配，預(yù)算，日程安排，風(fēng)險(xiǎn)管理，成本分配和狀態(tài)監(jiān)視的基礎(chǔ) 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 94 工作結(jié)構(gòu)切分（ WBS） 要建立工作結(jié)構(gòu)切分，你應(yīng)： 以簡(jiǎn)要形式說明項(xiàng)目目標(biāo) 列出達(dá)成目標(biāo)最重要的重要事件 決定各重要事件的必要任務(wù) 明確定義各任務(wù)（減少任務(wù)混淆和重復(fù)） 在以后添加詳情 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 95 工作結(jié)構(gòu)切分 餅 祖母的餅 餅 1 準(zhǔn)備平底鍋 餅 2 準(zhǔn)備面糊 餅 3 烤餅 餅 爐子預(yù)熱 餅 加油放入平底鍋 餅 將混合物倒入平底鍋 餅 干原料稱量 餅 干原料混合 餅 濕原料稱量 餅 濕原料混合 餅 原料混合 餅 將平底鍋放爐子 餅 用牙簽作檢查 餅 取出和冷卻 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 96 工作結(jié)構(gòu)切分 餅 祖母的餅 餅 1 準(zhǔn)備平底鍋 餅 2 準(zhǔn)備面糊 餅 3 烤餅 餅 爐子預(yù)熱 餅 加油放入平底鍋 餅 將混合物倒入平底鍋 餅 干原料稱量 餅 干原料混合 餅 濕原料稱量 餅 濕原料混合 餅 原料混合 餅 將平底鍋放爐子 餅 用牙簽作檢查 餅 取出和冷卻 20分鐘 Tony 1分鐘 Tony 1分鐘 Tina 6分鐘 Tina 1分鐘 Tina 5分鐘 Tony 4分鐘 Tony 4分鐘 Tina 30分鐘 Tony 30分鐘 Tony 30分鐘 Tina 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 97 責(zé)任表樣本 建立術(shù)語(yǔ)表 A R C C I M 文本翻譯 A C I I R M 內(nèi)容核實(shí) A M R R C M 翻譯圖表 A C,M M C I X 集成圖表 A C R,M M C X 文本格式 A C I C DK I 向客戶出示 A,R,M C C C C I 湯姆 凱塞林 喬 吉恩馬克 金 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 98 責(zé)任表代碼 代碼 符號(hào) 功 能 授權(quán)人 A 授權(quán)同意或否決 負(fù)責(zé) R 負(fù)責(zé)日常任務(wù)管理 咨詢 C 在作決定或任務(wù)完成前接受咨詢 知情 I 在作決定或任務(wù)完成后了解情況 執(zhí)行 M 執(zhí)行決定和完成任務(wù) 未參與者 X 該人未參與任務(wù)或決定 不知道 DK 制圖人不知道相關(guān)人員所起的作用 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 99 有效任務(wù)的屬性 清楚的交割 一個(gè)業(yè)主，可能有多個(gè)執(zhí)行者 使用行為語(yǔ)言 為期一天至兩周 對(duì)時(shí)間作可信的測(cè)算 能進(jìn)行進(jìn)程跟蹤（重要事件） 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組 100 工作計(jì)劃 各任務(wù)完整的說明。 包括什