品質(zhì)管理表格-質(zhì)量信息管理與數(shù)據(jù)分析程序(編輯修改稿)
2025-07-27 21:57 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 貯存、保護、檢索和處置（1）貯存各部門應及時將本部門涉及的信息以資料的形式將信息存檔到相應的檔案之中。（2）保護 各部門采取妥善措施，如信息加密、分級審查，以確保信息的安全性和保密性。（3）處置各部門定期清理過時的“信息”，使貯存的信息都有可利用的價值并減少信息所占“空間”。各部門應將有關信息（其他部門所需的信息）及時傳遞到相關部門。信息傳遞的管理方法主要為：計算機網(wǎng)絡管理、手工報表等。如提供信息的部門沒有及時將信息傳遞到相關部門，則接受信息的部門應通知該部門注意。一般來講：A類信息應傳遞到總經(jīng)理/部門主管，B類信息應傳遞到相關部門，C類信息可作為部門和基層單位內(nèi)部分析信息源（必要時亦可傳遞至相關部門）。 各部門應將信息有效地利用，并按數(shù)據(jù)分析的規(guī)定，從信息中選擇數(shù)據(jù)，作為數(shù)據(jù)分析的原始數(shù)據(jù)。 數(shù)據(jù)分析 數(shù)據(jù)內(nèi)容 a）B類數(shù)據(jù)的要求各部門應對收集到的數(shù)據(jù)源進行統(tǒng)計分析，得出有關活動的總體運作狀況。為改進活動提供機會和依據(jù)。具體統(tǒng)計指標參考下表要求。 NO指標（B類）來源（C類）一般周期權責部門 /個人1顧客投訴、顧客滿意度顧客投訴資料顧客滿意度調(diào)查表每季度和全年度生產(chǎn)部/品質(zhì)部2原材料交貨情況送貨單/入庫單每月/年度采購部3各生產(chǎn)部門生產(chǎn)進度情況生產(chǎn)進度日報表每
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