【正文】 定義 項目是一種獨特的服務，她有著確定的起始和 終止日期，有具體的可交付成果的資源 計劃 質量 預算 積累經驗 利用經驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 9 項目所受的約束 項目管理： 項目管理就是管理一個過程，她憑借的是團隊在一定 時間內在一定的費用、預算和資源下所創(chuàng)造的獨特的能 滿足甚至超過消費者所預期的產品。一般的，團隊更容易接受的是一種現(xiàn)實的高標準的，正式的，充滿了鼓舞的教育方式。每個成員都有一個任務并能適應它。 問題說明 問題設定 —利害相關人的觀點 問題規(guī)劃 積累經驗 利用經驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 59 展望，價值與目標 技術 政治 文化 理想狀態(tài) 現(xiàn)有狀態(tài) 積累經驗 利用經驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 60 項目目標需求 目標是你希望在結束項目時達到的具體結果。 時間 各任務啟動和結束的期限。 積累經驗 利用經驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 107 Gantt圖 贊成 便于顯示行動的次序和日程表 有利于顯示期間計算結果 易于理解 反對 不便于顯示各行動間的相互依賴性 不便于分析 積累經驗 利用經驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 108 網絡圖表 PERT 項目評估和審議技術 以事件為導向 適用于各行動的時間未定的項目 CPM 關鍵路徑方法 以行動為導向 適用于典型的各項行動能加以控制的項目 積累經驗 利用經驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 109 關鍵路徑方法 關鍵路徑方法是項目的任務次序。 評估 使你能積極對你所不能控制或影響的結果作反映 積累經驗 利用經驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 125 開發(fā)股東策略 開發(fā)股東團體導向圖； 了解他們對項目的興趣； 決定每個團體的立場 —支持，中立還是反對？ 決定你的權利 —授權，影響及評價； 利用上述資料 擬定針對各股東團體需要的策略。 目標 調整進程，了解拖延原因并找到解決方法。 積累經驗 利用經驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 154 項目領導注意事項 積累經驗 利用經驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 155 注意事項 多數(shù)計劃成功是因為 … 你的人個動機和決心使計劃成功 高層管理支持 你必須得到并維持 小組動力 確信 (1)為你的計劃選擇了正確的人員 (如果你有機會選擇 )(2)適當準備人員 明確目標 這往往取決于你 多數(shù)計劃失敗是因為 … 缺乏動力的小組 領導不力 技術限制 經濟限制 積累經驗 利用經驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 156 行動計劃 積累經驗 利用經驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 157 五日行動計劃 關鍵問題：頭五天必須完成什么？ 無活力 動力 充電 一個好主意的實現(xiàn)取決于前五天 積累經驗 利用經驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 158 個人行動計劃 姓名： 經理姓名： 程序名： 程序日期： 關鍵問題： 接下來的 5天內，當回到工作場所后，你要完成哪幾件 事？（ 5天計劃） 事項 完成日期 資源 積累經驗 利用經驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 159 參考書目 積累經驗 利用經驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 160 積累經驗 利用經驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 161 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 1月 22日星期日 9時 37分 40秒 21:37:4022 January 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 2023年 1月 下午 9時 37分 :37January 22, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 :37:4021:37:40January 22, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 下午 9時 37分 :37January 22, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 下午 9時 37分 40秒 下午 9時 37分 21:37: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 , January 22, 2023 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 21:37:4021:37:4021:371/22/2023 9:37:40 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 積累經驗 利用經驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 140 控制任務 處理風險 技術方面 延伸范圍，改變要求，改動日程 商業(yè) 預算，生意，無效結果 /不能施行 行為 人員表現(xiàn)，資源損失，經理和客戶的干預 組織上 股東支持，變換管理 積累經驗 利用經驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 141 控制工具 時間表 整批工作起始時間 補償直接計劃損失 重要階段或時間趨勢分析 完成計算的費用 財源限制的分析 積累經驗 利用經驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 142 重要階段會議 準備會議 ? 決定參加人員 ? 安排會議 制定會議目標 開始系統(tǒng)計劃 制定日程 聽取會議報告 積累經驗 利用經驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 143 轉變要求過程 說明改變之需 分析如實改變對計劃的影響 （影響分析） 決定改變結果 （建立臨時計劃） 拒絕 （不變） 接受 （實行變化 /計劃） 有條件接受 （修改轉變 /再評估） 積累經驗 利用經驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 144 風險管理 原因 結果 防范措施 （積極主動） 臨時計劃 （最小化影響） 積累經驗 利用經驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 145 風險標準 可能性 0=計劃假設 1=緩和戰(zhàn)略 2=緩和戰(zhàn)略 +勾畫應變計劃 3=緩和戰(zhàn)略 +詳細的應變計劃 低 中 高 低 中 高 嚴重性 積累經驗 利用經驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 146 完成階段 開始 計劃 執(zhí)行與控制 結束 積累經驗 利用經驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 147 過程概覽 ? 建立一個計劃憲章，運用“聰明”的目標 ? 確定涉及的部門 ? 確定重要階段 ? 情況分析和可行性研究 ? 選 出核心小組 ? 風險分析和臨時計劃 ? 提出評估標準 ? 詳細計劃 ? 完成任務 ? 解決團源紛爭 開始和說明 完成 協(xié)議 控制 執(zhí)行 交流 計劃 ? 股東地圖 ? 計劃 /階段計劃 ? 組成工作故障結構（ wbs） ? 責任章程 ? 任務網組建核心小組 ? 風險分析和應變計劃 ? 預算 ? 計劃審計 /總結 ? 完成計劃證明 ? 經驗教訓 ? 重要階段控制 ? 分步驟 ? 重復性 ? 自我修正 ? 數(shù)據報告 ? 計劃股東管理 ? 計劃調整 組織學習 積累經驗 利用經驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 148 完成階段 慶祝 與 反思 積累經驗 利用經驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 149 完成階段 各主要階段何時到達？ 目標 獲取準備人的認可，使人們繼續(xù)工作。利用共同利益所生的推動力。 關鍵路徑方法在添加應急和風險管理任務后需要重新加以評估。 人員 明確特定人員的加入時間?！? 積累經驗 利用經驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 63 定義項目范疇與交付成果 這是你負責的內容 ? 包括了什么 ? 沒包括什么 ? 切實的預期目標是什么 項目成本為范疇、時間和質量三者的一個函數(shù) 定義至少十個里程事件 明確清楚的交付成果 積累經驗 利用經驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 64 項目圖表 描述需求，問題或機會的問題陳述報告 具體說明項目要完成的目標 /目的 設定項目范疇，給出項目邊界 給出交付說明，包括項目最終產品或服務的細節(jié) 對可能或確定的項目益處（有形和無形）描述 具體的項目評估標準 積累經驗 利用經驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 65 優(yōu)先性項目限制 預算 日程表 人員 技能，支持，是否可參與 設施與設備 交付成果 真實世界 積累經驗 利用經驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 66 利害相關人確認 應包括哪些功能區(qū)？ 他們?yōu)槭裁词抢ο嚓P人？ 他們的預期是什么？ 他們有何貢獻？ 他們有何作用？ 積累經驗 利用經驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 67 項目風險類型 技術 行為 組織 業(yè)務 積累經驗 利用經驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 68 定義項目風險 客戶出資人 客戶機構 技能 /經驗 資源承諾 時間規(guī)定 項目日程表 需求 /范疇的清晰性 財務 方法 /工藝 外部環(huán)境（產業(yè)，競爭） 技術 積累經驗 利用經驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 69 風險管理 預防措施 (前攝性 ) 應急計劃 (影響最低化 ) 原因 影響 積累經驗 利用經驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 70 風險量化 可能性 0=項目預設 1=緩解策略 2=緩解策略 +概略性應急計劃 3=緩解策略 +詳細應急計劃 低 中 高 低 0 1 2 中 1 1 2 高 2 2 3 嚴重性 積累經驗 利用經驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 71 風險管理方法 經驗 分析 方案擬定 積累經驗 利用經驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 72 風險管理步驟 i. 風險分析 ii. 區(qū)分風險優(yōu)先級等級 iii. 控制風險措施 iv. 監(jiān)視項目風險 v. 事后風險評估 積累經驗 利用經驗 IBM 應用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 73 風險分析 /備用計劃 風險發(fā)生時的影響 災難 重大 嚴重 輕微 可忽略 發(fā)生概率％ 紅色：指派業(yè)主和擬定備用計劃 黃色：指派業(yè)主和進行狀況監(jiān)視 綠色