qp-09質(zhì)量監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析0質(zhì)量監(jiān)控與數(shù)據(jù)分析控制程序-質(zhì)量工具-免費閱讀
【正文】 數(shù)據(jù)分析結(jié)果 的處理 （ 1） 依 據(jù) 、 條款， 各部門 (物業(yè)服務(wù)中心 )每月對本部門的信息進行收集、匯總，并對有價值的信息進行分析， 判斷質(zhì)量體系過程的適宜性和有效性， 在 月度工作 報告 中體現(xiàn) 。 數(shù)據(jù)分析和 利用 數(shù)據(jù)的來源 （ 1） 物業(yè)服務(wù)中心日、周、月檢發(fā)現(xiàn)的不合格情況及其落實情況 ； （ 2） 承包方的產(chǎn)品及服務(wù)控制情況記錄 ； （ 3） 客戶滿意度調(diào)查、客戶走訪獲得的信息 ； （ 4） 顧客反饋信息； （ 5）內(nèi)、外部審核； （ 6）質(zhì)量管理體系運行信息； 數(shù)據(jù)的 收集和分析 公司各有關(guān)部門應(yīng)對質(zhì)量 管理體系過程和服務(wù)進行監(jiān)視、測量，確定并收集 、分析 如下數(shù)據(jù)： （ 1） 管理者代表負責收集、分析： a、 管理評審資料； b、 為評價質(zhì)量方針和公司質(zhì)量目標適宜性和有效性的有關(guān)數(shù)據(jù)，以確 程序文件 質(zhì)量監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析 控制程序 文件編號： LS / 版本狀態(tài)： A/0 頁 碼： 4 / 2 定質(zhì)量管理體系持續(xù)改進的機會。 客戶 (業(yè)主 )財產(chǎn)的監(jiān)視和測量 業(yè)主財產(chǎn)的日常質(zhì)量監(jiān)控，通過物業(yè)接管 驗收 和 工程 維修服務(wù)、安保服務(wù)過程的物資檢驗體現(xiàn)，執(zhí)行《設(shè)施設(shè)備 管理 工作 規(guī)程 》、《房屋維修養(yǎng)護 工作 規(guī)程 》等。 程序文件 質(zhì)量監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析 控制程序 文件編號： LS / 版本狀態(tài)
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