管理信息系統(tǒng)課程設(shè)計(jì)-酒店管理信息系統(tǒng)開發(fā)(編輯修改稿)
2024-10-08 08:22 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 運(yùn)行的可行性角度出發(fā)，將信息處理功能和彼此之間的聯(lián)系自頂而西安，逐層分解，從邏輯上精確地描述系統(tǒng)應(yīng)具有的數(shù)據(jù)加工，數(shù)據(jù)輸入，數(shù)據(jù)輸出，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)及數(shù)據(jù)來源和去向等項(xiàng)目。數(shù)據(jù)流程圖和系統(tǒng)的物理描述無關(guān)，它所描述的內(nèi)容不涉及技術(shù)細(xì)節(jié)，而是面向用戶的，即使完全不懂信息技術(shù)的用戶也容易理解。因此，數(shù)據(jù)流程圖成為系統(tǒng)分析員和用戶進(jìn)行交流的有效手段，同時(shí)也成為系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要依據(jù)之一。 總經(jīng)理 副總經(jīng)理 財(cái) 務(wù) 部 房 務(wù) 部 餐 飲 部 后 勤 部 人 事 部 前 臺(tái) 接 待 客 房 管 理 保 安 服 務(wù) 員 維 修 部 6 經(jīng)過分析，認(rèn)為酒店管理信息系統(tǒng)的具體流程如下：賓客前臺(tái)接待處 完成咨詢，確定入住后，系統(tǒng)業(yè)務(wù)操作員在前臺(tái)收取賓客繳納的押金后分分配客房，客房分配的依據(jù)是被賓客的入住要求以及酒店現(xiàn)實(shí)的房態(tài)，然后對(duì)賓客的相關(guān)信息進(jìn)行核實(shí)和錄入，在領(lǐng)取客房鑰匙后，由酒店服務(wù)員引導(dǎo)賓客入住，當(dāng)賓客期到前臺(tái)退房時(shí)，服務(wù)員核實(shí)客房實(shí)物消費(fèi)及系統(tǒng)現(xiàn)實(shí)消費(fèi)項(xiàng)目（如固定電話費(fèi)用等）即完成了退房程序。另外，當(dāng)賓客押金不足時(shí)，系統(tǒng)還可以實(shí)現(xiàn)自我提示，以便及時(shí)提醒賓客，當(dāng)賓客退房后，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)清單打印，作為離店憑證，以便由其進(jìn)行核實(shí)。 業(yè)務(wù)流程圖是描繪系統(tǒng)的邏輯模型，是描繪信息在系統(tǒng)中流動(dòng)和處理的情況。 1 總流程圖 圖 總流程圖 2 客房主要流程圖 圖 客房管理主要流程 賓 客 酒店管理信息系統(tǒng) 賓 客 預(yù) 定 客 房 接 待 結(jié) 賬 財(cái)務(wù)部門 備用物品 電 話 7 3 前臺(tái)接待流程圖 圖 前臺(tái)接待表 4 退房結(jié)賬流程 訂單表 客房流量表 賓客入住信息 賓客表 接待報(bào)表 客房表 客房表 預(yù)付信息 賬 單 賬 單 應(yīng)收款 結(jié)賬信息 消費(fèi)賬單 結(jié)賬報(bào)表 8 系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu) 系統(tǒng)功能模塊主要分為基礎(chǔ)設(shè)置，員工管理，業(yè)務(wù)管理，房態(tài) 設(shè)置，系統(tǒng)設(shè)置五個(gè)模塊。 （ 1）基礎(chǔ)設(shè)置：管理員可以對(duì)酒店客房類型及客房的信息進(jìn)行設(shè)置和查詢，為賓客預(yù)訂客房提供參考和咨詢。 （ 2）員工管理：員工日常信息維護(hù)和管理，包括員工信息的添加，變更，調(diào)離等，作為員工考勤和績效評(píng)估的重要依據(jù)。 （ 3）業(yè)務(wù)管理：賓客定房，系統(tǒng)可以將賓客的信息登記到數(shù)據(jù)庫，并給賓客溜出房間，瀏覽所以賓客，可以快速的了解現(xiàn)有客戶的基本信息，宿費(fèi)提醒，當(dāng)客人繳納的押金不足時(shí)，系統(tǒng)可以及時(shí)提醒，以便客人對(duì)入住情況 的了解，追加押金，當(dāng)客人繼續(xù)入住，系統(tǒng)提醒押金不足，客人續(xù)交押金，并添加到數(shù)據(jù)庫；消費(fèi)記賬，對(duì)賓客入住期間的消費(fèi)狀況進(jìn)行核實(shí)，統(tǒng)計(jì)，并將相關(guān)數(shù)據(jù)導(dǎo)入到數(shù)據(jù)庫中；賓客退房，當(dāng)賓客退房時(shí)，進(jìn)行資金的核算，賓客的查詢，對(duì)現(xiàn)入住的賓客進(jìn)行精確查詢。 業(yè)務(wù)管理 基礎(chǔ)設(shè)置 員工管理 系統(tǒng)管理 房態(tài)管理 酒店管理信息系統(tǒng) 客房類型設(shè)置 客房信息設(shè)置 員工信息瀏覽 員工信息錄入 員工信息修改 預(yù)定管理 入住管理 消費(fèi)記賬 收銀退房 修改密碼 用戶注冊 權(quán)限修改 用戶注銷 9 （ 4）房態(tài)管理：根據(jù)酒店的實(shí)際情況以樓層按順序房號(hào)列出客房，直觀的顯示客房所屬房間類型以及當(dāng)前的房態(tài)。管理員可以直接在房態(tài)圖上進(jìn)行房態(tài)修改，方便客房中心人員。 （ 5）系統(tǒng)設(shè)置：包括修改密碼，用戶注冊，權(quán)限修改，用戶注銷，提高系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化以及系統(tǒng)的安全性能。 ER 圖結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，先要分析各數(shù)據(jù)庫存儲(chǔ)之間的關(guān)系，然后才能得出系統(tǒng)的關(guān)系模式，可以采用 ER圖的方法來進(jìn)行數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)分析， ER 設(shè)計(jì)方法是一種通過ER圖來描述現(xiàn)實(shí)世界信息結(jié)構(gòu)的 DB設(shè)計(jì)方法。 ER圖由實(shí)體，屬性，聯(lián)系三部分組成。 酒店管理設(shè)計(jì)的各實(shí)體屬性如下： 客房信息實(shí)體圖 賓客入住信息實(shí)體圖 客房信息實(shí)體 客房類型 樓層編號(hào) 價(jià) 格 客房編號(hào) 狀 態(tài) 賓客入住實(shí)體 客房類型 賓客入住姓名 價(jià)
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