qp-09質(zhì)量監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析0質(zhì)量監(jiān)控與數(shù)據(jù)分析控制程序-質(zhì)量工具(編輯修改稿)
2024-09-22 23:45 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 中心負責(zé)人周檢及月檢 （ 1） 物業(yè)服務(wù)中心負責(zé)人在日常抽檢（每周不少于 2 次）中發(fā)現(xiàn)的問題，填寫《管理工作檢查》給對應(yīng)部門的主管確認，限期整改，必要時填寫《糾正 /措施措施處理單》，要求 部門主管對反復(fù)發(fā)現(xiàn)的不合格或潛在的不合格 程序文件 質(zhì)量監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析 控制程序 文件編號： LS / 版本狀態(tài)： A/0 頁 碼： 3 / 2 制定糾正預(yù)防措施（如修訂服務(wù)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)、完善內(nèi)部管理制度、完善作業(yè)流程等），并落實整改工作。 （ 2） 物業(yè)服務(wù)中心負責(zé)人每月組織各部門主管共同進行一次月檢，對各部門的管理服務(wù)質(zhì)量進行現(xiàn)場抽查、督導(dǎo)， 檢查出的問題按《不合格控制程序》執(zhí)行 ，填寫月檢記錄， 并落實相關(guān)部門整改。 公司檢查 ? 公司檢查由 品質(zhì)保證部 每月組織實施，抽調(diào)公司義務(wù)督導(dǎo)員參加，對各部門的管理服務(wù)質(zhì)量進行現(xiàn)場抽查、督導(dǎo)。并留下相關(guān)記錄； ? 檢查中發(fā)現(xiàn)的一般 /嚴重問題分別填寫《問題整改通知單》、《糾正 /預(yù)防措施處理單》； 重大節(jié)假日參與公司組織的安全質(zhì)量大檢查； 夜間查崗 ? 日常夜間查崗由各 物業(yè)服務(wù)中心 組織，每周 不少于 2 次； ? 公司抽查隨時隨機進行，逢重大節(jié)假日可根據(jù)實際情況對相關(guān)管理處重點抽查，具體由總經(jīng)理指定的專人實施。 數(shù)據(jù)分析和 利用 數(shù)據(jù)的來源 （ 1） 物業(yè)服務(wù)中心日、周、月檢發(fā)現(xiàn)的不合格情況及其落實情況 ； （ 2）
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