【文章內(nèi)容簡介】 它可以獲得、表示并在以后的操作中利用關(guān)于操作對象的知識以及關(guān)于用戶意圖和偏好的知識 。2主動(dòng)代理 ,即對一些任務(wù)無須用戶發(fā)出具體指令 ,只要當(dāng)前狀態(tài)符合某種條件 ,就可代表用戶或其他程序完成相應(yīng)的操作。所謂 機(jī)動(dòng) 是指在所處的計(jì)算環(huán)境中靈活的訪問和遷移機(jī)制 ,以及同其他智能 Agent通信和協(xié)作的機(jī)制。 智能 Agent有如下一些特性。 (1)代理性 (Agent) 1它是 代表用戶 工作的 。2它可以把其他資源包裝起來 ,引導(dǎo)并代替用戶對這些資源進(jìn)行訪問 ,成為便于通達(dá)這些資源的樞紐和中介。 (2)智能性 (Intelligence) 在這方面 ,智能 Agent可以做很多有高技術(shù)含量的工作。 (3)自主性 (Autonomy) 應(yīng)該是一個(gè)獨(dú)立自主的計(jì)算實(shí)體。能在無法事先建模的、動(dòng)態(tài)變化的信息環(huán)境中 ,獨(dú)立規(guī)劃復(fù)雜的操作步驟 ,解決實(shí)際問題 ,在用戶不參與的情況下 ,獨(dú)立發(fā)現(xiàn)和索取符合用戶需求的可利用資源與服務(wù)。 (4)機(jī)動(dòng)性 (Mobility) 在網(wǎng)絡(luò)計(jì)算環(huán)境下 ,一個(gè) Agent可以看成是代表用戶駐網(wǎng)絡(luò)的常設(shè)機(jī)構(gòu) ,它可以在網(wǎng)絡(luò)上靈活機(jī)動(dòng)地訪問各種資源和服務(wù) ,還可以就完成特定任務(wù)同其他智能 Agent進(jìn)行協(xié)商和合作 ,甚至把自己遷移 到網(wǎng)絡(luò)中的其他主機(jī)上去執(zhí)行任務(wù)。 智能代理基本結(jié)構(gòu) 三、電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)模式 客戶機(jī) /服務(wù)器模式 瀏覽器 /服務(wù)器模式 電子商務(wù)的 幾種模式 B to B（商家對商家）：電子商務(wù)主要是進(jìn)行企業(yè)間的產(chǎn)品批發(fā)業(yè)務(wù)，因此也稱為批發(fā)電子商務(wù)。 B to B電子商務(wù)模式是一個(gè)將買方、賣方以及服務(wù)于他們的中間商（如金融機(jī)構(gòu)）之間的信息交換和交易行為集成到一起的電子運(yùn)作方式。 to C（商家對個(gè)人消費(fèi)者）： 8848就是采用這種商業(yè)模式的一個(gè)網(wǎng)站。它充分地利用了連邦軟件公司在原有的物流上的優(yōu)勢、全國統(tǒng)一的銷售連鎖店和長斯以來形成的品牌優(yōu)勢，在 Inter上把零售做得很火。 to C（個(gè)人消費(fèi)者對個(gè)人消費(fèi)者）：這是美國 eBay所采用的商業(yè)模式。 國內(nèi)目前有幾家聲勢浩大的網(wǎng)站如易趣，雅寶等也屬于這一模式。結(jié)合國內(nèi)電子商務(wù)尚未解決支付與貨運(yùn)的現(xiàn)狀況，采用這種方式，可以讓用戶自己解決付費(fèi)、運(yùn)輸和驗(yàn)貨等問題。 to B（個(gè)人消費(fèi)者對商家）：這是目前在專業(yè)經(jīng)營電子商務(wù)網(wǎng)站中較新的 一種概念，也就是所謂的 “ 倒轉(zhuǎn)式的拍賣 ” ，由去年 12月份剛剛發(fā)布的 “ 酷！必得！ ” 網(wǎng)站提出。資迅人公司以這種全新的概念吸引了不少目光。 其他還有 G to B(政府對商家 )、 BBC、 BBB等等。 ASP 電子商務(wù)的影響 （ 1）電子商務(wù)將改變商務(wù)活動(dòng)的方式。借助因特網(wǎng)，從采購到商品銷售全過程都將全部電子化。人們可以進(jìn)入網(wǎng)上商場瀏覽、采購各類產(chǎn)品，而且還能得到在線服務(wù)；商家們可以在網(wǎng)上與客戶聯(lián)系，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行貨款結(jié)算服務(wù)；政府還可以方便地進(jìn)行電子招標(biāo)、政府采購等。 （ 2）電子商務(wù)將改變?nèi)藗兊南M(fèi)方式。進(jìn)入電子商務(wù)時(shí)代后，消費(fèi)者的消費(fèi)行為和消費(fèi)需求將發(fā)生根本性的變化，表現(xiàn)為以下三點(diǎn)：第一，由于選擇范圍的顯著擴(kuò)大，消費(fèi)者可以在短時(shí)間內(nèi)通過網(wǎng)絡(luò)從大量的供應(yīng)商中反復(fù)比較，找到理想的供應(yīng)商，而不必象現(xiàn)在這樣要花費(fèi)大量的時(shí)間、精力去“貨比三家”；第二，消費(fèi)者的消費(fèi)行為將變得更加理智，對商品的價(jià)格可以精心比較，不再因?yàn)椴涣私庑星槎袭?dāng)受騙；第三，消費(fèi)需求將變得更加多樣化、個(gè)性化消費(fèi)者可直接參與生產(chǎn)和商業(yè)流通，向商家和生產(chǎn)廠家主動(dòng)表達(dá)自己對某種產(chǎn)品的欲望，定制化生產(chǎn)將變得越來越普遍。 （ 3）電子商務(wù)將改變企業(yè)的生產(chǎn)方式。 一是企業(yè)生產(chǎn)過程的現(xiàn)代化。 二是低庫存生產(chǎn)。 三是數(shù)字化定制生產(chǎn)。 （ 4）電子商務(wù)將對傳統(tǒng)市場模式帶來一場革命。工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場模式必須有許多中間環(huán)節(jié)，企業(yè)與消費(fèi)者之間需有大量的批發(fā)商、零售商作為中介，這就決定了工業(yè)經(jīng)濟(jì)是“迂回經(jīng)濟(jì)”的特點(diǎn)。電子商務(wù)的出現(xiàn)從根本上減少了傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的中間環(huán)節(jié)，縮短了企業(yè)與用戶需求之間的距離，同時(shí)也大大減少了各種經(jīng)濟(jì)資源的消耗，使人類進(jìn)入了“直接經(jīng)濟(jì)”時(shí)代。即電子商務(wù)是在商務(wù)活動(dòng)的全過程中，通過人與電子通訊方式的結(jié)合，極大地提高商務(wù)活動(dòng)的效率，減少不必要的中間環(huán)節(jié)，使生產(chǎn)“直達(dá)”消費(fèi)。傳統(tǒng)的制造業(yè)籍此進(jìn)入小批量、多品種的時(shí)代，“零庫存”成為可能；傳統(tǒng)的零售業(yè)和批發(fā)業(yè)開創(chuàng)了“無店鋪”“網(wǎng)上營銷”的新模式；各種線上服務(wù)為傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)提供了全新的服務(wù)方式。 （ 5）電子商務(wù)將帶來一個(gè)全新的金融業(yè)。由于在線電子支付是電子商務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是電子商務(wù)得以順利發(fā)展的基礎(chǔ)條件，隨著電子商務(wù)在電子交易環(huán)節(jié)上的突破，網(wǎng)上銀行、銀行卡支付網(wǎng)絡(luò)、銀行電子支付系統(tǒng)以及網(wǎng)上接服務(wù)、電子支票、電子現(xiàn)金等服務(wù)，將傳統(tǒng)的金融業(yè)帶入一個(gè)全新的領(lǐng)域。 （ 6）電子商務(wù)將轉(zhuǎn)變政府的行為。在電子商務(wù)時(shí)代，當(dāng)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營，銀行是金融電子化，以及消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上消費(fèi)的同時(shí)，將同樣對政府管理行為提出新的要求，電子政府或稱網(wǎng)上政府，將隨著電子商務(wù)發(fā)展而成為一個(gè)重要的社會(huì)角色。 （ 7）電子商務(wù)將改變傳統(tǒng)的社會(huì)秩序和法律制度。電子商務(wù)活動(dòng)的國際性特征，決定了研究、整合和借鑒國際組織、各國和各地區(qū)成熟的立法經(jīng)驗(yàn)，避免與國際通用規(guī)則相抵觸。同時(shí)，電子商務(wù)所可能涉及到的國家經(jīng)濟(jì)情報(bào)、企事業(yè)的商業(yè)利益、公民個(gè)人的隱私權(quán)利都直接或間接的反映和表現(xiàn)為國家利益，強(qiáng)調(diào)和保障國家經(jīng)濟(jì)安全十分重要。 （ 8）電子商務(wù)將超越國界。許多電子商務(wù)公司，無論是做實(shí)實(shí)在在的商品貿(mào)易還是提供無形的有償服務(wù)，他們都盯上了國際市場的巨大潛在發(fā)展空間。許多政府和國際組織紛紛鼓勵(lì)電子商務(wù)公司積極參與國際貿(mào)易競爭，以促進(jìn)本國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和就業(yè)。盡管這種國際貿(mào)易面臨高的運(yùn)輸成本、語言障礙和貨款支付與結(jié)算等方面的問題，但全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的提速以及電子商務(wù)法規(guī)的日趨完善，還有電子商務(wù)模式的創(chuàng)新，將會(huì)逐步掃清這些障礙。像 Ebay這樣迅速崛起的國際電子商務(wù)大公司就是最好的例證。 四、系統(tǒng)仿真 概念： 系統(tǒng)仿真是建立在控制理論、相似理論、信息處理技術(shù)和計(jì)算技術(shù)等理論基礎(chǔ)之上的，以計(jì)算機(jī)和其它專用物理效應(yīng)設(shè)備為工具，利用系統(tǒng)模型對真實(shí)或假想的系統(tǒng)進(jìn)行試驗(yàn)，并借助于專家經(jīng)驗(yàn)知識、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和住處資料對試驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行分析研究，做出決策的一門綜合性的和試驗(yàn)性的學(xué)科。 特點(diǎn)：形象、科學(xué)、簡易，安全、經(jīng)濟(jì)、實(shí)效。 研究熱點(diǎn) GIS GPS “ Virtual Reality”（虛擬現(xiàn)實(shí)）或 “ Virtual Environment”（虛擬環(huán)境）是人工構(gòu)造的，存在于計(jì)算機(jī)內(nèi)部的環(huán)境。用戶應(yīng)該能夠以自然的方式與這個(gè)環(huán)境交互（包括感知環(huán)境并干預(yù)環(huán)境），從而產(chǎn)生置身于相應(yīng)的真實(shí)環(huán)境中的虛幻感，沉浸感，身臨其境的感覺。 虛擬環(huán)境 (Virtual Environment， VE)系統(tǒng)或虛擬現(xiàn)實(shí) (Virtual Reality， VR)系統(tǒng)包括人類操作者、人機(jī)接口和計(jì)算機(jī)。 虛擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)應(yīng)用最多的專用設(shè)備是頭盔式立體顯示器和數(shù)據(jù)手套。 五、新興技術(shù) 網(wǎng)格 （ 1）概念： “ 網(wǎng)格計(jì)算 ” （ Grid Computing）一詞產(chǎn)生于 20世紀(jì) 90年代初，比喻用戶獲取網(wǎng)格上的計(jì)算力象獲取電力網(wǎng)的電力一樣容易。所謂網(wǎng)格計(jì)算通常是指集聚地理分布的計(jì)算資源實(shí)現(xiàn)高性能計(jì)算，從而形成龐大的全球性的計(jì)算體系。 （ 2）分類： 分布式超級計(jì)算（ Distributed Superputing）、 大吞吐量計(jì)算（ HighThroughput Computing） 即時(shí)計(jì)算（ OnDemand Computing） 數(shù)據(jù)密集型計(jì)算（ DataIntensive Computing） 協(xié)同計(jì)算（ Collaborative Computing）五種類型 （ 3）優(yōu)點(diǎn)： 第一，更好地利用計(jì)算資源。網(wǎng)格計(jì)算可以更加有效地使用分布式的計(jì)算資源，提供更多可用的計(jì)算力。這可以減少對市場的響應(yīng)時(shí)間，提高產(chǎn)品創(chuàng)新能力，為改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行額外的測試和仿真。網(wǎng)格計(jì)算通過使用現(xiàn)有的資源幫助組織機(jī)構(gòu)保護(hù) IT方面的投資，以不變的投資獲得更多計(jì)算能力； 第二，增加用戶的生產(chǎn)力。通過提供對資源的透明訪問，用戶可以更快地完成工作。用戶還可以獲得額外的生產(chǎn)力，因?yàn)樗麄兛梢詫Ｗ⒂谠O(shè)計(jì)和開發(fā)而再為收集計(jì)算資源和人工調(diào)度和管理大量工作浪費(fèi)寶貴的時(shí)間。 第三，高度可伸縮性。網(wǎng)格可以隨時(shí)間無縫地增長，允許成千上萬的處理器集成為一個(gè)聚簇。可以獨(dú)立地升級系統(tǒng)組件，一旦需要就可以增加額外的資源，減少大量一次性支出。 第四，高度柔性。網(wǎng)格計(jì)算可以在最需要的地方提供計(jì)算力，幫助更好地滿足動(dòng)態(tài)變化的工作負(fù)荷。網(wǎng)格可以包含異構(gòu)的計(jì)算節(jié)點(diǎn)，允許根據(jù)指令增加或刪除資源。 （ 4）應(yīng)用 高能物理數(shù)據(jù)分析 氣候建模 宇宙觀測 實(shí)時(shí)遙感數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)同化 大型數(shù)據(jù)集交互分析 虛擬現(xiàn)實(shí)可視化 無線技術(shù) （ 1）概念： 無線（ Wireless）的含義與有線（ Wire）相對應(yīng)，凡不用導(dǎo)線或?qū)Рㄓ芯€介質(zhì)傳輸?shù)氖侄尉鶎贌o線范疇。目前無線與無線電的電磁譜界面為上述 3000GHz, ≤3000GHz者屬無線電， 3000GHz者屬無線 。 （ 2）無線接入技術(shù)分類 固定無線接入 無線局域網(wǎng) （ 3）優(yōu)點(diǎn)： 無線接入可以讓員工在企業(yè)里隨時(shí)隨地、迅速并相當(dāng)安全地獲得信息、縮短決策時(shí)間、提高生產(chǎn)率。 數(shù)字藝術(shù) （ 1）概念： 數(shù)字藝術(shù)泛指使用數(shù)字、信息技術(shù)制作的各種形式的有獨(dú)立審美價(jià)值的藝術(shù)作品，以具有交互性和使用網(wǎng)絡(luò)媒體為基本特征，包括：錄像及互動(dòng)裝置、虛擬現(xiàn)實(shí)、網(wǎng)絡(luò)藝術(shù)、多媒體、電腦動(dòng)畫、影視廣告、網(wǎng)絡(luò)游戲、數(shù)字設(shè)計(jì)、數(shù)字插畫、 CG靜幀、數(shù)字特效、DV（數(shù)字視頻）、數(shù)字?jǐn)z影以及數(shù)字音樂等。 （ 2）優(yōu)點(diǎn)： 為藝術(shù)家全方位地進(jìn)行創(chuàng)作提供了新的平臺(tái)，各種科技、藝術(shù)媒介逐漸成熟，新媒體的主要形式進(jìn)入到數(shù)字時(shí)代。藝術(shù)家們則利用數(shù)字科技與藝術(shù)相結(jié)合，創(chuàng)作出許多富有時(shí)代特色、效果獨(dú)特的數(shù)字藝術(shù)作品。作為人類創(chuàng)意與科技相結(jié)合的數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)將是 21世紀(jì)知識經(jīng)濟(jì)的核心產(chǎn)業(yè)。 六、新興技術(shù)的特點(diǎn)： 小型 可移動(dòng) 智能化 全感官 互連互通 第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程 一、開發(fā)模式 自行開發(fā)：企業(yè)或組織依靠自己的技術(shù)力量開發(fā)。 協(xié)同開發(fā)：組織和科研單位或?qū)I(yè)公司合作開發(fā)。 委托開發(fā)：完全由專業(yè)單位開發(fā)。 購買現(xiàn)成軟件。 二、開發(fā)原則： 企業(yè)的積極參與。強(qiáng)調(diào)管理人員和技術(shù)人員的結(jié)合 遵循 MIS開發(fā)的規(guī)范，開發(fā)方法要科學(xué)化、規(guī)范化 堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，以應(yīng)用為主 第三章 管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃 三、開發(fā)方法 傳統(tǒng)的生命周期法 用 MIS開發(fā)的生命周期的概念，來組織 MIS開發(fā)的方法稱為生命周期法。 特點(diǎn)： ① 有嚴(yán)格的階段劃分和文檔控制，便于工程的組織和管理。 ② 對系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)人員要求較高。 ③ 周期較長。 用戶要求 初步調(diào)查 總體方案 可行性分析 詳細(xì)調(diào)查 功能與數(shù)據(jù)分析 邏輯設(shè)計(jì) 系統(tǒng)選型 物理模型設(shè)計(jì) 編程 調(diào)試 人員培訓(xùn) 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換 系統(tǒng)運(yùn)行 系統(tǒng)維護(hù) 總體規(guī)劃 系統(tǒng)分析 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 系統(tǒng)實(shí)施 運(yùn)行維護(hù) 原型法 在對系統(tǒng)作初步調(diào)查分析后快速設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)一個(gè)簡單的系統(tǒng)（原型， prototyping）。再將此原型在用戶中演示并確定修改意見，快速修改。如此與用戶不斷交互、反饋，直至用戶滿意為止。 特點(diǎn)： ① 要求有一個(gè)快速開發(fā)原型的開發(fā)環(huán)境 ② 難于管理和控制開發(fā)過程 ③ 對于大型 MIS難以達(dá)到整體最優(yōu) ④ 系統(tǒng)后期維護(hù)代價(jià)較小 ⑤ 系統(tǒng)開發(fā)時(shí)間較短 ⑥ 對用戶友好，用戶易于接受 ⑦ 原型系統(tǒng)可作為培訓(xùn)工具 二、耦合 概念： 耦合是模塊之間的相對獨(dú)立性。 種類： ① 數(shù)據(jù)耦合是模塊之間所需的數(shù)據(jù)通訊所產(chǎn)生的耦合。由于模塊之間必須通訊，所以數(shù)據(jù)耦合是不可避免的。如果使得數(shù)據(jù)耦合盡可能小，數(shù)據(jù)耦合不會(huì)對系統(tǒng)造成太大的影響。 ② 控制耦合是一個(gè)模塊向另一個(gè)模塊傳遞用來控制其內(nèi)部邏輯的控制信息所產(chǎn)生的耦合。這種耦合經(jīng)常采用的一種形式是借助一個(gè)”標(biāo)志 (flag)”來傳遞信息。 模 塊 A模 塊 B標(biāo) 記③ 公共耦合是多個(gè)模塊引用同一全程數(shù)據(jù)區(qū)所產(chǎn)生的耦合。公共耦合會(huì)由于一個(gè)模塊內(nèi)部的錯(cuò)誤引起全程數(shù)據(jù)區(qū)中數(shù)據(jù)的錯(cuò)誤而導(dǎo)致另一個(gè)模塊出現(xiàn)錯(cuò)誤，很難完成維護(hù)工作。 ④ 當(dāng)一個(gè)模塊要直接使用存在于另一個(gè)模塊內(nèi)的數(shù)據(jù)或控制信息，或轉(zhuǎn)入另一個(gè)模塊時(shí)所出現(xiàn)的耦合叫內(nèi)容耦合。內(nèi)容耦合是耦合程度