【文章內(nèi)容簡介】 改善之處清楚地向利害相關(guān)人說明項(xiàng)目的結(jié)果，交付成果和益處61 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)定義項(xiàng)目目標(biāo) S— 具體 M— 可量化 A— 可行性 R— 相關(guān) T— 基于時(shí)間 A— 協(xié)議62 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)好的目標(biāo)一個(gè)目標(biāo)說明應(yīng)包含以下四個(gè)方面：行動(dòng)目標(biāo)數(shù)據(jù)理想結(jié)果預(yù)算或資源使用例子： “我們將在三個(gè)月內(nèi)將工廠的設(shè)備停工率減少 90％，成本不得超過 100小時(shí)間的設(shè)備操作時(shí)間。 ”63 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)定義項(xiàng)目范疇與交付成果這是你負(fù)責(zé)的內(nèi)容? 包括了什么? 沒包括什么? 切實(shí)的預(yù)期目標(biāo)是什么項(xiàng)目成本為范疇、時(shí)間和質(zhì)量三者的一個(gè)函數(shù)定義至少十個(gè)里程事件明確清楚的交付成果64 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目圖表描述需求，問題或機(jī)會(huì)的問題陳述報(bào)告具體說明項(xiàng)目要完成的目標(biāo) /目的設(shè)定項(xiàng)目范疇，給出項(xiàng)目邊界給出交付說明，包括項(xiàng)目最終產(chǎn)品或服務(wù)的細(xì)節(jié)對(duì)可能或確定的項(xiàng)目益處（有形和無形）描述具體的項(xiàng)目評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)65 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先性項(xiàng)目限制預(yù)算日程表人員 技能，支持，是否可參與設(shè)施與設(shè)備交付成果真實(shí)世界66 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)利害相關(guān)人確認(rèn)應(yīng)包括哪些功能區(qū)？他們?yōu)槭裁词抢ο嚓P(guān)人？他們的預(yù)期是什么？他們有何貢獻(xiàn)？他們有何作用？67 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)類型技術(shù)行為組織業(yè)務(wù)68 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)定義項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)客戶出資人客戶機(jī)構(gòu)技能 /經(jīng)驗(yàn)資源承諾時(shí)間規(guī)定項(xiàng)目日程表需求 /范疇的清晰性財(cái)務(wù)方法 /工藝外部環(huán)境（產(chǎn)業(yè)，競爭）技術(shù)69 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)風(fēng)險(xiǎn)管理 預(yù)防措施(前攝性 )應(yīng)急計(jì)劃(影響最低化 )原因 影響70 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)風(fēng)險(xiǎn)量化 可能性 0=項(xiàng)目預(yù)設(shè) 1=緩解策略 2=緩解策略 +概略性應(yīng)急計(jì)劃 3=緩解策略 +詳細(xì)應(yīng)急計(jì)劃低 中 高低 0 1 2中 1 1 2高 2 2 3嚴(yán)重性71 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)風(fēng)險(xiǎn)管理方法經(jīng)驗(yàn)分析方案擬定72 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)風(fēng)險(xiǎn)管理步驟i. 風(fēng)險(xiǎn)分析ii. 區(qū)分風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)等級(jí)iii. 控制風(fēng)險(xiǎn)措施iv. 監(jiān)視項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)v. 事后風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估73 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)風(fēng)險(xiǎn)分析 /備用計(jì)劃 風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)的影響災(zāi)難重大嚴(yán)重輕微可忽略發(fā)生概率％紅色：指派業(yè)主和擬定備用計(jì)劃黃色：指派業(yè)主和進(jìn)行狀況監(jiān)視綠色：在出現(xiàn)分類變動(dòng)時(shí)進(jìn)行監(jiān)視和處理74 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)狀況分析哪些因素對(duì)你有利？哪些因素對(duì)你不利？強(qiáng)項(xiàng)機(jī)會(huì)弱點(diǎn)威脅75 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)商業(yè)案例什么是整體價(jià)值提議？? 投資要求 數(shù)量和時(shí)間? 預(yù)期回報(bào) 戰(zhàn)略性和財(cái)務(wù)性? 財(cái)力假設(shè) 約定障礙等級(jí)? 投資組合考慮76 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)哪種方法可以帶來成功？是否外部方法和內(nèi)部方法都起作用？77 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目 “最佳與最差實(shí)踐 ”項(xiàng)目失敗的道路充滿最壞體驗(yàn)：? 項(xiàng)目沒有獲得足夠資源? 項(xiàng)目沒有給予足夠時(shí)間? 項(xiàng)目范圍沒有適當(dāng)定義? 管理層不支持此項(xiàng)目成功項(xiàng)目：? 精心定義目標(biāo)? 具有核心團(tuán)隊(duì)? 具有項(xiàng)目計(jì)劃? 使客戶盡早加入? 考慮相關(guān)利益人的需求78 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)計(jì)劃階段 發(fā)起計(jì)劃執(zhí)行與控制結(jié)束79 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)流程概述流程概述? 制定項(xiàng)目圖表? 明確相關(guān)部門? 明確重要事項(xiàng)? 狀況分析與可行性研究? 選擇核心小組? 風(fēng)險(xiǎn)分析與應(yīng)急計(jì)劃? 開發(fā)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)? 發(fā)展核心小組? 持股者地圖 ‘項(xiàng)目 /階段計(jì)劃? 詳細(xì)計(jì)劃? 完成任務(wù)? 解決資源沖突發(fā)起和定義 結(jié)束協(xié)議控制執(zhí)行交流計(jì)劃? 創(chuàng)建工作切分結(jié)構(gòu)(WBS)? 責(zé)任圖表? 任務(wù)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃? Gantt圖表? 風(fēng)險(xiǎn)分析與應(yīng)急計(jì)劃? 預(yù)算? 狀況報(bào)告? 項(xiàng)目利害相關(guān)人管理? 計(jì)劃調(diào)整? 項(xiàng)目審計(jì) /評(píng)估? 完成項(xiàng)目文件擬定? 事后報(bào)告? 重要事項(xiàng)管理? 逐步進(jìn)行? 重復(fù)? 自我糾正? 量化80 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)計(jì)劃說明在計(jì)劃省一個(gè)小時(shí)，在執(zhí)行時(shí)你至少要多花 10個(gè)小時(shí)不作計(jì)劃意味著計(jì)劃失敗81 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)計(jì)劃階段何時(shí)？ 項(xiàng)目開始之時(shí)目標(biāo) 制定項(xiàng)目計(jì)劃和協(xié)調(diào)資源與最后期限階段結(jié)束 當(dāng)明確了一個(gè)可行的計(jì)劃時(shí)項(xiàng)目時(shí)間的2030％82 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)計(jì)劃任務(wù)分清角色與負(fù)責(zé)? 配備核心小組成員? 通過早期參與計(jì)劃來進(jìn)行擬定項(xiàng)目日程表? 工作結(jié)構(gòu)切分? 作計(jì)劃與網(wǎng)絡(luò)圖表擬定預(yù)算擬定利益相關(guān)人策略83 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)計(jì)劃項(xiàng)目資源人員資金設(shè)備設(shè)施供給信息技術(shù)有效地使用資源84 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)“核心小組 ”是什么？職能部門代表控制額外資源決策機(jī)構(gòu)項(xiàng)目管理技能理解他們的角色與項(xiàng)目建立利害關(guān)系小組方法時(shí)間承諾85 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)問題：使用什么人員？完成項(xiàng)目任務(wù)需要什么技能（技術(shù)人員和人際協(xié)調(diào)人員）？任務(wù)執(zhí)行人員來自什么地方？他們應(yīng)有什么 樣的經(jīng)驗(yàn)？各項(xiàng)任務(wù)需要多少人員？如何進(jìn)行組織？ 組織結(jié)構(gòu)86 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目組織 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目擴(kuò)大小組項(xiàng)目核心小組項(xiàng)目環(huán)境指導(dǎo)委員會(huì)項(xiàng)目辦公室內(nèi)部 /外部傾向發(fā)起人 /項(xiàng)目客戶87 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目組織 /結(jié)構(gòu) 執(zhí)行委員會(huì)項(xiàng)目管理辦公室職能部門資源 項(xiàng)目經(jīng)理程序技術(shù)人力資源第一小組組長工作組第二小組組長第三小組組長工作組 工作組項(xiàng)目 A項(xiàng)目 B項(xiàng)目 C88 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)使技能與任務(wù)相符為了完成任務(wù)，是否需要特定技術(shù)或技術(shù)組合？為了完成任務(wù)，某人或某些人應(yīng)具備怎樣的經(jīng)驗(yàn)？完成此任務(wù)需要哪些特別經(jīng)驗(yàn)是否需要一般經(jīng)驗(yàn)？如果需要，需要哪些經(jīng)驗(yàn)？對(duì)此項(xiàng)目個(gè)人應(yīng)具備怎樣的態(tài)度？89 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 出了技術(shù)問題，是否需要特別地人際交往能力以便高效地完成此任務(wù)？如，良好的寫作或口頭交往能力，外交或談判能力，或者是管理才能？每個(gè)任務(wù)需要多少此類有技能的人才，他們?nèi)绾伟垂ぷ黜?xiàng)目或工作功能進(jìn)行組織？90 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目日程表成功與失敗的差別在于你對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注91 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目日程表無論你用什么方法進(jìn)行測算，你面對(duì)的是可能性，不是必然性。92 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)建立項(xiàng)目日程表工作結(jié)構(gòu)切分交付成果（目標(biāo)）重要事件（目的）主要任務(wù)（活動(dòng)）個(gè)別任務(wù)（工作計(jì)劃）精于制定日程表和網(wǎng)絡(luò)圖表93 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)工作結(jié)構(gòu)切分（ WBS）用于項(xiàng)目的細(xì)化切分不適用于控制或職能部門（例如硬件，軟件，應(yīng)用等）采用圖形或縮進(jìn)列表的表示形式? 說明項(xiàng)目在指定時(shí)間期限內(nèi)進(jìn)行集成和分配的方式項(xiàng)目計(jì)劃強(qiáng)制性因素 工作分配，預(yù)算，日程安排，風(fēng)險(xiǎn)管理，成本分配和狀態(tài)監(jiān)視的基礎(chǔ)94 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)工作結(jié)構(gòu)切分（ WBS）要建立工作結(jié)構(gòu)切分，你應(yīng)：以簡要形式說明項(xiàng)目目標(biāo)列出達(dá)成目標(biāo)最重要的重要事件決定各重要事件的必要任務(wù)明確定義各任務(wù)（減少任務(wù)混淆和重復(fù)）在以后添加詳情95 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn)工作結(jié)構(gòu)切分餅 祖母的餅餅 1準(zhǔn)備平底鍋餅 2準(zhǔn)備面糊餅