【正文】 系模式（姓名，課程名，平時(shí)成績(jī)，考試成績(jī)）就是第一范式的關(guān)系模式。 目前主要有六種范式：第一范式（ 1NF）、第二范式（ 2NF）、第三范式（ 3NF）、 BC范式（ BCNF）、第四范式（ 4NF）、第五范式（ 5NF）。 （ 學(xué)號(hào) ,課程號(hào) ） 成績(jī) ④ 部分函數(shù)依賴：如果 X?Y，但 Y不完全函數(shù)依賴于 X，則稱(chēng) Y部分函數(shù)依賴于 X，記為 XY。其中， U[X]表示元組 U在 X上的屬性值， V[X]、 U[Y]、 V[Y]有類(lèi)似的意義。 ③ ER模型實(shí)例 系名 地址 系主任系教師姓名教研室職稱(chēng)班級(jí)學(xué)號(hào)課程名姓名專(zhuān)業(yè)課時(shí)管理1n課程講授學(xué)生選修成績(jī)注冊(cè)nmnmn1教務(wù)管理 E R 圖三、關(guān)系規(guī)范化 關(guān)系存在的問(wèn)題 關(guān)系 SDC（學(xué)號(hào)，姓名，年齡，系名，系地址，課程號(hào)，課程名，成績(jī)）表示了學(xué)籍管理的一些內(nèi)容。通常用實(shí)體 — 聯(lián)系圖 (ER圖 )表示實(shí)體 —聯(lián)系模型。 （基本或結(jié)構(gòu)）數(shù)據(jù)模型，是按計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的觀點(diǎn)對(duì)數(shù)據(jù)建模，直接面向數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)的邏輯結(jié)構(gòu)。 所設(shè)計(jì)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)可以使系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的高效率的存取，節(jié)省存儲(chǔ)空間，并具有良好的數(shù)據(jù)共享性、完整性、一致性及安全保密性。 模塊劃分的結(jié)果是模塊結(jié)構(gòu)圖和處理邏輯說(shuō)明。 聚合從低到高可以分為 ∶ 偶然聚合 (最差 )、邏輯聚合、時(shí)間聚合、過(guò)程聚合、通信聚合、順序聚合和功能聚合 (最好 )。 邏輯聚合： 模塊包含了同一類(lèi)型的多種活動(dòng)，模塊內(nèi)的各處理元素邏輯相關(guān)。 順序聚合： 即模塊內(nèi)一個(gè)處理元素的輸出是另一個(gè)處理元素的輸入。 ② 傳遞信息類(lèi)型上：應(yīng)盡量使用數(shù)據(jù)型（數(shù)據(jù)耦合）而少采用控制型（控制耦合）。 控制耦合 ∶ 模塊之間由于相互調(diào)用所引起的耦合。公共耦合會(huì)由于一個(gè)模塊內(nèi)部的錯(cuò)誤引起全程數(shù)據(jù)區(qū)中數(shù)據(jù)的錯(cuò)誤而導(dǎo)致另一個(gè)模塊出現(xiàn)錯(cuò)誤，很難完成維護(hù)工作。如果使得數(shù)據(jù)耦合盡可能小，數(shù)據(jù)耦合不會(huì)對(duì)系統(tǒng)造成太大的影響。如此與用戶不斷交互、反饋，直至用戶滿意為止。 ② 對(duì)系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)人員要求較高。 購(gòu)買(mǎi)現(xiàn)成軟件。作為人類(lèi)創(chuàng)意與科技相結(jié)合的數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)將是 21世紀(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的核心產(chǎn)業(yè)。 （ 2）無(wú)線接入技術(shù)分類(lèi) 固定無(wú)線接入 無(wú)線局域網(wǎng) （ 3）優(yōu)點(diǎn)： 無(wú)線接入可以讓員工在企業(yè)里隨時(shí)隨地、迅速并相當(dāng)安全地獲得信息、縮短決策時(shí)間、提高生產(chǎn)率。網(wǎng)格計(jì)算可以在最需要的地方提供計(jì)算力，幫助更好地滿足動(dòng)態(tài)變化的工作負(fù)荷。 第三，高度可伸縮性。這可以減少對(duì)市場(chǎng)的響應(yīng)時(shí)間，提高產(chǎn)品創(chuàng)新能力，為改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行額外的測(cè)試和仿真。 五、新興技術(shù) 網(wǎng)格 （ 1）概念： “ 網(wǎng)格計(jì)算 ” （ Grid Computing）一詞產(chǎn)生于 20世紀(jì) 90年代初，比喻用戶獲取網(wǎng)格上的計(jì)算力象獲取電力網(wǎng)的電力一樣容易。 研究熱點(diǎn) GIS GPS “ Virtual Reality”（虛擬現(xiàn)實(shí)）或 “ Virtual Environment”（虛擬環(huán)境）是人工構(gòu)造的，存在于計(jì)算機(jī)內(nèi)部的環(huán)境。盡管這種國(guó)際貿(mào)易面臨高的運(yùn)輸成本、語(yǔ)言障礙和貨款支付與結(jié)算等方面的問(wèn)題，但全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的提速以及電子商務(wù)法規(guī)的日趨完善，還有電子商務(wù)模式的創(chuàng)新，將會(huì)逐步掃清這些障礙。同時(shí)，電子商務(wù)所可能涉及到的國(guó)家經(jīng)濟(jì)情報(bào)、企事業(yè)的商業(yè)利益、公民個(gè)人的隱私權(quán)利都直接或間接的反映和表現(xiàn)為國(guó)家利益，強(qiáng)調(diào)和保障國(guó)家經(jīng)濟(jì)安全十分重要。 （ 6）電子商務(wù)將轉(zhuǎn)變政府的行為。即電子商務(wù)是在商務(wù)活動(dòng)的全過(guò)程中，通過(guò)人與電子通訊方式的結(jié)合，極大地提高商務(wù)活動(dòng)的效率，減少不必要的中間環(huán)節(jié)，使生產(chǎn)“直達(dá)”消費(fèi)。 三是數(shù)字化定制生產(chǎn)。進(jìn)入電子商務(wù)時(shí)代后，消費(fèi)者的消費(fèi)行為和消費(fèi)需求將發(fā)生根本性的變化，表現(xiàn)為以下三點(diǎn)：第一，由于選擇范圍的顯著擴(kuò)大，消費(fèi)者可以在短時(shí)間內(nèi)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)從大量的供應(yīng)商中反復(fù)比較，找到理想的供應(yīng)商，而不必象現(xiàn)在這樣要花費(fèi)大量的時(shí)間、精力去“貨比三家”；第二，消費(fèi)者的消費(fèi)行為將變得更加理智，對(duì)商品的價(jià)格可以精心比較，不再因?yàn)椴涣私庑星槎袭?dāng)受騙；第三，消費(fèi)需求將變得更加多樣化、個(gè)性化消費(fèi)者可直接參與生產(chǎn)和商業(yè)流通，向商家和生產(chǎn)廠家主動(dòng)表達(dá)自己對(duì)某種產(chǎn)品的欲望，定制化生產(chǎn)將變得越來(lái)越普遍。 ASP 電子商務(wù)的影響 （ 1）電子商務(wù)將改變商務(wù)活動(dòng)的方式。結(jié)合國(guó)內(nèi)電子商務(wù)尚未解決支付與貨運(yùn)的現(xiàn)狀況，采用這種方式，可以讓用戶自己解決付費(fèi)、運(yùn)輸和驗(yàn)貨等問(wèn)題。 to C（商家對(duì)個(gè)人消費(fèi)者）： 8848就是采用這種商業(yè)模式的一個(gè)網(wǎng)站。能在無(wú)法事先建模的、動(dòng)態(tài)變化的信息環(huán)境中 ,獨(dú)立規(guī)劃復(fù)雜的操作步驟 ,解決實(shí)際問(wèn)題 ,在用戶不參與的情況下 ,獨(dú)立發(fā)現(xiàn)和索取符合用戶需求的可利用資源與服務(wù)。 (1)代理性 (Agent) 1它是 代表用戶 工作的 。所謂 主動(dòng)服務(wù) 是指 :1主動(dòng)適應(yīng) ,即在完成操作的過(guò)程中 ,它可以獲得、表示并在以后的操作中利用關(guān)于操作對(duì)象的知識(shí)以及關(guān)于用戶意圖和偏好的知識(shí) 。 2．交叉 (Crossover) 這是在選中用于繁殖下一代的個(gè)體中，對(duì)兩個(gè)不同的個(gè)體的相同位置的基因進(jìn)行交換，從而產(chǎn)生新的個(gè)體。根據(jù)進(jìn)化術(shù)語(yǔ)，對(duì)群體執(zhí)行的操作有三種： 1．選擇 (Selection) 這是從群體中選擇出較適應(yīng)環(huán)境的個(gè)體。 3） 全局性 。 這些優(yōu)越性包括： 1） 魯棒性 。 遺傳算法著眼于從一組 （ 種群 ） 潛在解 （ 個(gè)體 ） 中尋找問(wèn)題的最好解 。 神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)都需要經(jīng)過(guò)訓(xùn)練來(lái)調(diào)整這個(gè)比值，在訓(xùn)練開(kāi)始前，每一比值都用隨機(jī)方法決定，這種神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)可被解讀為人腦最初的渾沌狀態(tài)。 這些神經(jīng)元的連結(jié)并不像想像的那樣雜亂無(wú)章，而是通常被組織成層次分明的神經(jīng)元，每一層內(nèi)的神經(jīng)元并不相互連結(jié)，它們只接受下層神經(jīng)元的訊號(hào)，并向上送出結(jié)果。還沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的表示法和推理機(jī)。事實(shí)上規(guī)則愈多機(jī)器愈“聰明”。機(jī)器可以記錄許多這樣的事實(shí)，如： 喜歡（李四，游泳） 喜歡（李四，聊天） 喜歡（王五，足球） …… 除事實(shí)外，機(jī)器還可記憶規(guī)則。 顯然，專(zhuān)家系統(tǒng)要有一個(gè)知識(shí)庫(kù)“記住”人類(lèi)專(zhuān)家的知識(shí)。 一般機(jī)器人的安全性問(wèn)題， 1950年美國(guó)科幻作家阿依塞克 .阿西莫夫在 《 我是機(jī)器人 》 一書(shū)中，提出了后來(lái)被普遍認(rèn)同的 “ 機(jī)器人三原則 ” ：①機(jī)器人不應(yīng)傷害人類(lèi)；②機(jī)器人應(yīng)遵守人類(lèi)的命令，與第一條違背的命令除外；③機(jī)器人應(yīng)能保護(hù)自己，與第一條相抵觸者除外。 人工智能總的來(lái)說(shuō)可分為符號(hào)智能和計(jì)算智能兩大部分。 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)體系結(jié)構(gòu) 數(shù)據(jù)挖掘是從數(shù)據(jù)庫(kù)或數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中發(fā)現(xiàn)并提取隱藏在其中的信息的一種新技術(shù)。 4）如果群體決策無(wú)法得出一致，則討論個(gè)體決策差異或提出重新定義問(wèn)題的建議。 3）系統(tǒng)的實(shí)施可以是永久性的（穩(wěn)定和正式的程序集合）或暫時(shí)性的（必要時(shí)才使用的系統(tǒng)）。 3）系統(tǒng)使用前能夠快速準(zhǔn)備和具有協(xié)調(diào)能力，如安排會(huì)議議程，事先讓與會(huì)者熟悉相關(guān)數(shù)據(jù)文件和決策模型等。 5）系統(tǒng)運(yùn)行強(qiáng)調(diào)交互式的處理方式，一個(gè)問(wèn)題的決策要經(jīng)過(guò)反復(fù)的、大量的、經(jīng)常的人機(jī)對(duì)話，人的因素如偏好、主觀判斷、能力、經(jīng)驗(yàn)、價(jià)值觀等對(duì)系統(tǒng)的決策結(jié)果有重要的影響。 DSS的主要特點(diǎn)有如下幾方面： 1）系統(tǒng)的使用面向決策者，在運(yùn)用 DSS的過(guò)程中，參與者都是決策者。 6）分析比較部分，對(duì)方案、模型和運(yùn)行結(jié)果進(jìn)行綜合分析比較，得出用戶最滿意的方案。目前模型管理的實(shí)現(xiàn)是通過(guò)模型庫(kù)系統(tǒng)來(lái)完成的。 數(shù)據(jù)中心 二、決策支持與人工智能 決策支持系統(tǒng) 決策支持系統(tǒng)（ DSS， DecisionSupportingSystem），是以管理科學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、控制論和行為科學(xué)為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)技術(shù)、仿真技術(shù)和信息技術(shù)為手段，針對(duì)半結(jié)構(gòu)化的決策問(wèn)題，支持決策活動(dòng)的具有智能作用的人機(jī)系統(tǒng)。 ③ 較少的數(shù)據(jù)冗余度。 UPDATE SC SET SCORE=SCORE* WHERE CNO=’03’。 （ 3）查找課程號(hào)為 03的課程中不及格的學(xué)生學(xué)號(hào)，結(jié)果按學(xué)號(hào)升序排列 SELECT SNO FROM SC WHERE (CNO=’03’) AND (SCORE60)。 關(guān)系 student sno sname sex 001 張三 男 003 李四 男 004 王武 男 090 馬六 女 Course (o, ame)。 此外，還有的 ERP系統(tǒng)包括了金融投資管理、質(zhì)量管理、運(yùn)輸管理、項(xiàng)目管理、法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)、過(guò)程控制等補(bǔ)充功能。 MRPⅡ 軟件的功能全面覆蓋了市場(chǎng)預(yù)測(cè)、生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求、能力需求、庫(kù)存控制、車(chē)間管理、產(chǎn)品銷(xiāo)售的整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程 ,以及所有相關(guān)的財(cái)務(wù)活動(dòng)。 （ 2） MRPII MRPII(Manufacturing Resource Planning) 是以物料需求計(jì)劃 (Material Requirement Planning， MRP)為核心的企業(yè)生產(chǎn)管理計(jì)劃系統(tǒng)。二者都是信息時(shí)代組織、管理生產(chǎn)最基本、最重要的觀點(diǎn)。 二、管理信息系統(tǒng) ∶ 為決策支持提供信息。 過(guò)程控制系統(tǒng)。 三、企業(yè)對(duì)信息的處理 收集 處理 保存 通信 輸出 第二節(jié) 信息系統(tǒng)類(lèi)型 一、事務(wù)處理系統(tǒng) ∶ 處理有關(guān)事務(wù)如記錄、分類(lèi)、排序、計(jì)算、匯總、存儲(chǔ)、和顯示。 ⑩ 特殊目的程序完成一個(gè)很具體的工作，如財(cái)務(wù)、項(xiàng)目管理、科學(xué)建模和天氣預(yù)報(bào)等。典型的計(jì)算機(jī)比游戲機(jī)系統(tǒng)有力得多，而且可以運(yùn)行更高級(jí)的游戲。在圖形程序中，作圖程序可以處理特定的線和形狀，繪畫(huà)程序可以作畫(huà)或繪圖，版面編排程序象作圖程序一樣工作，在一個(gè)頁(yè)面上定義出包含單詞和圖形的方框。 ③ 數(shù)據(jù)庫(kù)程序可以處理數(shù)據(jù)集合，象地址清單、存貨清單、顧客名單和訂購(gòu)單。每個(gè)文件都有一個(gè)唯一的名字以便你區(qū)分它們。 帶來(lái)新的管理模式和工作方式： VMI，虛擬團(tuán)隊(duì)，在家辦公，網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)等等。 內(nèi)部信息流通的文檔化、唯一化、準(zhǔn)確化。 出現(xiàn)了越來(lái)越多的信息加工企業(yè)和依賴信息加工的企業(yè)。 五、本門(mén)課的內(nèi)容 利用信息作為事業(yè)的轉(zhuǎn)機(jī) 運(yùn)用信息管理所做的工作 監(jiān)控信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā) 第二節(jié)信息技術(shù)系統(tǒng)的發(fā)展 一、管理信息系統(tǒng)的歷史 基于文件的信息處理 基于數(shù)據(jù)庫(kù)的信息處理 (MIS) 基于系統(tǒng)集成的 MIS 系統(tǒng)集成是指在系統(tǒng)工程科學(xué)方法的指導(dǎo)下，提出系統(tǒng)的解決方案，并將組成系統(tǒng)的各個(gè)部件或子系統(tǒng)進(jìn)行綜合集成，成為一個(gè)可以滿足設(shè)計(jì)功能、性能要求的自治整體。 管理系統(tǒng)的模型 ∶ 系統(tǒng) 管理者 控制設(shè)備 目標(biāo)信息、干擾信息 狀態(tài)信息 輸出 指令信息 效果信息 管理系統(tǒng)所涉及的信息 ∶ 狀態(tài)信息，如 效果信息， 指令信息， 目標(biāo)信息， 干擾信息 五、管理信息系統(tǒng) 定義 ∶ 從企業(yè)廣義資源 (人力、設(shè)備、物料、資金、市場(chǎng) )需求出發(fā)，考慮企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略級(jí)、中短期管理級(jí)和執(zhí)行監(jiān)控的戰(zhàn)術(shù)級(jí)，功能覆蓋市場(chǎng)銷(xiāo)售、物資供應(yīng)、各級(jí)生產(chǎn)計(jì)劃和控制、財(cái)務(wù)成本、庫(kù)存、設(shè)備、人力資源、工具等范圍的信息技術(shù)系統(tǒng)。 信息處理工具 ∶ 手工或計(jì)算機(jī)。 系統(tǒng)元素 ∶ 環(huán)境、邊界、輸入、輸出和系統(tǒng)組成。 ⑤形式：信息是什么樣的。 信息的維度 ①時(shí)間：信息是何時(shí)的。 信息與數(shù)據(jù)的關(guān)系 ∶ 數(shù)據(jù)是對(duì)客觀事物的描述，它可以是數(shù)字、聲音、圖象、圖形、文字、符號(hào)等。 或 :信息是經(jīng)過(guò)加工的、能對(duì)接受者的行為和決策產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)。 信息的作用 信息已成為一種重要的資源。 包括信息的準(zhǔn)確性、相關(guān)性和完整性。這些活動(dòng)包括日常商務(wù)活動(dòng)、信息通信、管理活動(dòng)和決策。 三、信息處理 信息處理內(nèi)容 ∶ 信息收集、信息加工、信息存儲(chǔ)、信息傳輸、信息輸出。 四、管理系統(tǒng) 定義 ∶ 把有限的資源，如人、財(cái)、物、信息等有效地組織起來(lái)，并充分地加以利用，以實(shí)現(xiàn)自身經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的系統(tǒng)。 管理信息系統(tǒng)的功能 ∶ 數(shù)據(jù)的收集、存儲(chǔ)、傳送、加工、分類(lèi)、計(jì)算、歸并、檢索、更新、打印、顯示等。頻率越來(lái)越快，周期越來(lái)越短。 三、信息時(shí)代的企業(yè)面臨的挑戰(zhàn) 激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，需求多變 產(chǎn)品需求高技術(shù)，多樣化 產(chǎn)品生命周期越來(lái)越短 產(chǎn)品交貨期越來(lái)越短而準(zhǔn) 客戶要求高質(zhì)量，低價(jià)格的產(chǎn)品 好的售后服務(wù) 四、信息技術(shù)對(duì)企業(yè)的作用 對(duì)不同的管理層次提供不同的信息和信息處理手段。反之，則可能導(dǎo)致企業(yè)的衰退。 外存上任何指定的數(shù)據(jù)或指令集稱(chēng)為文件。 ② 電子表格程序完成財(cái)務(wù)或其它數(shù)學(xué)計(jì)算。 ⑤ 圖形程序可以在屏幕上建立和處理幾何形狀和物體。 ⑦ 游戲程序把計(jì)算機(jī)變得象小天才和任天堂