qp-09質(zhì)量監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析0質(zhì)量監(jiān)控與數(shù)據(jù)分析控制程序-質(zhì)量工具-閱讀頁(yè)
2024-09-06 23:45本頁(yè)面
【正文】 （ 6）質(zhì)量管理體系運(yùn)行信息； 數(shù)據(jù)的 收集和分析 公司各有關(guān)部門應(yīng)對(duì)質(zhì)量 管理體系過(guò)程和服務(wù)進(jìn)行監(jiān)視、測(cè)量，確定并收集 、分析 如下數(shù)據(jù)： （ 1） 管理者代表負(fù)責(zé)收集、分析： a、 管理評(píng)審資料； b、 為評(píng)價(jià)質(zhì)量方針和公司質(zhì)量目標(biāo)適宜性和有效性的有關(guān)數(shù)據(jù)，以確 程序文件 質(zhì)量監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析 控制程序 文件編號(hào)： LS / 版本狀態(tài)： A/0 頁(yè) 碼： 4 / 2 定質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)的機(jī)會(huì)。 （ 3） 部門負(fù)責(zé)人收集、 分析評(píng)價(jià)部門質(zhì)量目標(biāo)適宜性和有效性的有關(guān)數(shù)據(jù)。 （ 5）物業(yè)服務(wù)中心客服部負(fù)責(zé) 日?？蛻?反饋信息的收集和分析，包括：報(bào)修、投訴、建議、問(wèn)詢、潛在服務(wù)需求等； （ 6）物業(yè)服務(wù)中心工程部收集 設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)、能耗情況數(shù)據(jù)，工程技術(shù)部負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行分析。 （ 8） 物業(yè)服務(wù)中心 及相關(guān)部門 負(fù)責(zé)收集評(píng)價(jià)供方服務(wù)質(zhì)量的有關(guān)數(shù)據(jù)，并協(xié)同部門負(fù)責(zé)人對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以及時(shí)識(shí)別供方改進(jìn)的需求。 數(shù)據(jù)分析結(jié)果 的處理 （ 1） 依 據(jù) 、 條款， 各部門 (物業(yè)服務(wù)中心 )每月對(duì)本部門的信息進(jìn)行收集、匯總，并對(duì)有價(jià)值的信息進(jìn)行分析， 判斷質(zhì)量體系過(guò)程的適宜性和有效性， 在 月度工作 報(bào)告 中體現(xiàn) 。質(zhì)量分析會(huì)議每 半 年召開一次。 支持質(zhì)量記錄 糾正和預(yù)防措施報(bào)告 (QP7F01) 糾正和預(yù)防措施總結(jié)（無(wú)固定格式）
高考資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1