品質(zhì)管理表格-質(zhì)量信息管理與數(shù)據(jù)分析程序(編輯修改稿)
2024-07-27 21:57 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 貯存、保護(hù)、檢索和處置（1）貯存各部門應(yīng)及時(shí)將本部門涉及的信息以資料的形式將信息存檔到相應(yīng)的檔案之中。（2）保護(hù) 各部門采取妥善措施，如信息加密、分級審查，以確保信息的安全性和保密性。（3）處置各部門定期清理過時(shí)的“信息”，使貯存的信息都有可利用的價(jià)值并減少信息所占“空間”。各部門應(yīng)將有關(guān)信息（其他部門所需的信息）及時(shí)傳遞到相關(guān)部門。信息傳遞的管理方法主要為：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理、手工報(bào)表等。如提供信息的部門沒有及時(shí)將信息傳遞到相關(guān)部門，則接受信息的部門應(yīng)通知該部門注意。一般來講：A類信息應(yīng)傳遞到總經(jīng)理/部門主管，B類信息應(yīng)傳遞到相關(guān)部門，C類信息可作為部門和基層單位內(nèi)部分析信息源（必要時(shí)亦可傳遞至相關(guān)部門）。 各部門應(yīng)將信息有效地利用，并按數(shù)據(jù)分析的規(guī)定，從信息中選擇數(shù)據(jù)，作為數(shù)據(jù)分析的原始數(shù)據(jù)。 數(shù)據(jù)分析 數(shù)據(jù)內(nèi)容 a）B類數(shù)據(jù)的要求各部門應(yīng)對收集到的數(shù)據(jù)源進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，得出有關(guān)活動的總體運(yùn)作狀況。為改進(jìn)活動提供機(jī)會和依據(jù)。具體統(tǒng)計(jì)指標(biāo)參考下表要求。 NO指標(biāo)（B類）來源（C類）一般周期權(quán)責(zé)部門 /個(gè)人1顧客投訴、顧客滿意度顧客投訴資料顧客滿意度調(diào)查表每季度和全年度生產(chǎn)部/品質(zhì)部2原材料交貨情況送貨單/入庫單每月/年度采購部3各生產(chǎn)部門生產(chǎn)進(jìn)度情況生產(chǎn)進(jìn)度日報(bào)表每
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